В современных условиях развития индустрии туризма в России и за рубежом - политическая нестабильность и террористическая активность во многих странах мира, неблагоприятная эпидемиологическая обстановка - это те основные факторы, которые могут отпугнуть туристов даже на самых известных туристских направлениях. Прибывающие с каждым днем в Европу массовые потоки мигрантов ставят под угрозу не только безопасность простых граждан европейских стран, но даже само существование Шенгенской зоны и Евросоюза в целом. Египет, который в течение десятка лет оставался одним из главных мест для отдыха, сейчас практически опустел. В 2015 году террористы из запрещенной на территории России экстремистской организации «ИГИЛ» осуществили ряд атак в провинциях и в столице страны Каире. Ноябрьская катастрофа лайнера A321 над Синайским полуостровом поставила точку на массовом туризме россиян в Египет в 2015 году. Испытала на себе последствия терактов и Турция.
Так, в 2016 году, в широко известном среди туристов Стамбуле прогремели взрывы возле площади Султанахмет и в провинции Диярбакыр на юго-востоке страны. В 2018 году в связи со сложившейся ситуацией из-за ковида, правительством были введены ограничения на международные перелёты в ряд стран. Согласно опубликованному отчету МВФ о внешнем туризме за 2020 год, Коста-Рика, Греция, Марокко, Португалия и Таиланд, экономика которых ориентирована на иностранных путешественников, понесли убытки свыше 3% от ВВП Журнал «Сноб»- статья «Пять трендов индустрии туризма в 2021 году» - Сергей Пирожников.. Но ситуация может измениться в любой момент, а эксперты помогут справиться с составлением планов на отпуск. По информации агентства «Интерфакс-туризм», на сегодняшний день у России возобновлено авиасообщение с 49 зарубежными странами: Турция, США, Италия, Кипр, Греция, Северная Македония, Бельгия, Болгария, Иордания, Ирландия, Швейцария, ОАЭ, Мальдивы, Египет, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Южная Корея, Сербия, Куба, Япония, Сейшелы, Эфиопия, Вьетнам, Индия, Катар, Финляндия, Греция, Сингапур, Германия, Венесуэла, Сирия, Таджикистан, Узбекистан, Абхазия, Исландия, Мальта, Португалия, Саудовская Аравия, Мексика, Шри-Ланка, Австрия, Венгрия, Ливан, Люксембург, Маврикий, Марокко, Хорватия, а также открыты чартеры с Албанией Страны открытые на вылет из РФ июль-август россиянам туристам: последние новости на сегодняшний день.
Туроперейтинг напрямую зависит от факторов внешней среды туристического рынка. Грамотный учет этих факторов даёт информацию о слабых и сильных сторонах организации туров, и помогает открыть новые способности и перспективы фирмы.
Всего существует 3 вида туроперейтинга:
Выездной - подразумевает оформление туров для жителей своей страны за ее пределы. Выездной туроперейтинг требует максимальных усилий и капитальных вложений от туристических организаций. Сложность оформления туров в другую страну заключается в возможной разнице во времени, наличия особенностей работы иностранных организаций (например, начало рабочего дня) и др.
Въездной - оформление туров на территорию своей страны, предназначенных для иностранных граждан. Въездной туроперейтинг является наиболее выгодным видом деятельности. По этой причине от него зависят количество валютных поступлений, развитие инфраструктуры, ситуация на рынке рабочей силы.
Внутренний - предоставление туров, предназначенных для перемещения туристов из одной части своей страны в другую. Внутренний туроперейтинг, как и въездной, играет немалую роль в развитии туристической индустрии. Все из-за того, что большинство людей предпочитают путешествовать именно в пределах своего государства.
Основные функции туроперейтинга:
Обеспечение занятости населения. Туроперейтинг оказывает как прямое, так и косвенное влияние на повышения занятости населения. Прямое влияние - предоставление рабочих мест в туристических фирмах, косвенное - предоставление мест в организациях, оказывающих влияние на развитие туризма (торговля, общественное питание и др).
Создание дохода. Туризм играет далеко не последнюю роль в развитии экономики страны.
Нивелирование платежного баланса. Расходы местных туристов за границей противопоставляются расходам иностранных туристов . Часто туристы едут отдыхать в неразвитые регионы страны, имеющие первобытный ландшафт. Это, в свою очередь, предоставляет возможность таким регионам получить дополнительный доход, что способствует ускорению их развития.
Итак, подводя итоги этой главы можно сказать, что основная роль туризма и туроператорской деятельности заключается в координации участников рынка туристических услуг.
туроперейтинг туризм рынок
2. Анализ современного состояния туризма
2.1 Факторы развития туристического рынка в мире
Индустрия туризма развивается под воздействием ряда факторов, которые можно разделить на две группы - внешние и внутренние. Внешние определяются воздействием компонентов окружающей действительности, не связанных с функционированием индустрии туризма. Внутренние факторы непосредственно связаны с особенностями организации и функционирования предприятий туристской индустрии.
К внешним факторам относятся: политико-правовые, безопасность путешествий, экономические и финансовые, культурные, демографические, инфраструктурно-коммуникационные, развитие торговли, новые и новейшие технологии Основы туризма: учебник / коллектив авторов; под ред. Е.Л. Писаревского. -- М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. -- 384 с..
Политико-правовые факторы. В зависимости от того, какую политику государство проводит по отношению к туризму в целом, туристские ресурсы используются с разной степенью интенсивности. Как правило, если государство заинтересовано в развитии туристской отрасли, это выражается в общей концепции туризма как приоритетного направления, принятии законодательных и нормативных актов, стимулирующих и регулирующих его развитие, а также в финансово-экономических мерах по поддержанию и формированию туристской инфраструктуры - строительству гостиниц, расширению и улучшению индустрии гостеприимства.
Фактор безопасности путешествий. По мере развития туризма вопросы безопасности занимают все большее место. Для туристов развитых стран стало нормой ожидать от правительств стран, заинтересованных в приеме гостей, осуществления надлежащих мер по обеспечению безопасности жизни и здоровья туристов в местах отдыха, средствах размещения и на транспорте. Международные конфликты или военные действия, проявления международной преступности и терроризма не только тормозят развитие туризма, но и зачастую становятся причиной того, что правительства стран - поставщиков международных туристов публикуют списки государств, нежелательных для посещения. Путешественники также нередко обеспокоены санитарным состоянием средств размещения и предприятий общественного питания в посещаемых странах.
Экономико-финансовые факторы. На индустрию гостеприимства оказывают влияние рост инфляции и безработицы . Уровень цен на продукты и товары туристского спроса рассматривается как один из важных факторов, определяющих выбор места отдыха. В вопросах финансового регулирования для туризма наибольшее значение имеет валютный курс, простота и доступность валютного обмена. Развитие внешнеэкономических связей служит развитию новых видов международных туристских связей.
Культурные факторы. Культурное наследие всегда притягивало туристов. Культурная среда - один из тех ресурсов, который приводит к генерированию массовых туристских потоков. Туристы посещают определенные места, имеющие мировую культурную ценность. К примеру, неизменной популярностью пользуются Лувр в Париже, исторические ансамбли Санкт-Петербурга, Великая Китайская стена в Китае, Диснейленд в Токио и т. д. В последнее время для туристского "потребления" стали пользоваться популярностью предметы народного быта или известных памятников, например, Эйфелевой башни, Московского Кремля, статуи Свободы. Туристов также интересует жизнь и быт других народов, поэтому для них представляет интерес выступление местного хора, ансамбля, элементы народного быта, фольклора, народных забав, игр, развлечений, праздников.
Социально-демографические факторы. Они оказывают большое влияние на развитие туризма. В результате роста населения Земли увеличивается туристский потенциал мира, в туристскую деятельность втягиваются новые трудовые ресурсы. К демографическим факторам также относятся: постоянно растущий взаимный интерес народов в разных странах, имеющих единый или родственный язык либо связанных общностью истории и культуры; повышенный спрос на участие в специализированных поездках лиц одной профессии или общественной функции.
Наиболее важны для развития туризма возрастной и семейный состав населения. Всемирная туристская организация предложила следующую возрастную градацию согласно документам ЮНВТО UNWTO - Международная Всемирная туристская организация (ЮНВТО): детский туризм (дети путешествуют с родителями, до 15 лет); юношеский туризм (молодёжь, 15-24 года); молодёжный туризм (экономически активные молодые туристы 25-44 года, часто с детьми); взрослый туризм (экономически активные туристы среднего возраста 45-64 года, обычно без детей); семейный туризм (туристы старшего возраста от 65 лет или пенсионеры) Виды туризма по форме организации. . Наибольшей туристско-рекреационной подвижностью отличаются люди в возрасте от 30 до 50 лет. Не менее 20% всех туристов составляют молодые люди. Тем не менее растет доля путешествующих лиц пожилого возраста (старше 55 лет).
Это явление получило название "туризм третьего возраста". В развитых странах быстрыми темпами растет сегмент путешественников третьего возраста - людей старше 50-55 лет. Этот сегмент основан на том, что у пенсионеров развитых стран много времени и денежных средств, чтобы совершать продолжительные путешествия. Их чаще всего привлекают туристские центры, способные предложить условия для укрепления здоровья, интеллектуального и культурного обогащения. Расширение социального состава туристов оказывает положительное воздействие на развитие туризма, что стало возможным благодаря улучшению условий оплаты труда, увеличению продолжительности оплачиваемого отпуска, предоставлению рабочим и служащим различных социальных гарантий и льгот за счет предприятий и профсоюзов. Продолжается рост числа семей, в которых есть дети. Данный сегмент требует особых условий отдыха и должен учитываться при планировании туров для семейного отдыха.
Инфраструктурно-коммуникационный фактор. Транспорт и туристская инфраструктура обеспечивают доставку туриста к месту отдыха и обратно, а также трансфер в рамках туристского центра, плюс максимальный комфорт и безопасность. Дальнейшее развитие туризма немыслимо без развития и совершенствования транспортных средств, равно как туризм немыслим без путешествия. Для многих популярных туристских направлений большое значение приобретает состояние инфраструктуры, в особенности аэропортов и автодорог, их пропускная способность может сыграть решающую роль в сдерживании туристских потоков. Следует помнить, что первые впечатления о туристской поездке начинаются именно с качества транспортной перевозки, итоговые впечатления также формируются фактором перевозки - доставки туриста домой. Туристская инфраструктура предназначена для обеспечения необходимых условий работы туристских предприятий и безопасности жизни и здоровья путешественников. Туристы предпочитают ехать туда, где им обеспечиваются безопасность и комфорт. Во многих государствах существует туристская полиция, занимающаяся вопросами обеспечения туристской безопасности. Не менее важна и информационная поддержка. В крупных городах, как правило, есть информационные центры, где можно получить все интересующие сведения о жизни города и услугах для иностранных гостей на родном для них языке, а также наиболее популярную и качественную полиграфическую продукцию - карты, справочники, путеводители.
Развитие торговли. Отправляясь в зарубежное путешествие, турист часто интересуется, что можно купить в стране пребывания. Это могут быть уникальные изделия местных народных промыслов, сувениры на память о поездке, подарки для родных и друзей. Некоторые страны получают выгоду не только от продажи туристских услуг и сувениров, но и товаров длительного пользования. Целый ряд стран, например, Объединенные Арабские Эмираты, Турция, Греция, Италия, Сингапур привлекает к себе туристов благодаря активной торговле товарами по выгодным ценам. Шоп-туризм, по данным ЮНВТО, представляет собой массовое и прогрессивно развивающееся направление туризма.
Технологические факторы. Достижения научно-технического прогресса широко используются в туристской индустрии и, в частности, в таких областях, как транспортные перевозки, система дистрибуции и потребительская информация. Наиболее активно внедряются новейшие технические и технологические новшества на транспорте - появляются более современные, удобные и быстрые транспортные средства.
Развитие телекоммуникационных технологий привело к созданию компьютеризованных систем бронирования, позволяющих бронировать места на транспорте и в средствах размещения в режиме онлайн. Благодаря применению новых технологий произошло качественное изменение в системе формирования и приобретения турпродукта. Глобальные системы дистрибуции предоставляют легкий доступ миллионам пользователей: теперь потребитель сам может составить себе турпакет, провести необходимое бронирование и отправиться в путешествие по разработанному им самим маршруту.
Большое влияние на рост туризма и расширение его социальной базы оказывают материально-технические факторы. Основные из них связаны с развитием средств транспорта, размещения, связи, предприятий общественного питания, розничной торговли, сервиса. В последние десятилетия в результате научно-технического прогресса транспорт стал более быстрым, безопасным, комфортабельным. Особое место в туристской деятельности занимает индустрия размещения и питания. Уровень гостиничного и ресторанного сервиса играет немаловажную роль в обслуживании иностранных туристов.
Помимо внешних факторов, определяющих развитие туризма, необходимо выделить и конкретизировать достаточно большую группу внутриотраслевых - совершенствование турпродукта, развитие сферы туроператорского продукта и услуг, профессиональной турагентской сети, систем дистрибуции, факторы трудовых ресурсов и маркетинговые Основы туризма: учебник / коллектив авторов ; под ред. Е.Л. Писаревского. -- М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. -- 384 с..