туаций, обучающие программы, в том числе и на базе ПЭВМ, обмен опытом и др.
В процессе обучения на рабочем месте применяются такие методы, как работа в течение некоторого времени в качестве ассистента, постепенное усложнение задания, ротация рабочих мест, делегирование части функций, ответственности и др.
Большинство перечисленных выше методов могут быть скомбинированы между собой. К сочетанию этих двух групп методов можно отнести [9]:
брифинги; программируемое обучение; лекции;
обучение с помощью компьютера; практические занятия; дистанционное обучение и т.п.
Основные преимущества и недостатки методов обучения персонала приведены в табл. 5.2.
5.3. Подготовка рабочих кадров
Подготовка квалифицированных рабочих осуществляется в специализированных техникумах и непосредственно на производстве. В прошлом численность рабочих, подготавливаемых непосредственно на предприятии, в несколько раз превышала масштабы подготовки кадров рабочих в системе профтехобразования, правда, подготовка проводилась по относительно простым профессиям, не требующим длительных сроков освоения.
110
Таблица 5.2 Преимущества и недостатки методов обучения
|
Преимущества |
|
|
|
Недостатки |
|
|||
|
методов обучения |
|
|
|
методов обучения |
||||
|
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
Обучение на рабочем месте |
|
|||||
Содержание курсов и время их |
Участники встречаются только |
||||||||
проведения могут быть приспо- |
с работниками этой же органи- |
||||||||
соблены к потребностям орга- |
зации |
|
|
||||||
низации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
Участники могут быть отозваны |
Участники могут быть отозваны |
||||||||
простым уведомлением в связи |
простым уведомлением в связи |
||||||||
с |
производственной |
необ- |
с |
производственной |
необ- |
||||
ходимостью решить возникшие |
ходимостью решить возникшие |
||||||||
на работе проблемы |
|
|
на работе проблемы |
|
|||||
Может использоваться реальное |
Участники могут чаще отры- |
||||||||
технологическое оборудование, |
ваться от |
обучения |
простым |
||||||
имеющееся в организации, а |
уведомлением, чем в случае, |
||||||||
также процедуры и (или) мето- |
когда оплачены внешние курсы |
||||||||
ды выполнения работ |
|
|
с |
использованием безвозврат- |
|||||
|
|
|
|
|
|
ной формы оплаты |
|
||
|
|
||||||||
Может быть экономически вы- |
Участники могут неохотно об- |
||||||||
годным, если имеются: доста- |
суждать |
некоторые |
вопросы |
||||||
точное количество работников с |
открыто и честно в среде своих |
||||||||
одинаковыми |
потребностями |
в |
коллег или в присутствии руко- |
||||||
обучении, необходимые средст- |
водителя |
|
|
||||||
ва, преподаватели, которые |
|
|
|
|
|||||
смогут провести |
обучение |
на |
|
|
|
|
|||
предприятии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Переходить |
от |
обучения |
на |
|
|
|
|
||
учебных примерах к непосред- |
|
|
|
|
|||||
ственному выполнению работы |
|
|
|
|
|||||
легче, если учебный материал |
|
|
|
|
|||||
непосредственно связан с рабо- |
|
|
|
|
|||||
той |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
111
|
|
|
Продолжение табл. 5.2 |
|
1 |
|
|
2 |
|
Обучение вне рабочего места |
|
|||
Участники могут обмениваться |
Вряд |
ли точно соответствует |
||
информацией, делиться про- |
потребностям организации |
|||
блемами и опытом их решения |
|
|
|
|
с работниками других органи- |
|
|
|
|
заций |
|
|
|
|
|
|
|||
Участники не могут быть ото- |
Участники не могут быть ото- |
|||
званы простым уведомлением о |
званы простым уведомлением о |
|||
том, что им необходимо решить |
том, что им необходимо решить |
|||
возникшие на работе проблемы |
возникшие на работе проблемы |
|||
|
|
|
||
Может использоваться |
дорого- |
Доступность и частота обычно |
||
стоящее учебное оборудование, |
установлены внешней органи- |
|||
которое, возможно, окажется |
зацией |
|
|
|
недоступным в стенах органи- |
|
|
|
|
зации |
|
|
|
|
|
|
|||
Может быть более экономиче- |
Если участники были отозваны |
|||
ски выгодным, если имеется |
с курсов, оплата может быть и |
|||
небольшое количество |
работ- |
не возвращена |
|
|
ников с одинаковыми потреб- |
|
|
|
|
ностями в обучении |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Квалифицированный |
обучаю- |
Могут |
возникнуть |
проблемы |
щий персонал может быть дос- |
при переходе от обучения (на |
|||
тупен вне стен организации, а |
примере учебных ситуаций) к |
|||
не внутри ее |
|
непосредственному |
выполне- |
|
|
|
нию реальной работы |
|
|
В сравнительно безопасной |
|
|||
|
|
|
||
нейтральной обстановке участ- |
|
|
|
|
ники могут более охотно обсу- |
|
|
|
|
ждать какие-либо вопросы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
112
Политика организации в части подготовки кадров может иметь различную направленность – от ориентации на сиюминутные интересы, на подготовку узкоспециализированных рабочих, умеющих выполнять одну – две конкретные операции, до ориентации на долгосрочные интересы (подготовка рабочих широкого профиля на базе серьезной теоретической подготовки).
Все это зависит от объективных и субъективных моментов:
выбора стратегии развития предприятия,
типа производства и связанной с ним глубиной операционного разделения труда,
финансового состояния предприятия,
от экономической грамотности руководства предприятия и т.д.
Далее рассмотрим особенности организации таких видов обучения персонала, как подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров.
Система подготовки должна учитывать как интересы предприятия в более быстром заполнении вакантных рабочих мест, экономии на издержках, связанных с затратами на обучение, так и интересы рабочего, желающего получить полноценную профессиональную подготовку (хотя некоторых могут устраивать быстрые сроки подготовки и получения заработка). Кроме того, необходимо учитывать, что подготовка кадров – это лицензируемая деятельность, и предприятие, прежде чем получить лицензию на ее проведение, обязано доказать свои возможности ее осуществления на уровне требований стандарта на качество обучения.
Важной задачей управления персоналом на предприятии является правильное определение численности рабочих, которых следует обучить той или иной профессии, а также выбор форм подготовки кадров. В определении объема подготовки исходят из общей потребности в кадрах, балансовых расчетов потребности рабочей силы в профессиональном разрезе и источников ее пополнения, из планов профессионально-квалифи-
113
кационного продвижения собственных рабочих. При этом важно сочетание перспективного планирования, опирающегося на выявление реальной потребности предприятия в кадрах, с постоянными корректировками наметок с учетом изменений в структуре производства и подвижностью рабочей силы, что связано, прежде всего, в связи с текучестью.
Другой важной задачей управления персоналом является оценка возможности обеспечения надлежащего уровня подготовки рабочих по достаточно сложным профессиям на предприятии, а при ее отсутствии – поиск наиболее рационального пути решения этой задачи с использованием других образовательных структур. При этом должны быть учтены следующие вопросы:
структура необходимой профессиональной подготовки по ее сложности и срокам, по требованиям к теоретической и практической компоненте обучения;
наличие на предприятии соответствующей материальной базы и квалифицированного педагогического персонала, опыта в подготовке кадров;
финансовые возможности предприятия для подготовки кадров на хоздоговорной основе на стороне.
По профессиям, подготовку по которым предприятие будет вести самостоятельно, необходимо решить вопрос о формах такой подготовки, а по остальным профессиям – о размещении заказов на подготовку в учебных заведениях государственной системы подготовки кадров, либо на промышленных предприятиях, специализирующихся на выполнении образовательных услуг.
Подготовка рабочих, не имевших ранее профессии, осуществляется на предприятии по индивидуальной, групповой и курсовой формам обучения, включающим не только производственное обучение, но и изучение теоретического курса в объеме, обеспечивающем освоение профессиональных навыков начальной квалификации, необходимых в условиях механизи-
114