Материал: Управленческий труд и менеджеры

Так, системный подход к анализу проблемной ситуации позволяет выявить факторы и причины, приведшие к появлению проблемы в целом и её составных частей. Он особенно важен при возникновении новых проблемных ситуаций, с которыми организация прежде не сталкивалась. Несомненно, что уже на этом этапе возникает потребность в сборе информации, изучении всех фактов, которые помогают разобраться в сложившейся ситуации. В дело может пойти изучение отчётов, беседы с сотрудниками, консультирование с руководителями и специалистами из других подразделений и т. д. Всю собранную информацию необходимо оценить с точки зрения её надежности и источников поступления, чтобы исключить влияние недостоверных сведений. Наряду с данными, отражающими состояние организации, необходимо проанализировать динамику и тенденции в изменении внешних факторов, которые особенно важны с точки зрения решаемой проблемы[14; с.37].

Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы. По мнению многих специалистов в области управления, комплексный подход является важнейшим условием эффективного решения проблем управления в многоцелевой открытой системе, активно взаимодействующей с внешней средой. И если системный подход представляет собой, в первую очередь, способ видения объекта или проблемы, то комплексность - это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности.

Моделирование имеет обширную сферу применения в процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов. Решение таких проблем немыслимо без применения моделей, под которыми понимается их представление в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, существенные для целей решения. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится её теоретический и (или) экспериментальный анализ на достоверность и после практического применения и анализа полученных данных осуществляется (в случае необходимости) корректировка с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев, и, т.п.

При решении проблем управления наибольшее распространение получили модели теории игр, теорий очередей, управления запасами, линейного программирования, имитационные, экономического анализа. Они позволяют решать большой класс задач управления с применением экономико-математических методов - еще одного важного методического инструментария управления, сформировавшегося на стыке экономики с математикой и кибернетикой.

Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает всё большее признание среди руководителей и менеджеров. Многие управленческие нововведения, связанные с проводимой в республике реформой экономики и управления, требуют экспериментальной проверки. С помощью экспериментов ведётся и сам поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации[13; с.76].

Таким образом, работа менеджера характеризуется многообразием, напряженностью, постоянным ощущением ответственности и т.п. Это первые характеристики которые приходят в голову, когда возникает вопрос о том, что же все-таки делает менеджер, чем он занят целый день. И каким должен быть современный менеджер в управлении.

Умение дать оценку содержанию управленческого труда имеет весьма важное значение как для совершенствования его организации, повышения результативности и эффективности деятельности менеджера, так и для познания природы управления людьми вообще.

2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РУССКИЙ ЛЕС»

.1 Организационная характеристика предприятия

Компания зарегистрирована 13 ноября 2000 года регистратором Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам №9 по Тверской области. Генеральный директор организации - Михеев Сергей Юрьевич. Компания ООО «РУССКИЙ ЛЕС» находится по адресу 171843, Тверская область, г Удомля, переулок Школьный, д 9, основным видом деятельности является «Производство клееной фанеры, древесных плит и панелей». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Лесозаготовки», «Производство пиломатериалов, кроме профилированных, толщиной более 6 мм; производство непропитанных железнодорожных и трамвайных шпал из древесины», «Производство сборных деревянных строений».

Компания ООО «РУССКИЙ ЛЕС» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

¾  Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели;

¾      Производство шпона, фанеры, плит, панелей;

¾      Производство клееной фанеры, древесных плит и панелей (Основной вид деятельности);

¾      Лесное хозяйство и предоставление услуг в этой области;

¾      Лесоводство и лесозаготовки;

¾      Лесозаготовки (Дополнительный вид деятельности);

¾      Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели;

¾      Распиловка и строгание древесины; пропитка древесины;

¾      Производство пиломатериалов, кроме профилированных, толщиной более 6 мм; производство непропитанных железнодорожных и трамвайных шпал из древесины (Дополнительный вид деятельности);

¾      Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели;

¾      Производство деревянных строительных конструкций, включая сборные деревянные строения, и столярных изделий;

¾      Производство сборных деревянных строений (Дополнительный вид деятельности).

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1.

Рисунок - Организационная структура

Рассмотрим технико-экономических показателей ООО «РУССКИЙ ЛЕС» (таблица 2.1.).

Таблица 2.1

Технико-экономические показатели ООО «РУССКИЙ ЛЕС» за 2010-2012 гг.

Как видно в таблице 2.1, выручка предприятия за анализируемый период выросла на 11%, или на 84640 тыс. руб. При этом себестоимость по годам снижается, что говорит об эффективной деятельности организации.

Однако чистая прибыль организации имеет отрицательную тенденцию, так в 2012 году данный показатель составил 1,5 млн. руб., это произошло за счет внереализационных расходов.

Что касается численности и движения персонала, то можно сказать о положительных изменениях, так в 2012 году по сравнению с 2010 годом данный показатель увеличился на 118,2%, или на 402 человека. Такой стремительный рост связан с расширением бизнеса, в связи с чем понадобились новые рабочие силы.

Эффективность управления предполагает оптимальное соотношение рабочего и управляющего персонала. Так в ООО «РУССКИЙ ЛЕС» в 2012 году 86 является управленческий состав. Это значит, что на одного управленца приходится около 8 рабочего персонала. При этом нужно отметить, что в 2012 году управленческий персонал увеличился на 60 человек. А темп роста управленческого состава примерно на 1,5 раз опережает темп роста общей численности, что свидетельствует об изменении баланса.

Так же нужно отметить, что 23% всего персонала имеет высшее образование. Если учитывать, что доля управленческого персонала составляет около 11%, то можно утверждать, что рабочий состав так же занимается повышением уровня образования. Кроме того само предприятия прикладывает на это много усилий, ежегодно отправляя на обучение за свой счет.

Ежегодно предприятия тратит более 3 млн. руб. на оплату труда персонала, по годам данный показатель увеличивается, при этом темп роста фонда оплаты труда опережает темп роста численности персонала, что является положительным фактором. Среднемесячная зарплата в 2012 году составляла около 364,3 тыс. руб.

Таким образом, ООО «РУССКИЙ ЛЕС» на сегодняшний день является успешно развивающимся предприятием, однако существуют проблемы как в области экономических результатов, так и в области управления, решение которых положительно скажется на жизнедеятельности всей организации.

2.2 Анализ организационно-управленческой деятельности менеджеров ООО «РУССКИЙ ЛЕС»

Для выявления отношения руководителей ООО «РУССКИЙ ЛЕС» к лидерству было проведено среди них анкетирование (участвовало 86 человек). Результаты анкетирования представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Результаты анкетирования руководителей

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Далеко не все участники опроса понимают роль лидерства и связывают с ним успех реализации бизнес-стратегии. Активное лидерство, которое связывается с успешным стратегическим управлением, предполагает наличие лидерства на всех уровнях организационной иерархии. Тем не менее, результаты проведенного мною опроса руководителей показывают, что большинство из них связывает успех компании с лидерством только на высшем уровне управления (71% респондентов).

Благодаря лидерству компания достигает лучших результатов без дополнительных вложений в персонал, при условии лояльности лидеров политике компании.

В российской практике есть много компаний, действующая система управления которых может существовать исключительно на лидерской энергии; эта система осознанно или непроизвольно воспроизводит руководителей, готовых рисковать и инвестировать свои таланты и жизненную энергию в компанию без гарантии возврата вложенных инвестиций[21; с.65].

В российской практике есть немало компании, руководство которых не понимает роли лидерства в повышении эффективности управления, и не ставит перед собой задачу оптимизации потенциала лидерства.

Программа развития лидерства должна включать элементы, направленные на создание органической среды лидерства, то есть органического поддержания лидерства системами управления человеческими ресурсами на всех без исключения уровнях управления [20; с.186].

Для определения наиболее востребованных лидерских качеств по мнению руководителей был проведен среди них второй опрос, результаты которого представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Рейтинг значимости лидерских компетенций: результаты опроса руководителей