В последнее время в США возникают новые маркетинговые агентства, которые специализируются на продвижении брендов исключительно с помощью блоггинга и подкастинга, т.е. новых технологий коммуникации. Таким образом в современном мире использование новых медиа сродни использованию радио и видео в прошлом, когда они произвели революционный прорыв.
Среди IT-компаний основным идеологом подкастинга стала Apple. Корпорация увидела коммерческий компонент в увлекательном занятии поклонников радиовещания, и внесла свой вклад в ее развитие, включив подкасты, созданные в iTunesStore. Подкасты моментально стали завоевывать популярность и в итоге стали одним из самых успешных сервисов. А в 2005 году появилась первая подкастинговая компания PwopProduction, занимающаяся выпуском нового типа медиа-носителя для Microsoft.
Столь большая популярность сервиса в западных странах (в первую очередь США) объясняется тем, что он активно используется не только в сфере PR, но и в GR-коммуникациях. Ярким примером этого стал раздел сайта Белого дома, где любой желающий мог подписаться на еженедельные радио- и телеобращения Дж. Буша младшего. Вслед за США подобную практику внедрила Канада, когда премьер-министр Стивен Харпер запустил свой подкаст в 2006 году. Также пионерами в этой области стали и СМИ, такие как BBC в Англии, DeutscheWelle в Германии, журнал Forbes и еженедельная газета WashingtonPost. В России первопроходцами стали некоторые передачи на радио Сити-FM и некоторые передачи на НТВ.
В современных объемах потребления подкаст-трафик составляет около 75% рынка и формируется сотней лучших передач, расположенных в музыкальном онлайн-магазине Apple iTunes Бизнес и PR. Сайт.[Электронный ресурс]. URL: http://www.businesspr.ru/. Также, внедрение подкастов дало возможность компаниям больше разумеется позиционироваться в сети интернет, как следствие этого, пользователем стало легче отыскивать данные при помощи поисковых машин. Исходя з этого, по мере того, как подкасты и блоги набирали свою популярность, многие зарубежные поисковые средства, например, Yahoo, включали возможность поиска по полям RSS англ. Rich Site Summary -- обогащённая сводка сайта., что значительно облегчало поиск подкастов и сайтов соответствующих компаний.
Являясь своего рода новинкой в PR-индустрии, подкастинг стал площадкой для многих медиа-корпораций. Он может быть использован при проведении каких-нибудь PR-мероприятий. Самым ярким примером может служить любая презентация модных показов, открытых показов выставок, лекций или любых мероприятий «глянца», где подкаст будет записан с помощью известной личности или паблисити.
Исходя из этого можно предположить, что тенденция развития медиа рынка заключается в том, что видео- и аудио- содержание интернета набирает стремительные обороты и привлекает интерес потребителей. Именно поэтому будут популярны некоторые аспекты развития подкастинга:
· появление новых жанровых вариантов подкастов: подкаст-новость, -приглашение на пресс-конференцию, занимательная история, интервью и др;
· переход от обычного начитанного текста к многоголосым подкастам под музыку, а затем видео-подкастам;
· работа с подкастерами, т.н. product placement в чужих подкастах. Не только «свои» подкасты;
· исследование и расширение аудитории.
«Привлекательность движущегося изображения для потребителей и рекламодателей, а также эволюция воспроизводящих устройств приведут к тому, что видеотрансляции станут господствующим форматом в ближайшие пять лет. Это приведет к расширению аудитории» ПОЛИЛОГ. Кейсы. Организация мероприятий. [Электронный ресурс]. URL: http://www.polylog.ru/ru/pr-blog/podcasting.htm.
Можно уверенно сказать, что текстовые и видео посты в блогах стали уже достаточно привычным инструментом PR, то подкасты по-прежнему остаются отчасти неисследованной территорией. Подкастинг - эьл очень специфический канал коммуникации, который, однако, при грамотном встраивании в кампанию продвижения и расчете целевой аудитории, может стать эффективным продуктом.
Как правило подкасты сравнивают с радиопередачами прошлого. Это не очень длинные, как правило от 15 до 45 минут дорожки. Автором подскаста является какой-то известный в своих кругах человек или эксперт, который знает, каких гостей приглашать и какие темы интересны слушателям его канала. Безусловно в подкастах используются и музыкальные вставки, как некоторое разделение на смысловые зоны. Подкаст может сопровождаться некоторой дополнительной информацией, текстовой, изображениями, ссылками. Говоря о подкастинге в РФ, то стоит отметить самый большой в «Рунете» сайт подкастов http://rpod.ru/, со знаменитым ведущим MTV В. Стрельниковым.
Также существует поджанр - видеоподкаст. Однако тут существует проблема определения, ведь этот вид подкастов скорее походит на обычный видеоролик. А смысл подкастинга как раз в том, что их можно слушать как радио, занимаясь в это время чем-то, не требующего особого напряжения внимания.
Подскасты это не просто аудиодорожки на интересные темы, это скорее место, которое предоставляет проблемное поле и доступ к проблемной аудитории для современных маркетологов - «молодых людей и людей среднего возраста, которые отказываются от обычного телевидения и радио в пользу альтернативных технологий» Как использовать подкастинг в маркетинге и PR. [Электронный ресурс]. URL: http://www.advertology.ru/article45829.htm. Как правило это категория, которая не смотри телевидение и не читает газеты, но хочет быть в курсе последних событий и трендов. Многие маркетологи, психологи, социологи и другие ученые, сходятся в том, что это с одной стороны это веяние времени, которое однако может быть очень губительно для общественного понимания неаудиальных новостей.
Аудиоформат - это место, где информации является наиболее удобным форматом. Основываясь на теории нейролингвистического программирования (НЛП), стоит отметить, что есть категория людей, которые воспринимают аудио намного успешнее других форматов, а подкаст, пожалуй, лучший способ обратиться к ним. Несмотря на это, при всех положительных чертах подкастинга, остается неясной судьба использования его как площадки для коммуникаций. Остается несколько открытых вопросов: как использовать подкастинг для взаимодействия с потребителями? Как безболезненно встроить его в уже существующую систему маркетинговых инструментов?
Таким образом, появившийся соврсем недавно на медиарынке сервис и распростанившейся по всему свету оставляет за собой массу вопросов. Несмотря на это продолжают появляться все новые компании, специализирующиеся на продаже подкастинговых платформ и рекламы в них. Это направление получило название advercasting Podtrac. [Electronic source]. URL: http://analytics.podtrac.com/. И все больше и больше людей подсоединяются к прослушиванию подкастов, пробуждая интерес у самих авторов делать контент. А некоторые создатели самых популярных блогов, уже получают хорошие гонорары от рекламы, размещенной в своих подкастах, стимулирую развитие этого направления.
1.3 Средства массовой коммуникации как фактор взаимодействия с интернет-аудиторией
Аудитория сетевых средств массовой информации потенциально не ограничена какими-либо рамками. Учитывая колоссальный объем информации, которую распространяют через Интернет, сетевые СМИ с самого начала имеют основу для публикации новостей из разных сфер общества: политической, экономической, социальной и культурной. Аудитория воспринимает массовую информацию через призму стереотипов, которые «содействуют известному «сокращению» процесса познания, не способствуя при этом его точности и аналитичности» Ионина М.А. Социально-психологические стереотипы в средствах массовой информации // Материалы III Международной научно-практической конференции, посвященной Дню космонавтики «Актуальные проблемы авиации и космонавтики». Красноярск, 2017. С. 298-299..
Если говорить о компаниях, которые используют популярные подкасты в качестве рекламной платформы, то в первую очередь стоит отметить продукцию Nikon, а именно их новую линейку камер NikonCoolpix, где в подкасте о технике разместили подробный обзор и преимущества использования. Компания избрала логичную подкастинговую стратегию, которая была направлена на специалистов и любителей фототехники, а значит, преимущества были изложены на доступном языке с соответствующей профессиональной терминологией. Следовательно, можно предположить, что Nikon была удовлетворена результатами рекламы, размещенной в подкасте и планирует развивать ее дальше.
Данный пример показывает, что рекламный подход в подкастах намного ближе к стратегиям PR в блогах, чем на радиопередачах. Радио и его система передачи информации подразумевает постоянное привлечение интереса слушателя, который с легкостью может перейти от одной станции к другой, предоставляющей более интересный формат передач. Именно поэтому все передачи на радио как в последнее время, так и в начале 2000-х гг. имели провокационную рекламу (пример Русского радио) и кричащие музыкальные вставки между трансляциями.
С подкастами подобной ситуации представить невозможно. Информация, представляемая в подкастах уже является интересной для определенного круга слушателей, которую они скачали/загрузили/купили. Создателям информации необходимо всего лишь передать информацию или сообщение о продукте конечному потребителю. Таким образом, реклама в подкастинге не должна повторять рекламу на радио и быть либо самобытной, либо специализированной.
Исследования, проведенные в среде подкастинга, показали, что оптимальное место для рекламного блока - середина подкаста. Как только слушатель запускает аудиофайл он скорее всего прокрутит рекламу на автомате, не имея желания слушать данный момент в файле.
Спонсорство в обмен на рекламу и PR ваших продуктов - один из способов использовать подкасты. Данный вид часто применяется в среде известных блогеров или публичных личностей. Можно вспомнить подкасты Э. Райса о культуре, музыки и кино, которые спонсируются лейблом WarnerBros. Или короткие подкасты Артемия Лебедева о новостных фейках или наиболее затронувших общество темах.
Однако наиболее четкая система взаимодействия подкастинга и аудитории прослеживается в создании так называемого «корпоративногоп радио». Раньше было попросту невозможно представить, чтобы любая крупнейшая компания выкупила какую-либо частоту и проводила на ней вещание только для продвижения собственного товара и бренда. Проведя расчеты становится понятно, что радио выступает как очень дорогой и крайне неоправданный канал коммуникации. Именно поэтому сегодня подкастинг делает данную идею вполне осуществимой, т.к. его легко использовать как для внутренней коммуникации, так и для общей связи с потребителем.
Подкастинг достаточно прост в использовании и позволяет привлекать большое количество сотрудников к созданию т.н. внутреннего радио, что способствует развитию корпоративной культуры. В итоге содержание определяется исключительно желаниями фирмы или компании, какую именно информацию использовать в данном канале коммуникации. Как правило данный тип будет эффективен в компаниях с разветвленной системой филиалов, которые смогут не только быстро коммуницировать между собой, но и обмениваться опытом, внедрять новые методы работы и пр.
Если говорить о корпоративном стиле, то система корпоративных подкастов для внешних связей показала себя с лучшей стороны и стало местом, где многие компании современности продвигают свои товары и услуги. Одним из ярких примеров послужит «Amazon», занимающийся продажей почти что любых товаров. На их подкаст-канале постоянно появляются интервью с известными режиссерами, писателями и музыкантами и тд. Так, например, послушав авторский рассказ о новой книге прямо из дома, не требующий выезда на так называемые «встречи с авторами» или просто в магазин, вы можете заказать книгу не отходя от компьютера или смартфона. В условиях пандемии данный метод приобрел свою колоссальную аудиторию. Таким образом, сделав несколько пробных выпусков, компания была очень довольна результатами и решила выпускать подобные подкасты на постоянной основе.
Однако интерес к подкастингу распространяется гораздо дальше, чем можно себе представить. Например, компании, никак не связанные с информационными технологиями также запустили ряд подкастов: «ShellOil» запустила трансляции, где рассказывается о технологиях, которые используются для добычи нефти; туроператор «Orbitz» выпускает подкасты, где дает советы начинающим путешественникам; запущенный Bacardi-подкастом BacardiRadio, стал еще одним модным направлением среди любителей модной музыки.
Перемещаясь на отечественный рынок корпоративных подкастеров, стоит отметить «Русскую промышленную компанию», занимающуюся автоматизацией проектных работ. Именно креативный подход к созданию контента как информационного, так и коммуникационного, привело к тому, что узкоспециализированные подкасты компании доступны для среднего слушателя.
Подкастинг в России все еще очень молодой сервис. Таким образом, для его непрерывного развития, важно помнить, что подкаст должен рекламироваться в интернете, пресс-релиз и его последующее размещение в новостных лентах социальных сетей, классических «поисковиков», а не только на официальном сайте.
Яркий пример распространения информации о подкастах может послужить сервис «prweb.com». Он предоставляет возможность записи любой новости, которая в последующем будет отражена в Yahoo или GoogleNews. Кроме того, ваш подкаст может будет быть размещен в специальных каталогах в интернете, которые поддерживают RSS. На сегодняшний день насчитывается около 300 подобных каталогов, однако для популярности подкаста, по исследованиям интернет-маркетологов, будет достаточно всего лишь 10-15.