Курсовая работа: Современная концепция бизнес-планирования в социальной сфере

Таблица 2.2 - Планируемый объем оказываемых услуг («программа сбыта») в соответствии с таблицей 2.1

Подводя итог, можно сказать, что несмотря на все сложности посткризисного периода индустрия автосервиса, на сегодняшний день остается одним из самых перспективных бизнесов на нашем рынке техники: парк автомобилей безостановочно растет и будет расти еще много лет.

КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

Полностью идентичных конкурентов компании «Автоподбор» на рынке города Красноярска не существует.

Конкурентоспособность услуг достигается за счет таких параметров как:

- Экономия времени автолюбителя

- Осуществляется осмотр только качественных автомобилей, автотранспортные средства с дефектами не допускаются к осмотру;

- Ежедневные отчёты от компании о проверенных авто

- Обоснованный торг продавца и покупателя, позволяющий окупить затраты на услуги компании

- Работа осуществляется только с частными продавцами

- Множество вариантов и квалифицированные специалисты, позволяющие подбирать лучшие автомобили.

- Компания Автоподбор также планирует предоставлять следующие гарантии своему клиенту:

1 Гарантия юридической чистоты - при приобретении автомобиля гарантируется отсутствие кредитных и залоговых обязательств, запрета на регистрацию и других ограничений;

2 Техническая гарантия 2 месяца - позволяет устранить за счет компании все неисправности, которые специалист не заметит во время проверки или которые возникнут в течение двухмесячной гарантии;

3 Гарантия 100% возврата денег - если компания не находит клиенту требуемый автомобиль в установленные сроки происходит возращение предоплаты в полном объеме.

ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН

Местоположение компании: аренда офиса вблизи крупного авторынка, открытие представительства в интернете, что связано с тем, что большая часть покупателей сегодня начинает поиск именно с помощью ресурса«интернет». Основная специфика данного вида услуг заключается в том, что вся работа осуществляется на выезде.

Необходимое материальное обеспечение деятельности компании представлено в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Требуемые площади (основные, вспомогательные)

Данные по затратам на оснащение офиса компании приведены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Оснащение требуемых площадей

Потребность в постоянных материальных ресурсах отсутствует в связи с долгим сроком использования закупаемого оборудования.

Производственная кооперация не предполагается. Расчёт себестоимости услуги произведен в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Расчет себестоимости единицы услуги (тыс.руб.)

ПЛАН МАРКЕТИНГА

Целевой аудиторией компании являются потенциальные покупатели транспортных средств.

Каналами продвижения услуг компании выбраны сайт, социальные сети, участие руководителей в нетворкинге на автовыставках, сотрудничество с автосервисами с помощью бартера.

Величина расходов на рекламу и продвижение товаров на рынок представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Затраты на мероприятия маркетингового характера

Стратегия фирмы в области цен по каждой услуге в сравнении с политикой конкурентов в других регионах страны представлена в таблице 2.7. Учитывая, что идентичных конкурентов в городе Красноярска у компании нет, то ориентация в ценообразовании будет происходить с взглядом на опыт компаний в других регионах.

Таблица 2.7 - Цены реализации услуг

Таблица 2.8 - Планируемый объем реализации услуг (выручки), где Ц-цена, Оо- объем оказания услуг, Ор - объем реализации

Установка цен происходит с учетом актуальности услуги в нашем регионе и частоте её использования. Цены являются адекватными, не допуская снижения объема продаж за счёт выведения услуги в премиум класс.

В таблице 2.8 представлен объем выручки исходя из планируемых объемов реализации и цены в разрезе каждого вида услуги с горизонтом планирования в 3 года.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Организационно-правовой формой предполагаемого предприятия является общество с ограниченной ответственностью. Данная форма является наиболее благоприятной, позволяя передавать руководство компанией в другие руки.

Приведенный ниже список документов достаточен для прохождения процедуры государственной регистрации ООО:

- Заявление на регистрацию ООО

- Решение единственного учредителя (если учредитель один)

- Протокол собрания учредителей (если учредителей несколько)

- Договор об учреждении ООО (если учредителей несколько)

- Устав ООО

- Квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО (4 тыс. руб.)

- Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса (при аренде помещения или покупке юр. адреса) либо согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов (при регистрации на домашний адрес) [3].

Организационная структура реализуемого проекта представлена на рисунке 2.3

Рисунок 2.3 - Организационная структура реализуемого бизнес-плана

Планирование работы персонала на основе распределения потребности в сотрудниках в разрезе должностей представлено в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Определение потребности в сотрудниках