1. Достижение эффективности деятельности;
2. Обеспечение полноты, своевременности и достоверности всех видов учета и отчетности ОАО «Газпром»;
3. Соблюдение действующего законодательства;
4. Обеспечение сохранности активов (включая информационные активы).
Совершенствование системы внутреннего контроля, приведение ее в соответствие масштабу деятельности ОАО «Газпром», а также лучшим российским и зарубежным практикам позволяет повысить уровень управления и эффективность деятельности, снизить риски, способные помешать достижению целей компании. В Группе Газпром нефть действует интегрированная система менеджмента, соответствующая международным стандартам OHSAS 18001, ISO 14001 и ISO 9001 и охватывающая как вопросы экологической безопасности, так и вопросы охраны труда и промышленной безопасности. Деятельность Газпром нефти строится в соответствии с корпоративной Политикой в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды и координируется на уровне Корпоративного центра Департаментом производственной безопасности.
Основополагающие законы в компании:
1. В организации присутствует закон синергии. Он заключается в том, что дочерние компании расположены по всей стране, есть множество разных отделений, занимающихся определенным видом деятельности, которые в масштабе одной организации намного мощнее, чем были бы разбросаны по разным. Все отделения взаимосвязаны между собой и поддерживают друг друга, что говорит о наличии закона самосохранения.
2. Также присутствует закон развития, так как «Газпром нефть» не стоит на месте и разрабатывает новые месторождения, новые технические способы добычи нефти и газа.
3. Закон самосохранения формулируется следующим образом: любая организованная система стремиться сохранить себя как целостное образование и экономно расходовать свои ресурсы.
4. В свою очередь, закон наименьших трактуется следующим образом: структурная устойчивость целого определяется наименьшей устойчивостью части целого. Наглядным примером проявления данного закона в компании «Газпром» является то, что в ней имеется определённая структура взаимосвязи всех подразделений, и качество работы системы как совокупности взаимосвязанных отделов определяется качеством работы наименее квалифицированного отдела.
Разберёмся, что же из себя представляет понятие системы. В теории организации под системой принято понимать нечто целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности.
Существуют признаки, которые характеризуют организацию, как систему, среди них:
1. Множество составляющих её элементов;
2. Единство главной цели для всех подсистем ? наличие связей между элементами;
3. Целостность и единство подсистем;
4. Наличие структуры и иерархичности в организации;
5. Относительная самостоятельность подсистем;
6. Наличие управления элементами системы (организации);
Очень важно учесть, что каждая организация должна обладать всеми вышеперечисленными признаками. Если хотя бы один признак отсутствует, то это может привести к прекращению деятельности
Так же рассматривая любую организацию как систему можно выявить следующие свойства:
1. Целостность
2. Эмерджентность
3. Гомеостазис
4. Структурность
К целостности относится совокупность элементов компании ОАО «Газпром»: структура, цели компании, члены компании (участники), технологии, внешнее окружение (связи с окружающим миром). Все они взаимодействуют друг с другом, образуя некоторую целостность и единство компании.
Эмерджентность заключается в том, что потенциал компании больше суммы потенциалов элементов, входящих в систему по отдельности, то есть, если действовать более слаженно, то компания «Газпром» может достигнуть ещё больших успехов.
Гомеостазис является свойством, которое присуще почти для каждой организации. Так, например, если сотрудник не следует каким-либо правилам, предписанным организацией, то руководитель вынужден провести разъяснительную беседу или предпринять меры наказания. Если, не смотря на это, работник продолжает систематически нарушать правила, то организация освобождается от такого сотрудника, тем самым восстанавливая нарушенное равновесие.
Под структурированностью подразумевается любая система, которая состоит из подсистем и в сою очередь является частью более крупной системы. Так, компания «Газпром» имеет свою определённую структуру, которая подразделяется на отделы, например, финансовый, коммерческий, маркетинговый и административный, которые также подразделяются на более мелкие подразделения.
В компании происходит множество процессов, которые можно подразделить на 3 группы:
1. Основные, включающие все виды работ, непосредственно связанные с производством услуг: эксплуатация, ремонт и строительство линейной части, объектов и сооружений газотранспортной системы; капитальное строительство новых объектов производственного назначения; работа по реконструкции и модернизации оборудования; транспортировка природного газа по магистральным и распределительным газопроводам; развитие и эксплуатация газотранспортных систем и т.д
2. Обеспечивающие, задачей которых является поддержание основных процессов с позиций их непрерывности и экономичности: проектирование, строительство и реконструкция газопроводов, других объектов, обеспечивающих газоснабжение; организация и эксплуатация сети автомобильных газонаполнительных компрессорных станций и продажа газа через эту сеть потребителям; учреждение складов временного хранения таможенных грузов открытого типа;
3. Вспомогательные процессы (вторичные или обеспечивающие по приведенной выше классификации) связаны с закупкой сырья и материалов, развитием технологии и управлением человеческими ресурсами: медицинское и фармацевтическое обслуживание с организацией лечебно-оздоровительного процесса; профессиональное обучение в собственных образовательных учреждениях; подготовку и переподготовку кадров; установление систем оплаты труда.
1. К основным задачам Долгосрочной программы развития ПАО «Газпром» относятся:
Определение перспективных направлений развития ПАО «Газпром» с учетом тенденций развития мирового и российского энергетических рынков и анализа конкурентной среды.
2. Формирование вариантов развития и перечня приоритетных проектов ПАО «Газпром».
3. Финансово-экономическая оценка вариантов развития Компании.
Совершенствование системы внутреннего контроля, приведение ее в соответствие масштабу деятельности ОАО «Газпром», а также лучшим российским и зарубежным практикам, позволяет повысить уровень управления и эффективность деятельности, снизить риски, способные помешать достижению целей компании.
2. Анализ деятельности компании
2.1 PEST и SWOT-анализ ОАО « Газпром»
В мировом рейтинге нефтегазовых компаний «Газпром нефть» занимает первое место по добыче природного газа. По объемам добычи и переработки нефти организация входит в число пяти крупнейших российских нефтяных компаний и в число двадцати мировых лидеров нефтяного бизнеса.
Специфика «Газпром нефти» заключается в том, что организация одновременно является и производителем, и поставщиком энергоресурсов, располагая мощной ресурсной базой и разветвленной газотранспортной инфраструктурой.
К основным потребителям энергоресурсов на внутреннем рынке относятся электроэнергетика, металлургия, агрохимия, цементная промышленность.
Проведем PEST-анализ предприятия «Газпром нефть» (Таблица 1)
На основе проведенного анализа можно сделать соответствующие выводы. «Газпром нефть» ? не только один из важнейших участников мировых энергетических рынков, способных внести значительный вклад в их стабилизацию и обеспечение глобальной энергетической безопасности, но и организация, чья деятельность имеет большое социальное значение для огромного количества людей. Какими бы ни были существующие барьеры, Газпром с каждым годом улучшает положение на мировом энергетическом рынке, делает упор на серьезное усиление своих конкурентных позиций на европейском и мировом рынках углеводородного сырья, что позволяет уверенно говорить о нашей стране, как об одном из лидеров мировой энергетики.
Таблица 2.1 - PEST-анализ ОАО «Газпром нефть»
Далее рассмотрим SWOT-анализ, с помощью которого выявляются возможности для компании. В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
На основе ниже представленного анализа деятельности компании, можно сделать вывод, что одна из слабых сторон организации - отсутствие использования современных технологий. Это особенно проявляется на этапе добычи углеводородов. Необходимо покупать новые технологии учета углеводородов, которые в перспективе окупят себя, а также строго подходить к выбору поставщиков прискваженного оборудования. Из-за устаревшего учетного оборудования, которое имеет высокую погрешность измерений по отношению к новому оборудованию, ежегодно компания теряет прибыль. Следует увеличить инвестиции в модернизацию процессов добычи.
Таблица 2.2 - SWOT-анализа ОАО «Газпром нефть»
2.2 Анализ теории Генри Минцберга и Ицхака Адизиса
Эффективный менеджер - тот, кто умеет браться за дело и делает то, что должен делать. Касаясь содержания работы менеджера, целесообразно рассматривать теорию Генри Минцберга, который определял, чем занимаются менеджеры. Он выделяет 10 ролей руководителя и группирует их в три основные категории:
1. Межличностные роли: главный руководитель, лидер, связующее звено;
2. Информационные роли: приемник информации, распространитель информации, представитель;
3. Управленческие роли: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.
На основе изучения деятельности организации и в частности руководства компании ОАО «Газпром» нам стали видны основные роли, выполняемые директором компании:
Для анализа управленческой деятельности в компании ОАО «Газпром» можно разобрать 2 ключевые фигуры компании, образующих высшее исполнительное руководство. Изучение ролей менеджеров высшего звена поможет создать представление о работе всех менеджеров компании и их обязанностях.
Виктор Зубков - один из учредителей компании, занимает должность главного исполнительного директора. Его основные обязанности заключаются в контроле за повседневной деятельностью компании, разработке новой продукции, а также формировании стратегий развития технологий. Сравнивая обязанности Зубкова с ролями менеджера по концепции Минцберга, можно сделать вывод, что в работе исполнительного директора компании превалируют роли:
1. Главы организации:
a. Принимает участие в официальных мероприятиях и подписании контрактов
2. Лидера:
a. Контролирует повседневную деятельность организации
b. Участвует в создании рабочей атмосферы
3. Предпринимателя
a. Разрабатывает новые проекты и осуществляет их реализацию
b. Способствует внедрению инновационных технологий
Алексей Миллер - входит в совет директоров компании, занимается разработкой и осуществлением специальных проектов. Основная роль, выполняемая им в компании:
4. Предприниматель
a. Занимается поиском новых идей и созданием новых продуктов.
b. Осуществляет поиск новых источников доходов.
Виталий Маркелов - председатель совета директоров, ответственен за ведение внешней политики ОАО «Газпром». Он занимается поддержанием отношений с партнерами, поиском новых контактов, осуществлением переговоров, а также консультированием генерального директора по вопросам внешней политики компании и стратегиям развития бизнеса. Главные роли, выполнение которых входит в обязанности Маркелова:
1. Связной:
a. Установление контактов с партнерами и другими организациями, проведение встреч и конференций.
2. Приемник информации:
a. Поиск информации о конкурентах и перспективах развития новых продуктов
3. Представитель:
a. Представление компании на официальных мероприятиях
b. Ответы на вопросы СМИ
c. Встречи с представителями правительства
4. Переговорщик:
a. Участие в решении вопросов, связанных с защитой авторских прав
b. Проведение переговоров по поводу исковых заявлений
c. Координация работы с компаниями-партнерами
d. Принятие решений о поглощении или слиянии
5. Устранитель нарушений:
a. Устранение нарушений в работе фирмы
b. Адаптация компании в кризисных ситуациях
c. Контроль за соблюдением контрактов
Исследование ролей менеджеров высшего звена компании ОАО «Газпром» по концепции Минцберга показало, что роли, осуществляемые руководителями, являются взаимодополняющими и тесно связанными.
Изучив концепцию управленческих ролей менеджера по Минцбергу, можно сделать выводы о необходимости подобной модели для правильного понимания структуры работы управленцев. Распределение всех ролей на три группы помогло выявить навыки, которые необходимо развивать менеджеру, выполняющему различные управленческие роли. Применение данной концепции на практике показало, что модель Минцберга актуальна для современного бизнеса, так как она отражает большинство ролей, выполняемых менеджерами.