Материал: Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению и монтажу металлоконструкций

Однако, даже самая совершенная структура всё же не даёт гарантии отличного результата. При этом, неверная структура управления - это невыполненные задачи, что, как правило, влечет за собой усиление ненужных конфликтов, создание проблем, Что в свою очередь грозит разрастанию пустяка до грандиозных размеров, а это акцентирует слабые стороны и существующие дефекты вместо сильных сторон.

Постановка проблемы организационной структуры управления для современных казахстанских предприятий, связана с их работой в современной нестабильной экономике со всеми присутствующими кризисами и акционированиями. Как правило, в подобных условиях проявляются совершенно другие цели и задачи, которые являются непривычными для персонала управления. Эти структуры принято называть линейно-штабными. Они характеризуются тем, что могут распоряжаться полномочиями линейных руководителей. Тем не менее, управление процессами в достижении целей, всё же, возлагается на руководителей существующих подразделений организации.

ТОО «Стальмонтаж» имеет линейно-функциональную структуру управления. В ней задействовано по имеющимся на 2012 год данным - 499 человек. При этом 113 - это управленческий персонал администрации предприятия, 386 человек - рабочие предприятия, квалифицированные из них 344, 42 сотрудника занятые неквалифицированной работой.

Те же самые данные в 2013 году выглядят несколько иначе. Общее количество работников предприятия составляет - 468 человек. Из них в управленческом аппарате трудится 114 человек, квалифицированные рабочие составляют 297 человек, неквалифицированные - 47.

Каждый работник данного предприятия имеет свои обязанности, которые им выполняются исходя из занимаемой им должности. Так, например, технический директор ТОО «Стальмонтаж» определяет и проводит единую техническую политику предприятия, которая призвана обеспечивать повышение качества продукции, которую выпускает предприятие. Кроме этого, технический директор также обеспечивает проведение необходимых научно- исследовательских работ и работ в опытно-конструкторской области. Также в обязанности технического директора входит обеспечение управления документацией и внедрение новых технологий в производственный процесс, что в свою очередь, позволяет обеспечивать стабильность качества той продукции, которая выпускается предприятием. Технический директор проводит работы по созданию и техническому перевооружению производственных процессов, Что позволяет выпускать продукцию высокого качества удовлетворяющих требования современного потребителя.

Технический директор имеет в своём подчинении отделы труда. Также ему подчиняется главный энергетик предприятия, главный механик и главный конструктор.

В обязанности финансового директора ТОО «Стальмонтаж» входит участие в создании необходимой политики в области качества выпускаемой продукции, а также и её реализации. Он должен распоряжаться планированием и дальнейшим выполнением показателей по заданным объёмам существующего производства, прибыли и себестоимости выпускаемой продукции. Кроме этого, финансовый директор предприятия обеспечивает достижение устойчивых результатов качества, которые удовлетворяют требования потребителей продукции ТОО «Стальмонтаж», при минимальных материальных и трудовых затратах. Принято, что финансовый директор данного предприятия прогнозирует и планирует эти затраты с учётом долгосрочных программ и планов улучшающих качество изготовления выпускаемой продукции, так как он участвует в анализе затрат на качество выпускаемой продукции. Также финансовый директор данного предприятия принимает участие в аттестации рабочих, руководителей, и других специалистов ТОО «Стальмонтаж». В его функциональные обязанности входит и проведение различных работ по финансированию деятельности предприятия, а именно он определяет разумную структуру равновесия между заемными средствами предприятия и собственными средствами, при этом учитывая допустимый уровень финансовых рисков, обеспечивающих самофинансирование и наращивания собственных средств предприятия.

Финансовый директор ТОО «Стальмонтаж» имеет следующие права на оформление хозяйственных договоров, подписание претензионно - исковых документов, представление от имени генерального директора ТОО «Стальмонтаж», а также по поручению генерального директора, в вышестоящих ставить свою подпись на документах с учётом своей компетенции, но не в документах по отчуждению имущества.

Финансовому директору подчинены планово - экономический отдел предприятия, отдел организации труда, отдел заработной платы, а также валютно-финансовый отдел предприятия и его канцелярия.

Директор по производству разрабатывает программы по выходу на неосвоенные рынки сбыта, а также будущие перспективы развития ТОО «Стальмонтаж», а также существующий порядок заключения и дальнейшего исполнения договоров, необходимую конъюнктуру существующего современного рынка

Директор по производству должен заниматься разработкой программ выхода на неосвоенные рынки сбыта. Кроме этого, в его введении разработка программ по специализации и особенностям структуры предприятия, необходимых перспектив технического и экономического развития. Также, он занимается заключением договоров с другими предприятиями, организовывает производственное планирование предприятия и оперативный учёт движения производства.

В обязанности директора по производству входит:

участие в развитии грамотной политики предприятия в областях необходимого качества продукции и дальнейшей её реализации;

направление деятельности фирмы, с учётом пожеланий потребителя;

организация управления, а также необходимое планирование хода работы предприятия с ориентацией на высокое качество выпускаемой продукции;

обеспечение ритмичности производственных процессов, с учётом всех этапов производства;

обеспечение работы железнодорожного транспорта, так как от этого этапа производства, на прямую, зависят погрузочно-разгрузочные работы.

Директор по производству имеет в своём подчинении производственно-диспетчерский отдел предприятия.

Обязанности коммерческого директора:

активное участие в развитии политики данного предприятия в вопросах качества и реализации;

организация своевременного и комплексного обеспечения материально-техническими ресурсами;

обеспечение своевременного заключения контрактов по закупу необходимой продукции;

обеспечение соблюдения правовых норм во время заключения контрактов с субподрядчиками;

обеспечение сохранности приобретенной продукции, которая находится на складах предприятия;

решение вопросов, связанных с исполнением уже заключенных контрактов, с государственными, а при необходимости и международными организациями;

В обязанности директора по работе с персоналом предприятия входит:

обеспечение управлением трудовыми ресурсами фирмы;

обеспечение организации работ, направленных на определение потребности в обучении персонала фирмы;

обеспечение организации и дальнейшая реализация профессионального обучения сотрудников фирмы, их переподготовка и повышение квалификации сотрудников разных звеньев;

осуществление набора персонала и дальнейший отбор лучших кадров из существующего резерва предприятия, который был создан в ходе набора;

обеспечение совершенствования льгот с целью привлечь и в дальнейшем сохранить персонал. Например, возможно использование пенсионного обеспечения, круглосуточного питания, выдача специальной рабочей одежды и обуви, а также защитных средств, наличие детских дошкольных учреждений, осуществляющих свою работу от предприятия, оздоровительные лагеря и базы отдыха, наличие детских клубов, а также различных объектов социальной сферы;

обеспечение благоустройства, озеленения территории предприятия.

Директор по работе с персоналом имеет в своём подчинении отдел кадров.

В обязанности главного бухгалтера входит:

организация учёта финансово-хозяйственной деятельности фирмы и проведение анализа, для того, чтобы выявить внутрихозяйственные резервы, иметь возможность ликвидировать потери и непроизводственные расходы;

организация учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, приходящих на баланс предприятия основных средств, ТМЦ, а также денег. Главный бухгалтер должен следить за своевременным отражением на счетах бухучета тех операций, которые связаны с движением этих денежных средств, а также он должен вести учет издержек обращения, выполнения смет расходов, реализации готовой продукции, выполнение работ или же услуг. Он следит за результатами хозяйственно-финансовой деятельности своего предприятия, за его финансовыми, расчетными и кредитными операциями. Главный бухгалтер имеет в своём подчинении бухгалтерию.

В обязанности директора по управлению качеством продукции входит:

обеспечение разработки, ввода и дальнейшее эффективное функционирование качества продукции рассматриваемого предприятия с учетом современных требуемых стандартов;

внедрение и дальнейшее выполнение документов по качеству, и многое другое.

В подчинение директора по качеству входит отдел технического контроля. Кроме того отдел обеспечения качества и центральная лаборатория также подчиняются директору по качеству.

Генеральный директор ТОО «Стальмонтаж» имеет в своём подчинении директора по управлению качеством, главного бухгалтера, технического и финансового директоров, коммерческого директора и диретора по управлению персоналом.

По результатам анализа внутренней среды рассматриваемого предприятия, можно выявить слабые и сильные стороны ТОО «Стальмонтаж».

Сильная сторона предприятия, это, безусловно, прогрессивные технологии, которые постоянно развиваются. Однако, отрицательная сторона вопроса, это негативная обстановка в коллективе предприятия, которая возникает из-за разного уровня зарплаты, а также недостаточное выделение средства предприятия для своевременного повышения квалификации работников предприятия.

Внешняя среда определяется факторами, находящимися за пределами данного предприятия, однако и воздействие на него достаточно значительно. Внешняя среда, в которой работает предприятие, постоянно двигается и подвергается регулярным изменениям. Например, выкусы потребителей довольно изменчивы, регулярно меняется курс тенге относительно других валют, имеющих ход на территории РК. Рыночные структуры подвержены изменениям, потому как часто вводятся новые законы или налоги. Новые технологии двигают уже существующие производственные процессы на предприятии. Кроме всего вышеперечисленного существуют и многие другие факторы. Наиболее важным аспектом, составляющим успех развития предприятия, является способность предприятия своевременно реагировать на изменения внешней среды. Кроме этого, данную способность предприятия можно рассматривать как необходимое условие для осуществления наиважнейших изменений.

Первый шаг при анализе факторов внешней среды - это сбор необходимой и достоверной информации, включающей в себя социальную, экономическую, а также технологическую тенденции, возникшие при изменении среды, в которой существует предприятие. РЕST - анализ по рассматриваемому предприятию сведен в таблицу 1.

Таблица 1 - PEST - анализ ТОО «Стальмонтаж»

Основными факторами внешней среды, которые воздействуют поведение предприятия, следует разделять на четыре основные группы:

политические и правовые;

экономические;

социальные и культурные;

технологические.

Вышеизложенные факторы, безусловно, влияют на существующей на сегодняшний день, деятельность ТОО «Стальмонтаж». За изменениями, которые случились в последнее время в налоговом, трудовом, а также и в других законодательных актах, на предприятии тщательно отслеживаются юристами предприятия. Существующая денежно-кредитная политика, а также процентная ставка довольно сильно влияют на ту деятельность, которую проводит ТОО «Стальмонтаж», потому что, предприятие иногда пользуется банковскими кредитами

Социальное обеспечение своих сотрудников также немаловажно для предприятия, так как металлические конструкции, производимые на ТОО «Стальмонтаж» достаточно дороги. Предприятие имеет оборудовано линиями производства по производству металлических конструкций, имеющими высокую производительность. Кроме этого, стоит отметить, что данное предприятие вполне компьютеризировано. ТОО «Стальмонтаж» отслеживает последние новинки НТП, такие как, например, необходимое оборудование по обработке, а также компьютерные комплектующие и программное обеспечение по учёту и обновлению баз данных, и т.д.

Для качественного анализа внешней среда предприятия, важной будет являться и своевременная сравнительная оценка относительно основных конкурентов ТОО «Стальмонтаж», которые занимают активную позицию на современном рынке.

Следует иметь ввиду, что основными факторами, оказывающими прямое воздействие на развитие и состояние предприятия оказывают потребители, конкуренты и поставщики предприятия.

Конкуренты - это внешний фактор. С его влиянием нельзя спорить. Если нужды потребителей не будут удовлетворены с эффективностью, которую проявляют конкуренты, то предприятие не сможет долго продержаться на современном рынке. Довольно часто именно конкурентами определяются, какие результаты деятельности предприятия будут проданы, и какая за них будет запрошена цена. Как правило, они ведут конкурентную борьбу и за трудовые ресурсы, и за материалы, и за те технические нововведения, которые будут использованы. Конкуренция оказывает огромное влияние на условия работы, а также и на внутреннюю оплату . Иногда их влияние сказывается и на характере отношений между руководителями и подчиненными.

Основные конкуренты ТОО «Стальмонтаж»:

- ТОО СК Айкен <#"817536.files/image004.gif">

Рисунок 4- Положение ТОО «Стальмонтаж» на рынке

Рисунок 5 - Основные конкуренты ПК «ЕМК»

И всё таки ТОО «Стальмонтаж» обладает рядом преимуществ перед своими конкурентами, потому как предприятие оснащено современным высокотехнологичным оборудованием, произведенным в Германии, Франции, Италии и Финляндии. Данное оборудование было произведено специально для производства металлических конструкций. Разработкой чертежей на ТОО «Стальмонтаж» занимаются профессиональные конструкторы, использующие новейшую систему автоматического проектирования Bocad, которая адаптирована под наши стандарты.

Для того, чтобы привлечь внимание потребителей, а также для того, чтобы боле прочно укрепить свои позиции на сегодняшнем рынке сбыта, специалисты ТОО «Стальмонтаж»» разработали свой логотип, в сотвествии с рисунком 6.

Рисунок 6 - Логотип фирмы ТОО «Стальмонтаж»

По мнению экспертов, данный логотип позволяет ощутить некоторую близость бренда и потребителя. Он современен и имеет позитивную направленность. Дизайн логотипа отражен в слогане ТОО «Стальмонтаж»: -« Железное слово - железное дело!»

Реклама металлических конструкций ТОО «Стальмонтаж» активно представляется на радио и телевидение. Предприятие имеет в Интернете по адресу <#"817536.files/image007.gif">

Рисунок 7 - Основные потребители ТОО «Стальмонтаж»

Общеизвестно, что деятельность любой организации напрямую зависит от поставщиков. Если рассматривать любую организацию с позиции системного подхода, то она будет представлять собой некий механизм, имеющий входы и выходы. Главные разновидности ТОО «Стальмонтаж», это поступление различных видов ресурсов, которые позволяют обеспечивать производственную деятельность данного предприятия.

То, что организация зависит от поставщиков. Которые обеспечивают поступление необходимых ресурсов, ещё раз говорит о прямом воздействии внешней среды на деятельность предприятия и на то, насколько успешна будет эта деятельность.

Основным поставщиком материала для производства металлоконструкций является казахстанская металлургическая компания «Кастинг».