Материал: Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению и монтажу металлоконструкций

внедрение идей и предложений по овладению новейших рынков, а также рассмотрение различных предложений по диверсификации;

разрабатывание различных предложений, направленных на освоение новейших видов продукции, а также направленных внедрение их в новые сферы или же снятии е их с производства;

разрабатывание предложений по созданию плана мероприятий, направленных на улучшение маркетинга предприятия на текущий период, включая рекламу, стратегию по достижению целевого сбыта и их практического осуществления и необходимого контроля;

внедрение необходимых предложений направленных на улучшение ценовой стратегии, включающих в себя необходимую систему скидок, работающую в рамках программы по стимулированию сбыта продукции;

разработка необходимых предложений, на правленых на создание и корректирование различных элементов фирменного стиля предприятия, а также их правильному использованию и формированию правильного положительного имиджа фирмы;

внедрение необходимой маркетинговой информации, призванной сохранить интересы разработки стратегии и необходимой тактики развития предприятия, а также правильного рыночного поведения фирмы;

внедрение общего комплекса исследований рынка, которые связаны как по существующему утвержденному плану с существующим рынком, товарами и потребителем маркетинговыми исследованиями, так и существующим указаниям от руководителей, а также специальным заданиям иных подразделений предприятия или фирмы;

регулярное участие в разрабатывание намеченной стратегии фирмы, а также её рыночного поведения с использованием товарной, ценовой, рекламной, сбытовой маркетинговой стратегии, а также сервисной стратегии существующего на фирме маркетинга. Кроме этого, следует акцентировать внимание на необходимой консультационной помощи руководству предприятия, а также его другим подразделениям, которые участвуют в разработке стратегического поведения и необходимом рыночном поведении фирмы;

постоянная организация рекламы на фирме, разрабатывание необходимых мероприятий по организации и дальнейшему поддерживанию связей с общественностью, призванных обеспечивать необходимую доходность и, как последствие, дальнейшую прибыльность от деятельности фирмы;

регулярный анализ эффективности работы маркетинговых служб предприятия, их оценка и нужное развитие службы маркетинга;

необходимая помощь всем подразделениям и службам предприятия, а также оказание необходимых консультаций маркетингового характера;

создание необходимого методического материала и обучение персонала предприятия основам маркетинга на фирме;

проработка новейших изделий, в основе которых лежит полученная маркетинговая информация, а также дизайнерские разработки и функционально- стоимостный анализ.

Необходимо проводить полный анализ деятельности маркетинговой службы предприятия, для того, чтобы эффективно определить цели и функции службы маркетинга, а также обнаружить плохо проработанные места в её деятельности. Далее следует выстроить гипотезу выполнения необходимых мероприятий по устранению проблем в работе маркетинговой службы. Посредством следования стратегии маркетингового развития службы маркетинга фирмы следует строить идею внедрения рационального решения о структуре и работе службы маркетинга предприятия. Начальник отдела маркетинга предприятия должен подчиняться непосредственно генеральному директору предприятия или же совету директоров фирмы. Начальником отдела маркетинга координируется работа всего отдела, он также несёт ответственность за весь отдел в целом и его работу. Согласно рисунку 1, организационная структура отдела маркетинга выглядит следующим образом.

Рисунок 1 - Обычная структура отдела маркетинга

Однако, базовая структура может быть иной по своему принципу разделения труда и ответственности работников службы маркетинга. Например, по объектам маркетинга, например по товару, в соответствии с рисунком 2.

Рисунок 2 - Товарная структура отдела маркетинга

Подобная структура используется фирмами, имеющими большой ассортимент, а также специфические условия сбыта или же использование своего товара. Эта структура выгодна при условии, что в товаре или же в его специфике заложены некоторые особенные характеристики. Как правило, товарная структура активно отзывается на современные потребности рынка, но однако постоянно требуются большие кадровые расходы, так как существует дублирование функций.

Следует отметить, что рыночная система отлично уживается с плановыми методами хозяйствования, что отлично подтверждается существующей практикой организации маркетинговой деятельности на предприятиях. Управленческую же основу маркетинговой деятельности, как правило, составляют планы различного характера: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Долгосрочное планировании е обычно рассчитывается на 10, 15 или 25 лет. При этом обычным рабочим планом является план на год, который включает в себя и поквартальную разбивку в том числе.

Маркетинговые планы служат фирме для соблюдения выбранных стратегий в обновлении ассортимента товара или же услуг, а также в достижении необходимого баланса в ценовых изменениях. Кроме этого, таким образом достигаются оптимальное рассредоточение во времени рекламных усилий направленных на развитие сбытовой активности. И как конечный результат, маркетинговые планы определяют на вопросы о необходимости определения ответственности исполнителей и соблюдения сроков для достижения необходимых результатов, а также определения сумм, в которые запланированная активность обойдётся предприятию.

Маркетинговые планы могут быть и гибкими и жесткими. При этом, степень их гибкости вырастает по мере их неопределённости, что осложняет прогнозы конкретной рыночной ситуации, включающей не только поведение потребителей, но и поведение конкурентов в том числе. На уже коренившихся рынках, отличающихся своей стабильностью, там, где легко предсказываются параметры спроса и существующие традиции поведения участвующих сторон, как правило, применяются детальные планы, разработанные специалистами. Однако, в ситуациях, где уровень неопределённости довольно высок, а также риски достаточно неустойчивы, как правило, предпочтительными будут являться более гибкие планы, которые разрабатываются более широким кругом специалистов с привлечением экспертов, которые могут оперативно скорректировать план по мере выявления непредвиденных угроз ранее.

Таким образом, план маркетинга - это некий документ организационно- управленческого характера, который позволяет привести к единому знаменателю все виды маркетинговой деятельности, с учётом целей предприятия, его ресурсов, в том числе и кадровых.

Основные этапы планирования, а также их последовательность представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 -Этапы планирования в маркетинге

маркетинговый планирование товарный структура

Планирование, а затем результаты планирования, на любом предприятии занимают довольно главенствующее место. Можно сказать, что план маркетинга предприятия является наиболее важной коммерческой тайной предприятия. Содержание плана маркетинга выглядит следующим образом в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1 -План маркетинга

При составлении плана изучения рынка, как правило разработчик опирается на стратегический выбор фирмы относительно товаров и услуг, а также их ассортимента, групп покупателей и каналов сбыта. Здесь определяются основные объекты к рассмотрению:

разделы рынка, а также целевые группы покупателей с учётом специфики предпочтений относительно качества товаров и способов их продвижения на рынке продаж;

реальная платежеспособность покупательских групп;

товары, которые уже имеются на рынке и их цены;

стратегии от конкурентов;

уже имеющиеся каналы сбыта продукции и возможные идеи в будущем;

экспериментальные продажи и их целесообразность.

Рекламный план следует составлять, основываясь на стратегический выбор рынка, так как здесь определяющими будут являться действия и необходимые затраты на рекламу и сроки её рекламирования.

Стимулирование сбыта, а также продаж, как правило базируется стратегическими целями оборота и прибыли, а также запланированным удельным весом на рынке и политике относительно каналов сбыта продукции и конечных покупателей. Его следует подразделять соответственно группам товаров, покупателей, территории, а также срокам продаж и сбыта. Главными для такого плана будут являться возникающие проблемы с работой каналов сбыта, методов повышения их успешной работы.

Следующим этапом за планированием в реализации идей маркетинга, является грамотное управление намеченными маркетинговыми действиями, принятый называть контроллингом. Его исходной базой является информация, которая рассказывает об уровне задач, который был достигнут и сравнение его с начальным уровнем поставленных задач. В соответствии с полученной информацией и происходит необходимая коррекция курса. В свою очередь, контроллинг маркетинга фирмы управляет необходимым потенциалом фирмы, позволяя обеспечивать её будущее. Расхождения между планируемым и тем уровнем, который был реально достигнут, как правило, приводят в смене стратегии маркетинговых решений, а также и к пересмотру целей, поставленных фирмой.

Бюджетом маркетинга принято называть финансовый план маркетинга предприятия, который содержит сведения о расходах фирмы, которые имели место в связи с ведением необходимой маркетинговой деятельности на предприятии, а также и о доходах, полученных посредством проведения на фирме запланированных маркетинговых мероприятий.

Можно сказать, что бюджет маркетинга - это затраты, которые фирма понесла проводя маркетинговые исследования рынков, при этом обеспечивая конкурентоспособность товара и необходимую информационную связь с потенциальным потребителем, например на рекламу и различного рода продвижение сбыта. Возможно это различного рода выставки или ярмарки.

Бюджет маркетинга проводит своеобразный анализ уровня тех доходов, которые были запланированы и которые были получены в конечном результате посредством проведения маркетинга на предприятии. А также реальных доход от вложенных средств в проведение маркетинговой деятельности на фирме, своевременное проведения анализа маркетинговой деятельности и по его результатам произведение прогнозов на будущее и подведение необходимых итогов, а также разработку планов на будущий период.

К сожалению, на сегодняшний день, руководители многих фирм не акцентируют должного внимания на маркетинге предприятия и вкладывают средства в маркетинговые мероприятия, руководствуясь остаточным принципом каждый удобный раз, при этом урезается бюджет маркетинговых мероприятий фирмы и в частности в области исследований. Всё это происходит из - за ограничения финансов, что обязательно сказывается на результатах деятельности всей фирмы.

Существуют несколько основных способов определения бюджета маркетинга:

выделение определённого процента дохода предприятия для необходимого финансирования маркетинговых служб фирмы. Данный метод является довольно популярным, но основным препятствием к его осуществлению является величина процента, который фирма готова потратить на это. Для крупной фирмы это, как правило, около 8%, однако для малого и среднего бизнеса это, как правило, около 20% от того дохода, который был получен фирмой в прошлом периоде, и этих денежных средств может и не хватать.

мероприятия по маркетингу на предприятии, как правило, финансируются соответственно с необходимыми затратами, а довольно часто и избыточно. В подобных ситуациях маркетинг бывает достаточно агрессивен, то есть, присутствует обострение отношений с конкурирующими фирмами, что повышает риски предприятия. В этих случаях маркетинг предприятия финансируется, как правило, с оглядкой на подобные расходы на других конкурирующих фирмах, присутствует желание превысить их бюджет, потраченный на маркетинг. Данный метод нельзя считать плохим, но совершенно очевидно, что довольно часто невозможно подсчитать затраты своих конкурентов на маркетинг достаточно верно, только исходя из желательного прироста.

бюджет маркетинга фирмы определяется исходя из реального количества потребителей за прошлый определённый период, и расчёт бюджета маркетинга фирмы планируется с учётом усреднённых полученных данных.

полное отсутствие, вообще какого бы то ни было бюджета маркетинга. Подобное возможно в тех ситуациях, где руководство предприятия не видит причин для траты денег на маркетинговые мероприятия, и таким образом фирма довольствуется бесплатными маркетинговыми идеями, при этом, как правило, она проигрывает не только в доходах, но и во времени. В подобных случаях бюджет маркетинга возможно определить только учитывая долю рынка, которые планирует занимать предприятие, а также стоимости маркетинговых инструментов, которые будут использованы при достижении подобной цели.

Однако, целевой бюджет маркетинга, это способ, при котором определяются конкретные цели фирмы и необходимые способы их достижения с использованием маркетинговых инструментов. Данный способ незаменим в компаниях, где точно знают цели и способы их достижения. При этом, следует помнить, что те средства, которые составляют бюджет маркетинговых мероприятий, это не просто затраты, это те инвестиции, которые вложены в процветание фирмы.

1.3 Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

На сегодняшний день на большинстве казахстанских и российских предприятий маркетинг не рассматривается как основной процесс всей деятельности предприятия.

Стоит отметить, что разработка системы маркетинга является довольно сложным процессом, который требует необходимых затрат, и в первую очередь финансовых. Не имеет смысла применять комплекс маркетинговых мер без системного подхода, потому как это обязательно приведёт к ошибкам маркетинговой деятельности на любом предприятии. Сегодня не существует серьёзных фирм, на которых не осуществлялась бы маркетинговая деятельность. Тем не менее, на многих казахстанских, а также и российских предприятиях и фирмах маркетинг до сих пор так и не рассматривается как необходимый главный бизнес- процесс по осуществлению всей деятельности предприятия. На сегодняшний день зачастую основной задачей отдела маркетинга является продвижение товаров и услуг на рынке, а также реклама. Тем не менее, наперекор сложившемуся мнению маркетинг нельзя начинать там, где производство принято заканчивать. Наоборот, современный маркетинг преследует иные задачи, определяющие характер и масштабы производства и, кроме этого, пути рентабельности при использовании производственных мощностей, а также инженерно- технических возможностей предприятия, при этом учитывая перспективы сбыта.

Таким образом, можно сказать, что на современном этапе маркетинг, это некая хозяйственная деятельность фирмы или предприятия, которая направляется на производство продукции, пользуемой спросом. А также приведение всех ресурсов предприятия в то соответствие, которое существует на современном рынке для извлечения максимальной прибыли от деятельности. А это означает, что проблема совершенствования маркетинговой деятельности любого предприятий существует и она на сегодняшний день всё ещё актуальна.