Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению и монтажу металлоконструкций
Содержание
Введение
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
.1 Понятие и значение маркетинговой деятельности на предприятии
.2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
.3 Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия
. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «Стальмонтаж»
.1 Краткая характеристика ТОО «Стальмонтаж» и его продукция
.2 Внутренняя и внешняя среда ТОО «Стальмонтаж»
.3 Анализ главных показателей работы предприятия ТОО «Стальмонтаж»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Экономические реформы, безусловно, связаны с трансформацией стереотипов управления, а также применяемых методов в планировании. Суть преобразований выражается в быстром и кардинальном изменении проводимых процедур.
В бизнесе не бывает мелочей. Важным является продумывание всех аспектов. Следует последовательно стремиться к достижению необходимого результата, а также регулярно искать новые пути развития и всякий раз стремиться реализовывать все более сложные цели.
Экономическая ситуация меняется довольно быстро и на современном этапе нельзя добиться ожидаемых положительных результатов игнорируя планомерность своих действий и не рассматривая возможные прогнозы их последствий.
Предпринимательская деятельность характеризуется как самостоятельная деятельность гражданина или же некого объединения, которая осуществляется самостоятельно под собственную имущественную ответственность с целью получения некоторой прибыли.
На успех в бизнесе главным образом влияют три элемента:
осмысление реального состояния дел в конкретный момент времени;
осмысление желаемого уровня для достижения целей;
обязательное планирование всего процесса при переходе от одного процесса в другой.
Для того, чтобы грамотно разработать цели и задачи, следует сначала обдумывать принятые решения, на ближнюю и дальнюю перспективу в том числе. Кроме этого, безусловно, следует реально оценивать текущее состояние экономики, сильные и слабые стороны производства, анализировать рынок и владеть информацией о потенциальных клиентах и потребителях.
Маркетинговый подход на сегодняшний день можно рассматривать как необходимую основу в современном рыночном хозяйстве, независимо от того микроуровень это или же макроуровень, например уровень всей национальной экономики.
Многие предприятия на сегодняшний день стремятся внедрять новую концепцию для достижения адаптации в существующих условиях, довольно трудных для них в условиях переходной экономики.
Но, тем не менее, для достижения необходимой концепции маркетинга следует преодолевать некоторые трудности, которые возникают на фоне общеэкономических предпосылок.
Особая острота исследований организации маркетинга на промышленном предприятии возникает, как правило, тогда, когда предприятие намерено начать разработку, производство и внедрение на рынок своей новой продукции.
Актуальность исследования по организации маркетинга на промышленных предприятиях определяется, прежде всего, направленностью промышленных предприятий на решение потребностей потребителей продукции в первую очередь. Маркетинговая деятельность на предприятии должна содействовать удачному решению задач, а именно стремиться к повышению гибкости производства в целом, быстрой смене ассортимента продукции с учётом запросов потребителей, а также одновременному внедрению новой техники и использовании новых технологий.
Выпускная квалификационная работа на тему: «Совершенствование маркетинговой деятельности ТОО «Стальмонтаж»» выполнялся на основании полученного задания на дипломное проектирование.
Цель данной работы - разработать и обосновать мероприятия по совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии ТОО «Стальмонтаж».
Для достижения цели следует выполнить следующие задачи:
ознакомиться с рынком и рыночными тенденциями, поведением покупателей, разработка преимуществ перед конкурентами, управление продукции компании и отношениями с потенциальными клиентами, контроль за результатами работы и её анализ;
провести характерный анализ, а также изучить рассматриваемое предприятие;
провести анализ технико-экономических показателей данного предприятия, а также главных показателей работы рассматриваемого предприятия;
провести анализ его внешней и внутренней среды;
определить сущность и особенности маркетинга на ТОО «Стальмонтаж», сделав анализ маркетинговой деятельности изучаемого предприятия;
выделить функции маркетинга на предприятии «Стальмонтаж»;
подробно рассмотреть деятельность маркетинга на данном предприятии в свете продвижения продукции предприятия.
Объектом исследования является предприятие ТОО «Стальмонтаж». Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
Ключевыми методологическими, а также теоретическими принципами данного
исследования выступили учебные пособия по экономическим дисциплинам, а также
издания по маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на промышленных
предприятиях.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Любое предприятие в условиях рыночной экономики можно рассматривать как центр удовлетворения потребностей покупателей. На современном этапе, при условиях превышения товарного спроса от потребительского рынка, все усилия специалистов, работающих в сфере маркетинга, как правило, направляются на изучение потребностей потребителей и на то, за что же они готовы отдавать деньги. Грамотно построенная маркетинговая деятельность предприятия направлена, прежде всего, на воплощение потребностей и запросов при создании товаров, а также усовершенствовании тех товаров, которые уже существуют, в формировании цен на них и на весь ассортимент товаров и нахождение каналов по сбыту и продвижению товара на рынке. Маркетинговая деятельность предприятия заключает в себя изучение современного рынка, для того, чтобы выявить уже существующий спрос, а также сделать определённый прогноз на величину спроса для внедрения конкретных программ, укрепляющих позиции конкретного предприятия на рынке и увеличение продаж, таким образом, закономерное увеличение прибыли предприятия. Можно сказать, что маркетинговая служба предприятия, это своеобразный мозговой центр, основанный на той информации, которая поступает от менеджеров по маркетингу и сформированной производственной, научно-исследовательской сбытовой, кадровой и финансовой политикой предприятия. Так, основываясь величиной спроса, возможно сформировать планы продаж, который является своеобразной основой для разработки некоторой производственной программы предприятия, а это неукоснительно определяет некие взаимоотношения с поставщиками, а также потребности в рабочей силе предприятия навесь плановый период.
1.1 Понятие и значение маркетинговой
деятельности на предприятии
Маркетинг можно определить как вид человеческой деятельности, который, как правило, является направленным удовлетворить потребность, следуя обмену. При этом следует иметь ввиду, что маркетинг всё таки более социальный и управленческий процесс, и он является направленным удовлетворять основные потребности общества, предлагая товары и услуги. Можно сказать, что маркетинг является рыночной концепцией, созданной для управления производственной - сбытовой деятельностью предприятий. Эта деятельность направлена на изучение современного рынка, а также изучение конкретных запросов предприятия. Таким образом, маркетинг- это возможность получения некоторой прибыли посредством удовлетворения потребностей потребителя.
Неверное предполагать, что маркетинг - это только реклама и продажа. Основой маркетинга следует считать прогнозирование потребностей потенциальных покупателей посредством реализации предложений необходимого товара и услуг, а иногда и технологий.
Современный маркетинг имеет вполне определённые цели, и это не продажа товаров или услуг любым способом, иногда даже и обманывая покупателя. Конечная цель маркетинга - это создания условий для того, чтобы удовлетворить потребности клиента, а также, привлечение новых клиентов, при этом возможность прогнозирования необходимой потребительской ценности.
Основная задача маркетинга заключается в понимание нужд и потребностей каждого рынка, и выбора того из них, который их компания имеет возможность обслужить своего клиента лучше, чем другие за счёт производства товаров лучшего качества, чем на других фирмах, что, в свою очередь, позволит увеличить объемы продаж и повысить свои доходы улучшая удовлетворения потребности целевых покупателей.
Безусловно, маркетинг начинается задолго до момента появления готового продукта у компании. Маркетинговая деятельность начинает свою работу тогда, когда менеджеры предприятия выясняют потребности рынка и выявляют объёмы этих потребностей, при этом выясняя возможности фирмы в удовлетворении этих потребностей. Как правило, маркетологи предприятия работают довольно долго, они находят новых потребителей и удерживая уже существующих, при этом постоянно улучшая потребительские свойства товара, используя имеющиеся отчёты о продажах товара. Если же маркетолог предприятия правильно организовал свою работу, правильно поняв желание клиентов, и в дальнейшем фирма изготовила товар в соответствии с этими потребностями и пожеланиями, была назначена разумная цена на товар, грамотно последовала реализация товара и правильно была проведена рекламная акция по продаже товара, то и реализовать данный товар в дальнейшем не составит особого труда.
То есть, можно сказать, что маркетинг-это вопрос управленческий, способствующий удовлетворению нужд и потребностей клиента путём создания товаров, которые обладают потребительской ценностью.
Следует выделить несколько понятий, которые определяют маркетинг:
нужда - состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо;
потребности и запросы - некоторые особые формы удовлетворения нужд человека;
спрос - это нужда в конкретных товарах или же услугах, выраженная в человеческих способностях к приобретению этих товаров или же услуг;
потребительская ценность - это оценивание потенциальным потребителем возможностей товаров или услуг в удовлетворении нужд покупателя;
обмен - это возможность покупки некоторых товаров или же услуг что-то, предлагаемое другой стороной;;
сделка;
рынок.
Как правило, на современном этапе отношения между фирмой и многими субъектами современного рынка бывают построены с учётом основных принципов маркетинга:
исследования рынка с точки научной точки зрения, а также возможностей предприятия в производстве и сбыте продукции;
сегментация, при которой для предприятия является определяющим наиболее приемлемые сегменты рынка, такие как некоторая однородная группа потребителей, для которой будут проводится исследования рынка и дальнейшее продвижение товара.
При быстром реагировании производства, а также сбыта товара происходят изменения спроса и предложения с учётом меняющихся требований рынка.
Предпринимаемые инновации подразумевают усовершенствование и некоторое обновление товаров, а также разработку необходимых новейших технологий и их немедленное внедрение с использование обновлённых методов работы с потребителями, а также
Инновация же подразумевает усовершенствование, а также обновление товара, разработку новых технологий и внедрение новых методов работы с потребителем, также введение их на новые рынки с использованием новых методик по сбыту.
Планирование- это построение таких программ по сбыту, которые будут основаны на исследованиях рынка, с использованием прогнозов по конъюнктуре.
Таким образом, можно сказать, что современный маркетинг, это некий управленческий процесс, основанный на некоторых принципах:
постоянное исследование рынка;
необходимая адаптация к условиям рынка с учётом современных тенденций;
развитие рынка, с учетом необходимых направлений для предприятия.
Учитывая принципы маркетинга в управлении работой предприятия, возможно обеспечить работу предприятия в активном режиме, позволяющем проявлять некоторую гибкость, а также адаптивность предприятия к возникающим изменениям в рыночной среде.
Цель управления предприятия с учётом основ маркетинга - определение перспектив в направлении деятельности организации на современном рынке, определяющих конкурентные преимущества фирмы с использованием минимальных затрат существующих ресурсов.
изучение, дальнейший анализ и объективная оценка нужд существующих реальных, и также потенциальных потребителей продукции или услуг предприятия или фирмы в областях, интересующих фирму;
маркетинговая разработка новейших товаров или же услуг фирмы;
необходимый анализ и прогноз развития рынка, интересующего фирму, а также учитывая деятельность конкурентов фирмы;
вырабатывание ассортимента фирмы;
разработка ценовой политики предприятия;
создание стратегии рыночного поведения фирмы с учётом ценовой политики;
сбыт услуг фирмы или же её продукции;
необходимые коммуникации маркетинговых служб фирмы;
необходимое сервисное обслуживание.
Главенствующими функциями маркетинга являются:
планирование;
организация;
координация;
мотивация;
контроль.
Существуют и дополнительные функции, присущие только маркетингу:
детальное изучение рынка;
исполнение сбытовой политики;
анализ возможностей сбыта предприятия;
выработка маркетинговой стратегии предприятия и принятие необходимой программы маркетинга;
реализация товарной политики предприятия;
коммуникационная политика;
организация маркетинговой деятельности;
материализация принятой ценовой политики;
контроль существующей маркетинговой деятельности.
1.2 Организация маркетинговой деятельности на
предприятии
Маркетинговую систему любой фирмы следует рассматривать как подсистему существующего управления фирмы. При этом, степень эффективности её развития может быть совершено различной. Как правило, крупные и средние фирмы имеют специально организованные службы, а также подразделения, которые и являются управляющим звеном существующей на фирме маркетинговой системы. Однако, в фирмах небольших подобной работой занимается один из руководителей.
При организации службы маркетинга на фирме, её работу следует организовывать таким образом, чтобы она была ориентирована на всю хозяйственную деятельность предприятия и к его экономическим изменениям. Также должны учитываться и требования потребителей фирмы, которые, как правило, включают в себя некоторые комплексные работы различного характера: экономического, планового, сбыта, исследовательских работ, а также технико-экономического.
Изучение потребительского спроса, некоторых вопросов ценообразования, вопросов рекламы - это всё аспекты, которые составляют функциональную сферу деятельности маркетинговой службы предприятия. Кроме этого, различного рода стимулирование сбыта продукции, планирование ассортимента, различного рода торговые операции, а также та деятельность, которая связана с организацией обслуживания потребителей фирмы, это всё также входит в функциональную сферу деятельности службы маркетинга фирмы.
Служба маркетинга имеет ряд задач:
подробный анализ реализованной продукции фирмы или предприятия, а также и её главных конкурентов;
анализ существующих типов сырья и возможный прогноз развития тенденций;
анализ фактического состояния точек сбыта, а также разбор различных прогнозов по сбыту производимой продукции;