Социальные сети в системе массовой коммуникации в России и Франции. Роль телевидения в президентских кампаниях в 2012 г.
Е.Д. Печенкина
В данной статье автор изучает место социальных сетей в иерархии массовой коммуникации наряду с печатными изданиями, радио и телевидением на примере их использования как простыми гражданами, так и политиками в России и Франции. Помимо этого, автор определяет целевую аудиторию каждого из источников информации, а также называет 5 возможных методов манипуляции через социальные сети. Также речь идет о слиянии социальных сетей и онлайн-медиа, что приводит к образованию такого нового явления, как социальный журнализм. Основная проблематика данной статьи заключается в том, конкурируют ли социальные сети и телевидение за наибольший охват аудитории во время президентской гонки в России и Франции в 2012 году или, напротив, взаимодополняют друг друга за счет феномена «двойного экрана».
Ключевые слова: Россия, Франция, массовая коммуникация, социальные сети, телевидение, СМИ, онлайн- медиа, мета-СМИ, социальный журнализм, президентская кампания, «двойной экран».
E.D. Pechenkina
SOCIAL NETWORKS IN THE SYSTEM OF MASS COMMUNICATION IN RUSSIA AND FRANCE. THE ROLE OF TELEVISION IN PRESIDENTIAL CAMPAIGNS IN 2012 IN THESE COUNTRIES
In this article, the author examines the place of social networks in the hierarchy of mass communication along with print media, radio and television by the example of their use by both ordinary citizens and politicians in Russia and France. In addition, the author determines the target audience of each information source, and names five possible methods of manipulation through social networks. Also in this scientific text, we are talking about the merger of social networks and online media, which leads to the formation of such a new phenomenon as social journalism. The problematics of the article is whether social networks and television compete for the greatest audience coverage during the presidential race in Russia and France in 2012 or, on the contrary, complement each other due to the «double screen» phenomenon.
Keywords: Russia, France, mass communication, social networks, television, media, online media, meta media, social journalism, presidential campaign, “double screen”.
Введение
При необходимости использовать социальные сети у некоторых политиков время от времени возникают проблемы, связанные с тем фактом, что их владение компьютерными программами далеко от совершенства. Замечания по этому поводу Франка Луврие, советника по коммуникации Николя Саркози, делают этот факт очевидным. В июле 2012 г. в журнале «Эко» он заявил: «Настоящая революция - это не интернет, это ТНТ Система цифрового телевидения (фр.).». Для Эрвана Гоше: «Это заявление доказывает, несмотря на то, что они могут ошибаться, что политики первого ранга, те, кто имеет реальный шанс, чтобы быть представленными во время выборов во втором туре, не будут делать ставку на социальные сети по сравнению с традиционными средствами массовой информации, которые они знают наизусть, чьи правила они освоили и где им, как правило, не нужно ничего опасаться. Основные кандидаты не владеют на достаточном уровне цифровыми средствами связи и общения. Они не знают их язык и могут многое потерять, используя их. Только аутсайдеры действительно готовы инвестировать всё в сети для своих кампаний» [12].
Несмотря на важность интернета, основные традиционные средства массовой информации продолжают оставаться востребованными и популярными: основные телеканалы, которые еще смотрят около 18 миллионов французов, главные радиостанции и пресса освещают политическую повестку дня и навязывают темы для обсуждений. Никакой шумихи не было создано посредством политического блога или социальной сети. (В данном случае под шумихой подразумевается слух, запущенный через разные каналы для того, чтобы создать обсуждение продукта или марки.)
В России также 85 % респондентов отвечают, что продолжают получать информацию из информационных программ на федеральных каналах.
Тем не менее телевидение по-прежнему теряет свою популярность среди россиян: 10 % населения [21] России в целом не смотрит вообще. Кроме того, в Москве эта цифра составляет уже 20 % от населения [21], как показывают результаты исследования, проведенного IKS -Consulting.
«Средний возраст противников телевидения составляет 29 лет, а средний возраст респондентов - 38 лет» [21]. Кроме того, исследователи отметили, что женщины составили только треть всех респондентов. Среди лиц в возрасте от 15 до 24 лет только 38 % [21] респондентов смотрят телевизор каждый день, и поэтому, по данным опроса, в основном ежедневное времяпрепровождение около телевидения свойственно людям старше 45 - таких 72 % [21].
Что касается радио, еще одного источника информации, по данным социологов, 22 % жителей [13] русской столицы в возрасте 18 лет предпочитают получать информацию из социальных сетей, в то время как только 20 % респондентов [13] хотят слушать новости по радио.
К тому же средства массовой информации теряют свою эффективность во время президентских кампаний и не позволяют реагировать так же быстро, как в социальных сетях во время атак оппонентов.
Когда мы не знаем правила социальной сети, с ней очень трудно справиться: весь смысл присутствия в сети лежит в диалоге, который мы можем установить. Главное здесь - не переусердствовать с юмором, в таком случае даже политическая харизма не спасает. Трудности становятся многочисленными, особенно когда политик относительно мало общается с народом.
И если в 2017 году появится «новое поколение политиков, немного более включенных в вебпространство» [12], можно предположить, что они будут проводить свои кампании полностью на все 100 % в социальных сетях. При условии, что социальные сети не выйдут из моды, потому что это известный факт, как быстро средства коммуникации создаются и удаляются в сети.
Для Арно Мерсье, профессора информатики и коммуникации, если большинство политиков имеют профили в Twitter, то это следствие моды. Среди них его использование пока еще остается лихорадочным. «Они не используют весь потенциал данной сети», - говорит Арно Мерсье [22]. Во многом в Twitter политики показывают и выражают себя таким же образом, как и в традиционных средствах массовой информации, что является непосредственно ошибкой в их поведении, потому что необходимо различать эти две абсолютно разные вещи.
Это не СМИ с вертикальной схемой общения, сверху вниз, - как раз все наоборот. Twitter является пространством обмена, и в этом обмене каждый твит имеет потенциально равный вес. Как твит политического деятеля, так и твит рядового гражданина. Поэтому для политика трудно учиться «играть» с Twitter, как он это делает с ТВ, радио или газетами. Иногда политик не знает, какую реакцию его твит в 140 символов вызовет за секунду, при том что данный статус может сохраняться в пространстве Интернета в течение нескольких десятилетий подряд.
«Каждый становится полноправным СМИ», - сказал Саркози во время своего обращения для прессы 1 февраля 2012 года [3]. Это способ сказать, что каждый политик сегодня в цифровую эру - средство информации, которое может распространять сообщения в социальных сетях, минуя фильтры редакторов. Он также констатировал: «В 2012 году мы увидели, как социальные сети завладели медиасферой, это сильные изменения в отношениях между СМИ, политикой и гражданином» [3].
Кроме того, это создает эффект совместно произведенной репутации для политиков. Вот как Фабрис Берраил, консультант по государственной и политической цифровой коммуникации в Бордо, говорит об этом: «Сейчас мы не владеем нашей репутацией, мы не можем ее контролировать, она производится совместно с другими участниками сети. Это дает следующую картину: я создаю свою репутацию, свой имидж, свой авторитет, бросающие вызов, и другие являются также авторами и создателями этого имиджа, репутации, и необходимо, чтобы я принял последствия этого для постоянного диалога с моими союзниками, моими оппонентами, с общественностью. Таким образом, это репутация совместного производства. Это на самом деле совместное производство».
Социальные сети против печатных СМИ и онлайн-медиа
социальная сеть массовая коммуникация
Сегодня мы видим тенденцию, что журналисты печатных изданий все чаще используют социальные сети, чтобы уведомить своих виртуальных абонентов о публикации своих последних статей. Название, адрес URL, короткое сообщение, как, например, «Моя статья в...», затем кликаем по значку Twitter, и подписчики сразу проинформированы и, возможно, нажмут на указанный адрес, чтобы прочесть статью.
Сегодня число читателей печатных СМИ постоянно сокращается. Традиционные средства массовой информации все чаще представлены в интернете и предлагают пользователям даже больше услуг, чем в автономном режиме: их онлайн-аудитория часто в 20 раз больше, чем у классических форматов. Газеты теряют влияние и пространство своего вещания. Растущая популярность интернет-СМИ в качестве источника новостей стало самым значительным изменением в потреблении новостей.
В настоящее время «более двух третей от общего числа пользователей, а точнее около 40 миллионов российских пользователей интернета, читают каждый месяц российские интернет-СМИ», - заявил Дмитрий Чистов, редактор «Интернет в цифрах», на конференции «СМИ и социальные сети: перспективы сотрудничества» в октябре 2012 года [5]. Согласно Чистову, чтение онлайн-новостей остается третьей по популярности интернет-активностью среди русских. Таким образом, «71 % пользователей ищут информацию в сети, 59 % там общаются в социальных сетях, а 53 % читают новости» [5]. Интересное, что также для европейских пользователей «первой онлайн-активностью, несомненно, остаються отправка и получение электронной почты (89 %). Поиск информации о товарах и услугах идет второй (83 %), а чтение информационных газет и журналов онлайн встает на третью позицию (61 %). Это должно было повлиять на решение многих газет существовать отныне только в цифровом формате. Это случай, например, газеты Newsweek» [6].
Если мы будем говорить более конкретно о Франции, «почти 40 % французского населения в возрасте от 15 лет, или 20,609 миллионов, являются читателями онлайн-прессы согласно последнему исследованию, проведенному Audipresse между июлем 2011 года и июнем 2012 года среди 50 000 человек. А именно, это составляет 55 % интернет-пользователей. Большинство французов читают прессу на компьютере, т. е. 17,99 миллионов занимаются этой деятельностью (3,9 %)» [19].
Здесь становится заметным успех смартфонов и планшетов, по данным опроса. «Многие французские пользователи являются теми, кто предпочитает читать любимые веб-сайты на своих смартфонах или планшетах. Таким образом, в настоящее время их уже 6,84 миллиона, что на 26 % больше по сравнению с 2010 годом» [19].
Каждый день недели «в Рунете появляется более 50000 опубликованных статей, 80 % которых наводняют российские СМИ» [5]. Лидерами по количеству новостей являются информационные агентства. Они представляют «22 % потока новостей» [5], хотя сами информационные агентства достигают «всего 7 % от общего объема интернет-СМИ» [5] в России.
И так как почти все крупные информационные агентства, такие как BBC News, Bloomberg, Associated Press, Euronews, France Presse и United Press International, известные в мировом масштабе, и РИА «Новости», ИТАР-ТАСС и «Райтер», представленные на русскоговорящем рынке прессы, сегодня имеют их собственные профили и страницы на всех самых популярных социальных сетях, мы можем сделать небольшой вывод, что процесс чтения новостей почти неотделим от процесса присутствия в сети. Таким образом, аудитория печатных СМИ постепенно превращается в онлайн-аудиторию в зависимости от роста и распространения влияния социальных сетей и реализации со стороны прессы принципов конвергентной журналистики. Следует отметить, что, несмотря на растущую популярность интернет-СМИ, русские до сих пор продолжают читать традиционные средства массовой информации: «66 % россиян читают газеты, а 45 % - журналы» [4].
Именно по всем этим причинам Щеголев Иван, участник русских политических движений, с которым у нас состоялось интервью, сумел уловить тенденцию скорости распространения новости: Twitter - информационные агентства - Вконтакте и Facebook - онлайн-СМИ - печатные СМИ и телевидение - от самого оперативного источника информации к наименее.
Возникновение социального журнализма: слияние социальных сетей и онлайн-медиа
На сегодняшний день возникает феномен социального журнализма: все более и более активно принимают участие в процессе создания новостей сами читатели, пользуясь возможностью повлиять на содержание повестки дня и распространяя новости на информационных каналах межличностной коммуникации в социальных сетях. Согласно Шейну Боуману и Крису Уиллису, «социальная журналистика, или журналистика участия - это коллективные действия граждан или группы граждан, играющих активную роль в процессе сбора, анализа и публикации информации. Целью этого участия является распространение независимой, надежной, точной и разнообразной информации в соответствии с требованиями демократии» [1]. Примером проявления социальной журналистики может служить мобилизации молодежи в социальных сетях посредством обновления фотографий с соответствующими подписями, постами статусов и цитат в любой из дней встреч кандидатов в президентские или муниципальные выборы с гражданами и их ответов на актуальные вопросы. С первых минут этих собраний каждую минуту в Twitter начинают появляться многочисленные твиты о том, что происходит на встрече, пишутся статусы, содержащие основные идеи политиков, и, наконец, в Facebook и Instagram мы видим фотографии происходящего и объектов, которые показывают преобладающую атмосферу в целом.