Материал: Соціально-психологічна характеристика спілкування в процесі спільної групової діяльності

Сам по собі окремий учинок однозначно не пов'язаний із внутрішнім психологічним планом, і ця обставина перетворює міжособистісне сприйняття в розв'язок психологічного завдання. Перцептивний аспект спілкування - це сприйняття, розуміння й оцінка людини людиною. Пізнаючи інших людей, індивід одержує можливість краще, більш надійно визначити перспективи спільної діяльності з ними. Від точності "прочитання" їх внутрішнього світу залежить успішність погоджених дій.

В актах взаємного пізнання повинен бути виділений ще один найважливіший механізм міжособистісного сприйняття - рефлексія.

Із ціллю покращення здатності до взаємодії в процесі спільної групової діяльності, особливо для учнівських груп, можна використовувати наведені нижче вправи, що одночасно є іграми. Мета цих вправ - покращити здатність до спілкування, зменшити емоційні бар’єри, підвищити згуртованість колективу.

ВИСНОВКИ

Розробка загальнопсихологічних теорій спілкування при груповій взаємодії надано у роботах вітчизняних вчених М.М. Бахтина, А.А. Бодальова, А.Б. Добровича, Г.А. Ковальова, М.С. Кагана, М.І. Лісіної, Н.П. Єрастова, Л.А. Петровської, В.В. Рижова, А.У. Хараша, Л.П. Якубинського та закордонних психологів (Е. Берн, Д. Джонджелілл, Т. Харріс, В. Зігерт, Л. Ланг, П. Міцич).

Спробу інтегрувати в межах єдиної концепції різноманітні соціально-психологічні підходи до проблеми спілкування здійснила Г.М. Андреєва. Характеризуючи спілкування, вона виділила в ньому три взаємопов’язані сторони: комунікативну (обмін інформацією між тими, хто спілкується), інтерактивну (організація взаємодії тих хто спілкується) і перцептивну (процес сприйняття одне одного партнерами і встановлення на цій основі взаємопорозуміння).

До основних характеристик спілкування належать структура, функції, види, стратегії, тактики, стилі, засоби і форми.

Структура спілкування складається з наступних рівнів.

макрорівень;

мезорівень;

мікрорівень.

Існують наступні функції спілкування:

інформаційно-комунікативна (обмін інформацією);

регулятивно-комунікативна (регуляція поведінки, спільної діяльності у процесі взаємодії);

афективно-комунікативна (регуляція емоційної сфери людини).

Цілі спілкування відбивають потреби спільної діяльності людей.

Спілкування має або припускає деякий результат - зміну поведінки й діяльності інших людей. Таке спілкування виступає як міжособистісна взаємодія, тобто сукупність зв'язків і взаємовпливів людей, що складаються в процесі їх спільної діяльності. Спільна діяльність і спілкування протікають в умовах соціального контролю, здійснюваного на основі соціальних норм прийнятих у суспільстві зразків поведінки, що регламентують взаємодію й взаємини людей.

Соціальний контроль у процесах взаємодії здійснюється відповідно до репертуару ролей, використовуваних людьми, що спілкуються.

У деяких ситуаціях виявляється антагонізм позицій, що відбиває наявність взаємовиключних цінностей, завдань і цілей, що іноді обертається взаємною ворожістю - виникає міжособистісний конфлікт.

Після проведення дослідження можна помітити наступні тенденції. Більшість випробуваних, які мають низьку здатність до комунікативного контролю за результатами першої методики, за результатами другої методики мають високу комунікативну імпульсивність та за результатами третьої методики - високу або підвищену комунікативну агресивність. Ті випробувані, які мають високу здатність до комунікативного контролю, проявляють низьку або середню комунікативну імпульсивність та низьку або невисоку комунікативну агресивність. Ті випробувані, які мають середню здатність до комунікативного контролю, демонструють середню комунікативну імпульсивність та підвищену комунікативну агресивність.

Із ціллю покращення здатності до взаємодії в процесі спільної групової діяльності, особливо для учнівських груп, можна використовувати наведені нижче вправи, що одночасно є іграми. Мета цих вправ - покращити здатність до спілкування, зменшити емоційні бар’єри, підвищити згуртованість колективу. У курсовій роботі надаються приклади деяких вправ, які можна використовувати в процесі роботи з групою як шкільною, так і студентською. При виконанні описаних вправ покращується здатність не тільки до вербального, а й до невербального спілкування, що є передумовою формування емпатійної здатності, зниження упередженого відношення до інших.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Донцов А. И. Психология коллектива / А. И. Донцов, Е. Г. Минаев - М. : Мысль, 2001. - 373 с.

Дубовская Е. М., Кричевский Р. Л. Психология малой группы / Е. М. Дубровская, Р. Л. Кричевский - М. : Оникс, 1991. - 447 с.

Емельянов Ю. И. Активное социально-психологическое обучение / Ю. И. Емельянов - Л. : Основа, 1985. - 324 с.

Журавлев А. Л. Психология коллективного субъекта / А. Л. Журавлев - М. : Изд-во «Per Se», 2002. - 532 с.

Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности / А. Л. Журавлев - М. : ИП РАН, 2005. - 321 с.

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов - Минск : Харвест, 1995. - 411 с.

Истратова О. Н. Психодиагностика. Коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 375 с.

Калишенко К. Р. К проблеме формирования коллективных межличностных отношений / К. Р. Калишенко - К. : Думка, 1984. - 196 с.

Карпов А. В. Психология труда / А. В. Карпов - М. : Владос, 2004. - 350 с.

Коломинский Я. Л. Психология детского коллектива / Я. Л. Коломинский - Мн. : Народна асвета, 1984. - 239 с.

Коломинский Я. Л. О взаимоотношениях в группе детей / Я. Л. Коломинский - Мн. : Народна асвета, 1986. - 322 с.

Корольчук М. С. Психодіагностика: навч. посіб. для студентів вищ. навч. закладів / М. С. Корольчук, В. І. Осьодло - К. : Ніка-Центр, 2004. - 400 с.

Латфуллин Г. Р. Организационное поведение / Г. Р. Латфуллин, О.Н. Громова - СПб. : Питер, 2007. - 432 с.

Ломов Б. Н. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Н. Ломов, Г. А. Калиновская - М. : Наука, 1984. - 365 с.

Натаров В. И. Группоаналитическая психология: методы, принципы, методика / В. И. Натаров - К. : БукПресс, 2004. - 334 с.

Немов Р. С. Практическая психология: Влияние на людей / Р. С. Немов, Г. А. Поляков - М. : ВЛАДОС, 2007. - 318 с.

Немов Р. С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива / Р. С. Немов - М. : Педагогика, 1984. - 285 с.

Петровский А. В. Социальная психология: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / А. В. Петровский - М. : Просвещение, 1993. - 224 с.

Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер - СПб. : Речь, 2000. - 364 с.

Пузиков В. Г. Технология ведения тренинга / В. Г. Пузиков - СПб. : Речь, 2007. - 213 c.

Сергиева Т. Г. Совместная трудовая деятельность ребенка и взрослого / Т. Г. Сергиева - М. : Просвещение, 1985. - 421 с.

Сидоренков А. В. Анализ исследования малых групп в психологии / А. В. Сидоренков - К. : Ситар, 2005. - 328 с.

Сидоренков А. В. Психологический механизм динамики малой группы: интеграция и дезинтеграция / А. В. Сидоренков - К. : Ситар, 2005. - 276 с.

Столетов В. Н. Диалоги о воспитании / В. Н. Столетов - М. : Педагогика, 1998. - 265 с.

Таджиабаева Л. О. Формирование навыков коллективной деятельности на занятиях / Л. О. Таджиабаева - К. : Арт, 2001. - 317 с.

Татенко В. А. Психология в субъектном измерении. - К.: Изд. центр „Просвіта”, 1996. - 404 с.

Третьяченко В. В. Колективні суб’єкти управління: формування, розвиток та психологічна підготовка. К. : „Стилос”, 1997. - 585 с.

Трусов В. П. Когнитивные процессы в социальной психологии / В. П. Трусов - Л. : ТИРР, 1983. - 532 с.

ДОДАТОК А

Питання до методики «Діагностика комунікативного контролю» М. Шнайдера

Мені важко наслідувати інших людей.

Я зміг би валяти дурня, щоб привернути увагу навколишніх.

З мене міг би вийти непоганий актор.

Іншим людям іноді здається, що мої переживання більш глибокі, ніж це є насправді.

У компанії я рідко виявляюся в центрі уваги.

У різних ситуаціях у спілкуванні з іншими людьми я часто поводжуся по-різному.

Я можу відстоювати тільки те, у чому щиро переконаний.

Щоб превстигнути в справах і у відносинах з людьми, я часто буваю саме таким, яким мене очікують бачити.

Я можу бути дружелюбним з людьми, яких не виношу.

Я не завжди такий, яким видаюся.

Результати проведення методики «Діагностика комунікативного контролю» М. Шнайдера

ДОДАТОК Б

Питання до методики «Діагностика потенціалу комунікативної імпульсивності» (В.А. Лосенков)

. Якщо ви беретеся за якусь справу, то завжди доводите її до кінця?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні, не завжди.

. Ви завжди спокійно реагуєте на різкі або неточні зауваження у свою адресу?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. Ви завжди виконуєте свої обіцянки?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. Ви часто говорите й дієте під впливом хвилинного настрою?

а) дуже часто;

б) досить часто;

в) досить рідко;

г) майже ніколи.

. У критичних, напружених ситуаціях ви добре володієте собою?

а) так, завжди володію;

б) мабуть, завжди;

в) мабуть, ні;

г) ні, не володію.

. У вас часто без видимих або досить вагомих причин міняється настрій?

а) таке трапляється дуже часто;

б) буває час від часу;

в) таке трапляється рідко;

г) такого зовсім не буває.

. Вам часто доводиться робити щось наспіх, коли підтискають строки?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. Ви могли б назвати себе цілеспрямованою людиною?

а) так, міг би;

б) мабуть, міг би;

в) швидше за все, не міг би;

г) ні, не міг би.

. У словах і вчинках ви дотримуєтеся прислів'я «Сім раз відміряй, один раз відріж?»

а) так, завжди;

б) часто;

в) рідко;

г) ні, майже ніколи.

. Ви байдужі до тих, хто несправедливо гарчить і задирає вас, наприклад, в автобусі або трамваї?

а) так я реагую майже завжди;

б) так я реагую досить часто;

в) я рідко так реагую;

г) я ніколи так не реагую.

Продовження Додатку Б

. Ви сумніваєтеся у своїх силах і здатностях?

а) так, часто;

б) іноді;

в) рідко;

г) майже ніколи.

. Ви легко захоплюєтеся новою справою, але можете швидко до неї охолонути?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. Ви вмієте стримуватися, коли хто-небудь із начальства незаслужено вас дорікає?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. Вам здається, що ви ще не знайшли себе?

а) згодний, саме так воно і є;

б) швидше за все це так;

в) із цим я чи навряд погоджуся;

г) я із цим не згодний.

. Чи може під впливом яких-небудь обставин ваша думка про себе змінитися?

а) напевно так;

б) досить імовірно;

в) малоймовірно;

г) майже неймовірно.

. Звичайно вас важко вивести із себе?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

. У вас виникають бажання, які зважаючи на різні обставини нездійсненні?

а) такі бажання виникають у мене часто;

б) такі бажання виникають час від часу;

в) у мене рідко виникають подібні бажання;

г) свідомо нездійсненних бажань у мене не виникає.

. Обговорюючи з ким-небудь важливі життєві проблеми, ви зауважуєте, що ваші власні погляди ще не цілком визначилися?

а) так, часто зауважую;

б) іноді зауважую;

в) зауважую досить рідко;

г) ні, ніколи не зауважую.

. Чи трапляється, що якась справа вам так набридає, що не закінчивши її, ви беретеся за нову?

а) так часто трапляється;

б) іноді так буває;

в) так буває досить рідко;

г) так майже ніколи не трапляється.

. Ви трохи неврівноважена людина?

а) так;

б) мабуть, так;

в) мабуть, ні;

г) ні.

Таблиця Б.1

Результати проведення методики «Діагностика потенціалу комунікативної імпульсивності» (В.А. Лосенков)

ДОДАТОК В

Питання до методики «Визначення інтегральних форм комунікативної агресивності» (В.В. Бойко)

Часом я зненацька «вибухаю» злістю, гнівом.

Якщо я бачу, що моє роздратування або злість передається іншим, то звичайно відразу беру себе в руки.

Щоб позбутися від злості, я придумав собі особливий ритуал: періодично б'ю подушку, боксую в стінку, бігаю навколо будинку й т.п.

На роботі звичайно стримуюся, а вдома буваю невитриманим.

Іноді я розумію, що викликаю в кого-небудь злість, роздратування, але мені важко змінити свою поведінку або я не прагну цього робити.

Якщо мені грубіянять, я, як правило, стримуюся від різкості.

Іноді я чесно зізнаюся собі: я погана людина.

Варто мені розлютитися, як я домагаюся свого від навколишніх.

Нерідко я виявляюся залученим у яке-небудь протиборче угруповання.

Час від часу мене немов тягне насваритися з ким-небудь.

Я часто розплачуюся за свою різкість або брутальність.