– компьютерная зависимость - навязчивая игра в компьютерные игры.
К наиболее распространенным проявлениям негативного девиантного поведения в сфере компьютерных технологий можно отнести: Интернетзависимость, игроманию и киберпреступность.
1.3 Киберзависимость сотрудников силовых структур МВД
Органы правопорядка являются частью системы государственных организаций, поэтому их работники находятся на государственной службе и подчиняются требованиям государственной дисциплины. Обычно под государственной дисциплиной понимается установленный порядок деятельности государственных организаций, предусматривающий добросовестное выполнение каждым работником возложенных на него служебных обязанностей, определенных правил и требований должностного поведения [22].
По данным МВД России количество нарушений служебной дисциплины и законности сотрудниками органов внутренних дел продолжает оставаться на высоком уровне. В связи с этим организация профилактики нарушений служебной дисциплины и законности среди сотрудников спецподразделений полиции, склонных к девиантному поведению, приобретает особую важность и значимость.
Девиантное поведение - это поведение, отличающееся от норм или принятых в обществе стандартов и не удовлетворяющее социальным ожиданиям. В свою очередь, социальные ожидания обусловлены понятиями социального положения человека, его этнической и культурной принадлежности, возраста, пола [23].
Профессиональная деятельность в специальных подразделениях МВД имеет свои особенности. Так, выполнение функциональных обязанностей сопряжено с повышенной ответственностью сотрудников за свои действия. Несение службы нередко происходит в ситуациях с непредсказуемым исходом, характеризуется недостаточной определенностью ролевых функций, психическими и физическими перегрузками, необходимостью общаться с самым разнообразным контингентом граждан и требует от сотрудника решительных действий и способности пойти на риск. Эти особенности профессиональной деятельности оказывают значительное влияние на личностные характеристики ее представителей и могут приводить к развитию у сотрудников явления профессиональной деформации [21].
Аддиктивное поведение сотрудников силовых структур МВД может быть причиной нарушений служебной дисциплины. Аддиктивное поведение можно рассматривать как разновидность поведения деструктивного, причиняющего вред самому человеку и обществу.
В последнее время получил распространение термин «патологическое использование компьютера» (PCU - pathological computer use), который употребляется для обозначения ситуации, при которой компьютер используется для получения информации, далеко выходящей за рамки профессиональных интересов. Активный потенциал, содержащийся в компьютерной деятельности, может проявляться в виде: чрезмерной увлеченности работой в Интернете - собственно поиском информации; болезненной зависимости от видеоигр; поглощения общением с друзьями по Сети.
Выделяют ряд факторов, делающих Интернет привлекательным в качестве потенциального аддиктивного агента. К ним относятся: возможность многочисленных анонимных социальных интеракций; виртуальная реализация фантазий и желаний с установлением обратной связи; нахождение желаемых «собеседников», удовлетворяющих любым требованиям; возможность установления контакта с новыми лицами и контроль над этими контактами; неограниченный доступ к информации, к различным видам развлечений; участие в играх.
Психологические признаки Интернет-зависимости могут быть как специфичные, так и общие для других форм аддиктивного поведения.
К специфическим признакам относятся: повышенное настроение во время использования Интернета; неудержимое влечение к выходу в Интернет; увеличение количества времени нахождения в Интернете; трудности прекратить сеанс связи; нарастающие отрицательные эмоции (раздражительность, дисфория, апатия, сниженное настроение, чувство пустоты, скука) вне общения с компьютером; потеря интереса к семье, работе, прежним увлечениям; безответственность, невыполнение обязанностей на работе и дома, частые ошибки в профессиональной деятельности.
К общим для всех типов зависимостей признакам относятся: пренебрежение важными вещами из-за аддиктивного поведения; разрушение отношений со значимыми людьми, раздражение или разочарование, направленные на значимых людей; скрытность или раздражительность, когда люди критикуют это поведение; чувство вины или беспокойства относительно этого поведения; безуспешные попытки преодолеть это поведение.
Другой формой компьютерной аддикции является зависимость от игр. В настоящее время видеоигры как форма компьютерной деятельности получают все более широкое распространение. Для многих компьютерные игры становятся единственной целью работы с компьютером. Данный вид зависимости получил широкое распространение в спецподразделениях МВД [22].
Опасность, проявляющаяся в болезненной зависимости от игр, состоит в побочных эффектах, таких как чрезмерная вовлеченность, нарастание агрессивности, повышенный уровень тревожности в ответ на невозможность реализовать игровое пристрастие [1].
В последнее время становится актуальной проблема игровой зависимости. Данному виду зависимости не уделяется достаточного внимания, несмотря на ее распространенность среди сотрудников спецподразделений органов внутренних дел. Некоторые руководители с целью предупреждения нецелесообразного использования рабочих компьютеров в подразделениях вынуждены устанавливать специализированные программы, не позволяющие сотрудникам играть в компьютерные игры в рабочее время [14].
Современные информационно-коммуникативные технологии значительно расширили возможности человека в его интеллектуальном, профессиональном и личностном развитии. Одним из результатов негативного влияния информационных и коммуникационных технологий на личность человека выражается в проявлении им негативного девиантного поведения.
Факты нарушения сотрудниками силовых структур МВД служебной дисциплины - это результат, в том числе, недостаточного уровня психологической профилактики девиантного поведения, проводимой в органах внутренних дел.
В настоящее время в качестве главного метода обеспечения служебной дисциплины выступает метод убеждения. Этот метод находит свое выражение, как правило, в не правовых формах. Вместе с тем в определенной мере он отражается в нормах права, закрепляющих правовые средства, обеспечивающие формы убеждения.
Наряду с убеждением в предусмотренных законом случаях возможен и фактически используется метод принуждения к выполнению служебных обязанностей. Принуждение может иметь место лишь тогда, когда убеждение не дало желаемых результатов и сотрудник продолжает нарушать порядок (дисциплину).
Однако обеспечение высокого уровня служебной дисциплины в органах внутренних дел невозможно без учета психологических особенностей профессиональной деятельности. Соблюдение сотрудником служебной дисциплины зависит от морально-нравственных качеств, направленности его личности, особенностей характера, темперамента, способностей [5].
На уровень дисциплинированности сотрудника влияют также различные социально-психологические явления в служебном коллективе: общественное мнение, внутри коллективные нормы поведения, социальнопсихологический климат и удовлетворенность работников различными сторонами жизнедеятельности коллектива, стиль и методы руководства коллективом. В дисциплинарной практике должны учитываться особенности профессионального общения, профессиональной этики, уровня притязаний и самооценки каждого сотрудника [2].
Проявление нарушений служебной дисциплины у сотрудников силовых структур МВД свидетельствует о наличии ряда законодательных, организационных, экономических и психологических проблем связанных с их профессиональной деятельностью. Помимо этих причин, играющих основополагающую роль в проявлении девиантного поведения у сотрудников спецподразделений МВД, существует и конкретно-психологическая проблематика.
Анализ форм девиантного поведения показывает, что основными его детерминантами выступает взаимовлияние условий осуществления профессиональной деятельности и индивидуально-психологических особенностей личности. Индивидуальное, субъективное содержание психики, преломляясь в психотравмирующих особенностях выполнения служебной деятельности, проявляется в различных формах психических переживаний: стрессовых, фрустрирующих и кризисных. Таким образом, психологические особенности профессиональной деятельности сотрудников спецподразделений полиции, рассматриваемые как кризисосодержащие факторы, обуславливают условия проявления отклоняющегося поведения, раскрываясь в экстремальной и деформирующей личность форме [19].
Необходимо более эффективно проводить работу по психологическому обеспечению профилактики деструктивного поведения сотрудников силовых структур МВД. Развитие психологического мониторинга девиантного поведения сотрудников спецподразделений и последующая коррекция этого поведения являются основой для дальнейшего совершенствования профилактики нарушений служебной дисциплины и законности личным составом.
Таким образом, изучение психологических особенностей киберзависимости сотрудников силовых структур МВД в контексте исследования девиантного поведения и его психологических механизмов дает возможность прогнозирования, профилактики и коррекции поведения, приводящего к нарушениям служебной дисциплины. Рассмотрение особенностей саморегуляции личности позволяет утверждать актуальность исследования девиантного поведения с целью прогнозирования и профилактики ранних стадий киберзависимости, формирующихся в процессе профессиональной деятельности. Исследование ценностномотивационной сферы сотрудника спецподразделений полиции дает возможность своевременно корректировать направленность личностного развития, предупреждая актуализацию асоциальных мотивов и ценностей и их проявление в деятельности.
2. Стратегии выхода из конфликта сотрудников силовых структур МВД РФ
Конфликт (лат. conflictus) - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями [11].
Существует представление, что конфликт - это всегда негативное явление, вызывающее угрозы, враждебность, обиды, непонимание, то есть это нечто такое, чего по возможности следует избегать.
Конфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах [12].
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликтных ситуациях:
– настойчивость (принуждение), когда участник конфликта пытается заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало, его не интересуют мнения и интересы других.
– уход (уклонение), когда человек стремится уйти от конфликта. Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет большой ценности или нет условий для продуктивного разрешения конфликта.
– приспособление (уступчивость), когда человек отказывается от собственных интересов, готов принести их в жертву другому, пойти ему навстречу.
– компромисс, когда одна сторона принимает точку зрения другой, но лишь до определенной степени. При этом поиск приемлемого решения осуществляется за счет взаимных уступок.
– сотрудничество, когда участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять, что дает им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход [11].
Существуют многочисленные классификации конфликтов. По объему социального взаимодействия конфликты классифицируют на межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные.
Межгрупповые конфликты предполагают, что сторонами конфликта являются социальные группы, преследующие несовместимые цели и своими практическими действиями препятствующие друг другу.
Внутригрупповой конфликт включает, как правило, саморегуляционные механизмы. Если групповая саморегуляция не срабатывает, а конфликт развивается медленно, то конфликтность в группе становится нормой отношений.
Внутриличностный конфликт - это конфликт мотивации, чувств, потребностей, интересов и поведения у одного и того же человека.
Межличностный конфликт - это наиболее часто возникающий конфликт. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими
характеристиками 4].
Психологически малоконструктивное поведение в конфликте часто объясняется индивидуально-личностными особенностями человека. К чертам «конфликтной» личности относят нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий уровень общительности.
Правоохранительные органы, представляя собой один из наиболее значимых структурных компонентов государственного аппарата, во все времена и при всех политических режимах испытывали многофакторное воздействие. В существующей социально-политической обстановке сотрудникам силовых структур МВД приходится нередко действовать в особых условиях и, кроме того, наряду со всеми согражданами, ?ереживать материальные и моральные последствия экономического кризиса, разрушения привычной системы духовно-нравственных идеалов.