Зміст
Вступ
. Теоретична частина
1.1 Багатодисциплінарний характер науки про прийняття рішень
1.2 Люди і їх роль в процесі прийняття рішень
.3 Проблеми індивідуального вибору
.4 Альтернативи
.5 Критерії
.6 Процес прийняття рішень
2. Практична частина
.1 Постановка задачі
2.2 Система змінних та обмежень
2.3 Розробка числової моделі
2.4 Розрахунок МТП, реалізований за допомогою табличного процесора EXCEL
.5 Аналіз результатів розрахунку
Висновки
Список
використаної літератури
Вступ
Методи прийняття рішень існують у практиці людської діяльності майже з стародавніх часів. Можливо, вони навіть ровесники свідомої діяльності людини. Теоретичний інтерес до методів та процедур прийняття рішень виник у 60-х роках XX ст. З даної проблематики виконана велика кількість робіт науковцями як нашої країни, так і закордонними. Прийняття рішення є процесом, який за своєю складністю і характером порівнюваний з процесом мислення в цілому. Під прийняттям рішення будемо розуміти одноразовий акт вибору деякої альтернативи з визначеної їх множини. Таке обмеження проблеми можна виправдати тим, що багато реальних задач - саме такого типу, і, крім цього, навіть у такому разі проблема залишається дуже складною. З іншого боку, і навіть надто загальний процес прийняття рішення можна уявити собі як послідовність виборів таких альтернатив.
Актуальним у процесі прийняття рішень є дослідження фактору фінансового ризику. Ризик в економічній діяльності - це об'єктивний фактор, який зумовлений дією стохастичних причин і чинників, зокрема конфліктністю ситуації прийняття рішень, невизначеністю цілей і наслідків дій, відсутністю повної і об'єктивної інформації щодо процесів, що відбуваються тепер чи виявлять себе в майбутньому. Ризик і невизначеність - постійні джерела небезпеки прийняти несприятливе рішення. Один із найбільш важливих аспектів процесу обґрунтування і прийняття фінансових рішень полягає в тому, щоб дати чітке розуміння місця й ролі невизначеності під час прийняття рішення. Завдання особи, що приймає рішення (ОПР), полягає в тому, щоб заздалегідь врахувати властиву фінансовим рішенням невизначеність і звести її до мінімуму.
Кількісна оцінка пріоритетності альтернативних дій залежить від особистих характеристик керівника і тому повинна бути відносною величиною. У наукових джерелах ця категорія називається по-різному: ступінь вигідності, корисність тощо. У наших дослідженнях приймемо за основний термін вираз вигідність. Існують ґрунтовні теоретичні дослідження щодо проблематики розробки та використання функції вигідності при виборі рішень, пов'язаних з ризиком, а також має місце широкий діапазон наукових джерел, де ці питання розглядаються. Теоретичні результати необхідно використовувати як методологічну базу для підготовки та прийняття фінансових рішень у комп'ютерних системах. Тому доцільним і актуальним є дослідження та застосування функції вигідності для прийняття ризикованих фінансових рішень.
Актуальною є задача
розробки і впровадження на підприємствах комп'ютерної системи підтримки
прийняття фінансових рішень (СППФР). Розв'язання цієї задачі потребує, у свою
чергу, поглибленого вивчення існуючих і розробки нових методів і принципів
створення організаційного, інформаційного та програмного забезпечення, розробки
економіко-математичних методів та моделей, пов'язаних з управлінням фінансами
на мікрорівні.
1. Теоретична
частина
.1
Багатодисциплінарний характер науки про прийняття рішень
Термін "прийняття рішень" зустрічається в різних наукових дисциплінах. Перш за все варто назвати економіку, де досліджуються проблеми розумного, раціонального використання обмежених ресурсів споживачем (покупцем товарів) і виробником. Вважається, що у людей є 'внутрішні ваги", на яких "зважується" привабливість різних об'єктів, товарів, - їх корисність (вигідність). Економіка визначає правила раціональної поведінки людей в задачах вибору [70].
Термін "прийняття рішень" активно використовується в когнітивній психології [90]. Психологи давно вивчають особливості людської системи переробки інформації. Розглядають гіпотези про те, як впливає організація людської пам'яті на процес прийняття рішень. Психологи прагнуть експериментально визначити межі людських можливостей в задачах вибору.
У такій науці як політологія [135] одним з головних об'єктів вивчення є механізм прийняття лідерами політичних рішень.
"Прийняття рішень" - один з основоположних термінів у науковому напрямі, відомому під назвою "дослідження операцій" [10]. Ми детально дослідимо питання про зв'язок прийняття рішень і дослідження операцій в подальшому.
Прийняття рішень є одним з напрямів прикладної математики [100]. Ставляться і розв'язуються задачі обґрунтування властивостей функції вигідності залежно від тих чи інших умов, що накладаються на правила вибору. Термін "вирішення проблем", досить близький за своїм характером до терміну "прийняття рішень", є центральним для штучного інтелекту [86]. У межах цього напряму створюються різні комп'ютерні системи, що імітують поведінку людей при розв'язанні тих чи інших проблем. В інформатиці та обчислювальній техніці останнім часом приділяється велика увага побудові систем підтримки прийняття рішень, які допомагають людині в задачах вибору [56; 94].
Розгляд процесів і проблем прийняття рішень у різних наукових Дисциплінах виправданий. Центральним для цих проблем є сам акт вибору людиною одного з варіантів рішень. На відмінну від інших наукових дисциплін в науці про прийняття рішень основним предметом є дослідження процесу вибору. Ця наука вивчає, як людина приймає рішення і як варто їй у цьому допомагати, створюючи спеціальні методи і комп'ютерні системи.
Прийняття рішень -
це прикладна наукова дисципліна. Створення методів прийняття рішень вимагає
розгляду математичних, психологічних і комп'ютерних проблем. У зв'язку з цим в
розвитку прийняття рішень як наукового напряму беруть участь математики,
економісти, фінансисти, психологи, політологи, спеціалісти з штучного
інтелекту, теорії організацій, інформатики, обчислювальної техніки
Міждисциплінарний характер багато у чому визначає специфіку прийняття рішень як
наукового напряму.
.2 Люди і їх роль в
процесі прийняття рішень
Як у житті окремої людини, так і в повсякденній діяльності організацій прийняття рішень є важливим етапом, який визначає їх майбутнє. Людина вибирає професію, друзів, партнерів по шлюбу, роботу, будинок і багато що інше, причому історія її життя є послідовність вдалих чи невдалих рішень. Керівники країн, президенти, прем'єр-міністри, королі, царі вирішують, з ким співпрацювати і з ким воювати, чи проводити реформи, забороняти чи дозволяти, страчувати чи милувати. Ці рішення складають основний зміст підручників з історії.
Для більшості людських рішень неможливо точно розрахувати і оцінити наслідки. Можна лише припускати, що певний варіант рішення приведе до найкращого результату. Однак, таке припущення може виявитися помилковим, тому що ніхто не може заглянути в майбутнє і знати все напевне. Тому людські рішення є виключно важливим для практики і цікавим для науки об'єктом дослідження. Поступаючись комп'ютеру в швидкості і точності обчислень, людина тим не менше володіє унікальним вмінням швидко оцінювати обстановку, виділяти головне і відкидати другорядне, співвимірювати суперечливі оцінки, заповнювати невизначеність своїми здогадками. Ці цінні якості рятували людей протягом усієї людської історії. Як людина приймає рішення, чому одні досягають успіхів там, де інші зазнають поразок, в усьому цьому потрібно розібратися. Розглянемо сучасні знання про людину, що робить вибір, і засоби, які можуть допомогти їй у цьому.
У процесі прийняття рішень люди можуть грати різні ролі. Будемо називати людину, яка фактично здійснює вибір найкращого варіанта дій, особою, що приймає рішення (ОПР).
Поряд з ОПР варто виділити як окрему особистість власника проблеми - людину, котра, на думку оточуючих, повинна її вирішувати і нести відповідальність за прийняті рішення. Але це далеко не завжди означає, що власник проблеми є також і ОПР. Звичайно, він може бути таким, і історія дає нам багато прикладів сумісництва цих двох ролей. Але бувають ситуації, коли власник проблеми є лише одним з декількох людей, що беруть участь у її вирішенні. Він може бути головою колективного органа, що приймає рішення, змушеним йти на компроміси, щоб досягти згоди.
Іноді особистості ОПР і власника проблеми просто не співпадають. Отже, власник проблеми і ОПР можуть бути як одною особою, так і різними особистостями.
Третьою роллю, яку може фати людина в процесі прийняття рішень, є роль керівника або учасника активної групи - групи людей, які мають спільні інтереси і які прагнуть вплинути на процес вибору і його результати. Так, намагаючись вплинути на економічну політику країни, одні активні групи організовують страйки, інші - кампанію підтримки уряду в засобах масової інформації, треті виділяють засоби для підтримки уряду - дають позики.
Якщо рішення приймається малою групою, члени якої формально мають рівні права (журі, комісія), то людина є членом групи, шо приймає рішення. Головне в діяльності такої групи - досягнення згоди при виробленні спільних рішень.
У процесі прийняття рішень людина може виступати в якості експерта, тобто професіонала в певній області, до якого звертаються за оцінками і рекомендаціями усі люди, які включені в цей процес. Його роль зводиться до розумної організації процесу прийняття рішень: допомоги ОПР і власнику проблеми у правильній постановці задачі, виявленні позицій активних груп, організації роботи з іншими експертами. Консультант (або аналітик) зазвичай не вносить свої пріоритети, оцінки в прийняття рішень, він лише допомагає іншим зважувати усі "за" та "проти" І виробити розумний компроміс.
Крім того, у
прийняття рішень неявно бере участь оточення ОПР, співробітники тієї
організації, від імені якої ОПР приймає рішення. Зазвичай ця група людей має
спільні погляди, спільні ціннісні установки. Саме цій групі ОПР в першу чергу
пояснює логічність, доцільність, обґрунтованість свого рішення. У зв'язку з
цим, хоча ОПР приймає індивідуальні рішення, вона враховує політику і
пріоритети даної групи осіб.
.3 Проблеми
індивідуального вибору
На практиці індивідуальні задачі прийняття рішень досить розповсюджені в суспільстві. Незважаючи на існування колегій, правлінь і рад, зазвичай є центральна фігура - ОПР, яка визначає курс, тактику і стратегію дій на майбутній період. Від прозорливості цього лідера, його особистих якостей залежить дуже багато. Серед таких якостей у успішних ОПР обов'язково присутні вміння домовлятися з людьми, переконувати їх у правильності і обґрунтованості своїх дій. Те ж саме ми бачимо в урядах, політичних партіях - там завжди висуваються лідери, і саме вони приймають основні рішення.
Широка
розповсюдженість задач індивідуального вибору, можливість враховувати
колективні пріоритети, привілеї і інтереси активних груп при рішенні цих задач
роблять зараз проблеми індивідуального вибору найбільш практично важливим
класом задач прийняття рішень. Тому особливу увагу варто приділяти саме
процесам прийняття індивідуальних рішень.
.4 Альтернативи
Варіанти дій прийнято називати альтернативами. Альтернативи -невід'ємна частина проблеми прийняття рішень: якщо немає з чого вибирати, то немає і вибору. Отже, для постановки задачі прийняття рішень необхідно мати хоча б дві альтернативи.
Альтернативи бувають залежними і незалежними. Незалежними є ті альтернативи, будь-які дії з якими (виключення з розгляду, виділення у якості єдиної кращої тощо) не впливають на якість інших. При залежних альтернативах оцінки одних з них впливають на якість інших. Є різні типи залежності альтернатив. Найбільш простим і очевидним с безпосередня групова залежність: якщо вирішено розглядати хоча б одну альтернативу з групи, то потрібно розглядати і всю групу.
Задачі прийняття
рішень суттєво відрізняються також залежно від наявності альтернатив на момент
вироблення політики і прийняття рішень. Зустрічаються задачі , коли всі
альтернативи вже задані, визначені, і необхідно лише вибрати кращі з цієї
множини. Особливістю цих задач є замкнута множина альтернатив, що не
розширяється. Але існує багато задач іншого типу, де всі альтернативи або їх
значна частина з'являються після прийняття основних рішень. Наприклад,
необхідно розробити правило відкриття кредитів в банку для організацій чи
приватних осіб. Тут альтернативи (конкретні організації або особи) принципово
з'являються лише після вироблення і оголошення правил. Коли альтернатив багато
(сотні і тисячі), увага ОПР не може зосередитися на кожній з них. У таких
ситуаціях зростає необхідність у чітких правилах вибору, в процедурах
використання експертів, у розробці сукупності правил, які дають змогу втілювати
в життя несуперечливу і послідовну політику В усьому цьому існує потреба і
тоді, коли число альтернатив невелике (понад порядок). У таких задачах, як
наприклад, управління капіталом, основних альтернатив, з розгляду яких
починається вибір порівняно небагато. Але вони не є єдино можливими. Часто на
їх основі в процесі вибору виникають нові альтернативи. Первинні, основні
альтернативи не завжди задовольняють учасників процесу вибору. Однак вони
допомагають їм зрозуміти, чого конкретно не вистачає, що реалізується при даній
ситуації, а що ні. Цей клас задач можна назвати задачами з конструйованими альтернативами.
.5 Критерії
У сучасній науці про прийняття рішень вважається, що варіанти рішень характеризуються різними показниками їх привабливості для ОПР. Ці показники називають ознаками, факторами, атрибутами або критеріями. Приймемо для подальшого викладу термін "критерій".
Будемо називати критеріями оцінки альтернатив показники їх привабливості (або непривабливості) для учасників процесу вибору.
У більшості задач вибору є досить багато критеріїв оцінок варіантів рішень. Ці критерії можуть бути незалежними або залежними. Залежними називаються ті критерії, при яких оцінка альтернативи по одному з них визначає (однозначно або великою мірою ймовірності) оцінку по іншому критерію. Залежність між критеріями приводить до появи цілісних образів альтернатив, які мають для кожного з учасників процесу вибору певний зміст.
На складність задач прийняття рішень впливає також кількість критеріїв. При невеликій кількості критеріїв (два - три) задача порівняння двох альтернатив досить проста і прозора, якості за критеріями можуть бути безпосередньо зіставлені і порівняно легко знайти компроміс. При великій кількості критеріїв вони зазвичай можуть бути об'єднаними в групи, які мають конкретне змістовне значення і назву. Основою для природного групування критеріїв є можливість виділити плюси і мінуси альтернатив, їх переваги і недоліки (наприклад, вартість і ефективність). Такі групи, як правило, незалежні. Вплив структури на множині критеріїв робить процес прийняття рішень більш осмисленим і ефективним.
Оцінка за критеріями. Використання критеріїв для оцінки альтернатив вимагає визначення градацій якості. Існують шкали оцінок за критеріями.
У прийнятті рішень прийнято розрізняти шкали неперервних і дискретних оцінок, шкали якісних і кількісних оцінок. Так, для критерію „вартість” можна використати неперервну кількісну шкалу оцінок (у грошових одиницях). Для критерію "наявність розрахункового рахунку в банку" може бути використана якісна двійкова шкала: є або немає. Крім категорій "якісні - кількісні", "неперервні - дискретні" в прийнятті рішень розрізняють такі типи шкал.
.Шкала порядку - оцінки впорядковані по зростанню чи спаданню якості. Прикладом може служити шкала для ціни товару:
1низька ціна товару;
2доступна ціна товару;
3висока ціна товару.
2. Шкала рівних інтервалів - інтервальна шкала. Для цієї шкали є рівні відстані за зміною якості між оцінками. Наприклад, шкала додаткового прибутку для підприємця може бути такою. І мли.. 2 млн, 3 млн. і т. д. Для інтервальної шкали характерно, що початок відліку вибирається довільно, так само, як і крок (відстань між оцінками) шкали.
3.
Шкала пропорційних оцінок - близька
до ідеальної шкали. Прикладом є шкала оцінок за критерієм вартості, відлік в
якій починається з встановленого значення (наприклад, з нульової вартості). У прийнятті
рішень найчастіше використовуються порядкові шкали і шкали пропорційних оцінок.
.6 Процес прийняття
рішень