Волонтерский менеджмент в вузе: основные проблемы и способы решения
Большинство студентов знают о волонтерском центре УдГУ, но не участвуют в его деятельности. Только 5 % участвуют в деятельности центра, 18 % ничего не знают о центре и его деятельности. Студентам было предложено выбрать мероприятия, которые будут способствовать развитию волонтерской активности молодых людей. Чаще всего они отмечают, что волонтерское движение должно поддерживаться «известными людьми», лидерами мнений (46 % выборов), а также информирование молодежи о волонтерских акциях (43,6 %). Немаловажными мерами также являются другие информационные формы поддержки: положительный образ волонтеров в СМИ, социальная реклама (41,5 %) и распространение позитивного опыта волонтеров при проведении акций (41 %). Распространение информации через социальные сети, по мнению опрошенных являются эффективными мерами.
Для наиболее эффективного вовлечения молодежи в волонтерскую деятельность необходимо правильное информирование о добровольческих проектах и акциях. Наиболее распространенным источником информации являются социальные сети (66,5 %). Вторым по популярности источником является информация по месту обучения (44,2 %), что говорит о том, что вуз прилагает существенные усилия по организации и развитию информационного пространства в этой сфере. Межличностный канал общения также популярен среди молодых людей при получении информации о добровольческих проектах.
Исследование показало, что основная масса респондентов участвует в акциях, мероприятиях местного или регионального уровня (64,8 %), значительно меньше волонтеров принимало участие во всероссийских мероприятиях (8 %), и только 3 % респондентов отметили, что были участниками международных акций. С одной стороны, это соответствует духу волонтерской деятельности - приносить пользу окружающим. В то же время, учитывая то, что одним из ведущих мотивов участия в добровольчестве является возможность путешествовать, посещать различные мероприятия, возможно, организаторам стоит обратить внимание на данный факт. Вариантом решения могут быть программы по обмену волонтерами, участие в различных всероссийских мероприятиях в качестве волонтера.
Опрос показал достаточно высокий уровень активности в сфере добровольчества среди студентов УдГУ. Почти половина опрошенных в настоящее время занимаются волонтерской деятельностью. Однако частота и интенсивность подобного рода активности не столь высока: большинство опрошенных участвуют в волонтерских проектах редко, либо участвовали в небольшом количестве акций. Это говорит о необходимости повышения системности участия студентов в волонтерской деятельности. Одним из таких механизмов может стать более активное внедрение волонтерских практик в образовательную и воспитательную среды обучения. В настоящее время эти две среды активно интегрируются, что проявляется во внедрении универсальных компетенций в образовательные стандарты, а также в формировании программ воспитательной работы в российских вузах, в том числе и в УдГУ.
Участники интервью единодушно отмечали, что для совершенствования управленческой деятельности необходимо проведение обучающих мероприятий для актива организации. «Таким стимулом к дальнейшему развитию и качественным обучающим моментом была проведенная в марте 2021 года учеба актива "Добровольчество - духовное взросление»”. Приглашенные лекторы, спикеры не только вдохновляли на дальнейшую работу, но и делились ценными методиками, заставляли задуматься, пересмотреть подходы к своей работе» - говорит один из волонтеров.
С этим мнением солидарны участники опроса, отвечая на вопрос о том, что будет способствовать развитию волонтерства, 40,5 % опрошенных полагают, что это - обучение волонтеров (и это третий по популярности ответ). По мнению опрошенных, подобные мероприятия - не просто отдых, развлечение, но и возможность приобрести новые навыки, овладеть технологиями добровольчества. Стоит отметить, что основной состав руководителей достаточно молодой, и тут вряд ли стоит рассчитывать на богатый управленческий опыт. Тем не менее, практически все указали деятельность в школьном активе или в школьных общественных объединениях в качестве руководителя отряда, редактора школьной газеты, члена совета школьного актива.
Таким образом, организаторам волонтерского движения в УдГУ необходимо рассмотреть возможность стать рекрутинговым центром волонтерства в регионе, что позволит расширить географию участия студентов УдГУ в акциях и мероприятиях разного уровня и, соответственно, реализовать одну из потребностей волонтеров, повысить привлекательность добровольчества.
Данные интервью и результаты опроса подводят к выводу о том, что для любого общественного объединения наличие вышестоящей объединяющей организации дает дополнительные возможности: опыт, ресурсы, связи, возможность выхода на межрегиональный/всероссийский уровень. Возможно, для волонтерского центра УдГУ в какой-то мере эту роль выполняет «Ресурсный центр поддержки добровольчества Удмуртии» или ассоциация волонтерских центров.
Исходя из вышеизложенного, можно сформулировать несколько рекомендаций по совершенствованию системы управления волонтерской деятельностью в УдГУ. В связи со спецификой функционирования общественного объединения в рамках ВУЗа, и связанным с этим постоянным обновлением руководящего состава организации необходимо систематизировать обучение актива организации, в том числе и навыкам управленческой деятельности, навыкам работы с командой. Также следует рассмотреть возможность усовершенствовать систему информирования о деятельности объединения, проводимых акциях, условиях и возможности участия в мероприятиях, расширить взаимодействие с общероссийскими или республиканскими общественными объединениями и организациями.
Заключение
Анализ показал, что социальные характеристики студентов (пол, курс, уровень обучения, направление и др.) не связаны напрямую с волонтерской активностью. Среди социально-психологических факторов наиболее значим альтруизм: студенты, склонные к альтруизму, также наиболее склонны к добровольческой активности. Среди социальных факторов наиболее значима для добровольческой деятельности активность во всех сферах студенческой жизни (особенно во внеучебной деятельности). Также развитие ценностей альтруизма в процессе воспитательной работы со студентами может послужить целям развития волонтерской активности обучающихся. Этого можно достигнуть как в рамках спецкурсов, направленных на развитие личностных качеств, основанных на принципах социальной и нравственной ответственности, так и в рамках общеуниверситетской политики в сфере воспитания.
Следует отметить влияние «модели общей активности» на волонтерское поведение студентов: чем чаще студенты включены в объединения или ассоциации, тем чаще они вовлечены в добровольческую активность. Наличие членства в различных ассоциациях, организациях или объединениях также позитивно связано с желанием участвовать в добровольческой деятельности в будущем. Это говорит о необходимости развития студенческих или молодежных объединений как внутри вуза, так и в рамках сотрудничества с другими организациями и ассоциациями для развития волонтерской активности и предоставления новых возможностей молодежи для развития.
Из тех, кто занимается или когда-либо занимался добровольческой деятельностью, наибольшая часть участвовала в тех или иных проектах в образовательных организациях. Следует также отметить такой способ занятия волонтерской деятельностью, как компании друзей и знакомых. Это говорит о том, что социальное окружение непосредственным образом влияет на приобщение к волонтерству; поэтому создание в образовательном учреждении сообществ, студенческих организаций, способствующих коммуникации студентов и посредством этого вовлечения их в волонтерскую активность, может быть эффективным инструментом вовлечения обучающихся в различные виды добровольческой активности.
Наиболее распространенными направлениями волонтерской деятельности, в которые вовлечены студенты, является культурная сфера, экология и сопровождение определенных мероприятий и событий. Эти же мероприятия в целом являются предпочитаемыми студентами в их будущей активности в качестве добровольцев. В то же время среди желаемых направлений волонтерской деятельности существенно преобладают экологическое направление, защита животных, помощь в поддержке пострадавших от стихийных бедствий, поддержка лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Стимулирование волонтерской активности в вузе должно быть связано с другими формами активности студентов: образовательной, научной, воспитательной, а также подготовкой к профессиональной деятельности. Важными институтами привлечения волонтеров являются государственные и общественные организации на региональном и местном уровне, что говорит о необходимости сотрудничества вуза с сетью таких организаций, а также с сообществами общероссийского и международного уровней. Необходимо развитие наиболее распространенных направлений волонтерской деятельности в вузе таких направлений, как спорт и здоровый образ жизни, патриотическое и гражданское воспитание, поддержка лиц с ОВЗ, правозащитная деятельность. Необходимо также развивать направления волонтерской деятельности с профилями обучения студентов. Об этом говорит полученная в результате опроса слабая взаимосвязь имеющихся форм волонтерской деятельности студентов с их получаемой профессией.
Список литературы
1. Азарова, Е.С. Психологические детерминанты и эффекты добровольческой деятельности / Е.С. Азарова. - Хабаровск, 2008. - 287 с.
2. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2000. - 512 с.
3. Леонтьев, Д.А. Автономия и самодетерминация как объект психологической диагностики / Д.А. Леонтьев // Вопросы психологии. - 2007. - № 1. - С. 66-85.
4. Михайлова, С.В. Десять советов по работе с добровольцами руководителю общественной организации / С.В. Михайлова // Студенческое самоуправление ЯГПУ. - URL: http://yspu.ucoz.ru/publ (дата обращения: 20.07.2021).
5. Осипова, М.А. Социология управления: проблемы определения предметной области / М.А. Осипова // Вести. РУДН. - 2009. - № 1. -С. 98-105.
6. Певная, М.В. Управление волонтерством: международный опыт и локальные практики / М.В. Певная. - Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2016. - 434 с.
7. Тихонов, А.В. Социология управления как научно-исследовательская программа / А.В. Тихонов // Личность. Культура. Общество. - 2009. - Т. 11, № 2. - С. 186-192.
8. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М., 2005. - URL: https://psy.wikireading.ru/13328 (дата обращения: 12.11.2021).
9. Adams, David S. Elite and Lower Volunteers in a Voluntary Association: A Study of an American Red Cross Chapter / David S. Adams // Journal of Voluntary Action Research - 1980. - No. 9 (1-4). - P. 95-108.
10. Participation in social and political activities / D.H. Smith, J.Mhlacaulay, and Associates. - San Francisco: Jossey-Bass., 1980.
11. Brown, E. The Scope of Volunteer Activity and Public Service / E. Brown // Law and Contemporary Problems. - 1999. - October. - P. 17-42.
References
1. Azarova E.S. Psixologicheskie determinanty' i e'ffekty' dobrovol'cheskoj deyatel'nosti. Khabarovsk, 2008. 287 s.
2. Il'in E.P. Motivaciya i motivy' / E.P. Il'in. SPb.: Piter, 2000. 512 s.
3. Leont'ev D.A. Avtonomiya i samodeterminaciya kak ob''ekt psixologicheskoj diagnostiki / D.A. Leont'ev // Voprosy' psixologii. 2007. No 1. S. 66-85.
4. Mixajlova S.V. Desyat' sovetov po rabote s dobrovol'czami rukovoditelyu obshhestvennoj organizacii // Studencheskoe samoupravlenie YaGPU. URL: http:// yspu.ucoz.ru/publ (data obrashheniya 20.07.2021).
5. Osipova M.A. Sociologiya upravleniya: problemy' opredeleniya predmetnoj oblasti // Vesti. RUDN. 2009. № 1. S. 98-105.
6. Pevnaya M.V. Upravlenie volonterstvom: mezhdunarodny'j opy't i lokal'ny'e praktiki Ekaterinburg Izd-vo Ural, un-ta, 2016. 434 s.
7. Tikhonov A.V. Sociologiya upravleniya kak nauchno-issledovatel'skaya programma / A.V. Tikhonov // Lichnost'. Kul'tura. Obshhestvo. 2009. T. 11. № 2. S. 186-192.
8. Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manujlov G.M. Social'no-psixologicheskaya diagnostika razvitiya lichnosti i maly'x grupp. M., 2005. Istochnik: https://psy.wikireading.ru/13328 (Data obrashheniya 12.11.2021).
9. Adams David S. Elite and Lower Volunteers in a Voluntary Association: A Study of an American Red Cross Chapter // Journal of Voluntary Action Research 1980. No. 9 (1-4). P. 95-108.
10. Smith D.H. Mhlacaulay, J., and Associates. Participation in social and political activities. San Francisco: Jossey-Bass. 1980;
11. Brown, E. The Scope of Volunteer Activity and Public Service // Law and Contemporary Problems. October. 1999. P. 17-42.