Э. Ахмадиев // Известия. -- 2015. -- 8 дек. -- Режим доступа: https://iz.ru/news/598277.
13. Никаноров С. «Особенный банк» для особенных людей [Электронный ресурс] / С. Никаноров // Независимая. -- 2018. -- 30 нояб. -- Режим доступа: http://www.ng.ru/ economics/2018-11-30/100_sber3011.html.
14. Гришина В. Сбербанк продвигает 3Б-технологии в Западной Сибири [Электронный ресурс] / В. Гришина // Комсомольская правда. -- 2015. -- 1 сент. -- Режим доступа: https://www.kp.ru/online/news/2151346/
15. Петрова Ю. Кому нужны «Лидеры России» [Электронный ресурс] / Ю. Петрова // Ведомости. -- 2019. -- 21 марта. -- Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/management/ articles/2019/03/20/796905-komu-nuzhni-lideri-rossii.
16. Лапкина Е. Проект Сбербанка Best of Business Partners стал лучшим в России [Электронный ресурс] / Е. Лапкина. -- Режим доступа: http://deita.ru/news/proekt- sberbanka-best-business-partners-stal-luchshim-v-rossii.
17. Львова А. Испытание лидерством как собирают команду топ-менеджеров страны [Электронный ресурс] / А. Львова // Известия. -- 2018. -- 18 окт. -- Режим доступа: https://iz .ru/8016 73/anna-lvova/ispytanie-liderstvom-kak-sobiraiut-komandu-top-menedzherov-strany.
18. Kim J. N. Reconceptualizing the communicative action of publics: Acquisition, selection, and transmission of information in problematic situations / J.N. Kim, J. E. Grunig, L. Ni // International Journal of Strategic Communication. -- 2010. -- Vol. 4, iss. 2. --P-126-154.
19. Карпеева А. Составлен рейтинг компаний с лучшей деловой репутацией [Электронный ресурс] / А. Карпеева. -- Режим доступа: https://360tv.ru/news/obschestvo/sostavlen- rejting-kompanij-s-luchshej-delovoj-reputatsiej/https://360tv.ru/news/obschestvo/sostavlen- rejting-kompanij-s-luchshej-delovoj-reputatsiej/.
20. Демура С. «В России только два надежных банка -- стеклянный и алюминиевый» [Электронный ресурс] / С. Демура, Н. Нелюбин // Бизнес online. -- Режим доступа: https://www.business-gazeta.ru/article/342108.
21. Пономарева А. «С карнавалом перестарались» [Электронный ресурс] / А. Пономарева // Радио Свобода. -- 2016. -- 5 дек. -- Режим доступа: https://www.svoboda. org/a/28156796.html.
22. Доренко С. «Подъем» с Сергеем Доренко от 5 апреля 2018 года [Электронный ресурс] / С. Доренко, Д. Кнорре. -- Режим доступа: https://govoritmoskva.ru/interviews/2180/.
23. Иноземцев В. Персонально Ваш [Электронный ресурс] / В. Иноземцев, Д. Пеши- кова, А. Поздняков // Эхо Москвы. -- Режим доступа: https://echo.msk.ru/programs/ personalnovash/1944932-echo/.
24. Скрынник И. «В России хотят указаний: делаем раз, два, три» [Электронный ресурс] / И. Скрынник // Ведомости. -- 2015. -- 20 июля. -- Режим доступа: https://www. vedomosti.ru/business/characters/2015/07/21/601427-v-rossii-hotyat-ukazanii-delaem-raz- dva-tri.
25. Кричевский Н. «Антикризис с профессором Кричевским» от 10.10.2015 [Электронный ресурс] / Н. Кричевский. -- Режим доступа: https://govoritmoskva.ru/interviews/894/.
26. Алексеевских А. Банки оказались не приспособлены для инвалидов [Электронный ресурс] / А. Алексеевских // Известия. -- 2015. -- 16 нояб. -- Режим доступа: https:// iz.ru/news/595765.
27. Corporate Social Responsibility Engagement as a Determinant of Bank Reputation: An Empirical Analysis / S. Dell'Atti, A. Trotta, A.P. Iannuzzi, F. Demaria // Corporate Social Responsibility and Environmental Management. -- 2017. -- Vol. 24, iss. 6. -- P. 589-605. -- DOI:10.1002/csr.1430.
28. Мамонова Е. На общественных началах [Электронный ресурс] / Е. Мамонова // Российская газета. -- 2012. -- 20 нояб. -- Режим доступа: https://rg.ru/2012/11/20/ volonterstvo.html.
29. Макаренко Т.Д. Модель оценки результативности региональных СМИ / Т.Д. Макаренко, Л.Б. Ковальчук // Вопросы теории и практики журналистики. -- 2019. -- Т. 8, № 1. -- С. 57-71. -- DOI: 10.17150/2308-6203.2019.8(1).57-71.
30. Карпикова И.С. Привлечение аудитории к цифровым СМИ с помощью элементов геймификации / И.С. Карпикова, В.В. Артамонова // Вопросы теории и практики журналистики. -- 2018. -- Т. 7, № 4. -- С. 599-614. -- DOI: 10.17150/2308-6203.2018.7(4).599614.
31. Нефедьева Е.И. Информационная открытость и доступность как направление социального маркетинга (на примере учреждений социального обслуживания) / Е.И. Нефедьева, А.И. Гуляева // Вопросы теории и практики журналистики. -- 2018. -- Т. 7, № 3. -- С. 459-481. -- DOI: 10.17150/2308-6203.2018.7(3).459-481.