Дипломная (вкр): Развитие событийного туризма в Мурманской области

Развитие событийного туризма в Мурманской области

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы развития событийного туризма

.1 Теория брендинга территорий

.2 Определение туризма

.3 Определение событийного туризма

Глава 2. Событийный туризм в России

.1 Проблемы развития туризма в Мурманской области и способы их решения

.2 Примеры успешного развития событийного туризма

.3 Способы продвижения мероприятий

Глава 3. Развитие событийного туризма в Мурманской области

.1 Существующие мероприятия Мурманской области

.2 Объединение событий под единый бренд

.2 Продвижение

Заключение

Список использованной литературы и источников

Приложения

Введение

«Турбизнес в России приближается к краху - именно такое впечатление складывается у тех, кто пролистывает новости о туризме». Причем не важно, потребители ли это туристических услуг, организации, занимающиеся путешествиями, или даже администрации регионов, которым нужно выгодно преподнести свой район, открытый для посещений. Нет смысла обманывать их представления в данной исследовательской работе. Действительность такова, что туристический бизнес в России пришел в упадок. Этому способствовал ряд факторов: резкий рост иностранной валюты со второй половины 2014 года, банкротство целого ряда туроператоров, в особенности одного из самых старых - «Нивы», что не только подорвало доверие к фирмам, но и в целом желание брать путевки. «Тем не менее, полностью от путешествий отказались немногие. По данным того же Федерального агентства по туризму за 2014 год число выехавших за границу туристов упало всего на 3%. Многие предпочли просто более дешевые страны для отдыха и самостоятельное бронирование отелей и авиабилетов», а также внутренний туризм.

В начале 2015 года имела место быть тенденция отказа от путешествий вообще. Национальная валюта все также падала, что привело к невероятно нестабильной цене на туристические поездки. Благодаря этому, многие россияне стали с еще бо́льшим энтузиазмом, чем ранее, выбирать путевки системы «все включено», которые обычно предоставляются на поездки в Турцию, Египет и Таиланд. Кроме того, возросло количество желающих отдыхать внутри страны: особенно в Крыму и Сочи. Однако уже осенью туристическую сферу ждали новые потрясения. Сперва был отозван сертификат у авиакомпании «Трансаэро», что повлияло на цену билетов и дефицит на некоторые направления. Затем в связи с терактом на борту самолета А321 российской авиакомпании «Когалымавиа» поступил запрет на авиасообщение с Египтом - одним из самых популярных мест отдыха для жителей России, который привел к потере около полутора млрд. рублей для туроператоров. Через некоторое время была закрыта альтернатива Египту - Турция из-за сбитого российского бомбардировщика Су-24. Согласно Ассоциации Туроператоров России, 60% рынка выездного туризма относилось непосредственно к двум данным странам, являвшимися популярным направлением для отдыха, поэтому, после выше описанных событий, индустрия туризма потеряла больше половины туроператоров, турагентств, а также клиентов.

Теракт на борту самолета А321, летевшего из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург и потерпевшего крушение над Синайским полуостровом, стал не единственной катастрофой, связанной с террористической организацией ИГИЛ, запрещенной на территории Российской Федерации. Уже через месяц в ноябре 2015 года в Париже произошла целая серия терактов: стрельба в одном из французский ресторанов, три взрыва на стадионе во время товарищеского матча Франция - Германия и захват заложников в театре «Батаклан» во время рок-концерта. В итоге погибло около 300 человек. Уже в январе только наступившего 2016 года были совершены теракты в Ливии, Египте, Турции и Индонезии. После всех событий глава Росавиации обнародовал список, включающий 47 стран, полет в которые может быть потенциально опасен. Все эти события имеют долгосрочные психологические последствия: они сильно подорвали уверенность людей в своей сохранности во время путешествий за границу.

Данные потрясения уже меняют отношение людей к туризму, особенно выездному. Многие предпочтут оставаться в России. К тому же в данный момент на родине набирает обороты новый вид туризма, которой может привлечь заметно большее число посетителей. «Всемирная туристическая организация UNWTO официально подтвердила заметный рост популярности событийного туризма в России и общее развитие инфраструктуры, связанной с этой отраслью. В 2013 году Россия попала в десятку самых популярных стран для событийного туризма, что фактически произошло впервые за долгие годы развития этого вида отдыха».

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена тем, что в связи со всеми факторами (приложение №1) рост внутреннего туризма в нынешнем 2016 году значительно возрастет и составит около 3-5 млн. человек по ожиданиям Ростуризма. А в совокупности с тем, что событийный туризм также становится популярным видом отдыха, то данная работа будет не только актуальной, но и социально значимой. Однако в условиях того, что Россия - самая большая страна, в которой удивительно сочетаются разные культуры и природные ресурсы, то распространять исследование на всю территорию будет не целесообразно, так как каждому региону нужен свой подход и методика. Поэтому для работы была выбрана только Мурманская область.

Проблема исследования заключается в следующем. При всём повышенном интересе ко внутреннему туризму и отказе от поездок заграницу, мало кто путешествует по Кольскому полуострову. Из-за отсутствия общего образа Мурманской области в качестве привлекательного туристического места нет и не будет увеличения числа туристов в данном регионе. Продвижение бренда области и ее мероприятий проходит обособленно друг от друга, что никак не способствует повышению осведомленности населения о событиях в Заполярье.

Отсюда появляется исследовательский вопрос: будет ли Мурманская область туристически более привлекательна, если продвигать проводимые мероприятия в регионе по одной модели в одной стилистике и как единое целое (за счет брендинга территорий)? Или же повысить популярность местности можно через освещение отдельных событий без привязывания их друг к другу?

Таким образом, я выдвигаю гипотезу, что объединение мероприятий Мурманской области в единый продукт событийного туризма способствует туристической привлекательности данного региона при интегрированной кампании продвижения.

Степень научной разработанности темы работы. Самый цитируемый эксперт в сфере брендинга территорий является С.Анхольт. Особенно полезна для данного исследования его работа «Competitive Identity: The New Brand Management for Nations, Cities and Regions». Его коллегой является К.Динни, который в своей книге «Брендинг территорий. Лучшие мировые практики» описывает непосредственно кампании по продвижению брендов мест, а также предлагает свои стратегии развития. Как продвигать места также описывает Ф.Котлер в работе «Marketing Places: Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States and Nations». Из отечественных исследователей в данной сфере особенно выделяются П.Родькин, Н.Шалыгина и Ю.Рыбакова. Что же касается работ о туризме, то о них неоднократно писали В.Громов и А.Бабкин. В качестве базы для практической части анализировались примеры кейсов, получивших Национальную премию «Russian Event Awards».

Объект исследования: развитие событийного туризма.

Предмет исследования: продвижение мероприятий в Мурманской области.

Целью исследования является создание единой интегрированной модели продвижения мероприятий в рамках событийного туризма в Мурманской области. Для достижения поставленной цели будут решаться следующие задачи:

·        Анализ проблемного поля для туристического бизнеса в Мурманской области

·        Изучение существующего рынка мероприятий Мурманской области

·        Анализ нестандартных способов продвижения мероприятий

·        Выдвижение единой системы продвижения мероприятий

В рамках работы будут использованы следующие методы:

·        Интервьюирование экспертов в туристической отрасли

·        Анализ кейсов

·        Моделирование единой модели продвижения событийного туризма в Мурманской области

Выдвинуты следующие положения, выносимые на защиту:

·        При использовании нестандартных методов продвижения мероприятий повысится осведомленность населения об области.

·        При объединении всех крупных мероприятий региона в одну систему, события не будут казаться обособленными и никак не связанными друг с другом. Туристу захочется посмотреть весь спектр предложений, а не только побывать на одном конкретном событии.

·        Регион станет полноценной площадкой событийного туризма.

Так как для привлечения туристов в выбранный регион необходимо не только продвигать все события, происходящие там, в рамках единой модели, но и создать общий бренд места, то в качестве теоретической базы я выбрала основополагающую идею Кейта Динни, что современные города и регионы находятся в непрекращающейся конкуренции, поэтому, чтобы оказаться популярнее среди местных жителей, туристов и инвесторов, необходимо вкладываться в развитие собственного бренда.

Эмпирическую базу исследования составляют кейсы, получившие Национальную премию «Russian Event Awards» и описанные в интернет- издании «RuPoR-Туризм». Также для изучения текущей ситуации в Мурманской области, были изучены местные официальные сайты.

Научная новизна данной работы заключается в построении модели, которая объединяет все мероприятия, проводимые на конкретной территории, с целью продвижения данной местности, что позволит легче популяризовать ее в качестве туристической зоны и построит конкурентоспособный бренд региона.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные систематизированные результаты можно использовать в качестве учебного пособия для специалистов в сфере туризма, брендинга территорий, маркетинга и других смежных областей. Кроме того, работа может быть полезна в дальнейшем изучении территориального брендинга регионов, а также экстраполировании результатов на всю страну.

Работа также обладает практической значимостью. Результаты исследования могут быть применены на практике в Мурманской области, что позволит:

·        увеличить осведомленность населения о проводимых мероприятий

·        повысить уровень внутреннего туризма региона

·        сократить бюджет на продвижение различных мероприятий по отдельности

Представленная работа имеет следующую структуру: введение, в котором объясняется актуальность выбранной темы, определяется проблема и гипотеза, а также выбираются методы. Кроме того, во введении есть практическая и теоретическая значимость, а также краткий обзор литературы.

Основная часть состоит из трех глав, каждая из которых также делиться на подгруппы. Первая глава называется «Теоретические основы развития событийного туризма». В ней подробно описывается теория брендинга территорий, чтобы понять, с помощью чего будет проводиться развитие событийного туризма. Также дано определение как туризма в целом, так и его отрасли - событийного. Во второй главе сделан акцент на исследовании событийного туризма в России. Для начала рассматриваются проблемы Мурманской области. Затем проведен анализ кейсов успешных мероприятий в сфере событийного туризма, а также взято интервью у трех экспертов в данной области. Затем рассмотрены возможные методы продвижения. Третья же глава посвящена непосредственно Мурманской области. Предложен метод объединения всех мероприятий в одну единую модель, а после предоставлены методы их проведения.

Затем следует заключение с финальными выводами и список использованной литературы с приложениями.

Глава 1. Теоретические основы развития событийного туризма

1.1 Теория брендинга территорий

Не зависимо от того, что именно нужно вывести на рынок: продукт, компанию или территорию, всему требуется продвижение. И как отмечал Филип Котлер в своей работе: «Местам, как и товарам и услугам, нужен искусный маркетинг» Особенно это касается регионов России, так как в стране сильнейшая конкуренция между областями из-за схожести природных зон и наличия разнообразного культурного наследия. Каждая местность должна иметь какие-либо отличающие ее от других черты и особенности, чтобы быть конкурентоспособной. Тем более, что «в условиях постоянного роста конкуренции при равных условиях хозяйствования маркетинг любой территории, а именно такие маркетинговые категории, как бренд и имидж, имеют важное значение при сравнивании географических зон, находящихся в практически одинаковых условиях хозяйствования. В связи с этим все больше стран и городов целенаправленно занимаются продвижением своих территорий и формированием собственного бренда, которые обусловливают туристскую привлекательность местности». К счастью, сегодняшние администрации начинают понимать данную тенденцию и осознают неразрывную «связь между имиджем и репутацией города и его привлекательностью с точки зрения туризма, жизни и инвестирования». Чтобы популяризовать один регион, необходимо провести полноценный маркетинг территории, что включает в себя, как брендирование этой территории, что сделает ее узнаваемой среди населения и отличит от других мест, так и создание мероприятий и распространение информации о них.

Некоторые места в России уже имеют устоявшийся брендовый капитал, например, Санкт-Петербург - культурная столица с богатой архитектурной историей. Правительство города активно продвигает данный бренд и приглашает туристов не только из России, но и зарубежья. В городе также проводятся различные фестивали и концерты, информация о которых транслируется повсеместно. То есть администрация активно использует маркетинг мест, тем самым увеличивая количество туристов, инвестиционную привлекательность и экономическую составляющую города. Той же стратегией можно воспользоваться для продвижения другой части Северо-Западного региона, а именно Мурманской области.

«Термин «бренд» не имеет актуального перевода на русский, само понятие обладает множеством определений и находится в динамическом развитии». Поэтому важно однозначно понимать, что из себя представляет брендинг территорий, который сможет поспособствовать развитию Мурманской области. Для этого разберем, как его интерпретируют разные ученые (таблица 1).

Таблица 1. Определение брендинга территории.

Следовательно, брендинг территорий в основном занимается созданием и поддержанием в сознании людей положительных мыслей относительно территорий. Чтобы появился сильный бренд должен быть сформирован определенный перечень атрибутов, которыми выбранная территория обладает, чтобы сформировать позитивное отношение целевых групп.

Важно отметить, что брендинг территорий - это не только работа с имиджем и репутацией, но также взаимодействие «с разнообразными целевыми аудиториями, наиболее значимыми группами из которых являются инвесторы, посетители (туристы), покупатели товаров и услуг на экспортных рынках, жители территории. Бренд территории предоставляет возможность формирования мультипликативных эффектов на уровне целевых аудиторий: создание ценности для жителей, формирование рынка трудовых ресурсов, реализация инвестиционных проектов, оказание услуг для посетителей территории, в т.ч. создание туристического продукта территории». И как указывал Кейт Динни в книге «Брендинг территорий», важно, что вспомнят об брендированном месте люди при вопросе «О чем вы прежде всего вспоминаете, когда думаете об этом городе?»