Дипломная (вкр): Развитие событийного туризма в Мурманской области

1.      Михаил Сергеевич, на сегодняшний день внутренний туризм набирает популярность, однако чаще всего это касается таких известных маршрутов, как путешествия по Санкт-Петербургу, Золотому кольцу, в Сочи и на курорты Краснодарского края. Есть ли возможность выйти на рынок для новых игроков?

Возможность конечно есть. Это касается как внутреннего, так и внешнего рынков. Но над этим надо работать, конечно. Само собой ничего не получится. Нужно развивать инфраструктуру, область услуг, условия для туристов и так далее. Для этого необходимо участие многих сторон: муниципалитеты, правительство, бизнесмены, инвесторы, предприниматели, местные жители и тому подобные.

.        Может тогда сосредоточится только на устойчивых туристических брендах? Или важно развивать новые регионы?

Развивать туризм в новых регионах очень важно. Туризм ведь и рабочие места создает, и экономику поднимает, и уровень жизни в конкретных местах. А иначе у нас как обычно будут развиваться только те же центры (Москва, Санкт-Петербург, Сочи, сейчас еще и Крымский полуостров). В плане природы возможности-то колоссальные. Тем более появился большой интерес со стороны туристов.

.        А что в таком случае нужно при создании нового конкурентоспособного бренда территории? Есть ли смысл сразу продвигать созданный бренд, если туристическая инфраструктура района еще не совсем готова к потоку туристов?

Безусловно необходима определенная база. Вот грубый пример: что толку развивать какой-либо территориальный бренд, если турист не может туда попасть (из-за отсутствия надлежащего транспорта) или ему негде остановиться. Но когда есть база, то надо все понемногу развивать: сферу услуг, инфраструктуру, и конечно, сам бренд маркетинг.

.        Если абстрагироваться от туризма в общем и нацелится на развитие событийного. Есть ли, например, в Мурманской области для этого условия?

Смотря про какие события идет речь. В принципе, потенциально можно что угодно там сделать. Проведение таких мероприятий. Конечно, возможно. Надо просто, чтобы это было что-то стоящее для туриста. Ну и, конечно, чтобы условия были хорошие. Не так просто мотивировать человека, скажем из Москвы, приехать в Мурманск/область. И еще сложнее сделать так, чтобы он об этом не только не жалел, а наоборот - был готов вернуться.

.        И что можно сделать, чтобы он вернулся?

Создать что-то уникальное, как бы банально это не звучало. Что-то, что останется в памяти. Это касается основного события. Но помимо этого, бытовые аспекты не должны вызывать проблем.

Опять же можно придумать замечательное мероприятие, но если люди не могут найти отель, отвечающий их желаниям, или не знают, где им вкусно поесть, то вся поездка будет омрачена.

То есть, если ты берешь событийный туризм, необходимо помнить, что помимо самого события есть еще много других, базовых моментов, из чего и складывается общее впечатление, по-английски experience.

А что уже конкретно делать в создании события/мероприятия, надо рассматривать каждый конкретный случай. Делать анализ, ставить конкретные цели, составлять план и так далее.

.        А какие мероприятия, по Вашему мнению, привлекут больше туристов?

Это все надо изучать. Ну, возможно музыкальные мероприятия летом, а зимой фестиваль полярной ночи был бы интересен.

Приложение №4

Интервью с Денисом Дмитриевичем Ивановым, выпускником финского университета Lapin AMK - Lapland University of Applied Sciences факультета Международный бизнес, работающим Лаборатории «InnoBarentsLab».

.        Денис Дмитриевич, на сегодняшний день внутренний туризм набирает популярность, однако чаще всего это касается таких известных маршрутов, как путешествия по Санкт-Петербургу, Золотому кольцу, в Сочи и на курорты Краснодарского края. Есть ли возможность выйти на рынок для новых игроков?

Говоря о внутреннем рынке, возможность для новых игроков определенно есть. Я вижу эту возможность в создании новых маршрутов и туристических зон. У России есть огромный потенциал, который видит далеко не каждый, поэтому мало кто берется за развитие. Однако, последний опыт показывает, что многие предприниматели все чаще открывают новые бизнесы, связанные именно с туристической сферой, разрабатывают новые места и возможности. С учетом правильного маркетинга, в том числе спрофилированного на западные страны, я считаю этот способ одним из самых передовых и инновационных путей для развития отечественной индустрии туризма.

Взять, например, недавно открывшуюся оленью ферму в Мурманской области, которая начинает стремительно набирать популярность, причем в том числе среди иностранных посетителей, ввиду того, что по цене это намного более выигрышный вариант в сравнении с ближайшими конкурентами в Финляндии (Лапландия), в северной Норвегии и северной Швеции.

.        Но если ориентироваться пока только на российских туристов, что в таком случае нужно при создании нового конкурентоспособного бренда территории?

А) Современное качество услуг. Имел дело как с российскими поставщиками услуг в сфере туризма, так и с европейскими, и азиатскими поставщиками. К сожалению, зачастую российские предприниматели (справедливо не только для туризма) абсолютно не следят за качеством предоставляемых услуг и проявляют вопиющую халатность при том, что на данный момент с учетом инфляции после кризиса цена услуг не сильно отличается от европейских и тем более азиатских аналогов. Конечно, эта проблема существует и на азиатских рынках, но не так распространена в Европе.

Б) Brand & brand identity. Я как представитель молодого поколения уделяю внимание бренду, и мне нравится наблюдать, когда маркетинг осуществляется грамотно и с привлекательными элементами. К сожалению, в России большинство предпринимателей выходцы из Советской России, поэтому порой не разделяют важность таких вещей как позиционирование бренда, позиционирование в соцсетях и продвижение. А жаль.

.        Если абстрагироваться от туризма как индустрии и нацелится на развитие только событийного. Есть ли, например, в Мурманской области для этого условия?

Несмотря на резкий скачок оттока населения после развала СССР и до сих пор пусть и плавную, но негативную динамику, плотность населения обеспечивает до сих пор неплохие условия для событий в Мурманской области.

Хочу отметить, что масштаб, как и муниципальных (праздник севера), так и всероссийских событий (парад 9 мая) очень велик, в сравнении, допустим, с аналогичными событиями в северной Европе.

В плане локальных ивентов и мероприятий, устроенными частыми компаниями и лицами, Мурманская область (не верю, что я это говорю, но это так) тоже разнообразна и весьма инновациона. И такую картину я наблюдал в большинстве регионах РФ, что по большому счету не создает острой необходимости в привлечении жителей других регионов.

Приложение №5

Рис. 2. Эскиз медведя Саши Unisex