7. Форма. Это функция для создания различных форм опросов, обратной связи. В приложении для ООО «Аквамарин» функцию формы можно использовать, чтобы клиенты отправляли заявки на расчет тура через приложение. Можно установить такие параметры, как категория отеля, бюджет поездки, сколько взрослых и детей планируют отправиться в путешествие и т.п. Таким образом, заявки будут поступать из приложения прямо на электронную почту ООО «Аквамарин». В данном случае приложение автоматизирует работу и дает еще один канал связи с бизнесом без необходимости звонка. Менеджер подбирает тур по параметрам, которые указал клиент, и звонит или отправляет информацию на электронную почту.
8. Новости. Приложение позволяет автоматически транслировать новости туризма из интернета по определенным заданным ключевым словам. И это дает возможность клиентам быть в курсе событий, а турагентству - создавать полезный контент, всего лишь грамотно настроив эту вкладку.
В таблице 13 представлены затраты на ООО «Аквамарин» на создание мобильного приложения.
Таблица 13
Затраты на ООО «Аквамарин» на создание мобильного приложения
|
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
Количество выплат |
Сумма в год, тыс. руб. |
|
|
Оформление и настройка мобильного приложения |
- подбор ключевых слов для продвижения мобильного приложения; - создание оформления мобильного приложения в двух вариантах; - внутренняя настройка мобильного приложения; - создание структуры главной странице мобильного приложения; - связь мобильного приложения с внешними сайтами. |
24 |
1 |
24 |
|
Оформление и настройка видео |
- создание персонализированных значков (обложка); - оптимизация; - создание и настройка мобильных и десктопных аннотаций; - создание и настройка плейлистов. |
18,8 |
1 |
18,8 |
|
Аналитика канала |
Аналитика мобильного приложения поможет лучше понять, кто пользователи и что их интересует, оптимальным считается проводить аналитику первые полгода 2 раза в мес., потом – 1 раз в мес. |
3,7 |
12 |
44,4 |
|
ИТОГО |
87200 |
|||
По предоставленным данным видно, что затраты ООО «Аквамарин» на создание мобильного приложения составят 87,2 тыс. руб.
Далее необходимо непосредственно составить рекламный бюджет (таблица 14).
Таблица 14
Рекламный бюджет
|
Средство размещения рекламы |
Стоимость, руб. |
Сроки |
Итоговая сумма, руб. |
|
Участие ООО «Аквамарин» на выставке «Интурмаркет-2024» с участием в программе «HostedBuyers / Профессиональный покупатель 2024» |
- регистрационный взнос в размере: 15 000 руб.; - размещение информации об ООО «Аквамарин» в официальном каталоге выставки: 1200 руб.; - заказ пропусков для представителей ООО «Аквамарин» и пригласительных билетов: 500 руб.; - размещение стенда и его подключение при заказе оборудованной площади: 2 200 руб. |
9-11 марта 2024 |
15000 + 1200 + 500 + 2200 = 18900 руб.
|
|
Участие ООО «Аквамарин» на Международном российском туристическом форуме «Отдых/Leasure 2024»
|
Затраты буду включать в себя премию начальника отдела продаж ООО «Аквамарин» за подготовку и выступление с докладом – 5000 руб. Размещение логотипа ООО «Аквамарин» в конференц-зале (4 800 руб.) и на стойках регистрации участников Форума возле конференц-залов (3 200 руб.). |
05 мая 2024 |
5000 + 4800 +3200 = 13 000 руб. |
|
Оптимизация сайта |
Детальный расчет представлен в табл. 12 |
июнь-июль 2024 |
31 600 руб. |
|
Создание мобильного приложения «Аквамарин» |
Детальный расчет представлен в табл. 13 |
август-сентябрь 2024 |
87200 |
|
Итого |
150 700 руб. |
||
Таким образом, бюджет разработанной программы продвижения туристического продукта ООО «Аквамарин» составит 150,7 тыс. руб.
Этап 3. Выбор способов воздействия.
ООО «Аквамарин» можно предложить три стратегии воздействия на аудиторию:
- стратегия постоянного воздействия. Реклама постоянной интенсивности на протяжении длительного периода времени (квартал/полгода/год) без каких-то скачков и перепадов;
- стратегия пульсирующего воздействия. Реклама, действующая постоянно, а вот ее интенсивность периодически снижается или повышается (ярко выражено в сезонном бизнесе);
- стратегия очагового воздействия. Реклама показывается периодами, то она резко появляется, то она стремительным темпом исчезает с поля зрения людей.
Этап 4. Определение сроков проведения.
Для выполнения данного этапа необходимо составить основные действия, которые будут необходимы для запуска программы продвижения. К ним можно отнести:
- определение сроков проведения;
- определение целевой аудитории;
- определение каналов рекламы;
- запуск программы продвижения.
Составим календарный график (таблица 15).
Таблица 15
Календарный план программы продвижения для ООО «Аквамарин»
|
Календарный план |
Январь 2024 |
Февраль 2024 |
Март 2024 |
Май 2024 |
Июнь 2024 |
Июль 2024 |
Август 2024 |
Сентябрь 2024 |
Октябрь 2024 |
|
1. Определение сроков проведения программы продвижения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Определение целевой аудитории |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Участие ООО «Аквамарин» на выставке «Интурмаркет-2024» с участием в программе «HostedBuyers / Профессиональный покупатель 2024» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Участие ООО «Аквамарин» на Международном российском туристическом форуме «Отдых/Leasure 2024» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.Оптимизацияи усовершенствование сайта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Создание мобильного приложения «Аквамарин» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. Анализ результатов проведенной программы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Согласно составленному календарному плану видно, что разработка программы продвижения планируется на январь-февраль 2024 г. Само проведение запланированных мероприятий будет проходить в период с марта – сентябрь 2024.
Этап 5. Запуск и оптимизация.
На данном этапе происходит запуск программы продвижения. Затем определяется эффективность разработанной программы продвижения, и предлагаются направления по ее оптимизации.
Далее необходимо определить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию продвижения туристического продукта ООО «Аквамарин».
3.2 Экономическая оценка эффективности
Согласно проведенным расчетам, затраты ООО «Аквамарин» на проведение разработанной программы продвижения (табл. 14) составят 150,7 тыс. руб.
Количественной целью программы продвижения для ООО «Аквамарин» является повышение объема продаж туристических продуктов на 3%, что повлияет на рост выручки всего туристического агентства.
Для оценки влияния данных изменений на финансовые результаты деятельности составим прогнозный отчет о финансовых результатах деятельности (табл.16).
Таблица 16
Прогнозный отчет о финансовых результатах деятельности ООО «Аквамарин»
|
Наименование показателя |
Плановый |
Прогноз |
Изменение, тыс. руб. |
Темп роста, % |
|
Выручка |
52738 |
54320 |
1582 |
103,0 |
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
52145 |
53188 |
1043 |
102,0 |
|
Валовая прибыль |
593 |
1132 |
539 |
190,8 |
|
Коммерческие расходы |
- |
151 |
+151 |
- |
|
Прибыль (убыток) от продаж |
593 |
981 |
388 |
165,4 |
|
Прочие доходы |
46 |
46 |
- |
- |
|
Прочие расходы |
72 |
72 |
- |
- |
|
Прибыль (убыток) от налогообложения |
567 |
955 |
388 |
168,4 |
|
Текущий налог на прибыль |
127 |
191 |
64 |
150,3 |
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
440 |
764 |
324 |
173,6 |
При этом затраты на реализацию разработанной программы продвижения отнесем к коммерческим расходам ООО «Аквамарин». При составлении прогнозного отчета предполагаем, что себестоимость будет расти меньшими темпами чем выручка за счет 3% минимального увеличения и ее рост составит 2%. Прочие доходы и расходы не меняются.
По результатам прогнозного отчета видно, что выручка в прогнозном периоде может увеличиться на 1582 тыс. руб. или 3%, как и предполагалось при изначальной задачи увеличения числа проданных туров на 3% за счет проведенных мероприятий по совершенствованию системы продвижения, так же было предположено, что себестоимость в прогнозном периоде будет расти четь меньшими темпами, чем выручка, и она увеличиться на 1043 тыс. руб. или на 2%.
Видно, что реализация разработанной программы продвижения экономически целесообразна. Прогноз прибыли от продаж туристических продуктов составит 324 тыс. руб. в год.
Рассчитаем экономический эффект (1)
Ээт = Рп - Зу (1)
где Рп – финансовый результат предприятия;
Зу - затраты на предлагаемые мероприятия.
324 – 150,7 = 173,3 тыс. руб.
Таким образом, подводя итог проделанной работе можно отметить следующие инструменты продвижения туристических продуктов для ООО «Аквамарин»:
1. Как один из вариантов пиара и поиска партнеров для осуществления рекламных туров и налаживания новых контактов ООО «Аквамарин» предлагается участие в выставке «Интурмаркет-2024» с размещением информации об ООО «Аквамарин» в официальном каталоге выставки, изготовлением пропусков для представителей ООО «Аквамарин» и пригласительных билетов, а так же размещение стенда и его подключение при заказе оборудованной площади.
2. Реклама на 25-м международном российском туристическом форуме «Отдых/Leasure 2024», которая предполагает выступление Начальника отдела продаж ООО «Аквамарин» с тематическим докладом о существующих туристических продуктах в туристическом агентстве и технологий их личных продаж сотрудниками агентства, с размещением логотипа ООО «Аквамарин» в конференц-зале и информации о турагентстве на стойках регистрации участников Форума возле конференц-залов.
3. Использование инструментов Digital-маркетинга при продвижении ООО «Аквамарин» в сети Интернет, которые предлагают оптимизацию сайта, которая будет построена следующим образом: разработка контент-плана продаж туристического продукта, разработка «говорящих» иллюстраций, работа с таймингом.