Материал: Разработка информационной системы организации на примере магазина оборудования для фитнеса

Разработка информационной системы организации на примере магазина оборудования для фитнеса

Содержание

Введение

. Функциональное назначение магазина фитнес оборудования

2. Обзор существующих информационных систем в магазине фитнес оборудования

3. Анализ структурных функциональных методов проектирования информационной системы

3.1 Назначение и состав методологии SADT (IDEF0)

.1.1 Элементы графической нотации IDEF0

3.2 Назначение и состав DFD

.2.1 Элементы графической нотации DFD

3.2.2 Правила и рекомендации построения DFD

4. Функциональный анализ деятельности организации

5. Структурная модель программно-аппаратного обеспечения ИС

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В последние несколько лет спорт начал активно возвращать свою былую популярность, даже входить в моду. Во всех городах открываются тренажерные залы и спортивные фитнес-клубы. Население заинтересовалось в том, чтобы заботиться о своем здоровье, физическом состоянии и иммунитете своих детей. А для того, чтобы заниматься спортом, необходимо запастись, как минимум, удобной спортивной одеждой, не говоря уже о всевозможном инвентаре и оборудовании. И все эти товары можно найти только в специализированных спортивных магазинах.

Индустрия спорта активно растет и с завидной регулярностью предлагает все новые тренажеры, спортивную одежду и обувь. Спортсмены, занимающиеся всерьез, зачастую следят за изменениями такого рода и время от времени с удовольствием обновляют свой спортивный инвентарь и гардероб. А учитывая тот факт, что модернизация - это процесс беспрерывный, а спортивная отрасль - одна из самых растущих в мире, автоматизация рабочих процессов магазина фитнес оборудования на данном этапе актуальна.

В настоящее время в мире непрерывного потока информации, все большую актуальность приобретают процессы автоматизации работ. В связи с этим постоянно разрабатываются программы, с помощью которых решаются возникающие проблемы. Создание информационной системы предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагается на вычислительную технику, специалист же выполняет только определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняя значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления.

Целью курсовой работы явилась разработка модели информационной системы магазина фитнес оборудования. В ходе поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:

анализ предмета исследования, в частности магазина фитнес оборудования;

описание информационных программ, обеспечивающих непрерывную и качественную работу магазина фитнес оборудования;

анализ структурных функциональных методов проектирования информационной системы;

построение модели информационной системы продажи фитнес оборудования.

1. Функциональное назначение магазина фитнес оборудования

Специализированный магазин, расположенный вдали от крупных сетевых спортивных магазинов, вместе с высокой пропускной способностью, ориентирующийся на обслуживание узкой группы потребителей, занимающихся фитнесом. Площадь магазина примерно 1500 кв. м, так как магазин специализируется на продаже разнообразного фитнес оборудования. В магазине предусмотрены 3 кассовых аппарата, аппаратура для оформления документов и занесения в базу данных клиентов и складское помещение. Персонал состоит из кассиров, консультантов, администраторов, менеджеров, грузчиков, водителей и охранников.

В данном спортивном магазине будет продаваться:

Кардио-тренажеры;

- Силовые тренажеры;

Свободные веса;

Аэробика, йога, пилатес;

Тренажеры для инверсии и растяжки;

Оздоровительное оборудование;

Функциональный тренинг;

Тяжелая атлетика, бокс, единоборства;

Фитнес-мебель;

Детский фитнес.

Магазин будет позиционироваться в среднем - высоком ценовом сегменте.

По мере улучшения работы, приобретения опыта и (или) обострения конкуренции возможно развитие предприятия в сеть магазинов.

На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия-изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации.

Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию, и целью данной работы является описать значение и важность маркетинга, а особенно стимулирования сбыта.

Процесс сбыта в анализируемом магазине фитнес оборудования включает в себя три элемента установление доверительных отношений между представителями по работе с заказчиками и розничными торговцами; обеспечение розничных торговцев необходимой информацией в том объеме, который позволял бы им успешно продавать фитнес оборудование; наконец, поддержка розничных продавцов уже после продажи. Главная мысль фирмы гласит: "наша цель - не сбыт товара розничным торговцам, наша цель - продажа товара потребителю. Поэтому розничный торговец является для нас партнером. Наши торговые представители всегда начеку, они мыслят, как розничные торговцы и продают товар потребителю".

В нашем магазине фитнес оборудования у представителей по сбыту, на подготовку к сделке уходит в среднем 70% рабочего времени. И только 30% - непосредственно на саму сделку по продаже.

Команда представителей по сбыту организована в компании в соответствии с тремя основными каналами распределения фитнес оборудования: специализированные спортивные магазины, торговые центры.

Штат представителей по сбыту соответствует каналу распределения, поскольку именно канал распределения наиболее оперативно реагирует на нужды и запросы потребителей. Вознаграждение команды получают как за краткосрочные достижения, так и за долговременные успехи. В первом случае размер вознаграждения зависит от объемов продаж и прибылей в текущем квартале, во втором - от работы всей команды и от общекомандных усилий. "В списке побудительных мотивов деньги обычно стоят на четвертом ил пятом месте, - утверждают учредители. - Главная же мотивация - одобрение хорошо сделанной работы. Именно это является движущей силой успеха". Руководство компании постоянно отмечает успехи представителей по сбыту, и это, есть, ключ к высокому уровню мотивации, энергичность и удовлетворенности менеджеров по сбыту.

Работа магазина связана с накоплением большого количества информации о данных по фитнес оборудованию, предлагаемых различными фирмами-производителями. Традиционно информация храниться на интернет сайтах производителей. При этом трудно осуществить быстрый отбор нужных, наиболее качественных товаров при столь огромном многообразии производителей.

Основанием разработки послужил ряд причин, возникающих в силу влияния человеческого фактора, которые отрицательно сказываются на качестве и интенсивности работы магазина фитнес оборудования, а это, прежде всего:

возможность случайной ошибки в ручном поиске фитнес оборудования;

невозможность быстрого подбора нужной фирмы фитнес оборудования при столь большом объеме информации;

- сложность поиска необходимой информации.

С помощью информационной системы экономится время сотрудников и заказчиков магазина за счёт автоматизации получения и поиска данных. Внедрение программы существенно снизит время, необходимое на обработку информации и предоставление данных об имеющемся фитнес оборудовании клиенту.

Магазин осуществляет заказ фитнес оборудования в различных странах. Также в магазине ведется статистика продаж, отражающая спрос на те или иные товары, и, соответственно, потребность магазина в них (сколько единиц, на какую сумму, какого товара продано за последнее время) и на ее основе составляются заказы на требуемые товары в дальнейшем. Выбор фирмы-поставщика на каждый конкретный заказ осуществляют менеджеры магазина. В заказах перечисляется наименование товара, их количество.

В магазине в любой момент можно получить любую информацию об оборудовании, находящемся на складе, а также можно узнать, какое фитнес оборудования заказано, также его количество, и даже проследить его нахождение в пути. Фитнес оборудование хранится на складе.

При выборе и формировании ассортимента фитнес оборудования учитываются различные критерии, такие как:

-      торговая марка производителя;

-          его качество;

-      комплектация;

-          цена (в зависимости от покупательной способности клиентов);

-          прочие пожелания клиента.

2. Обзор существующих информационных систем в магазине фитнес оборудования

Информационная система - это совокупность взаимосвязанных элементов, представляющих собой информационные, кадровые и материальные ресурсы, процессы, которые обеспечивают сбор, обработку, преобразование, хранение и передачу информации в организации.

Информационная система управления представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке информации об объекте, снабжающую работников различного ранга для реализации функции управления.

Применение информационных систем существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет повторного использования общих массивов информации. При этом в магазине ведется сквозной управленческий и регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет.

Рисунок 1 - Информационная система управления магазином

В магазине фитнес оборудования существует большое количество различных типов ИС: от традиционных до сложных, работающих на базе локальных и глобальных компьютерных сетей.

Автоматизация работы магазина фитнес оборудования представляет собой непростую задачу по ряду причин:

требуется организация нескольких мест кассира, позволяющих комфортно работать в условиях повышенной нагрузки;

большой объем товарной базы - тысячи наименований разного типа;

должна быть обеспечена быстрая приемка большого количества и ассортимента товара, часть которого нужно маркировать;

формирование аналитических отчетов, товарных документов по установленным формам. Обеспечение обмена данными с бухгалтерскими программами.

В магазине информационные системы активно используются уже довольно давно. Полная компьютеризация всех этапов товародвижения в магазине позволит не только ускорить процесс товародвижение, но и повысить надежность контроля процесса товародвижения.

Организация рабочего места кассира на основе информационной системы позволяет не просто рационализировать, но и коренным образом изменить работу кассиров в сторону повышения ее эффективности.

При правильной организации расчетной зоны магазина, с использованием информационных систем, резко снижается возможность возникновения очередей на выходе из торгового зала, упрощается внутренний документооборот магазина и обмен информацией между различными службами торгового предприятия, появляется возможность использовать труд меньшего количества работников и, как следствие, увеличивается прибыльность магазина и его положительный имидж среди покупателей.

Информационные системы представляют собой определенные технические комплексы и программное обеспечение, связывающее в единую локальную компьютерную сеть все кассовые комплексы магазина, штрих-кодовое и измерительное оборудование, а также компьютеры в бухгалтерии и дирекции со всеми подключенными к ним периферийными устройствами.

Наиболее популярными системами, используемыми в настоящее время для автоматизации торговой и складской деятельности предприятий, а также и в анализируемом магазине фитнес оборудования, являются программы "1С: Торговля и склад" и "1С: Управление торговлей".

"1С: Управление торговлей 8" - это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Прикладное решение позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

"1C: Торговля и склад" предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.

"1C: Торговля и склад" автоматизирует работу на всех этапах деятельности предприятия и позволяет:

вести раздельный управленческий и финансовый учет;

вести учет от имени нескольких юридических лиц;

вести партионный учет товарного запаса с возможностью выбора метода списания себестоимости (FIFO, LIFO, по средней);

вести раздельный учет собственных товаров и товаров, взятых на реализацию;

оформлять закупку и продажу товаров;

производить автоматическое начальное заполнение документов на основе ранее введенных данных;

вести учет взаиморасчетов с покупателями и поставщиками, детализировать взаиморасчеты по отдельным договорам;

выполнять резервирование товаров и контроль оплаты;

вести учет денежных средств на расчетных счетах и в кассе;

вести учет товарных кредитов и контроль их погашения;

вести учет переданных на реализацию товаров, их возврат и оплату.

При использовании программы "1C: Торговля и склад" пользователь может:

задать для каждого товара необходимое количество цен разного типа, хранить цены поставщиков, автоматически контролировать и оперативно изменять уровень цен;

работать с взаимосвязанными документами;

выполнять автоматический расчет цен списания товаров;

быстро вносить изменения с помощью групповых обработок справочников и документов;

вести учет товаров в различных единицах измерения;

получать самую разнообразную отчетную и аналитическую информацию о движении товаров и денег;

автоматически формировать бухгалтерские проводки для 1C: Бухгалтерии.

"1C: Торговля и склад" содержит средства обеспечения сохранности и непротиворечивости информации:

возможность запрещения пользователям прямого удаления информации;

специальный режим удаления данных с контролем перекрестных ссылок;

возможность запрещения пользователям редактировать данные за прошлые отчетные периоды;

установка запрета на редактирование печатных форм документов;

запирание системы пользователем при временном прекращении работы.

Система "1C: Торговля и склад" наряду со своими плюсами имеет ряд недостатков: