Материал: Разработка экологического тура на потенциале Республики Башкортостан

засовывать руки в карманы;

провозить в карманах острые, режущие и колющие предметы, которые могут травмировать при падении. [Активные туры на Байкал]

В движении и на остановках категорически запрещается хаотическое скопление лошадей. При необходимости сосредоточения всадников на остановке колонна перестраивается в шеренгу. Ворота и калитки дверного типа должны быть открыты полностью. Движение через не полностью открытые ворота и калитки запрещается.

При прохождении створа ворот, закладывающихся жердями, головной всадник должен спешиться и освободить проход. Запрещается движение через поваленные жерди таких ворот. Замыкающий всадник восстанавливает целостность ворот.

При движении по лесу не следует отводить лошадь от дерева, упираясь в него рукой; необходимо следить за высотой ветвей, оберегая голову. Вьючную лошадь следует вести либо держа ее повод в правой руке, либо привязанную за хвост подседельной. Запрещается при этом наматывать повод вьючной лошади на руку, захлестывать петлей, связывать с поводом подседельной и привязывать к лукам седла.

При совершении лошадью движений по собственному побуждению - переходе на более резвый аллюр - необходимо спокойно, уверенно и энергично набрать повод и пресечь ее инициативу в самом начале. Позднее это сделать значительно труднее. Если лошадь вышла из подчинения, необходимо стараться удержаться в седле и остановить ее, совершая движение по кругу. Руководитель похода (инструктор) обязан немедленно оказать помощь туристу, перехватить его лошадь.

Руководитель похода (инструктор) обязан предупреждать о приближении к опасному участку трассы маршрута и кратко информировать туристов о необходимости дополнительных действий по управлению лошадью и мерах обеспечения безопасности движения. На этих участках от туристов требуется большая внимательность и строжайшая дисциплина.

Помните, что лошадь - существо ласковое и чуткое, покорное и исполнительное. Такие качества выработаны ею многовековым общением с человеком. В то же время физически это очень сильное животное, наделенное природой мощными средствами защиты от врагов: зубами и копытами и удивительно быстрой реакцией. Общаясь с лошадью, будьте уверены в себе, в правильности своих действий, спокойны и доверчивы, не бойтесь лошади - и она не станет бояться вас. Не делайте резких, порывистых движений. Все движения должны быть плавными, спокойными, даже несколько замедленными и как бы безразличными по отношению к лошади и к тому, что вы в данный момент делаете. Все это животное сразу почувствует, ситуация тревоги и оборонительные реакции его исчезнут, и прочный контакт человека и лошади как компаньонов, делающих каждый свое дело, будет обеспечен. А вместе с этим контактом придет и гарантия вашей безопасности.

Рекомендации:

лицам, нуждающимся в лечении и постоянном наблюдении, участвовать в активных маршрутах не рекомендуется;

для участия в конном маршруте желателен, опыт верховой езды, поскольку лошади -своенравные животные, требующие правильного к ним подхода;

всем, у кого нет опыта участия в походах, активных турах, настоятельно рекомендуем, до начала тура, приобрести опыт в походах выходного дня (1-2 дня, с ночевкой в палатках).

обязательно рекомендуется туристу самостоятельно застраховать себя в любой страховой компании.

Турист на активном маршруте обязан соблюдать правила личной безопасности и техники безопасности поведения на маршруте; внимательно слушать ежедневный инструктаж перед выходом на маршрут; своевременно выполнять все указания и команды гида-инструктора, а также прислушиваться к рекомендациям и др. (см. Приложение 2) [Активные туры на Байкал]

В период подготовки к походу желательно пройти медицинский осмотр и на маршруте своевременно информировать руководителя похода об ухудшении состояния здоровья. Во время движения транспорта слушать сопровождающего и чётко соблюдать время отправки. Запрещается проезд в транспорте в нетрезвом состоянии, курение и распитие спиртных напитков в салоне транспорта, а также распитие спиртных напитков на всей протяжённости активного маршрута.

Турист должен знать, что руководитель маршрута имеет право принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения или прекращения похода в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, а также, в случае необходимости, оказания помощи пострадавшему.

Также имеет право исключить из числа участников туриста, нарушающего данные правила поведения на маршруте, что ставит под угрозу его безопасность или безопасность членов группы. Если такая необходимость возникла в походе, турист при первой возможности доставляется в населенный пункт для отправки его к месту жительства (компенсация стоимости путевки и транспорта в этом случае не производится).

Разделять группу в случае чрезвычайной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки. Маршрут или график движения по маршруту может быть скорректирован на месте, исходя из погодных условий, подготовленности группы и других обстоятельств.

Инструктаж является важным этапом при организации тура. Турист обязательно должен ознакомиться с памяткой и техникой безопасности поведения на активном маршруте и подписать согласие.

Глава 2. Туристские ресурсы Республики Башкортостан

.1 Анализ состояния рынка туристских услуг в Республике Башкортостан

Для анализа состояния рынка туристских услуг актуально использовать показатели деятельности не только турфирм, но и санаторно-оздоровительные услуги, услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. По данным статистики, сумма показателей всех этих сегментов рынка составляет 8748,7 млн. рублей, без учёта стоимости турпутёвок, это всего 5,4% всего объёма платных услуг за 2012 год. [Статистический сборник «Республика Башкортостан в цифрах. Уфа: Башкортостанстат, 2012, с.18]

Рынок туристических услуг Республики Башкортостан по своей структуре представляет собой рынок несовершенной монополистической конкуренции.

Услуги, предоставляемые фирмами, по большей части идентичны. По сведениям Ассоциации туристских организаций Республики Башкортостан в настоящее время в республике функционируют 320-330 турфирм. Подавляющее большинство турфирм заняты турагентской деятельностью - розничной продажей турпродукта зарубежных и российских операторов по различным направлениям. Официальных региональных туроператоров, предлагающих отдых на собственных или арендованных базах в пределах Республики Башкортостан - 4 (ООО «Роза ветров Башкортостана», НП «Экологическое объединение «Тенгри», ООО «Зианчура», ООО «Башкомснаб»). Указанными фирмами отправлено на отдых за 8 месяцев 2008 года около 8500 человек, включая спортивные и экстремальные туры.

Кроме этих фирм отдых с использованием рекреационных ресурсов республики предлагают несколько маломощных туристских фирм местного значения и производственные предприятия, имеющие свои базы отдыха в районах Республики Башкортостан, однако отсутствие их в Федеральном реестре туроператоров усложняет учет их клиентской базы.

По данным АТО РБ в 2007 году по зарубежным и российским направлениям отправлено 84-85 тыс.человек. В текущем году ожидается отправка 90-92 тыс. человек. За 2007 год финансовый оборот туротрасли Башкортостана составил около 3,5 млрд.рублей. По усредненным данным в 2008 году занятость в туротрасли составила 6-6,5 тыс.рабочих мест. Из 315 фирм, учтённых статистикой в 2011 году, 302 занимались туроператорской деятельностью. Если в 2006 году большая часть обслуженных турфирмами туристов приходилось на Россию (53,5%), то в последующие годы это соотношение резко изменилось в пользу стран зарубежья (69,5%). По статистическим данным, стоимость путёвок, реализованных по зарубежным странам всегда в разы превышает стоимость путёвок, реализованных по России (Таблица 2). Индекс концентрации низкий (доля основных игроков на рынке составляет меньше 50%)

Таблица 3

Платные услуги населению Республики Башкортостан

Источник: Статистический сборник «Республика Башкортостан в цифрах». Уфа: Башкортостанстат, 2012, с.18

На туристском рынке, как на любом рынке услуг, появляются барьеры. Существует целый ряд законодательных и нормативных актов в туриндустрии. Среди них основными являются Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ, а также Государственный стандарт России 50690-2000 «Туристкие услуги. Общие требования» от 1 июля 2001 г., основное требование в котором: «туроператор и турагент должны иметь лицензию на осуществление туристкой деятельности и сертификат соответствия оказываемых туруслуг требованиям безопасности для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды в соответствии с действующим законодательством». [Дехтярь, 2006,с.43 ]

Хотя этого нельзя сказать о гостиничном бизнесе санаторно-курортных учреждениях. Здесь велика доля постоянных издержек.

В качестве барьеров входа можно было бы также назвать наработанные проверенные связи и наличие опыта работы с производителями турпродукта, транспортными компаниями, наличие наработанной клиентской базы фирм-старожилов, которые составят серьёзную конкуренцию фирмам-новичкам.

Остановимся на вопросе интенсивности конкурентной борьбы, на рынке услуг Башкирии.

Темпы роста рынка невысоки, и даже заметно снизились по сравнению с 2006 г. и 2007 г. (см. Табл. 3)

Таблица 4

Платные услуги населению Республики Башкортостан

Источник: Статистический сборник «Республика Башкортостан в цифрах. Уфа: Башкортостанстат, 2012. С.19.

Как видим из статистического сборника чисто туристов, приходящих в одну турфирму с каждым годом уменьшается, если сравнить данные 2008 и 2009 года, то мы видим, что число туристов уменьшилось на 16% . Это связано с увеличением на рынке числа новых турфирм.

Анализ данных, приведенных в таблице 2 позволяет заключить, что на туристском рынке степень остроты конкуренции усиливается тем, что спрос на этот вид услуги носит сезонный характер. Кроме того, турагенты в большинстве своём занимаются оказанием не просто схожих услуг.

Фирмы, стремятся выделить свою услугу, подчеркивая её индивидуальность и качество через рекламу.

Что касается турфирм, которые ориентированы на осуществление турагентской деятельности, связанной с выездным туризмом (за пределы Республики Башкортостан). Тут рынок достаточно насыщен и уровень конкуренции всё более усиливается.

Не нужно забывать, что внутренние ресурсы в республике мало освоены. Как на федеральном уровне, так и на региональном уровне приняты программы развития туризма. Например, государственная программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан» на 2012-2016 годы. Идеи, связанные с развитием въездного туризма могут получить государственную поддержку. [Постановление Правительства Республики Башкортостан от 7 июня 2012 года №185 «О государственной программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан"» (с изменениями на: 27.06.2016)]

В качестве барьера выхода на рынке туристских услуг можно назвать психологический барьер: фирма является любимым детищем собственника, с которым ему трудно расстаться.

Как отмечает В.С. Боголюбов: «Особую сложность для гостиничного бизнеса представляет перелив капитала и уход с рынка. Капитал, вложенный в отели, не позволяет закрывать их даже при наличии убытков, поскольку велика доля постоянных издержек. В этой сфере существует самая острая борьба за клиентов» [Боголюбов, 2005, с. 66]

Стратегии фирм могут включать в себя создание вертикальной интеграции, которая может обеспечить фирме лидерство в издержках, активное воздействие на предпочтения потребителей посредством рекламы и маркетинговых усилий, а также усиление дифференциации предоставляемых услуг. В Республике Башкортостан одной из самых важных задач в туризме признана задача создания уникального турпродукта на основе уже имеющихся брендов республики (кумыс, мёд).

Туристический рынок Республики Башкортостан является развивающейся отраслью с растущей конкуренцией внутри отрасли. По количеству турфирм среди регионов РФ она занимаем 3-е место после Республики Татарстан и Челябинской области, по доходности от реализации турпутёвок на 5-ом месте после Республики Татарстан, Нижегородской, Свердловской, Челябинской областей, и по числу реализованных населению турпутёвок на 6-ом месте после Свердловской области, Республике Татарстан, Нижегородской, Челябинской, Самарской областей. [Статистический сборник «Республика Башкортостан в цифрах. Уфа: Башкортостанстат, 2012, с. 20]

Таким образом, туристская инфраструктура в Республике представляет из себя значительный сектор экономики, имеющий большие потенциальные возможности, но неэффективный по ряду следующих причин:

турпродукт предлагают 16 зарубежных и около 30 российских внерегиональных туроператоров, устанавливающих свои договорные условия и уплачивающих налоги с продаж турпродукта в своих регионах.

в республиканских бюджет поступают только налоговые отчисления с посреднических услуг турагентских фирм, число которых ежегодно сокращаются из-за конкуренции на туристском рынке РБ.