МИНОБРНАУКИ РОСИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«Тульский государственный университет»
Кафедра психологии
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
По дисциплине
"Психология социального взаимодействия"
Направление подготовки: Электроэнергетика и электротехника Специальность: Электроснабжение
Заочная форма обучения
Выполнил: студент гр. ИБ161581
Афонин Виталий Юрьевич
Принял: асс. Федулова Е.В.
Тула 2019
1. Тема 1. Общение как коммуникация
1. Дайте определение понятию «общение». Общение - это вчерашний разговор с другом по телефону, беседа с незнакомым человеком в купе поезда, вечер воспоминаний на встрече одноклассников и многое другое
2. Какие формы и виды общения Вы знаете?
Анонимное общение -- взаимодействие между незнакомыми или не связанными личными отношениями людьми. Под ним понимают любые временные связи между людьми, в которых они выступают как граждане, жители города или населенного пункта, пассажиры поезда, самолета или городского транспорта, зрители кинотеатра или спортивного матча, посетители музея или выставки и т. п. Люди встречаются, вступают во взаимоотношения друг с другом и расходятся. Они анонимны, безымянны по отношению друг к другу.
Формально-ролевое (функционально-ролевое) общение -- различной продолжительности связи между людьми, которым присущи определенные роли. Участники такого общения выполняют определенные функции по отношению друг к другу: покупатель -- продавец, пассажир -- проводник, врач -- больной и т. п. Служебные отношения также носят функционально-ролевой характер, причем для них характерна (значительная продолжительность во времени. В норме эти отношения имеют большее значение в жизни людей. Участники формально-ролевого общения знают друг друга в большей или меньшей степени -- по крайней мере как работников, членов одного коллектива.
Неформальное общение -- всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений в качестве сослуживцев, членов каких-либо организаций. Конечно, неформальное общение возможно и с товарищами по работе, но лишь в том случае, если оно выходит за рамки служебных отношений. Примерами могут быть неслужебные контакты между коллегами во время занятий спортом, проведения досуга и т. п. Особая область неформального общения -- общение между близкими людьми или членами семьи.
3. Назовите функции, которые проявляются в общении. Функции общения-это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека.
Общение - процесс полифункциональный. Существуют разные подходы к выделению его функций. Представляется, что интегрировать их оказывается возможным, в случае если исходить из критерия целеполагания. В таком случае можно выделить следующие функции общения:
информационно-коммуникативная функция состоит в обмене информацией между индивидами. Составными элементами общения являются: коммуникатор (передает информацию), содержание сообщения, реципиент (принимает сообщение). Эффективность передачи информации проявляется в понимании информации, ее принятии или непринятии, усвоение. Для осуществления информационно-коммуникативной функции крайне важно наличие единой или сходной системы кодификации/декодефекации сообщений. Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем;
побудительная функция-стимуляция активности партнеров для организации совместных действий;
интегративная функция-функция объединения людей;
функция социализации - общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам;
координационная функция-согласование действий при осуществлении совместной деятельности;
функция понимания-адекватное восприятие и понимание информации;
регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия;
аффективно-коммуникативная функция - общения состоит в воздействии на эмоциональную сферу человека, ??????? должна быть целенаправленным или непроизвольным. И т.п.
2. Тема 2. Общение как социальная перцепция
1. Охарактеризуйте перцептивную сторону общения.
Перцептивная сторона общения - это форма диалога, которая подразумевает создание полного взаимопонимания между собеседниками.
2. Дайте определения следующим понятиям:
Конформность - это качество личности, которая желает для установления отношений с другими индивидами отказаться от определенных принципов и установок, которыми сама обладает, и смириться с правилами и требованиями, которые выдвигаются оппонентами. Если человек хочет принадлежать какой-то группе, тогда он должен принять ее правила, осуществлять ее деятельность, стремиться к тем же целям, которые приняты в этой группе. Все это обеспечивается его качеством конформности.
Эмпатия - это способность одного человека сосредоточится на эмоциональном состоянии другого человека, и разделить или прочувствовать его переживания, так словно они собственные.
Рефлексия - это не просто интеллектуальная, а довольно сложная духовная деятельность, связанная и с эмоциональной, и с оценочной сферами. Она не имеет отношения к врожденным реакциям и требует от человека владения определенными навыками самопознания и самооценки.
Санкции социальные - это самое важное средство социального контроля. В сочетании с социальными нормами они образуют механизм социального контроля. В более широком смысле социальная санкция - это все меры и средства, которые направлены на приведение индивида к норме социальной группы, стимулируют его иметь определенное поведение и определяют отношение к совершаемым действиям. Внешний социальный контроль.
3. Раскройте понятие «каузальная атрибуция», приведите примеры.
Говоря научным языком, каузальная атрибуция - это основа межличностного восприятия, заключающегося в интерпретации поведения и внутреннего состояния другого человека в условиях недостатка реальной информации о нем. С этой точки зрения, любой диалог является процессом взаимоубеждения, обоюдным навязыванием мнений
Пример. Представим себе традиционный сбор школьного класса, посвященный 20-летию окончания школы. Мы приходим туда и узнаем, что кто-то добился очень больших успехов в жизни, работе, кто-то наоборот, ничего не добился. Можно предположить, что в этой ситуации мы будем не только ее констатировать, но и пытаться объяснить уровень достижений наших соучеников. Причем наш анализ во многом сходен с анализом по схеме Хайдера. Какой информацией о каждом мы располагаем? Мы не виделись 20 лет, однако у нас сохранились воспоминания, представления о «личностных ресурсах» каждого -- его способностях. Кроме того, мы примерно представляем себе «силы окружения» -- мы живем в одном мире, мы «знаем» (или нам кажется, что знаем) «трудность задачи» достижения успеха, привходящие факторы и т. д.
И вот про кого-то мы думаем: «Как ему повезло (а может, теща помогла?), он добился многого без всяких шансов на успех». Здесь явно проскальзывает следующая мысль.
Добиться успеха трудно, ресурсы этого человека, на наш взгляд, минимальны, следовательно, его успех -- не его заслуга, за это отвечает случай (повезло) или чья-то помощь (теща) и т. д.
Иными словами, здесь мы делаем заключение о внешних причинах достигнутого результата (неличностной каузальности).
При этом мы неосознанно присваиваем значительно больший вес факторам окружения (во главе с тещей) одноклассника по отношению к его личным усилиям и возможностям
3. Тема 3. Общение как интеракция
1. Как соотносятся между собой «действие», «взаимодействие», «общение»?
Совместность (общение и взаимодействие с другими), деятельность, сознание составляют онтологические основания человеческого способа жизни. Эти основания взаимополагают друг друга, но не сводимы одно к другому, каждое из них имеет специфическое содержание. Деятельность с самого начала предполагает сознание в качестве своего необходимого момента (например, постановка цели), а сознание, в свою очередь, предполагает в качестве своей предпосылки социальную связь (в частности, сознание немыслимо без языка, а язык - изначально социальное явление). Таким образом, все три стороны целостной человеческой реальности (субъективности) или способа бытия человека (общность, деятельность, сознание) являются здесь одновременно и следствиями, и предпосылками. А потому и психологический анализ должен изначально быть ориентирован на целостность человеческого способа бытия или типа жизнедеятельности
2. Коротко раскройте концепцию транзактного анализа Э.Берна.
Эрик Берн создал популярную концепцию, корни которой уходят в психоанализ. Однако концепция Берна вобрала в себя идеи и понятия как психодинамического, так и бихевиориального подхода, сделав акцент на определении и выявлении когнитивных схем поведения, которые программируют взаимодействие личности с собой и другими.
Современный трансактный анализ включает в себя теорию личности, теорию коммуникаций, анализ сложных систем и организаций, теорию детского развития. В практическом применении он представляет собой систему коррекции как отдельных людей, так и супружеских пар, семей и различных групп.
4. Тема 4. Психология манипуляции
1. Дайте пояснения термину «психологические манипуляции». Приведите пример.
Психологические манипуляции. Описание: Способы манипулирования психическим сознанием человека. Психологические приемы манипулятивной подачи информации. Манипулятивные воздействия в зависимости от типа поведения и эмоций человека. Речевые психотехники.... В данной ситуации объект манипуляции попадает в ловушку манипулятора, играющего на собственной якобы невнимательности, чтобы потом, добившись своего, сослаться на то, что он якобы не заметил (прослушал) протест со стороны оппонента. Причем в результате подобного манипулятор фактически ставит объект манипуляций перед фактом совершенного.
2. Дайте рекомендации по выстраиванию защит от манипуляций?
Защита от манипуляции осуществляется двумя основными тактиками: активная защита и пассивная защита.
Пассивная защита. Довольно простой способ защиты, а состоит он из действий сбивающих процесс манипуляции, то есть вы обрываете связь с манипулятором. Отведите взгляд или сделайте вид что не расслышали, не отвечайте на вопросы или переведите разговор на другую тему. Данный способ защиты универсален и используется чаще всего в случаях, где выведете себя не уверенно и не знаете наверняка что ответить манипулятору.
Активная защита. Здесь вы должны высказать все что думаете, выпустите все шипы, покажите ваше психологическое превосходство перед манипулятором. Не нужно стесняться и молчать. Этот способ является резким и вы чаще всего выступаете в роли конфликт гена и это может привести к открытому конфликту, что не очень хорошо для обоих сторон, поэтому желательно сначала воспользоваться пассивной защитой. Но если вы решили воспользоваться активной защитой, то вам необходимо расставить все точки над и. На пример если вы не хотите давать денег в долг, то уточните причину, например вас не устраивает то, что данный человек не держит своих обещаний и едва ли вернет заем.
Контр манипуляция на мой взгляд является самой сложной и эффективной защитой, ведь лучшая защита- это нападение. Заключается она в том, что в момент обработки вас манипулятором вы делаете вид как будто не понимаете что на вас воздействуют и ведете себя обычно, но в конце разговора вы ошеломляете своего противника внезапным вопросом, то есть начинаете уже свою манипулятивную игру и подготовившись показываете то, что вы манипулятор намного сильнее. У вас возникает психологическое господство над оппонентом и вы можете не просто защититься от атаки, но и внедрить свои цели. Например у вас попросили денег в долг, за место того чтобы стать заемщиком, вы смогли заставить человека выполнить для вас некую услугу, будь то разгрузка автомобиля и т.д. Все зависит от вашего мастерства.
5. Тема 5. Психология малых групп
1. Назовите основные характеристики малой группы.
У членов малой группы общая деятельность; они общаются лично; имеют эмоциональные отношения; в их группе работают нормы и процессы; члены осознают принадлежность к конкретно этой социальной группе. Основная характеристика - включенность в социальный мир.
2. Опишите структуру малой группы.
Социометрическая структура малой группы - это совокупность связей и отношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержениях, известных по результатам социометрического теста Д. Морено. Социометрическая структура группы строится на эмоциональных отношениях симпатиях и антипатиях, феноменах межличностной привлекательности и популярности.