121
осуществляется посредством Интернета. В этом плане социальные медиа можно определить как совокупность всех интернет-площадок, которые на основе онлайн-технологий предоставляют пользователям возможность устанавливать коммуникацию друг с другом и производить пользовательский контент. Особенности социальных медиа связаны с доступностью информации, минимизацией личного пространства, отсутствием пространственных ограничений, оперативностью, глобальностью,
избирательностью, интерактивностью.
Вполне предсказуемо, что больше всего социальными медиа пользуется молодежь, в том числе подростки, которые через несколько лет будут участвовать в реальных политических процессах, например, в
выборных кампаниях различного уровня. Пользователи 16–24 лет чаще других создают онлайн-контент и показывают знакомым, как совершать действия в сети. Самую многочисленную аудиторию составляют люди от 25
до 34 лет: они чаще выходят в интернет, чтобы найти информацию или развлечься.
В последние годы предметом политических исследований стал мобилизационный потенциал Интернета и социальных медиа. Появилось представление, что активное использование Интернета ставит под вопрос успешное существование тоталитарных и авторитарных режимов, которые больше (или пока еще) не в состоянии в полной мере контролировать процесс распространения информации на территории своих стран из-за глобального распространения социальных медиа. В то же время власти учатся использовать потенциал онлайн-ресурсов в своих интересах,
например, в целях деполитизации настроений в обществе, блокирования оппозиционных ресурсов либо, напротив, политической мобилизации во время электоральных периодов.
Несмотря на то, что традиционно политическая мобилизация граждан рассматривалась как вертикальная коммуникация власти и общества сверху
122
вниз, в настоящее время благодаря развитию социальных медиа мы видим,
что инициатива объединения граждан может иметь индивидуальное происхождение, то есть в сетях коммуникации развиваются горизонтально и исходят от акторов, зачастую не задействованных в политической системе ни на институциональном, ни на организационном, ни на техническом уровнях.
Исследование информационно-коммуникативного пространства и его роли в расширении политического пространства и трансформации процесса политической коммуникации позволило прийти к следующим выводам.
Благодаря развитию социальных медиа Россия стала частью глобальной информационной среды. В связи с этим в повестке дня важнейшей стратегической задачей развития страны стало развитие информационного общества и новых информационно-коммуникативных технологий.
Развитие современного мира зависит от следующих важных процессов:
(1) от глобализации, сопровождающейся быстрым обменом информацией в мировом масштабе; (2) от возможности для различных социальных групп,
включая этнические, молодежные, женские и т.д., стать субъектами в виртуальном пространстве и объединяться независимо от государственных границ или расстояний; (3) от технологизма, в результате которого развитие,
например, мобильной телефонной связи открыло новые возможности Интернету.
Переход к новому – информационному – этапу развития человечества обусловил появление нового вида управления – информационного управления. Сущностью информационного управления является выработка и реализация управленческих решений в ситуациях, когда управляющее воздействие целенаправленно внедряется и распространяется субъектом управления таким образом, что объект управления как бы самостоятельно определяет свою позицию. Информационное управление трансформируется в манипулятивное и отражает противоречие между стремлением властных элит предоставлять гражданам свободный доступ к информации по всему миру и,
123
в то же время, сохранять свое влияние. Такие качества информационного управления увеличивают и так практически безграничные возможности социальных медиа влиять на политическое пространство.
Применительно к политической сфере жизни и к современным политическим процессам это означает, что их понимание связано с влиянием коммуникационных и информационных факторов, с воздействием на них социальных медиа, включая средства массовой информации и коммуникации
иособенно интернет-технологий.
Вэтом плане управление политическими процессами можно понимать как совокупность приемов обеспечения эффективных политических трансакций для реализации следующих задач: изучение и формирование политических целей; создание привлекательного для адресной аудитории политического продукта; укрепление конкурентных позиций; изучение и формирование политических предложений; продвижение политического продукта; оказание воздействия на принятие политических решений.
Внастоящее время формируются новые механизмы управления поведением больших масс людей, сознание которых за счет целенаправленного использования сетевых ресурсов (Интернета,
телевидения, кино, литературы, образовательных программ и пр.) постепенно теряет чувствительность к оказываемому воздействию и одновременно насыщается заданными представлениями и ценностями. В этом плане важно указать на то, что в последнее десятилетие набрали обороты сетевые формы оппозиции, которые стали важной частью протестного кластера общества.
В современных российских условиях в политической конкуренции так называемые индивидуальные коммуникации и «персонализированное» протестное действие пока уступают по влиянию на политические настроения реально существующим политическим структурам, связанным с традиционными формами их организации.
124
Важно анализировать не только текущее состояние политического российского пространства, но и прогнозировать его изменения в будущем.
Следует учитывать, что технологии вовлечения людей в политические сети развиваются интенсивными темпами как в России, так и за рубежом.
Благодаря этому могут формироваться более сильные сетевые сообщества,
отражающие любую политическую точку зрения, в результате чего появляется возможность формирования, например, «электронного правительства», проведения так называемого «электронного референдума» и
т.д. Иными словами, возможность осуществлять «электронное участие» в
политических процессах посредством интернет-технологий.
Важно также упомянуть, что современной тенденцией развития новых технологий в политической сфере можно считать «медиатизацию» современной политики, в результате которой развитие политических процессов становится обусловлено не только влиянием традиционных СМИ,
но одновременно и различного рода интернет-площадок, блогов и социальных сетей.
Социальные медиа играют огромную роль в формировании позитивного имиджа России. Поэтому сфера политической деятельности различных представляющих ее субъектов является с точки зрения формирования имиджа для социальных медиа главной задачей. При этом в качестве субъектов могут выступать практически все ветви власти – законодательная, исполнительная, судебная. Возрастание или понижение роли социальных медиа влияет на национальную и международную политику, на общественное мнение. В этом контексте социальные медиа являют собой самостоятельного политического актора, существующего и действующего в странах с различной степенью развитости демократии.
Подводя итог, следует подчеркнуть, что социальные медиа следует использовать не как инструмент для влияния на объектов политической коммуникации, а как платформу для выстраивания доверительного диалога с
125
гражданами, который в перспективе позволит предотвратить стихийную протестную политическую мобилизацию, которая может привести к возникновению угрозы политическому режиму. Обязательная обратная связь как со стороны граждан, так и властей, может стать инструментом нейтрализации нежелательной мобилизации, так как будет снимать противоречия на первоначальном этапе. Социальные медиа создают ситуацию транспарентности. Акторам политических сетей следует использовать потенциал социальных медиа в целях разъяснения общественности специфики процессов согласования и принятия управленческих решений.