Це дає можливість першому зосередити увагу на формуванні і висловленні думки. Однак перед завершенням фрази він обов’язково піднімає очі на слухача, ніби перевіряє його реакцію на сказане і подає сигнал про те, що чекає його слів.
Існують також певні знаки у протоколі, які потрібно вміти «розшифровувати»
– хто до кого і як підійшов, з ким енергійно привітався тощо.
Завжди потрібно пам’ятати, що різні народи мають свою часто оригінальну і специфічну систему мовної поведінки, свої правила, які відмінні від інших:
Англійці вас не зрозуміють (будуть обурені і здивовані), якщо ви запізнитеся на зустріч хоча б на п’ять хвилин.
Італійці будуть з вами розмовляти на відстані метра, а англієць – на відстані півтора – два метри.
На Сході подають суп у кінці обіду.
У Японії під час прийому (обіду) можуть постійно вибачатися за скромний стіл, який ломиться від страв.
ТЕСТИ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
Завдання 1-10 мають чотири варіанти відповідей, з яких лише одна правильна. Виберіть правильну відповідь.
1. Службовий лист – це …:
а) головний документ, що підтверджує трудову діяльність громадян; б) поширений вид документації, один із способів обміну інформацією;
в) документ, у якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника за підписами представників адміністрації;
г) документ, у якому коротко викладено особисті, освітні та професійні відомості про особу.
2. Службові листи за функціональними ознаками поділяють на
а) супровідні і гарантійні; б) ділові і приватні;
в) ті, що потребують відповіді і ті, що не потребують відповіді; г) листи-замовлення, листи-пропозиції.
3.За кількістю адресатів розрізняють листи
а) гарантійні, супровідні; б) звичайні, циркулярні, колективні;
в) листи, що потребують відповіді, і листи, що не потребують відповіді; г) колективні, звичайні.
4.Колективний лист – це …
а) лист, який пишуть від імені керівників кількох установ, але надсилають на одну адресу;
б) лист, який надсилають на адресу однієї інстанції; в) лист, який надсилають цілій низці установ; г) надсилається одній інстанції.
5. Звичайний лист – це …
а) лист, який надсилають цілій низці установ; б) лист, який надсилають на адресу однієї інстанції;
в) лист, який надсилають на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ;
г) лист, у якому порушується проста тема: прохання про підтвердження тощо.
6. Починати листа потрібно з
а) наказу; б) прохання; в) звертання;
г) опису фактів або подій.
7.Службові листи пишуть
а) з обох сторін; б) на будь-якому чистому аркуші паперу;
в) на білосніжному аркуші паперу лише з його лицьової сторони; г) на чистому бланку.
8.До реквізитів службового листа не належить
а) номер; б) підпис керівника організації; в) заголовок; г) дата.
9.Поширеними вступними фразами у службових листах є посилання на попередню домовленість, яку оформляють так
а) у відповідності з нашою домовленістю; б) відповідно нашої домовленості; в) відповідно з нашою домовленістю; г) згідно з нашою домовленістю.
10.Рекомендаційні листи – це листи, у яких
а) гарантується виконання робіт; б) супроводжують якісь документи, товар тощо;
в) містять клопотання про посаду, влаштування на нову відповідальну роботу; г) щось пропонується (проект робіт, різноманітні послуги тощо).
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1.Антоненко-Давидович Б. Д. Як ми говоримо. – К., 1997.
2.Гладіна Г. І., Сеніна В. К. Питання мовленн євої культури та стилістики. –
К., 1997.
3.Головащук С. І. Українське літературне слововживання. – К., 1995.
4.Гринчишин Д. Г., Капелюшний А.О. та ін. Словник-довідник з культури української мови. – Львів, 1996.
5.Довідник з культури мови: [Посібник] /С. Я. Єрмоленко, С. П. Бибик, Н. М. Сологуб та ін.; за ред. С. Я.Єрмоленко. – К., 2005.
6.Дороніна М. С. Культура спілкування ділових людей. – К., 1998.
7.Коваль А. П. Слово про слово. – К., 1986.
8.NovaMova.com.ua
9.mova.kreschatic.kiev.ua
ТЕМА 16
ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ІМЕННИКІВ У ДІЛОВИХ ПАПЕРАХ
Основні питання теми
Основні правила вживання іменників у офіційно-діловому стилі.
Правила написання великої літери у власних назвах.
Ключові слова: іменник, частина мови, рід, число, збірні іменники, кличний відмінок, велика літера.
Відомо, що іменник – це частина мови, яка називає предмет і відповідає на питання хто? що? (установа, вчений, патріот).
При складанні документів виникають труднощі не лише в доборі потрібних слів, а й у в иборі відповідної граматичної форми. Варто пам’ятати, що офіційноділовий стиль регламентує певні правила щодо вживання іменників.
1. Віддавати перевагу абстрактним, неемоційним, однозначним іменникам книжного походження: габарит, ємність, єство, звершення, інгредієнт, кон’юнктура, маркетинг, номенклатура, об’єктивність, прецедент та ін. Не бажано вживати розмовну лексику або професіоналізми у писемному професійному мовленні.
неправильно |
правильно |
анонімка |
анонімний лист |
кадровик |
кадровий працівник |
заліковка |
залікова книжка |
маршрутка |
маршрутне таксі |
астматик |
хворий на астму |
авто |
автомобіль |
товарняк |
потяг, який перевозить вантаж: (вантажний |
потяг) |
|