Материал: Повышение эффективности системы управления компании

По мнению экспертов, основной объём потребления рольставен приходится на Центральный и Северо-Западный федеральные округа (Рисунок 10).

Рисунок 10 - Доли регионов России в объёме потребления рольставен

Эта ситуация вызвана как общим уровнем развития данных регионов, так и развитием отдельных областей строительства: торговых, складских помещений, а также коттеджного строительства (Московская область, Поволжье). [10]

.2.2 SWOT-анализ

Проведем анализ деятельности данного предприятия.

Сильные стороны предприятия (Strengths):

1. Качество продукции

. Кратчайшие сроки развития, инновационное производство

. Производит ассортимент комплектующих практически для всех типов ворот

. Модернизация оборудования

Возможности предприятия (Opportunities):

1. Рост объёма строительства загородной недвижимости («жилой» сегмент - коттеджи, усадьбы);

В условиях ожиданий обесценивания рубля и общей неопределенности, недвижимость традиционно рассматривается в качестве защитного варианта сбережения накоплений. Данный фактор способствует росту рынка рольставен, в особенности, в части «жилого» сегмента.

. Рост объёма строительства торговой недвижимости («нежилой» сегмент - крупные ТЦ, торговые павильоны).

Наиболее динамично развивающимися в торговом сегменте российскими городами, являются Самара, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар и Екатеринбург, где доля торговых площадей на душу населения выше всего.

. Многие потребители предпочитают установить рольставни, которые соответствуют требованиям пожарной безопасности.

. Несформированность массовой потребительской моды на современные технологичные ставни (рольставни)

Слабые стороны предприятия (Weaknesses):

1. Некоторый спад темпов роста производства;

. Необходимость в модернизации и профилактики на предприятии;

. Несформированность массовой потребительской моды на современные технологичные ставни (рольставни)

. Не имеют возможности содержать склад на комплектующие и, соответственно, приходится ждать несколько месяцев поставки запчастей на ремонт, что значительно осложняет обслуживание в дальнейшем времени.

. Отсутствие в организационной структуре предприятия отдела маркетинга. Функции по сбыту продукции и выполнению заказов, т.е. функции маркетинга, возложены на отдел организации производства и управления.

Угрозы предприятия (Threats):

1. Усиление конкуренции со стороны новых молодых компаний;

. Риски увеличения цен на основное сырье для производства продукции;

. Снижение уровня доходов населения.

2.2.3 «Дерево целей» и стратегическая карта для ООО «Модерн»

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик внутренней и внешней среды объекта управления, достижение которых является желательным и на достижение которых направлена наша деятельность [8].

Иерархия целей представляется обычно в виде «дерева целей». Основным правилом построения «дерева целей»: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы совокупность полностью определила исходную цель.

Стратегические цели отражают генеральную линию развития управляемой системы. Они призваны, с учетом условий окружения и достигнутого потенциала, материализовать принципы и намерения, которые заложены в философии, политике и стратегическом облике (миссии) организации. По предмету цели они находят отражение в совокупности планируемых продуктово-рыночных комбинаций и показателях, характеризующих желаемое развитие организации и необходимые для этого ресурсы. Стратегическая цель, в конечном счете, ориентирована на решение той или иной проблемы, или задачи, связанной с рынком, или с принципиальным вопросом выживаемости организации.

Таблица 2 - Дерево целей ООО «Модерн»

Рисунок 11 - Стратегическая карта для ООО «Модерн»

2.3 Анализ проблем и разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления

Анализ системы управления ООО «Модерн» показал, что в настоящее время на данном предприятии не сформирован и не функционирует отдел маркетинга. Функции по сбыту продукции и выполнению заказов, т.е. функции маркетинга, возложены на отдел организации производства и управления. В связи с этим я предлагаю на данном предприятии создать отдел маркетинга, который находился бы в прямом линейном подчинении генерального директора.

Также считаю целесообразным предложить организационную структуру и отдела маркетинга. Необходимо создать структуру отдела всеохватывающего типа с более четкими разграничениями и определениями функций подотделов. В подотделах будет произведено разделение труда в различных видах деятельности по маркетингу и за каждым из них закреплены обязанности.

Из проведенного ранее SWOT-анализа видны основные направления для разработки стратегии.

Предприятие может загрузить производственные мощности до 100% за счет расширения ассортимента продукции. После этого вырастут объемы поставок на внешний и внутренний рынок, увеличатся показатели работы (рентабельность, прибыль), позволит в меньшей степени использовать кредиты банков.

В организации проводятся слабые маркетинговые исследования, что тормозит процесс завоевания зарубежного рынка, а также это может повлечь за собой нереагирование на изменение вкусов потребителей. В результате организация будет производить продукт, и предоставлять услуги, на которые не будет спроса на данном рынке.

Следует осуществить стратегию по снижению управленческого и прочего персонала за счет более рационального использования трудового потенциала, внедрения комплекса организационно-технических мероприятий, добить загрузки производственных мощностей до 100%, провести модернизацию оборудования, расширять рынки сбыта, повышать качество производимой продукции, а также необходимо пригласить специалистов, которые занимались бы обучением персонала.

Также необходимо совершенствовать управление товародвижением, создать интегрированную эффективную систему регулирования и контроля материальных, финансовых и информационных потоков. Необходимо переходить на качественно другой уровень - создание хорошей логистической цепи и управление ею.

В соответствии со стратегической картой развития предприятия, руководство предприятия должно проводить работу по трем главным направлениям, а именно:

. Создание имиджа компании;

. Создание правильного продукта;

. Повышение качества обслуживания.

Созданию правильного товара будут способствовать такие меры как улучшение качества продукта и увеличение товарного ассортимента. В свою очередь улучшение качества не должно привести к увеличению цены продукта. Достичь этого можно упорной и добросовестной работой отдела контроля качества и отдела маркетинга.

Качество обслуживания клиентов оценивается на столько, на сколько удовлетворен клиент работой и услугами компании [1]. Наиболее острой проблемой является отсутствие дополнительных запасных частей продукции в наличии, о чем говорилось ранее. Поэтому целесообразно иметь оперативный склад с минимально необходимым количеством запасов. Все требования клиентов должны исполняться в строго установленные сроки.
Проводить данные меры невозможно без работы компетентного персонала, современного оборудования и др. Для этого рекомендуется проводить регулярные проверки оборудования и организовывать курсы повышения квалификации рабочих. Рынок и экономическая ситуация меняются, поэтому руководству необходимо получать своевременную информацию об этих изменениях от отдела маркетинга.

В совокупности все меры позволят расширить производственные возможности фирмы, привлечь клиентов, увеличить прибыль и как следствие дать возможность предприятию выйти на новые рынки сбыта.

Заключение

Целью данной работы явилось исследование и анализ структуры системы управления ООО «Модерн» и разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры компании.

В процессе исследования были рассмотрены и исследованы основные проблемы рынка роллет и факторы, влияющие на эффективность деятельности предприятия. Во второй главе работы была проведена диагностика системы управления, для решения это задачи был проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия. При анализе внутренней среды предприятия подробно были описаны бизнес процессы, которые протекают в фирме. Исследование внешней среды показало, что рынок находится на стадии роста и есть все предпосылки для дальнейшего развития фирмы, а также помогло выявить основные отличия предприятий конкурентов. С учетом всех факторов был проведен SWOT-анализ деятельности предприятия, который позволил выявить сильные и слабые стороны предприятия, его возможности, а также риски, которые могут сопровождать его работу.

Выявленная оптимальная стратегия дальнейшего развития торгового предприятия относится к стратегии концентрированного роста.

Расширение ассортимента товаров является основным мероприятием для внедрения разработанной стратегии. С помощью этого предприятие сможет расширить рынок сбыта своей продукции, тем самым увеличить свои финансовые показатели. Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности, можно сделать вывод, что расширение ассортимента является достаточно результативным мероприятием и должно быть внедрено.

Еще одним важным мероприятием, которое сможет повысить результативность внедрения стратегии, является повышение квалификации управленческого персонала. Данное мероприятие позволит увеличить производительность труда управленческого персонала и повысить точность внедрения стратегии.

Правильное и точное выполнение всех мероприятий в установленные сроки позволит предприятию осуществить реализацию поставленных задач, достичь главной цели организации и осуществить стратегию завоевания большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продукции, что в свою очередь приведет к быстрому и значительному росту действенности всей управленческой, да и коммерческой деятельности в организации в целом.

Таким образом, на основании проведенного комплексного анализа системы управления и хозяйственной деятельности ООО «Модерн», можно предположить, что предложенная программа мероприятий может использоваться в качестве инструмента для повышения устойчивости и адаптационной способности предприятия.

Список использованных источников

1. Алешина, И.В. Поведение потребителей. - М.: Фаир-Пресс, 2000

. Безруков, А.И. Организация и методы исследования спроса и рынков сбыта в современных условиях. - М.: Дело, 2001

. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Особенности внешней среды [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://inform.od.ua/articles/examen/vn_sreda.htm

. Загородников А. Н. Управление общественными связями в бизнесе. Учебник. М: Крокус, 2013 г. (гл.3 «SWOT-анализ: сущность, цель, содержание»)

. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 157 с.

. Как повысить эффективность управления фирмой? [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.tribuna.ru/publications/upravlenie-firmoi.html , 2012

. Коротков Э.М. Исследование систем управления - М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2000

. Лобанова Т.Н. Система ключевых показателей эффективности деятельности предприятия// Аналитический журнал «Управление в кредитной организации», №4, 2012

. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. - 2013. - № 1 (21). - С. 151-157 (4)

. Рольставни: перспективы развития рынка [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.stroyka.ru/Rynok/88/rolstavni-perspektivy-razvitiya-rynka/, 2008

. Российский рынок рольставен: назад в будущее [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://tybet.ru/content/articles/index.php?SECTION_ID=372&ELEMENT_ID=33690, 2012 (2)

. Слагаемые успеха компании «Максофт» или почему нам доверяют [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.maxfort.ru/about/106-slagaemye-uspekha-kompanii-maksfort-ili-pochemu-nam-doveryayut.html, 2008

. Созинов В.А. Исследование систем управления: учеб.пособ. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004

. Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы - М.: Альпина паблишер, 2012