Еще одним фактором, способствующим успеху компании в прокате DVD-дисков через Интернет, было то, что они могли предложить гораздо больший выбор фильмов, чем в прокате Blockbuster. Но когда компания начала предлагать потоковый контент бесплатно своим подписчикам в 2007 году, возможно было предложить лишь не более 1000 фильмов и телешоу, всего 1% по сравнению с более чем 100 000 различных DVD-дисков. Тем не менее, по мере того как популярность сервиса продолжала расти, количество доступных для потокового вещания фильмов также увеличивалось и достигло 12 000 фильмов и шоу в июне 2009 года. Одним из ключевых моментов Netflix было то, что у него была система рекомендаций, известная как cinematch, которая не заставляла зрителей оставаться привязанными исключительно к популярным и смотрибельным шоу, но при этом предлагались и показывались те фильмы, которые были недооценены, чтобы клиенты могли просматривать эти фильмы и в дальнейшем делать рекомендации. Это был атрибут, который не только приносил пользу Netflix, но также удовлетворял потребности и желания зрителей и тех киностудий, которые были незначительными по сравнению с другими Netflix - Managing a still-hot business as its time runs out". June 23, 2009..
В январе 2013 года Netflix сообщила, что в четвертом квартале 2012 года к ней присоединились два миллиона клиентов из США, что составило в общей сложности 27,1 миллиона потоковых клиентов в Соединенных Штатах и ??29,4 миллиона потоковых клиентов по всему миру. Кроме того, выручка выросла на 8% до 945 миллионов долларов за тот же период. Это число увеличилось до 36,3 миллиона подписчиков (29,2 миллиона в США) в апреле 2013 года. По состоянию на сентябрь 2013 года, в отчете за третий квартал этого года компания Netflix сообщила, что общее число глобальных потоковых подписчиков составило 40,4 миллиона (31,2 миллиона в Соединенных Штатах). К четвертому кварталу 2013 года Netflix сообщила о 33,1 млн. Абонентов США. К сентябрю 2014 года у Netflix были подписчики в более чем 40 странах и намерение расширить свои услуги в недоступных странах. К октябрю 2018 года клиентская база Netflix по всему миру достигла 137 миллионов человек, что подтверждает ее статус крупнейшего в мире онлайн-сервиса видео-подписки. https://edition.cnn.com/2019/04/16/media/netflix-earnings-2019-first-quarter/index.html
Необходимо отметить, что Netflix сыграл значительную роль в независимом кинопрокате по всему миру. Через свое подразделение Red Envelope Entertainment Netflix лицензировала и распространяла независимые фильмы, такие как "Рожденные в борделях" и "Шерри бэби". По состоянию на конец 2006 года Red Envelope Entertainment также расширилась, создавая оригинальный контент с такими известными режиссерами, как Джон Уотерс. Netflix закрыл Red Envelope Entertainment в 2008 году, частично чтобы избежать конкуренции со своими партнерами по студии.
Netflix был и остается одним из самых успешных предприятий доткомов. В сентябре 2002 года The New York Times сообщила, что вначале 2000-х Netflix отправляла по почте около 190 000 дисков в день своим 670 000 ежемесячным подписчикам Wayner, Peter (September 23, 2002). "New Economy; DVD's have found an unexpected route to a wide public: snail mail". The New York Times. Опубликованное число подписчиков компании увеличилось с одного миллиона в четвертом квартале 2002 года до примерно 5,6 миллиона в конце третьего квартала 2006 года, до 14 миллионов в марте 2010 года. Ранний рост Netflix был вызван быстрым распространением DVD-плееров в домашних условиях: в 2004 году почти две трети домов в США имели DVD-плееры. Netflix извлек выгоду из успеха DVD и его быстрого распространения по всему миру, объединяя потенциал Интернета и электронной коммерции, чтобы предоставлять услуги и каталоги, с которыми розничные продавцы не могли конкурировать. Netflix также управляет онлайновой партнерской программой, которая в том числе помогла построить онлайн-продажи для проката DVD.
Служба потоковой передачи видео по требованию Netflix, ранее известная как Watch Now, позволяет подписчикам транслировать телевизионные сериалы и фильмы через веб-сайт Netflix на персональные компьютеры или программное обеспечение Netflix на различных поддерживаемых платформах, включая смартфоны и планшеты, цифровые медиаплееры, видео игровые приставки и умные телевизоры. Согласно опросу Nielsen, проведенному в июле 2011 года, 42% пользователей Netflix использовали автономный компьютер, 25% использовали Wii, 14% подключали компьютеры к телевизору, 13% - PlayStation 3 и 12% - Xbox 360.
Когда служба потокового вещания впервые была запущена, подписчики проката дисков Netflix получили доступ без дополнительной оплаты. Подписчикам было разрешено примерно один час потоковой передачи за доллар, потраченный на ежемесячную подписку (например, план стоимостью 16,99 долл. США давал подписчику 17 часов потоковой передачи мультимедиа). Однако в январе 2008 года Netflix сняла это ограничение, после чего практически все подписчики на прокатных дисках получили право на неограниченную потоковую передачу без дополнительных затрат (однако подписчики на ограниченном плане двух DVD-дисков в месяц ($ 4,99) оставались ограниченными до двух часов. потоковой передачи в месяц). Это изменение произошло в ответ на появление Hulu и новых услуг Apple по прокату видео. Позднее Netflix разделила подписки на аренду DVD и потоковые подписки на отдельные автономные службы, уже тогда ежемесячные ограничения на потоковую передачу в Интернете были сняты "Netflix to lift limits on streaming movies". dailynews.com. January 14, 2008. Retrieved January 20, 2016..
Сервисные планы Netflix в настоящее время разделены на три уровня цен; наименьшее предлагает стандартную потоковую передачу на одном устройстве, второе обеспечивает потоковую передачу высокой четкости одновременно на двух устройствах, а уровень "Platinum" позволяет одновременную потоковую передачу до четырех устройств, а также потоковую передачу 4K на поддерживаемых устройствах и подключениях к Интернету.
Производство контента
В марте 2011 года Netflix начал приобретать оригинальный контент для своей библиотеки, начиная с часовой политической драмы "Карточный домик", дебютировавшей в феврале 2013 года. Сериал был снят Дэвидом Финчером с участием скандально известного Кевина Спейси.
В феврале 2013 года DreamWorks Animation и Netflix совместно продюсировали "Турбо" по мотивам одноименного мультфильма, премьера которого состоялась в июле. С тех пор Netflix стала крупным дистрибьютором анимационных семейных и детских шоу.
"Netflix Original" - это контент, который производится, совместно производится или распространяется Netflix исключительно на их сервисах. Netflix финансирует свои оригинальные шоу не так, как другие телевизионные сети, когда подписывает проект, предоставляя деньги авансом и сразу заказывая два сезона для большинства сериалов. https://edition.cnn.com/2019/04/16/media/netflix-earnings-2019-first-quarter/index.html
Netflix выпустила сотни оригинальных фильмов и сериалов и планирует потратить 8 миллиардов долларов в 2019 году на контент. Создатели этих историй вкладывают свои сердца и души в то, чтобы превратить идеи в эмоции зрителя, привлечь внимание аудитории. Как утверждают сотрудники, выполнять работу в такой крупной компании необходимо идеально, ведь она требует тщательного согласования творческих, маркетинговых и производственных решений. Здесь мы сосредоточимся на последних двух - маркетинговых и производственных решениях, таких как планирование бюджетов, поиск съемочных локаций и планирование приглашенных актеров, которые позволяют творчески взаимодействовать со зрителями - важнейшие аспекты, необходимые для создания шоу, но так практически никогда не показывающиеся публике.
Каждое производство - это огромное количество операционных и логистических проблем, которые потребляют и производят большие данные. Netflix, как правило, стремится подниматься до уровней, которые редко встречались в истории развлечений. Это создало возможности для организации, анализа и моделирования данных, одинаково уникальных и привычных зрителю.
С момента показа шоу и до его показа в сервисе, оно проходит несколько широких этапов, которые относятся к подготовке для производства (планирование, составление бюджета и так далее.), производству (основные съемки), пост-продакшну (монтаж, сведение звука и так далее), локализации и контролю качества (создание субтитров, устранение технических сбоев).
Многосерийное шоу может легко иметь сотни сцен, снятых сотнями людей на экране и за кадром, в десятках локаций, охватывающих многие месяцы. Эффективное и действенное планирование этой "симфонии" - задача первого помощника режиссера - является центральной логистической проблемой в производстве фильмов и телепрограмм, и это такая же форма искусства, как и представления, которые можно увидеть на экране. Когда это делается вручную, нередко тратятся сотни часов на составление съемочного расписания (календарно-постановочного плана.
Количественные показатели
Netflix по-прежнему доминирует в сфере массового просмотра, однако и Hulu, и Amazon стабильно держатся, поскольку все больше и больше конкурентов - таких как Disney+, Apple+ и WarnerMedia, и это лишь некоторые из них - планируют выйти на и без того переполненный рынок. В данный момент на долю Netflix приходится 68% от заявленного спроса.
Потоковая компания добавила рекордные 9,6 миллиона новых подписчиков в первом квартале 2019 года, 1,74 миллиона из которых из США, согласно ее последнему отчету о доходах, который был опубликован во в конце апреля 2019. Netflix и аналитики прогнозируют, что сервис привлечет около 9 миллионов новых подписчиков.
В настоящее же время Netflix имеет 148,8 миллионов подписчиков по всему миру, 60,2 миллиона из которых из США.
Прибыль компании в первом квартале 2019 года выросла до 344 миллионов долларов с 290 миллионов долларов в первом квартале прошлого года. Выручка выросла на 22% до 4,52 млрд долларов. Служба заявила, что планирует добавить еще 5 миллионов подписчиков в следующем квартале, который заканчивается в июне.
Рост Netflix может стать прорывом в индустрии, так как потоковые сервисы Apple+ и Disney+ появятся на рынке позже в этом году. Обе компании недавно представили свои планы потокового вещания, рекламируя линейки эксклюзивного контента, которые, как они надеются, будут конкурировать с тем, что предлагает Netflix. Однако рекордные показатели компании в этом квартале показывают, насколько велика эта мировая компания, и с чем сталкиваются конкуренты, такие как Disney и Apple.
"У Netflix такой огромный старт, и он является любимым брендом в потоковом вещании", - утверждает Джилл Розенгард Хилл, исполнительный вице-президент Magid, исследовательской медиа-компании. "Подумайте о том, как Netflix сегодня является частью местного языка. Потребители ассоциируют Netflix с потоковой передачей". https://www.indiewire.com/2019/04/streaming-report-netflix-hulu-amazon-1202054983/
Представители Netflix в своем письме к акционерам заявляют, что не предвидят, что эти новые участники окажут существенное влияние на их рост, потому что переход от "линейных развлечений к развлечениям по требованию является настолько массовым".
"Мы считаем, что все мы будем продолжать расти, поскольку каждый из нас будет больше инвестировать в контент и улучшать сервис, а потребители будут переходить от линейного просмотра", - отмечают в компании.
"Отличная конкуренция делает вас лучше", - сказал генеральный директор Netflix Рид Хастингс. "Мы взволнованы приходом Disney и Apple. Это потрясающие компании. Просто быть в одной лиге с ними очень интересно для нас". https://edition.cnn.com/2019/04/16/media/netflix-earnings-2019-first-quarter/index.html
Причины популярности сервиса
Как компания, Netflix активно разрабатывает мощные стратегии и внедряет их лучше, чем признанные конкуренты. Сначала они получили общественное признание за новаторский бизнес по подписке на DVD, где в итоге обошли Walmart и Blockbuster. Затем они стали первыми в бизнесе интернет-подписки на фильмы и телесериалы, где до сих пор лидируют и среди таких компаний как Amazon и Hulu. Премия Эмми 2019 показала, что Netflix обошел и HBO, в данном случае по количеству номинаций и побед.
Netflix заботится о своих клиентах, так как это в первую очередь технологическая, а не развлекательная компания. Они могут быть меньше, чем другие технологические титаны, такие как Apple, Alphabet (Google), Amazon и Facebook, но Netflix использует те же дорогостоящие методы, чтобы удовлетворить своих подписчиков.
Как и другие технологические компании, Netflix в состоянии держать свои расходы на низком уровне, поддерживая существующую интернет-экосистему. В отличие от традиционных медиа-компаний, им не нужно было инвестировать средства в оборудование, такое как радиовещательные станции, кабели и спутники. Это позволяет им инвестировать большую часть своих ресурсов в контент, где они превосходят все другие потоковые сервисы и вкладывают почти столько же, сколько крупнейшие игроки в Голливуде.
Кроме того, как и другие технологические компании, Netflix полагается на агрессивный интеллектуальный анализ данных своих подписчиков. В отличие от традиционных развлекательных компаний, которые полагаются на опросы, проводимые сторонними исследовательскими агентствами, Netflix имеет более тесные отношения со своими пользователями, что позволяет им наблюдать за поведением клиентов.
Netflix использует эту информацию, чтобы предоставить своим зрителям настраиваемый пользовательский интерфейс, рекомендуя программы, которые они хотят видеть. Кроме того, команда сервиса использует эти данные для руководства своими инвестициями в контент, что позволяет им обращаться ко многим различным сегментам клиентов, покупая и производя широкий спектр контента. Это позволяет им создавать отличные нишевые программы, такие как, например, "Американский вандал" и "13 причин почему" для подростков, "Корона" и "Карточный домик" для взрослых.