Глава 3. Библия образовательного портала «Как просто? Медиа»
В данной главе представлены подробные характеристики образовательного портала «Как просто? Медиа». Проект доступен по адресу kakprosto.media (QR-код для перехода на главную страницу проекта доступен на рисунке 3.1).
3.1 Сущность проекта
3.1.1 Слоган проекта
После анализа инсайтов целевой аудитории был разработан слоган проекта, содержащий в себе уникальное торговое предложение (УТП) образовательного портала: «Кратко и понятно про онлайн-сервисы для работы и учебы. Создайте современный мультимедийный продукт за 5 минут. Без специальных знаний и оборудования».
3.1.2 Предыстория и контекст проекта
Знакомство автора работыс применением онлайн-сервисов в учебном процессе началось в 2016 году с подготовки команды школьников для участия в чемпионате профессионального мастерства «JuniorSkills - Russia» по компетенции «Мультимедийная журналистика». После успешного выступления команды на чемпионате (сборная заняла IIместо), в «ГБОУ Школа №2001» был организован курс дополнительного образования «Медиатехнологии для школьников»с целью знакомстваучеников 7-11 классов с возможностями современных онлайн-сервисов и разнообразием мультимедийных форматов.
Автором была разработанаДополнительная общеобразовательная программаАртамонов Е.А. -- Дополнительная общеобразовательная программа «Мультимедийная журналистика» // Школа №2001 [Электронный ресурс] URL: http://sch2001.ru/userDocs/programma_do__mulytimediynaya_ghurnalistika_.__artamonov..pdf (датаобращения: 03.03.2020)., обучение по которой он проводил в период с 2017 по 2020 годы.
В 2019 году автор ВКР был задействован в качестве учебного ассистента для доцента департамента медиа НИУ ВШЭ (и научного руководителя данной ВКР) Юрия Владимировича Куприянова. Задача ассистента заключалась в выполнении учебно-методической работы -- консультировании студентов по дисциплине «Технологии медиапроизводства», в частности -- по работе с мультимедийными онлайн-сервисами.В тот период у нас и возникла идея о проектировании и создании единого WEB-каталога мультимедийный сервисов.
3.1.3 Краткое описание проекта
Образовательный портал «Как просто? Медиа» -- это WEB-каталог мультимедийных сервисов и инструкций по их использованию. С его помощью можно научиться пользоваться онлайн-сервисами без специальных знаний и оборудования. Авторы портала кратко и понятно рассказывают и показывают, как можно применить онлайн-сервисы в работе или учебе. Всего за 5 минут они готовы научить любого желающего с любым уровнем компьютерной грамотности создавать мультимедийные продукты (прямые эфиры или интерактивные опросы, инфографику, чек-листы и прочее).
Портал состоит из 4 разделов:
· Раздел«Блог»
Короткие статьи, в которых приведены инструкции (гайды) для решения практических задач с помощью онлайн-сервисов.Например, «Как просто и быстро обрезать видео без специальной программы?»; «Как просто создать QR-код?», «Как просто установить виртуальный фон в Zoom?».Также в блоге могут публикуются кейсы с рассказами специалистов различных отраслей о том, как они используют онлайн-сервисы в своей работе.
Статьи отсортированы по типам медиа, а также по тематическим тегам. В каждой статье указано среднее время на чтение и есть возможность добавить ее в закладки, чтобы прочитать позже. ?Любой пользователь образовательного портала при желании может прислать свою статью, и после модерации она появится в общей ленте.
· Раздел «Мультимедийные форматы»
Каталог мультимедийных форматов, которые можно создать с помощью онлайн-сервисов. Краткое описание и сферы применения, примеры использования. В каталоге также публикуется список онлайн-сервисов, на которых можно создать выбранный мультимедийный формат.
· Раздел «Все сервисы»
Библиотека существующих онлайн-сервисов. Классификация по форматам, сферам и задачам применения. В разделе приведена информация об основном функционале, скриншоты интерфейса, информация о тарифах и примеры мультимедийных продуктов, созданных с его помощью.Каждый пользователь портала имеет возможность оставить отзыв о своем опыте работы с даннымонлайн-сервисом для создания мультимедийных продуктов.
· Раздел «Обучение»
Академия онлайн-сервисов. Платные онлайн-курсы для тех, кто хочет на более продвинутом уровне научиться создавать более сложные мультимедийные форматы (например, таймлайны, чат-боты, игры).Реализация данного раздела образовательного портала в рамках ВКР не предусмотрена, однако создание академииявляется одной из перспектив развития проекта, и автор выпускной квалификационной работы в будущем планирует реализовать этот раздел.
3.1.4 Типичные пользователи проекта и сценарии их поведения
Пользователей образовательного портала можно разделить на 7 видов:
1. Администратор;
2. Контент-менеджер;
3. Читатель;
4. Соавтор;
5. Преподаватель академии;
6. Студент академии;
7. Ассистент академии.
Далее подробно рассмотрим задачи каждого пользователя.
Задачи администратора:
1. Управлять базой данных сайта;
2. Управлять пользователями сайта;
3. Резервное копирование файлов сайта;
4. Аналитика сайта.
5. Интеграция необходимых сервисов (для оплаты, уведомлений).
Задачи контент-менеджера:
1. Входить в личный кабинет и выходить из него;
2. Загружать статьи и карточки на портал;
3. Присваивать рубрики или создавать новые;
4. Загружать обложки статьи;
5. Указывать ссылки на статьи «Читать также»;
6. Проводить модерацию комментариев;
7. Просматривать, редактировать и публиковать или отклонять предложенные статьи;
8. Отправлять уведомления о публикации статьи;
9. Указывать ссылки на обучение, сервисы-аналоги и статьи;
10. Проводить модерацию отзывов.?
Задачи читателя:
1. Зарегистрироваться на портале;
2. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;
3. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;
4. Читать статьи;
5. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;
6. Переслать статью в мессенджер;
7. Стать соавтором и/или студентом академии.?
Задачи соавтора:
1. Создавать личный кабинет, входить и выходить из него;
2. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;
3. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;
4. Добавлять статью или карточку в закладки;
5. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;
6. Оставлять комментарии к статьям и карточкам;
7. Предложить свой сервис или статью для каталога;
8. Опубликовать свою работу в портфолио;
9. Добавить статью или формат в закладки или переслать в мессенджер;
10. Оставить комментарий о статье;
11. Делиться статьями и карточками в социальных медиа;
12. Оставить отзыв о сервисе;
13. Стать студентом академии (оплатить обучение).?
Задачи преподаватель академии
1. Входить в личный кабинет и выходить из него;
2. Поучать уведомления о вопросах от студентов;
3. Отправлять студентам ответы;
4. Получать уведомления о новых заданиях на проверку;
5. Отправлять обратную связь с оценкой;
6. Рекомендовать разместить работу в разделе «Мультимедийные форматы».?
Задачи студента академии:
1. Создавать личный кабинет, входить и выходить из него;
2. Искать статьи с помощью классификатора и функции «Поиск»;
3. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;
4. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;
5. Добавлять статью или карточку в закладки;
6. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;
7. Оставлять комментарии к статьям и карточкам;
8. Предложить свой сервис или статью для каталога;
9. Опубликовать свою работу в портфолио;
10. Добавить статью или формат в закладки или переслать в мессенджер;
11. Оставить комментарий о статье;
12. Делиться статьями и карточками в социальных медиа;
13. Оставить отзыв о сервисе;
14. Составлять индивидуальную траекторию обучения;
15. Смотреть видео-уроки и выполнять практические задания;
16. Задавать вопросы преподавателю и получать ответы;
17. Зарабатывать баллы за изучение нового формата;
18. Тратить накопленные баллы;
19. Публиковать свои лучшие работы в разделе «Мультимедийные форматы».
20. Делиться своими работами в социальных медиа?
Задачи ассистента академии:
1. Входить в личный кабинет и выходить из него;
2. Загружать сценарии чат-ботов;
3. Присваивать каждому уроку сложность освоения;
4. Отправлять уведомления для студентов;
5. Получать уведомления о новых сообщениях;
6. Отправлять ответы на сообщения;
7. Загружать видеоуроки на портал;
8. Выгружать статистику;
9. Загружать и редактировать текст гайда и GIF-изображения;
10. Загружать информацию о промокодах;
11. Создавать аналитические отчеты.?
3.2 Функциональные характеристики проекта
3.2.1 Основные расширения проекта
Основное расширение проекта - это образовательный портал, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://www.kakprosto.media/. Для быстрого и удобного перехода на портал можно воспользоваться QR-кодом (Рисунок 3.2).
Для продвижения проекта среди целевой аудитории создается уникальный мультимедийный контент, не повторяющий информацию из образовательного портала. Материалыв соответствии с маркетинговой стратегией публикуются в поисковых системах, профильных интернет-изданиях и социальных медиа (подробнее в пункте 3.5).
3.2.2 Описание взаимодействия пользователя с проектом
Для визуализации взаимодействия пользователя с порталом была разработанаUser Story Map. Ознакомиться с картой в оригинальном масштабе можно в приложениях.
User Story Map-- это визуализация общего маршрута посетителей сайта. На карте расписаны основные цели, которые должна поддерживать система. Цели разбиты на конкретные действия пользователя --последовательные события, которые описывают, что конкретно нужно сделать посетителю портала. Действия разбиты на конкретные функции системы. Эти функции, которые располагаются под действиями, прописаны для каждого типа пользователя образовательного портала: контент-менеджера, соавтора блога, преподавателя академии и ассистента.
Первая цель пользователя, описанная в User Story Map-- это работа с личным кабинетом. Цель делится на 3 возможных действия: создание личного кабинета, вход в личный кабинет (для уже зарегистрированных пользователей) и выход из личного кабинета. Для каждого из трех возможных сценариев прописаны шаги пользователя портала. Зарегистрированный пользователь может войти в личный кабинет через emailили личный аккаунт в социальных медиа. В личном кабинете пользователь может редактировать данные персональной анкеты, загружать фотографию профиля, сохранять информацию.
Вторая цель - это взаимодействие пользователя с разделом «Блог». Действия посетителя портала для решения этой цели можно разделить на три блока: выбор статьи для чтения, чтение статьи и публикация собственной статьи в блоге. Помимо пользователя портала (читателя, соавтора или студента), для вышеперечисленных действий добавлены функции для контент-менеджера. Для него должны быть доступны функции загрузки новых статей в блог, функции присвоения рубрик, загрузки изображений и обложек, проведения модерации комментариев и предложенных статей.
Третья цель посетителя портала - это просмотр каталога «Мультимедийные форматы». Пользователь может найти необходимый мультимедийный формат, посмотреть его карточку и предложить свою работу в качестве примера использования формата мультимедиа. Для реализации этих действий должны быть реализованы функции поиска по классификатору, а также отправки новой работы через форму в личном кабинете. Контент-менеджер портала на данном этапе должен иметь возможность загрузить новый формат на портал, присвоить ему рубрику, указать ссылки на сервисы для создания из раздела «Все сервисы»;просматривать, редактировать и публиковать предложенные через форму работы посетителей портала.
Четвертая цель -- это просмотр каталога мультимедийных сервисов. Аналогично предыдущему разделу, пользователь может выбрать необходимый сервис из каталога, просмотреть его карточку (с описанием основного функционала, скриншотами и иной информацией).
Все цели пользователя, описанные выше, входят в «Релиз №1» образовательного портала. Функциональные требования и разделы, создание которых планируется во втором релизе, располагаются по другую сторону от синей чертыUserStoryMap. Среди них: оплата обучения в академии онлайн-сервисов и изучение мультимедийного формата.
Цель «Оплата обучения» разделена на «Выбор оптимальной подписки» и на «Оплату». При выборе подписки пользователь портала, взаимодействуя с чат-ботом ассистентом, может выбрать необходимые форматы для обучения и составить индивидуальную учебную программу. После чего -- произвести оплату и получить доступ в личный кабинет студента академии.