По своей структуре, а также с точки зрения законодательства Российской Федерации, WEB-каталоги являются базами данных. База данных -- это электронная библиотека, в которой содержится структурированная информация. Пользователь системы может взаимодействовать с этой информацией: добавлять или удалять ее, редактировать, осуществлять поиск и иные действия. Элементы базы данных разбиваются по группам и могут быть ранжированы по различным признакам.
Основное назначение базы данных -- это хранение информации. Авторы литературы расходятся во мнениях, являются ли понятия «Данные» и «Информация» синонимами. Одни считают, что «Информация» -- это то, как пользователь воспринимает отображаемое, а «Данные» -- значения и ссылки, представленные в базе данных. Ведущий специалист в области баз данных Кристофер Дейт в своей книге «Введение в системы баз данных» утверждаетДейт, К. Дж. // Введение в системы баз данных, пер. с англ., 8 изд. Издательский дом «Вильяме», 2005. С. 46., что эти два термина взаимозаменяемы и одинаковы.
Преимущества ведения компьютерной базы данных по сравнению с традиционными методами учета многогранны, среди них можно выделить:
Актуальность -- возможность в режиме реального времени обновить информацию, доступную пользователям. В контексте мультимедийных сервисов, которые постоянно совершенствуются и обновляют тарифные планы, функционал и интерфейс, данный аспект является крайне важным.
Доступность -- доступ к базе, опубликованной в сети «Интернет», может быть произведен из любой точки планеты в любое время суток.
Защищённость -- информация, хранящаяся на сайте, защищена от непроизвольной потери, а также от несанкционированного доступа.
Совместный доступ -- информацией из каталога может пользоваться одновременно неограниченное количество людей.
За актуальность, доступность и защищенность базы данных, а также за ее функционирование и развитие, отвечает специалист -- администратор базы данных. Он также осуществляет выработку требований, проектирование и сопровождение, отвечает за ее целостность.
При проектировании базы данных важным моментом является разработка трехуровневой архитектуры элементов данных. Существует три уровня архитектуры баз данных: внешний (физический), концептуальный (логический) и внутренний (физический).
Внешний (физический) уровень -- отражает вид данных с точки зрения пользователя базы. Иными словами, это та форма, в которой база данных отображается перед пользователем WEB-каталога, то есть страница WEB-каталога.
Концептуальный (логический) уровень -- формализованная информационная и логическая модель хранения данных. На этом уровне описывается, какие данные хранятся в базе, и какие связи существуют между ними.
Внутренний (физический уровень) -- представление физического хранения информации. Представляет из себя множество экземпляров записей и их типов. С точки зрения WEB-каталога такое представление реализовано в виде CMS, через которую контент-менеджер (администратор базы данных) добавляет новые записи в WEB-каталог, редактирует ранее добавленную информацию.
В результате анализа учебно-методического комплекса Светланы Михайловны Диго «Базы данных. Проектирование и создание»Диго С.М. // Базы данных. Проектирование и создание: Учебно-методический? комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 171 с. удалось выявить типовые элементы баз данных, которые впоследствии были использованы при проектировании WEB-каталога мультимедийных сервисов:
Хранимая запись -- единица хранения базы данных. Она состоит из совокупности полей, которые соответствуют одному объекту. Поля записи могут содержать в себе данные разного типа: символьные, числовые, логические, могут быть в виде даты, времени, гиперссылки, изображения и других. Например, в хранимой записи о мультимедийном сервисе могут присутствовать поля «Название сервиса», «Логотип», «Ссылка на мультимедийный сервис», «Тариф», «Язык интерфейса», «Особенности сервиса».
Структура хранимых записей. Несколько хранимых записей в совокупности образуют коллекцию. У каждой коллекции есть свой идентификатор. В WEB-каталоге в качестве коллекции может выступать тематическая рубрика или группа сервисов. Например, в коллекции «Сервисы для создания инфографики» могут располагаться сразу несколько онлайн-сервисов, с помощью которых можно визуализировать данные.
Связи между элементами -- взаимоотношения между хранимыми в базе данных записями. В WEB-каталоге связь может возникать между элементами коллекции «Мультимедийные форматы» и Мультимедийные сервисы». Один из мультимедийных форматов может связан сразу с несколькими мультимедийными сервисами, в которых его можно создать. Например, медиапродукт формата «Мультимедийный лонгрид» можно создать с помощью нескольких онлайн-сервисов: «Tilda Publishing», «Readymag», «Storyform» и других.
Система управления базой данных -- совокупность программных и аппаратных средств, которые обеспечивают администратору базы данных доступ и управление информацией. Управление контентом WEB-каталога осуществляется с помощью Системы управления контентом (CMS - Content management system), которая является надстройкой для СУБД.
Примеры использования типовых элементов баз данных вWEB-каталогах рассмотрим в следующем пункте.
2.2 Анализ существующих WEB-каталогов
Для подготовки к этапу проектирования WEB-каталога мультимедийных сервисов помимо анализа типовых особенностей был проведен анализ существующих решений WEB-каталогов. Со списком и особенностями проанализированных платформ можно ознакомиться в приложениях (Приложение №3). В данном разделе приведены выводы конкурентного анализа.
Конкурентная разведка была проведена с целью выявить слабые и сильные стороны конкурентов и аналогов, а также особенности существующихWEB-каталогов. Для анализа конкурентов использовались следующие инструменты:
1. Ручной поиск с помощью ключевых слов. Ряд конкурентов был найден по запросам «Мультимедийный продукт», «Мультимедийные форматы», «Сервисы для учителей», «Каталог онлайн-сервисов» и «Подборка онлайн-ресурсов».
2. Сервис«SimilarWeb»позволил найти схожие сайты, провести анализ популярности ресурсов, увидеть информацию об источниках трафика, а также получить сведения о демографических данных посетителей.
3. Сервис «Popsters»помогсравнить и проанализировать публикации в социальных медиа, выявить наиболее популярные тематики и самые эффективные публикации.
4. Сервис «Pepper.ninja» позволил проанализировать целевую аудиторию групп в социальных медиа по нескольким признакам: возрасту и полу, интересам, географическому положению.
5. Опрос целевых потребителей помог дополнить список конкурентов рядом онлайн-сервисов, которые не были найдены с помощью других инструментов.
В список конкурентов вошли не только существующие WEB-каталоги, но и онлайн-курсы и оффлайн-школы, преподаватели которых знакомят учеников или студентов с возможностями онлайн-сервисов. Также в этот список попали сайты, публикующие тематические подборки онлайн-сервисов.
После составления перечня конкурентов была проведена их сегментация на «Ключевых прямых» конкурентов и на «Ключевых косвенных». В группу «Ключевых» конкурентов вошли сайты, которые могут оказать потенциальное влияние на создаваемый автором медиапродукт. «Прямые конкуренты» предлагают схожий товар и ориентированы на схожую целевую аудиторию (о ней -- в пункте 3.5.). Косвенные конкуренты -- предлагают схожий медиапродукт, однако ориентированы на другую целевую аудиторию.
В качестве ключевого конкурента был выявлен портал лаборатории «Silamedia» -- «Сделано.медиа»База мультимедийных кейсов // Сделано.медиа [Электронный ресурс]. URL: https://sdelano.media/ (дата обращения: 03.02.2020).. Из рассмотренных WEB-каталогов этот сайт уникален тем, что единственный из 29 рассмотренных конкурентов и аналогов содержит информацию о мультимедийных форматах и способах их применения, а также об онлайн-сервисах для создания медиапродуктов. Однако он ориентирован на профессиональное сообщество: блогеров, журналистов, копирайтеров, дизайнеров, спикеров -- поэтому является ключевым косвенным конкурентом.
После анализа предложений конкурентов, их сильных и слабых сторон, а также по результатам исследования проблем целевой аудитории (описанного в пункте 1.3) было составлено универсальное торговое предложение WEB-каталога мультимедийных сервисов. Ознакомиться с ним можно в пункте 3.1.1 «Слоган проекта» Библии образовательного портала.
Далее опишем ряд особенностей проанализированных WEB-каталогов, которые были усовершенствованы и использованы при разработкебиблии проекта, а также анализ негативных решений конкурентов.
Один из самых важных элементов WEB-каталога -- это классификатор, который позволяет найти мультимедийные сервисы по определенному признаку.Как показали наши исследования, зачастую педагоги не могут сформулировать свой запрос, свои цели, а также не ориентируются в существующих форматах мультимедиа. Поэтому использовать классификацию мультимедийных сервисов только по «мультимедийным форматам» -- не самое грамотное решение. При проектировании WEB-каталога мультимедийных сервисов важно учесть наличие классификации «по задачам». Например, как это сделано на портале «Все.Онлайн»Цифровое сопротивление COVID-19 // Каталог онлайн-сервисов для комфортной жизни в условиях самоизоляции [Электронный ресурс]. URL: все.онлайн(дата обращения: 23.04.2020)., который содержитинформацию про онлайн-сервисы для комфортной жизни в условиях самоизоляции (Рисунок 2.1). При этом важно не переборщить с количеством рубрик, как это сделано в каталоге «WebToUs»WebToUs.ru // Каталог онлайн-сервисов WebToUs.ru[Электронный ресурс]. URL: https://webtous.ru/katalog-onlajn-servisov (дата обращения: 05.02.2020).(Рисунок 2.2).В случае переизбыткаинформации пользователь будет перегружен и не сможет найти интересующий его сервис.
Второй важный элемент -- это возможность для пользователя предложить сервис в WEB-каталог. Количество существующих онлайн-сервисов велико и постоянно растет. Не исключено, что администраторы WEB-каталога могут упустить появившуюся новинку в области онлайн-сервисов для мультимедийного контента. Предоставив пользователям возможность предлагать свои сервисы для публикации в WEB-каталоге, частично решается вопрос поддержки актуальности базы данных.
Еще одна важная функция для пользователей -- это возможность оставлять отзывы об опубликованных в WEB-каталоге онлайн-сервисах. Они помогут сформировать более объективную оценку о конкретном сервисе, а также позволят пользователем WEB-каталога почувствовать принадлежность к наполнению каталога. Такая функция реализована в системе подбора облачных сервисов для бизнеса «Startpack»Поиск и подбор сервисов для бизнеса // Startpack [Электронный ресурс]. URL: https://startpack.ru (дата обращения: 12.02.2020).(Рисунок 2.3).
В ходе конкурентного анализа было выявлено, что большинство WEB-каталогов и прочих аналогов ограничиваются публикацией лишь списка онлайн-сервисов для решения определенных задач, которые включают в себя описание сервиса и ссылку на него. Однако, как показало наше исследование, многие пользователи испытывают проблемы с освоением новых онлайн-сервисом именно по причине неумения пользоваться онлайн-ресурсами. Поэтому важно размещать в WEB-каталоге не только информацию о тарифах и функциональных особенностях сервисов, но и подробные понятные инструкции по использованию этих сервисов. При этом следует избегать переизбытка текстовой информации и дополнять статьи изображениями скриншотов или GIF-изображениями с визуализацией действий пользователя.
Выводы по главе 2
В ходе анализа существующих WEB-каталогов и их особенностей было выявлено,что для наиболее комфортного использования WEB-каталога (с точки зрения пользователя) необходимо предусмотреть наличие грамотного классификатора (не только по типу мультимедийного контента, но и по задачам и сферам его применения). При подготовке инструкций по использованию онлайн-сервисов нужно использовать не только текст, но и дополнять его скриншотами действий иGIF-изображениями. На портале нужнореализовать возможностипубликации пользовательского отзыва о сервисе, а также добавления нового онлайн-сервиса в WEB-каталог.
Конкурентный анализ показал, что в сети «Интернет» встречаются попытки каталогизировать мультимедийные сервисы, но эти каталоги примитивны. Они представлены либо в виде онлайн-библиотек со ссылками на мультимедийные сервисы, либо в виде отдельных тематических статей по типу «10 лучших онлайн-сервисов для редактирования фотографий». В них, как правило, тоже содержится лишь перечисление онлайн-сервисов, их функционала, и приводятся ссылки на сайты.?Единственным сайтом, на котором опубликован каталог мультимедийных форматов и ссылки на сервисы для их создания является портал «Сделано.медиа» лаборатории «Silamedia», однако он ориентирован на профессиональное сообщество.
Мы задумались о том, как не просто создать WEB-каталог -- базу данных с онлайн-сервисами для создания образовательного медиаконтента, но и научитьпедагогов пользоваться ими, рассказать и показать, какие задачи с помощью онлайн-сервисов и мультимедийных форматовможно решить.В итоге нами была разработана и реализована концепция образовательного портала «Как просто? Медиа», подробнее о которой расскажем в главе 3 «Библия образовательного портала».