Материал: Основные методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте

Основные методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)

Институт транспортной техники и систем управления

Кафедра «Менеджмент»

Курсовая работа

по дисциплине

«Основы теории управления»

На тему: Основные методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте

Выполнил студент группы ТУП-211

Андронов А.А.

Проверил

Профессор Москвитин Г.И.

Москва - 2014

Введение

Управление человеческими ресурсами - деятельность, которая выполняется на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и обслуживающего персонала для успеха организации и личных целей. Политика управления персоналом - общий менеджмент в принятии решения в главных направлениях в области управления персоналом. Это подтверждает актуальность исследования, что управление персоналом как экономическая наука - основание экономического роста каждой отдельной фирмы и всего государство в целом.

Объект исследования - основные методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте.

Предмет исследования - открытое акционерное общество «Российские железные дороги».

Цель данной работы - рассмотреть особенности ииспользования в менеджменте и применение школы науки в ОАО «РЖД».

Задачи работы:

)        определить роль в современном менеджменте методологических подходов школ науки управления,

)        составить характеристику методологических подходов школ управления,

)        провести анализ менеджмента в ОАО «РЖД»затраты на оплату труда и фонд заработной платы,

)        обобщить полученные в ходе написания данной работы ее результаты.

В качестве теоретической основы исследования выступили в следующем порядке (с единой нумерацией):

·        нормативные документы и нормативно-правовые акты Российской Федерации (кодексы, федеральные законы),

·        учебники и учебные пособия (согласно алфавитному порядку авторов),

·        материалы периодической печати,

·        источники на иностранных языках (согласно последовательности латинского алфавита),

·        материалы справочной литературы,

·        открытые электронные источники (согласно последовательности латинского алфавита в URL-адресах).

В качестве практической базы для настоящего исследования выступила хозяйственная деятельность ОАО «РЖД».

Данная работа состоит из введения, 3 глав основной части, заключения, списка литературы, приложений.

Методы исследования:

a.   анализ и синтез,

b.      анкетирование,.  индукция и дедукция,. метод абстрагирования,.      метод графических изображений,. метод моделирования,.         метод системного анализа,.         экономико-математический.

Глава 1. Роль в современном менеджменте методологических подходов школ науки управления

1.1 Предпосылки становления школ науки и управления

Труд играет крайне важную роль в воплощении и развитии социума и каждого его члена. С помощью труда многих тысяч поколений населения накоплен большой потенциал производительных сил, огромное социальное богатство, образовалась модернистская цивилизация. Следующий прогресс социума невозможен без развития производства и труда.

Возникновение, становление и развитие школы науки менеджмента связано с развитием таких наук, как:

·        математическая наука,

·        наука статистики,

·        инженерные науки,

·        прочие смежные с ними областей науки и знаний

Одними из ннаиболее известных представителей данной школы являются следующие ученые:

Þ     Р.Акофф,

Þ     Л.Берталанфи,

Þ     С.Бир,

Þ     А.Гольдбергер,

Þ     Д.Фосрестер,

Þ     Р.Люс,

Þ     Л.Клейн,

Þ     Н.Джорджеску-Реган.

Школа науки менеджмента сформировалась в начале пятидесятых годов двадцатого века и весьма успешно функционирует и по сегодняшний момент времени. В школе науки менеджмента различают 2 ключевых направления:

a.           рассмотрение производственного процесса как «социальной системы» с применением системного, процессного и ситуационного подходов

b.      исследование проблем менеджмента на базе использвания системного анализа и применения кибернетического подхода, в т.ч. использование математических методов и электро-вычислительных машин.

Системный подход предполагает то обстоятельство, что каждый из элементов, который составляет систему (рассматриваемый экономический субъект), имеет свои строго определенные цели.

Процессный подход базируется на положении о том, что все функции менеджмента зависят друг от друга.

Ситуационный подход прямо связан с системным и процессным подходами и расширяет их использование в практической деятельности. Суть его состоит в определении понятия ситуации, под которой имеется ввиду конкретный перечень обстоятельств, переменных, которые влияют на тот или иной хозяйствующий субъект экономики в строго определенное время. Заслуга школы науки менеджмента состоит в том, что она сумела определить главные внутренние и внешние переменные (факторы), которые оказывают влияние на экономический субъект.

Второе направление школы науки обусловлено развитием точных наук и, в первую очередь, науки математики. В современных условиях большое число ученые именуют данное направление новой школой. Начало использования математических методов в хозяйственных исследованиях в девятнадцатом веке связывают с именем экономиста из Франции А. Каунота (тысяча восемьсот первый - тысяча восемьсот семьдесят седьмой года).

Возможность применения науки математики для решения хозяйственных проблем вызвала огромный интерес в России. Некоторое число отечественных крупных ученых-специалистов внесло серьезный вклад в разработку и развитие экономико - математических методов (ЭММ), среди них можно выделить следующих ученых:

·        В.К.Дмитриев,

·        Г.А.Фельдман,

·        Л.В.Канторович.

Важноое место принадлежит деятельности Д.Е. Слуцкому, известному своими научными трудами по теории вероятности и матстатистике. В тысяча девятьсот пятнадцатом году он опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя», сильно повлиявшую на развитие экономико-математической теории. Через двадцать лет данная научная статья получила мировое признание.

Первая в стране Лаборатория экономико-математических методов была создана в тысяча девятьсот пятьдесят восьмом году в Академии наук Союза Советских Социалистических Республик B.C. Немчиновым.

В тысяча девятьсот тридцатом году в городе Кливленде (Соединенные Штаты Америки) была образована ассоциация «Международное общество для развития экономической теории в связи со статистикой и математикой», в которую входили известные буржуазные экономисты, такие, как:

·        И.Шумпетер,

·        И.Фишер,

·        Р.Фриш,

·        М.Калецкий,

·        Я.Тинберген,

·        и др.

Появление данной ассоциации послужило отправным моментом создания матшколы экономистов.

Таким образом, пятидесятые годы двадцатого столетия характеризуются формированием нового этапа в развитии менеджерской мысли. На базе синтеза идей, которые были выдвинуты в ранние периоды времени, исследователи пришли к пониманию нужности комплексного подхода к менеджменту.

Кроме того, была сформулирована идея о том, что менеджмент - это есть не только наука, но и искусство.

1.2 Использование в современном менеджменте основных положений школ науки управления

В реальности проблемы экономики труда сильно социализированы. Допустим, чтобы добиться хорошего уровня трудовой организации, необходимо применить не только хозяйственные, но и общественные критерии. Трудовые нормы д.б. обоснованы не только технически и хозяйственно, но и общественно. Эти категории, как трудовые условия, трудовая организация, комплекс материальных стимулов, имеют как хозяйственный, так и общественные аспекты.

Оплата труда - это цена тр. ресурсов, которые задействованы в процессе производства. В серьезной степени она определяется числом и качеством затраченного труда, но на нее воздействуют и чисто хозяйственные факторы, такие, как:

• трудовой спрос и трудовое предложение;

• сложившаяся конкретная рыночная конъюнктура;

• территориальные аспекты и, наконец, нормативно-правовая система того или иного государства.

Зарплата - это форма награды за труд и ключевым стимулом работников того или тинного хозяйствующего субъекта национальной экономике любой организационно-правовой формы собственности, так как выполняет воспроизводственную и стимулирующую (мотивационную) функции.

Формы и системы зарплаты - это способы установления зависимости между размером оплаты труда и тр. вкладом персонала. Согласно нормам Трудового кодекса Российской Федерации работодатель имеет право фиксировать разные системы премирования, которые стимулируют доплаты и надбавки. В соответствии с Трудового кодекса Российской Федерации продолжительность раб. времени не может быть больше сорока часов в неделю.

Хозяйственные принципы работы усиливают заинтересованность того или иного хозяйствующего субъекта национальной экономике любой организационно-правовой формы собственности в определении эффективных путей применения рабочих, в определении определенных размеров числа рабочих.

Увеличить коммуникацию на рабочем месте путем его организации часто облегчают для сотрудников выполнение их должностных обязанностей. Кроме того, хорошо структурированная организационная система может повысить уровень самочувствия. Чтобы рабочее место и организационные структуры в целом в организации соответствуют нужным требованиям, необходимо пройти следующие пять шагов.

Шаг 1

Идентификация сотрудников для оказания помощи с их стороны в вопросе установления организационных структур. Попросить, чтобы менеджеры или рабочие рекомендовали людей, которые имеют хорошие организационные навыки для новой организационной рабочей группы или чтоб они сами выбрали участников сами.

Шаг 2

Установить список, в котором нужно улучшить организацию. Например, этот список может включать организацию поставки, улучшение систем регистрации и обновление нового процесса создания счета.

Шаг 3

Создать логические организационные структуры. Разделить эти пункты, назначая один нескольким членам созданной организационной рабочей группы, и попросить, чтобы эти участники исследовали существующие системы, затем улучшите их. Если нужно гарантировать готовность внедрения этих изменений, прежде чем они будут завершены, попросить, чтобы каждая группа представила свои запланированные изменения перед их практическим осуществлением.

Шаг 4

Контролировать организационный процесс. Поскольку отобранные организаторы двигаются через утвержденный организационный проект, необходимо наблюдают этот процесс, предлагая различные предложения при необходимости.

Шаг 5

Обучать своих сотрудников в связанных с организацией направлениях. Когда нужно принять план развития, необходимо выбрать спикеров, которые имеют опыт в организации и общении с рабочими, выдвигая на первый план важность организованного рабочего пространства и давая подсказки относительно того, как достигнуть этого, таким образом, показывая сотрудникам важность поддержания организации.

Производительность труда измеряется объемом произведенной продукции (выполненной работы, оказанной услуги), который создан за определенное время отдельным членом трудового коллектива, работником.

Производительность труда на предприятиях и в организациях - это есть экономическая категория, которая выражает степень плодотворности целесообразной деятельности людей по производству продукции (выполнению работы, оказанию услуг).

Производительность труда вычисляется через систему показателей выработки и трудоемкости:

a.     выработка определяется частным от деления объема производства продукции (выполнения работы, оказания услуг)на численность работников,

b.      трудоемкость - делением численности работников на объем производства продукции (выполнения работы, оказания услуг).

Данные об объеме производства продукции (выполнения работы, оказания услуг) могут быть в натуральных единицах (кг, л, т, штуки, м и тому подобное), в условно-натуральных единицах (пятнадцати сильные трактора, четырех осные вагоны, тысячи условных банок (туб) и так далее), в трудовом и стоимостном выражении (нормо-часы, человеко-часы, тысячи рублей и так далее).

Производительность труда на предприятиях и в организациях изменяется под воздействием различных факторов, представленных на рисунке 1.1.

системный процессный ситуационный управление

Рис. 1.1 Факторы, влияющие на производительность труда

Внешние факторы:

1.     природные - в сложных природно-климатических условиях, таких, как туман, жара, холод, влажность, производительность труда имеет тенденцию к снижению

2.      политические - по воле государственных органов власти происходит накопление капитала в руках рабочих, что вызывает массовое охлаждение к трудовому процессу

.        общеэкономические - это кредитная, фискальная политика, система разрешений (лицензий) и квот, свобода предпринимательской деятельности и так далее.

Внутренние факторы:

1.     изменение объема и структуры производства продукции (выполнения работы, оказания услуг)

2.      применение достижений научно-технического прогресса в производственно-финансовой деятельности

.        оптимизация организации производства и менеджмента

.        оптимизация системы стимулирования и соцобслуживания работников.

Под резервами роста производительности труда подразумеваются неиспользованные возможности по интенсификации труда, по количественному и качественному наращиванию кадрового и производственного потенциалов.

Глава 2. Характеристика методологических подходов школ управления

2.1 Процессный подход

Для всех типов организаций самой актуальной задачей является построение эффективной системы менеджмента. Система менеджмента должна обеспечивать выполнение задач организации и достижение успеха во внешней среде.

Программные продукты, которые присутствуют на рынке, и позиционируются как «программа управления предприятием», применяют референтные модели, которые не всегда соответствуют модели бизнеса компании. В лучшем случае, программный продукт может быть адаптирован. И для этого нужно хорошо алгоритмизированное управленческое пространство.

В число наиболее передовых методов построения такого пространства входит процессный подход к менеджменту.

В основе процессного подхода к менеджменту хозяйствующих субъектов экономики лежит выделение в организации системы бизнес-процессов и менеджменту данными процессами.

Процессный подход к менеджменту - менеджменту хозяйствующих субъектов экономики с помощью построения системы процессов, менеджмента ими, ведения деятельности по улучшению процессов.