Материал: Основные компоненты культуры общения у детей среднего дошкольного возраста

Сама Г.М. Андреева ратует за наиболее широкое понимание связи деятельности и общения, при котором «общение рассматривается и как сторона совместной деятельности (поскольку сама деятельность не только труд, но и общение в процессе труда), и как ее своеобразный дериват» [1, с.89].

Применяя концепцию А.Н. Леонтьева к анализу общения как к особому виду деятельности, мы обозначили ее термином «коммуникативная деятельность». Зададимся вопросом, что значит понимать общение как особый вид деятельности? Мы согласны с В.В. Давыдовым, что для этого необходимо выделить в общении основные структурные компоненты. Другими словами, требуется наложить на коммуникативную деятельность общую сетку, решетку, применимую для изучения любых видов деятельности, и наполнить ее ячейки конкретным содержанием. В результате подобного наложения у нас получились следующие структурные компоненты коммуникативной деятельности.

Объект общения - это другой человек, партнер по общению как субъект. Сходное определение предмета общения дает Т.В. Драгунова.

Потребность в общении состоит в стремлении человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью - к самопознанию и самооценке. Люди узнают о себе и об окружающих благодаря разнообразным видам деятельности, так как человек, проявляется в каждой из них.., но общение играет в этом отношении особую роль, потому что направлено на другого человека как на свой предмет и, будучи двусторонним процессом (взаимодействием), приводит к тому, что познающий и сам становится объектом познания и отношения другого или других участников общения [24, с.59].

Коммуникативные мотивы - это то, ради чего предпринимается общение. Предложенное выше понимание предмета деятельности общения, естественно, приводит к выводу о том, что мотивы общения должны воплощаться, или, по терминологии А.Н. Леонтьева, «опредмечиваться», в тех качествах самого человека и других людей, ради познания и оценки которых данный индивид вступает во взаимодействие с кем-то из окружающих.

Действие общения - это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него как на свой объект. Две основные категории действий общения - инициативные акты и ответные действия.

Средства общения - это те операции, с помощью которых осуществляются действия общения.

Продукты общения - образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения. К ним относится, прежде всего, тот «общий результат», о котором мы упоминали в определении общения, но также и взаимоотношения (Я.Л. Коломинский), избирательные привязанности (СВ. Корницкая, Р.А. Смирнова) и, главное, образ самого себя и других людей - участников общения (А.А. Бодалев, Н.Н. Авдеева).

Подход к общению как деятельности имеет, на наш взгляд, ряд преимуществ по сравнению с рассмотрением его как особого рода взаимодействия, или совокупности условных реакций человека на сигналы, поступающие от другого лица. Анализ общения как деятельности позволяет четко определить качественное преобразование при переходе от взаимодействия животных к общению у человека и в ходе онтогенетического развития. И филогенетическое и онтогенетическое развитие перестает сводиться к умножению коммуникативных операций или к появлению новых средств обмена информацией и осуществления контактов; напротив, сами перемены этого рода получают свое адекватное объяснение через преобразование потребностей и мотивов общения. Важное преимущество предлагаемого подхода к общению как к коммуникативной деятельности мы видим также в том, что он позволяет соотнести общение с другими видами деятельности человека, понять место общения в их системе и в конечном счете определить связь общения с общей жизнедеятельностью индивида [24, с.61].

Анализ понятия общения и раскрытие его понимания позволяют подойти к определению его функций и значения. Существуют разные возможности выделения основных функций общения в жизни человека. Так, например, выделяют две такие функции общения, как:

организация совместной деятельности людей;

формирование и развитие межличностных отношений [13, с.58].

В последнее время все глубже раскрывается тесная связь общения с внутренним миром человека, с психикой в целом. Около 100 лет назад И.М. Сеченов отмечал, что «тот комплекс... душевных состояний, который составляет основу и регулятор всякого общежития... родится из общения» [36, с.22]. А нынче выясняется, что «общение и психика внутренне связаны: в атаках общения осуществляется как бы презентация так называемого «внутреннего мира» субъекта другому субъекту, и вместе с тем сам этот акт предполагает наличие такого «внутреннего мира» [10, с.20]. Исследуя личностные формы общения, М.И. Бобнева пришла к выводу, что «сам внутренний мир личности формируется... именно в ходе и благодаря различным видам общения», а «личностное общение выступает в качестве субстанциональной формы существования и проявления внутреннего мира личности» [35, с.26]. И далее она заключает: «По сути дела, внутренний мир - это и есть интериоризованная форма личностного общения» [35, с.26].

В сфере изучения личности значение общения не кажется нам преувеличенным. Мы полностью согласны с утверждением о том, что общение составляет необходимое условие формирования личности, ее сознания и самосознания. Уже В.Н. Мясищевым личность была раскрыта как сложная система отношений, развивающаяся в процессе ее деятельности и общения с другими людьми (1960). Нельзя не согласиться с тем, что «вряд ли можно понять процесс формирования и развития личности без анализа тех реальных связей с другими людьми, в которых этот процесс только и может осуществляться. Личность формируется в системе общественных отношений, в которые она включена социально необходимым образом посредством деятельности и общения... Общение выступает как реализация личностью общественных отношений и способ построения личных» [10, с.88].

Мы уже говорили, что общение есть процесс, в котором партнеры относятся друг к другу как субъекты. Теоретическое исследование таких «субъект-субъектных» отношений показывает, что только в них вычленяется у человека качество «личностности» (Бобнева М.Н.), только с их помощью утверждается действительная ценность другого человека (Абдульханова-Славская К.А.) и открывается возможность того высокого отношения к нему, о котором говорил С.Л. Рубинштейн, призывая любить человека не за тот или иной поступок..., а за него самого, за его подлинную сущность, а не за его заслуги» [10, с.90].

В контексте нашего исследования мы будем опираться на понятие «общение», данное Н. В. Клюевой. Общение, по мнению Н. В. Клюевой, это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; общение включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера [18].

В следующем параграфе нашего исследования мы рассмотрим содержание основных компонентов культуры общения.

1.2 Содержание основных компонентов культуры общения

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами [19].

Общение триединый процесс, включающий в себя коммуникацию, интеракцию и перцепцию [24].

Перцептивный компонент общения характеризует его как восприятие человека другим человеком (социальная или межличностная перцепция). Во многом это восприятие происходит под влиянием социальной личностной установки, которая формируется на основе прошлого опыта, национальных и профессиональных стереотипов. В социальной психологии под установкой понимается предрасположение индивида или группы определенным образом реагировать на те или иные явления.

Социальная установка - это относительно устойчивая во времени система взглядов, представлений об объекте или событии, совокупность связанных с ними эмоциональных состояний, предрасполагающих к определенным действиям. Под влиянием жесткой установки на восприятие человека иногда формируется так называемый эффект ореола, когда существовавший ранее образ мешает увидеть истинные черты личности [9].

Обычно в первый день общения влияние социальных установок очень сильно; участники процесса общения находятся в привычной оболочке своих социальных и профессиональных ролей, которая мешает проявлению личностных моментов и может искажать представление друг о друге.

Постепенно коммуникативные барьеры снимаются, и по мере знакомства друг с другом и с правилами общения складываются доверительные и открытые отношения, когда каждый может высказать то, что он думает, и чувствует.

Коммуникативный компонент общения включает в себя передачу информации от человека к человеку с помощью определенных средств. Как уже говорилось, эти средства можно разделить на две группы: вербальные (языковые) и невербальные [24].

Интерактивный компонент общения - это, прежде всего, особенности взаимодействия партнеров, которые определяются их личностными состояниями. Если говорить об интервью, то здесь ведущую роль играет личностная позиция интервьюера [24].

Все три компонента используются в процессе общения одновременно и выделяются лишь для удобства научного, экспериментального исследования. Но эта условность не означает, что выделение этих трех компонентов общения - лишь умозрительные построения.

Итак, что мы делаем в процессе общения? Еще до того, как произнести первые слова приветствия, собеседники воспринимают друг друга зрительно. Часто не отдавая себе отчета, мы бегло оцениваем своего собеседника по его внешнему виду, типу лица, одежде, манере держаться - многим неуловимым чертам поведения. Точно также собеседник оценивает вас. Таким образом, еще не успев начать общение с помощью слов, мы уже начали его с помощью того самого перцептивного, т.е. чувственного компонента.

Когда мы говорим об этой стороне общения, мы имеем ввиду общение, как восприятие людьми друг друга, межличностное восприятие. Восприятие человека человеком относиться к области социальной перцепции - это процесс восприятия «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Культура общения - умение взаимодействовать с партнерами и коллективом с помощью выразительного оформления своих мыслей [19].

Культура общения предполагает определение цели и основной задачи выступления или межличностного общения.

В разговорной речи культуры общения - особая разновидность языка. Когда нормы и правила, зафиксированные в разного рода словарях и грамматике не совсем пригодны.

Важнейшим признаком разговорной речи и культуры общения, является то, что она может реализовываться только при непосредственном участии говорящих.

Рассмотрим далее содержание и структуру компонентов культуры общения. Изучению компонентов культуры общения были посвящены труды А.А. Леонтьева, Р.И. Жуковской, Д.Б. Эльконина, Н.Я. Михайленко, Н.А. Коротковой, Е.И. Щербаковой и других.

В определении компонентов культуры общения упомянуты так называемые задачи общения. Согласно определению М.И. Лисиной, задача общения (или коммуникативная задача) - это та цель, на достижение которой в данных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения [25].

В этой связи перейдём к рассмотрению структуры компонентов культуры общения.

А.А. Максимова считает, что компоненты культуры общения по структуре являются сложными, высокого уровня; включают в себя простейшие (элементарные) умения [26].

Структура компонентов культуры общения графически представлена на рис.1.

Рис.1

В содержании компонентов культуры общения А.А.Максимова выделяет такие навыки, как навыки общаться в самом широком смысле слова: навыки наиболее благоприятным образом гармонично строить свои взаимоотношения с людьми, жить в обществе [25].

Проанализировав различные подходы к определению содержания компонентов культуры общения (С.А.Смирнова, И.Б.Котовой, Е.Н. Шиянова, В.А. Кан-Калика, А.Н.Леонтьева, М.И.Лисиной, И.А.Зимней, С.Е.Приваловой), а также программы воспитания и обучения детей в детском саду («Радуга», «Детство», «Истоки», «Одарённый ребёнок»), мы получили широкий перечень компонентов общения, но ограничиваясь рамками нашего исследования выделим содержание компонентов общения, представленное А.А.Максимовой:

вступление в процесс общения;

ориентировка в партнерах, ситуациях общения;

соотношение средств вербального и невербального общения;

доверие, помощь и поддержка тех, с кем общаешься;

оценка результатов совместного общения;

оценка эмоционального поведения партнеров по общению.

Процесс и условия формирования основных компонентов культуры общения будут рассмотрены в следующем параграфе.

1.3 Особенности развития основных компонентов культуры общения у детей среднего дошкольного возраста

Формирование основных компонентов культуры общения у детей среднего дошкольного возраста может осуществляться более успешно при соблюдении определённых условий.

В педагогическом словаре Г.М. Коджаспировой, А.Ю. Коджаспирова условия определены как «обстоятельства, от которых что-либо зависит» [19, с.156].

Прежде чем перейти к рассмотрению условий формирования основных компонентов культуры общения у детей среднего дошкольного возраста, рассмотрим процесс их формирования.

По-мнению С.Е. Приваловой, процесс формирования компонентов общения может складываться из следующих этапов:

.        Формирование мотивации на общение и приобретение компонентов общения;

.        Знакомство со средствами и способами общения и формирование компонентов общения в репродуктивной деятельности;

.        Формирование и совершенствование компонентов общения в самостоятельной и творческой деятельности в процессе игры [39].

А.А. Максимова предлагает процесс формирования компонентов общения осуществлять следующим образом.

.        Раскрытие детям значения компонентов общения.

.        Ознакомление детей с содержанием и структурой компонентов общения.

.        Включение детей в выполнение совместных игровых заданий по овладению компонентами общения.

.        Совершенствование компонентов культуры общения в деятельности дошкольников [26].

Перейдём к рассмотрению условий формирования основных компонентов культуры общения у детей среднего дошкольного возраста.

Анализ психолого-педагогической литературы и практики ДОУ показал, что формирование основных компонентов культуры общения детей среднего дошкольного возраста необходимо осуществлять в условиях, наиболее соответствующих их природе. Данным условиям соответствует игра как необходимая часть какой-либо деятельности детей дошкольного возраста.

Проблема формирования основных компонентов культуры общения в процессе игры давно привлекала внимание исследователей. Разработкой этой проблемы занимались А.С.Макаренко, Р.И.Жуковская, Д.Б.Эльконин, А.А.Леонтьев, Н.А.Короткова, А.А. Максимова, Д.В. Менджерицкая, Е.И.Щербакова и другие.

Известно, что игра является ведущим видом деятельности детей дошкольного возраста [32].

Д.Б.Эльконин называет игру подлинно социальной практикой ребенка, в которой дети по собственной инициативе вступают в общение между собой, в значительной мере самостоятельно строят свои отношения [45].

В работах Т.И.Бабаевой, Т.А.Марковой, С.Н.Карповой, С.Г.Якобсон рассмотрен огромный воспитательный потенциал игры в дошкольном детстве, способствующий формированию умений вступать в процесс общения, согласовывать действия, мнения, установки с потребностями сверстников, оценивать результаты совместного общения [25].

Т.А.Березина указывает на важную роль игровой деятельности в формировании у детей таких коммуникативных умений, как проявление чуткости, внимания, доброжелательности, отзывчивости, сопереживания к партнёру по общению [17].