МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»
Институт
непрерывного образования
Курсовая работа по дисциплине «Экономика организации»
Тема:
«Организация и система планирования информационно-разъяснительной деятельности
в организации на примере Государственного учреждения - Отделение Пенсионного
фонда Российской Федерации по Свердловской области»
Выполнила: Мокина Анастасия Андреевна
Группа: ЭП-16
Руководитель:
д.э.н., профессор Е.Г. Калабина
Екатеринбург
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты процесса планирование
.1 Понятие «планирование»: цели, виды и основные этапы процесса планирования в организации
.2 Особенности планирования информационно-разъяснительной деятельности
.3 Методы планирования в организации
Выводы
Глава 2. Планирование в ОПФР по Свердловской области
.1 Описание организации ОПФР по Свердловской области и основные этапы планирования информационно-разъяснительной деятельности
.2 Оценка системы планирования информационно-разъяснительной деятельности ОПФР по Свердловской области
Глава 3. Рекомендации по организации системы планирования информационно-разъяснительной деятельности ОПФР по Свердловской области
Заключение
Список литературы
Введение
планирование балансовый информационный разъяснительный
В условиях рыночной экономики, планирование, как один из инструментов управления, позволяет обеспечить устойчивость в развитии организации, успешность ее деятельности и высокую результативность в достижении поставленных целей и задач. Планирование позволяет понять основные принципы и методы при использовании руководителем различных ресурсов с целью повышения своей эффективности среди конкурентов.
В данной курсовой работе рассмотрена планирование информационно-разъяснительной деятельности в организации - государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области (далее ОПФР по Свердловской области).
ОПФР по Свердловской области - это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в части социального обеспечения в России. Ее задача не только оказывать такие услуги, как назначение различных видов пенсий, но и работа с материнским капиталом и регуляция страховых взносов на пенсионное обеспечение, как следствие - противодействие неофициального оформления трудовых отношений. Все это вызывает необходимость информирования населения о состоянии пенсионной системы и о возможности получения ряда услуг социального обеспечения.
Последний социологический опрос, проведенный Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), прошедший в сентябре 2016 года показал, что около 60% граждан осведомлены о порядке назначения пенсии и об услугах, оказываемых по линии ПФР. Учитывая, что каждый россиянин так или иначе является клиентом ПФР (речь не только о пенсиях и материнских капиталах, но также и о легализации заработной платы, о работе со страхователями и пр.) подобный показатель невысок.
Таким образом, актуальность данной курсовой работы определяется тем, что в современных нестабильных и часто меняющихся условиях пенсионной системы и системы предоставления услуг со стороны Пенсионного фонда Российской Федерации, очень важна информационно-разъяснительная работа органов ПФР для повышения уровня пенсионной грамотности как среди учащейся молодежи, так и среди работающего населения и лиц старшего поколения, анализ этой работы и выработка дальнейших рекомендаций по ее улучшению.
На данный момент планирование в организации является одним из наиболее часто изучаемых вопросов. Это обусловлено тем, что планирование - одна из функций управления, которая позволяет в условиях рыночной экономики не только определять основные цели и задачи предприятия, но и проводить анализ предыдущей работы, учитывать вероятностные изменения во внешней среды и вырабатывать ту стратегию последующих действий, которые позволяют компании развиваться и удерживать позиции на рынке.
Цель курсовой анализ - разработка рекомендаций по улучшению планирования информационно-разъяснительной деятельности ОПФР по Свердловской области.
Задачи работы:
. Изучить теоретические аспекты процесса планирования.
. Изучить основные этапы процесса планирования в организации.
.Определить особенности планирования информационно-разъяснительной деятельности.
.Рассмотреть особенности планирования информационно-разъяснительной деятельности в ОПФР по Свердловской области.
.Провести оценку системы планирования информационно-разъяснительной деятельности ОПФР по Свердловской области.
Объект курсовой работы - система планирования в организации.
Предмет - организация информационно-разъяснительной деятельности в ОПФР по Свердловской области.
Основными методами исследования, используемыми в работе являются общенаучные методы системного, сравнительного анализа, а также методы прогнозирования.
В качестве основной теоретической базы были
использованы учебные пособия: «Экономика предприятия» под редакцией Э.К.Беа,
Э.Дихтла и М.Швайтцера; «Экономика, организация и менеджмент» П. Милгрома и
Дж.Робертса, «Экономика предприятия» Х. Ширенбека, «Планирование на
предприятии» Г.Н.Бутова, «Современная пресс-служба» А.В.Кочеткова и
А.С.Тарасова, А.Н.Чумикова и М.П.Бочарова «Государственный PR:
связи с общественностью для государственных организаций и проектов», Т.Б.
Минина «Маркетинг».
Глава 1. Теоретические аспекты
процесса планирование
1.1 Понятие «планирование»: цели,
виды и основные этапы процесса планирования в организации
Процесс планирования является одним из инструментов управления и имеет ряд трудностей, среди которых, согласно учебному пособию «Экономика предприятия» под редакцией Э.К.Беа, Э.Дихтла и М.Швайтцера:
планированием занимается большое количество лиц,
чрезмерная свобода в действиях и реакциях в системе (нестабильность внешних и внутренних факторов),
несовершенное знание о развитии в будущем, что объясняется трудностью прогнозирования изменений во внешней и внутренней среде.
Сам термин «планирование» означает следующее - это «упорядоченный, основанный на обработке информации процесс по разработке проекта, который определяет параметры для достижения целей в будущем» [1, с. 282]. Результатом планирования является - план, как итоговый проект. Каждое планирование вне зависимости от сроков, точности, количеству вносимых правок во время процесса выполнения плана и пр. имеет следующие признаки: упорядоченность процесса, обработка информации, разработка самого проекта, направленность на достижение определенных целей, озвученных в плане, отношение к будущему [По: 1, с. 282].
Поскольку планирование является одним из инструментов управления, необходимо выделить субъекты и объекты данного процесса.
В качестве субъектов управления принято понимать «социальные институты, группы людей и отдельных индивидов, осуществляющих управленческие действия»[По: 6, с. 7]. Как отмечает Г.Н.Бутов в учебном пособии «Планирование на предприятии», различают два вида субъектов управления, т. е. лиц, принимающих решения и организующих их реализацию: непосредственный и главный.
Непосредственный субъект управления - этот тот, кто осуществляет управленческую деятельность на макроуровне (государство, органы представительной, законодательной и исполнительной власти и пр.) и на уровне субъектов России и местных органов власти (представительные и исполнительные).
Главный субъект - «согласно Конституции Российской Федерации, является народ, выбирающий своих представителей в органы государственной власти» [6, с.7] и таким образом осуществляющий управление.
На уровне организации в качестве субъектов планирования выступает руководство.
В качестве объектов управления принято понимать социальные институты, организации, группы людей и отдельных индивидов.
Таким образом, планирование, в том числе, позволяет осуществлять взаимодействие субъектов и объектов управления.
Высшей целью планирования является «быть действенным инструментов достижения целей предприятия, т. е. своевременно выделять средства, альтернативы, а также шансы и риски достижения целей и выбирать соответствующие мероприятия» [1, с.283].
Из высшей цели вытекает ряд частных целей планирования:
направленность целей - при осуществление планирования важно, чтобы цели более низкого порядка согласовывались с целями более высокого, следуя принципу иерархичности:
раннее предупреждение - планирование посредством прогнозирования возможных проблем позволяет своевременно принимать решения или осуществлять предупреждающие меры их появления;
координация частных планов - при планировании происходит согласование решений отдельных проблем вследствие чего - избегание непредвиденного их воздействия друг на друга;
подготовка принятия решения - при планировании осуществляется анализ выявленных проблем и исследование возможных альтернатив их решения;
определение основных методов контроля - при планировании становится возможным производить сравнение желаемых параметров, указанных в плане, с прогнозом и фактически достигнутыми результатам организации на момент планирования, а также следить за предпосылками будущего планирования;
информирование сотрудников - при помощи планирования становится возможным своевременно информировать сотрудников о целях организации, альтернативах, ограничениях, сроках и т. д.;
мотивирование сотрудников - в случае сотрудничества субъектов и объектов управления в процессе планирования становится возможным стимулирование сотрудников на непосредственно выполнение подготовленного плана, а также личностные и карьерные достижения.
Планирование можно классифицировать несколькими способами: по соотносимым величинам, по формам координации и по формам адаптации.
По соотносимым величинам планирование можно классифицировать по отдельным признакам: время, функция, иерархия управления и иерархия планирования.
Планирование с учетом временного горизонта, т. е. по длительности времени, на которое составляется план, различают: краткосрочное планирование (срок меньше либо равен одному году), среднесрочное (от одного года до пяти лет включительно), долгосрочное (более пяти лет).
Определение сроков планирования зависит от качества полученных прогнозов, от самого объекта планирование, от планирующего и от характера организации.
Текущий (среднесрочный) план разрабатывается всем коллективом организации и состоит из 15 разделов (табл. 1) [По: 14, с. 117]. Его центральный разделы - план маркетинга и сбыт продукции.
Таблица 1. Структура и показатели текущего (среднесрочного) плана
Основные показатели
План маркетинга, прогноз сбыта.
Емкость рынка, доля компании на нем.
План поставок.
Объем поставок продукции.
План производства продукции.
Номенклатура продукции. Производственная мощность. Товарная и реализованная продукция.
План организационно-технического развития.
Удельный вес новой продукции в объеме продаж. Прирост прибыли от внедрения плана мероприятий.
Нормы и нормативы.
Важнейшие нормы и нормативы использования ресурсов.
План по труду и персоналу.
Производительность труда. Численность персонала. Фонд заработной платы.
План материально-технического обеспечения.
Объем закупок материально-производственных ресурсов.
План капитальных вложений
Лимиты капитальных вложений. Прирост производственной мощности. Прирост фондов за счет капитального строительства.
План по себестоимости
Себестоимость продукции. Издержки производства. Сметы расходов. Затраты на 1 руб.товарной продукции.
Финансовый план
Прибыль. Рентабельность. Норматив оборотных средств.
Фонды экономического стимулирования.
Сметы фондов: накопления, потребления, резервного.
План охраны окружающей среды.
Нормативы использования природных ресурсов. Капитальные вложения в природоохраняемую деятельность.
План социального развития коллектива.
Показатели социального паспорта коллектива предприятия
План внешнеэкономической деятельности.
Объем валютной (экспортной) выручки
План повышения экономической эффективности.
Частные и обобщающие показатели использования ресурсов: материалоотдача продукции, фондоотдача, производительность труда, рентабельность производства, продаж и активов.
Первым пунктом разработки среднесрочного (годового) плана является разработка плана реализации (сбыта) продукции. Он разрабатывается в стоимостных и натуральных единицах.
При равномерных поставках продукции планируемый
объем реализации осуществляется по формуле:
РПпл = ВПсут *Тпер ,
где
РПпл - планируемый объем реализации продукции, ВПсут - среднесуточный выпуск производимой продукции, Тпер - планируемый период сбыта в днях (год, квартал, месяц).
План сбыта продукции включает в себя: объем реализации продукции в соответствии с номенклатурой и ассортиментом, объем полуфабрикатов и комплектующих собственного производства, величину экспортных поставок товаров, норматив запаса годовой продукции, объем работ и услуг производственного назначения и пр. [По: 14, с. 122].
Расчет годового объема продаж вычисляется по
формуле:
РП пл = ВП пл
+ Δ ГП ост , где
РПпл - планируемый объем реализации продукции, ВПпл - планируемый годовой объем продукции, Δ ГП ост - остатки готовой продукции на конец предпланового (базового) периода.
Планирование в организации - это последовательность особых действий по поставлению плана, а также последовательность его выполнения. Схематичное изображение процесса планирования представлено на рис. 1. [По: 6, с. 19]