Материал: Организация городской почтовой связи

При составлении данного договора учитываются следующие основные моменты:

частота доставки;

время доставки;

оплата предоставляемых услуг;

обязательство сторон в случае не выполнения своих обязанностей.

Центральный объект почтовой связи должен своевременно доставлять или принимать почтовые отправления от организации. Обязуется предоставить средства транспорта для обмена с опорными пунктами и точками ГСП.

Организация, в свою очередь, обязуется предоставить работника, который будет производить обмен почтовыми отправлениями либо производственное помещение, где для обмена почтовыми отправлениями будет установлен специальный почтовый шкаф.

Обслуживание по системе ГСП может быть двух видов:

одностороннее обслуживание, т.е. осуществляется доставка;

двухстороннее обслуживание, т.е. не только осуществлять доставку, но и принимать от обслуживаемых организаций почтовые отправления

Микро-ГСП организуется в объектах почтовой связи в зону обслуживания, которого входит большое количество организаций переведенных на обслуживание.

Это производится с целью оптимизации доставки почтовых отправлений, ускорение их прохождения и экономии транспортных и людских ресурсов.

Методика расчета эффективности организации обслуживания по системе ГСП:

экономия доставочных участков от перевода организации на обслуживания по системе ГСП вычисляют по формуле:

Nдост. уч. =Робщ/32, (18)

где Робщ - общая масса почты на всех точках ГСП, кг;

- масса почты высвобождающая один доставочный участок;

расчет штата почтальонов обслуживающих высвобождающиеся доставочные участки вычисляют по формуле:

Рпэ= (Тзат*25,6*Кт. уч.) /Ф*К, (19)

где Тзат - трудовые затраты, час;

,6 - среднее количество рабочих дней в месяц;

Кт. уч. - коэффициент трудового участие;

Ф - среднемесячный фонд рабочего времени, час;

К - коэффициент учитывающий резерв на отпуск;

экономия штата почтальонов вычисляют по формуле:

Рэ=Рпэ-1, (20)

где 1 - штатная единица, выделяемая на обслуживания организации

переведенных на систему ГСП;

рост производительности труда вычисляют по формуле:

Птр=Рэ/Рс-Рэ*100%. (21)

6.2 Расчет эффективности организации обслуживания по системе ГСП

Рассчитать эффективность обслуживания по системе ГСП, если на обслуживания переводится 647 организации, вес почты в один пункт ГСП составляет 1,51, а время работы почтальона составляет 5 часов 30 минут. Коэффициент трудового участие составляет 1,06, количество существующего штата почтальонов 483 человек, а коэффициент, учитывающий резерв на отпуск - 171,5.

По выше указанным данным произведем расчет:

) Экономия доставочных участков от перевода организации на обслуживания по системе ГСП рассчитаем по формуле (18):

Nдост. уч. = (1,51*647) /32=31 дост. уч.

) Рассчитаем трудовые затраты по формуле (15):

Тзат=31*5,5=170,5 ч.

) Рассчитаем коэффициент трудового участия по формуле (16):

Кт. уч=8/5,5=1,5.

) Расчет штата почтальонов обслуживающих высвобождающиеся доставочные участки вычислим по формуле (19):

Рпэ= (1,5*25,5*170,5) /171,5*1,06=40 шт. ед.

Рэ=40-1=39 шт. ед.

) Рассчитаем рост производительности труда по формуле (21):

Птр=39/ (483-39) *100%=8,8%.

Согласно проведенным расчетом мы получили, что рост производительности труда, при переводе организации на обслуживания по системе городской служебной почты, составляет 8,8%.

Положительные моменты по организации обслуживания по системе ГСП:

ускорение прохождения почтовых отправлений;

экономия штата почтальонов;

экономия расходов на оплату труда;

рост производительности труда;

облегчение труда городского почтальона.

7 .Функции и характеристика УДОС

Внедрение моторизованной доставки почты через опорные пункты, увеличение объема подписки и количества доставляемых почтовых отправлений, сокращение сроков продвижения и обработки почты и печати вызывают необходимость более рационального построения сети доставочных объектов связи и создания укрупненных доставочных объектов связи (УДОС), которые способствуют ускорению продвижения почтовых отправлений и печати, улучшению качество обслуживания населения.

В соответствии с границей эффективности в зону обслуживания одного УДОС должно входить от 15 до 60 доставочных участков. Данный критерий может быть нарушен и в зону обслуживания одного УДОС может входить меньше доставочных участков, если происходит повышение качества обслуживание и рост производительности.

При организации УДОС необходимо учитывать следующие критерии:

достаточные производственные площади и их наличие;

организация УДОС по возможности в центре зоны обслуживание;

механизация погрузо-разгрузочных работ и транспортных операций;

наличие достаточного количество транспортных средств.

УДОС организуются на базе уже существующих или вновь открываемых объектов связи.

УДОС выполняют следующие функции:

получение почты;

обработка почты по опорным пунктом и пунктом ГСП;

обмен с опорными пунктами и пунктами ГСП;

предоставление основных и непрофильных услуг;

обработка почты по доставочным участком;

доставка почты населению.

В УДОС организуются бригадная форма работы почтальонов.

За каждым УДОС закрепляется определенное количество доставочных участков. И в связи со спецификой работы УДОС необходимо специальная организация работы почтальона.

Почтальоны организуются в бригады по 4-7 человек и соответственно обслуживают 4-7 смежных доставочных участков (от 2-3 отдаленных доставочных участков, от 1-2 участков средней отдаленности, от 1-2 участков прилегаемых к УДОС).

Бригадная форма работы почтальонов подразумевает совместную обработку почты всеми работниками или членами бригады.

Основные критерием, влияющим на продолжительность работы почтальона в УДОС является отдаленность доставочного участка (в соответствии с этим критерием почтальоны, которые обслуживают отдаленные доставочные участки находятся в УДОС 15-20% рабочего времени; почтальоны, доставочные участки которых находятся на средней отдаленности от УДОС проводят на его территории от 40-50% рабочего времени; почтальоны, доставочные участки которых прилегают к УДОС, проводят на его территории на 10% больше, чем предыдущие).

Количество УДОС зависит, в основном, от транспортной схемы города и плотности опорных пунктов на 1 километр квадратный.

Расчет УДОС проводится в соответствии с площадью города и площадью одного УДОС, которая зависит от плотности населения и плотности опорных пунктов на территории одного города.

Методика расчета укрупненных доставочных объектов почтовой связи:

необходимое количество УДОС определяют по формуле:

NУДОС=S/S’, (18)

где

S - площадь города, километр квадратный;

S’ - площадь одного УДОС, километр квадратный;

плотность населения вычисляют по формуле:

Gн=Н/S, (19)

где Н - численность населения города, тысяч человек;

плотность опорных пунктов вычисляют по формуле:

Gоп= Nоп/S, (20)

где Nоп - количество опорных пунктов в городе.

8. Расчет количество УДОС в городе

Рассчитать количество УДОС, если площадь одного УДОС составляет 11 километров квадратных, а площадь зоны обслуживания смешенного типа застройки - 36,1 км². Число доставочных участков - 20, численность населения 320 тысяч человек, масса газеты составляет 50 грамм, а количество - 1610. Масса журналов - 145грамм, количество - 210.

По выше указанным данным произведем расчет:

)        Рассчитаем количество опорных пунктов в городе по формуле (11):

Nоп= (0,05*1610+0,145*210) *20/4-20=535оп.

)        Рассчитаем плотность опорных пунктов по формуле (20):

Gоп=535/36,1=15 оп/км².

)        Рассчитаем плотность население по формуле (19):

Gн=320/36,1=9 тыс. чел/км².

)        Рассчитаем количество УДОС по формуле (18):

NУДОС=36,1/11=3 УДОС.

Согласно проведенным расчетом мы получили, что при данных условиях

необходимо 3 укрупненных доставочных объектов почтовой связи.

При организации УДОС происходит:

ускорение продвижение почтовых отправлений;

повышение качество обслуживание населения;

экономия транспортных расходов, а также рост производительности труда.

9. Расчет эффективности внедрения опорных пунктов

Рассчитать количество опорных пунктов, если число доставочных участков составляет 9, масса газет - 50 грамм, масса журналов - 145 грамм, количество журналов - 210, а количество газет - 1610.

Время работы почтальона составляет 5 часов 30 минут, среднемесячный фонд рабочего времени - 168 часов, коэффициент учитывающий резерв на отпуск - 1,06.

По выше указанным данным произведем расчет:

)        Рассчитаем общую массу почты в городе по формуле:

Робщ=0,05*1610+0,145*210=110,95 кг.

)        Рассчитаем количество опорных пунктов по формуле (11):

Nоп=110,95/4-9=19 оп.

)        Определим экономию времени работы почтальона по формуле (12):

Вэ=19*10/60=3 ч.

)        Определим экономию штата почтальонов по формуле (13):

)        Рассчитаем трудовые затраты по формуле (15):

Тзат=9*5,5=4935 ч.

)        Определим коэффициент трудового участие по формуле (16):

Кт. уч=8/5,5=1,5.

)        Рассчитаем существующий штат почтальонов по формуле (14):

Рпс= (49,5*25,6*1,5) /168*1,06=11шт. ед.

) Рассчитаем рост производительности труда по формуле (17):

Птр= (0,5/ (11-0,5)) *100%=5%.

В результате установки 19 опорных пунктов происходит экономия штата

почтальонов в количестве 0,5 шт. ед. и рост производительности труда в размере 5%.

10. Расписание доставки почты в городе

10.1 Характеристика составления расписания доставки почты в городе

Расписание выхода почтальонов в доставку разрабатывается с целью выполнения основных контрольных сроков по доставке газет, входящей и местной корреспонденции, установленных нормативов частоты доставки, времени поступления корреспонденции, газет и установленного на обработку печати в доставочном отделении, установленного режима работы почтальонов. Расписание доставки почтовых отправлений и газет на дом составляется по каждому объекту в отдельности. Распределение поступивших почтовых отправлений по доставкам производится в зависимости от времени поступления почты и печати, их количество и контрольных сроков доставки.

На выход почтальона в доставку оказывают влияния следующие факторы:

нормативы служб по доставки почты и печати;

время поступления почты и печати;

время обработки и разгрузки печати и почты;

время нахождения почтальона на рабочем месте по графику.

В зависимости от частоты и времени поступления почты доставка может производиться как в один, так и в два этапа.

10.2 Составления расписания доставки почты в городе

Составить расписания доставки почты в городе, если известно, что почта прибывает в объект почтовой связи в 7ч30мин, 9ч00мин, 10ч00мин, 12ч00мин, 15ч00мин, 20ч50мин. Время поступления местной газеты из цеха экспедирование печати 6ч55мин, время, затрачиваемое на разгрузку и погрузку почты из автотранспорта, составляет - 35мин, время, затрачиваемое, но обработку почты составляет 55мин. Время работы почтальона по графику 5ч30мин.

По выше указанным данным произведем расчеты:

) Определим время прибытия почты относимое к первой и ко второй

доставки:

доставка: 20ч50мин, 6ч55мин, 7ч00мин, 9ч00мин.

доставка: 10ч00мин, 12ч00мин, 15ч00мин.

) Определяем время начало первой доставки:

ч00мин+35+35+55=11ч05мин.

) Определяем продолжительность первой доставки, т.к. объем почты в первую доставку превышает объем почты во второй, то соответственно время работы почтальона в первой доставке будет превышать время доставки во второй доставки:

ч05мин+3ч00мин=14ч05мин.

Время окончание первой доставки - 14ч05мин

)        Определяем время начало второй доставки:

ч00мин+35+35+55=17ч05мин.

)        Определяем продолжительность и время окончания второй доставки:

ч05мин+2ч30мин=19ч35мин.

)        Определяем время обеденного перерыва:

ч05мин-14ч05мин=3ч.

Согласно полученным результатом составляем расписания доставки почты в городе, которое отображается в таблице 1.

Таблица 1 - Расписание доставки почты в городе

Правильное составление расписания доставки почты позволяет:

выполнить нормативы служб по доставки почтовых отправлений и печати;

четко распределить время работы почтальонов;

правильно организовать производственный процесс по продвижению почтовых отправлений от отправителя до адресата.

Заключение

Актуальность данной курсовой работы обусловлено тем, что в настоящий момент почтовая связь остается единственным общедоступным механизмом адресного общения граждан, а также одним из факторов, обеспечивающих политическую целостность и информационное единство страны.

В ходе проведенной работы закрепились знания и умения по организации городской почтовой связи, а также производились расчеты по внедрению городской служебной почты, укрупненных доставочных отделений почтовой связи, почтовых шкафов опорных пунктов, было составлено расписания доставки почты в городе. И согласно проведенным расчетам получили следующие результаты: при установки 19 опорных пунктов произошла экономия штата почтальонов на 0,5 шт. ед., а рост производительности труда составил 5%. При обслуживании по системе городской служебной почты экономии штата почтальонов составила 39 шт. ед., рост производительности труда 8,8%. Если осуществляется внедрение укрупненных доставочных отделений связи, то плотность населения составляет 9 тыс/км^2, плотность опорных пунктов - 15 оп/км^2, а количество УДОС - 3 при соответствующем типе застройки. Организация доставки почты осуществляется в две этапа. Первая доставка начинается 11ч05мин, а заканчивается в 14ч05мин. Вторая начинается 17ч05, заканчивается в 19ч35мин. Время на регламентированный перерыв составляет 3часа.

Для того чтобы улучшить работу городской почтовой связи необходимо внедрить УДОС, опорные пункты, а также обслуживание по системе городской служебной почты, что позволяет ускорить продвижение почтовых отправлений, освободить почтальона от переноса тяжестей, увеличить рост производительности труда, а также сэкономить расходы на оплату труда и штат почтальонов.

Также правильное составление расписание позволяет правильно организовать производственный процесс по продвижению почтовых отправлений от отправителя до адресата, что влияет на улучшения работы городской почтовой связи.