. Постановление Администрации Ростовской Области от 21 февраля 2002 г. №67 О создании консультативного совета общественных и политических организаций собрания общественности Дона при главе Администрации (губернаторе) области.
. Распоряжение Главы Администрации (Губернатора) области от 15.04.09 №49 (ред. от 08.07.2009) "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления" (вместе с "Положением об экспертной группе по проведению анализа результатов оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления").
. Положение о комиссии Администрации Ростовской области по оценке результативности деятельности органов исполнительной власти Приложение №4 к постановлению от 16.10.09 №521.
. Концепция формирования системы оценки эффективности и результативности деятельности областных органов исполнительной власти
. Программа проведения административной реформы в Ростовской области в 2006 - 2010 годах. Утверждена постановлением от 30.06.06 №238.
. Регламент Пресс-службы Губернатора Ростовской области.
. Административный регламент исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в Администрации Ростовской области. Утвержден распоряжением Администрации Ростовской области (по аппарату) от 05.03.2008 №57
. Положение о порядке организации учета общественного мнения при принятии и реализации органами исполнительной власти Республики Татарстан и органами местного самоуправления нормативных правовых актов Республики Татарстан и муниципальных правовых актов. Утверждено постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2007 г. №90.
. Модельный закон субъекта Федерации «О реализации права граждан на участие в управлении делами государства в субъекте РФ».
Авторские источники
1. Аверин Ю.П. Общественное мнение как фактор легитимности представительных органов власти
2. Административная реформа в Российской Федерации. Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг// Анализ общественного мнения по вопросам качества исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг - http://monitoring.armd.ru
. Аринин А. Задачи элиты по созданию эффективного государства - главного инструмента модернизации России // Политическое образование. 2010. №4.
. Афонцев С.А., Н.В. Зубаревич. Взаимодействие государства, бизнеса и общества: позитивная реинтеграция. - М., 2009.
. Брянцев И.И. Автореферат на соискание степени кандидата социологических наук. « Влияние общественного мнения на управленческую деятельность органов исполнительной власти». - Саратов, 2003.
. Власть и народ: недоверие и неверие. Интервью с профессором Высшей школы экономики Владимиром Рыжковым. Сайт радио Свобода
. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. - СПб.: ИСЭП РАН, 1995.
. Гавра Д.П. «Общественное мнение и власть: Режимы и механизмы взаимодействия»
. Галимова М.А. Общественное мнение и власть: социально-философский анализ. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. Москва. - 2007.
. Герасимова Г.И. Связи с общественностью как социальный механизм взаимодействия власти и общества. // Власть. 2008. №9.
. Горяинов П. Метод анализа данных мониторинга общественного мнения
. Государственная гражданская служба. Учеб. пособие по ред. Игнатова В.Г. - изд-во «МарТ». Ростов-н/Д., 2005.
. Грушин Б.А. Мнение о мире и мир мнений - М.: Изд-во политической литературы, 1967.
. Демидов А.И. Вопросы повышения эффективности и результативности государственного управления // Бюджет. 2010. №3.
. Доклад о соблюдении общественных интересов в деятельности антимонопольных органов в 2008 году // Сайт центра гражданского анализа и независимых исследований
. Ефимова С. С. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук «Механизм формирования общественного мнения о власти в современной России». - Саратов, 2007.
. Зинченко Г.П. Социология управления. Серия «Высшее образование». Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
. Институт развития информационного общества
. Институт Развития Свободы Информации// Национальный доклад о доступе к информации о деятельности органов власти в Российской Федерации
. Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2010 г обращений граждан, адресованных Президенту РФ Управления Президента по работе с обращениями граждан. М. - 2010 г. Собран в ходе преддипломной практики.
. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К°»; Ростов н/д Наука-Пресс, 2008.
. Князев Д.В. Социально-философские механизмы формирования доверия населения к институтам государственной власти. Автореферат диссертации соискание ученой степени кандидата социологических наук. М.- 2009.
23. Комаровский В.С. Государственная Служба и СМИ. - Воронеж. Издательство ВГУ, 2003.
24. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.
25. Кризис отучил россиян доверять власти
. Лавриненко В.Н. Социология. М: ЮНИТИДАНА, 2005.
. Липпман У. Общественное мнение. - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.
. Личность и межличностное взаимодействие в сети Internet. Блоги: новая реальность. / Под ред. Волохонского В. Л., Зайцевой Ю. Е., Соколова М. М. СПб.: Издательство СПбГУ, 2006.
29. Лысенко Г.В. Взаимодействие власти и СМИ: стратегия и технологии ее реализации. // Социологические исследования. 2008. №4.
30. Миронов С. Теория и практика мониторинга правового пространства и правоприменительной практики: итоги и перспективы// Вестник Совета Федерации. Мониторинг права в Российской Федерации. 2006. №4-5.
31. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. - М.: Прогресс-Академия, 1996.
32. Ослон А. Лекция президента Фонда «Общественное мнение» - «Общественное мнение в России: зеркало или инструмент? Что думают россияне о себе и о своей стране» МГУ. Фонд подготовки кадрового резерва «Государственный клуб».
33. Отчет о мониторинге состояния систем государственного управления в регионах Южного федерального округа за 2009 год. Отчет подготовлен Секретариатом Рабочей группы по координации действий в сфере развития системы государственного управления в регионах Юга России в декабре 2009 года в рамках программы сотрудничества Всемирного банка с Аппаратом Полномочного Представителя Президента РФ в Южном федеральном округе. 2010.
. Отдел по реализации программ развития гражданского общества Администрации Тамбовской области -
36. Подъячев К.В. «Обращения граждан во власть: функциональные особенности» // Социологические исследования. 2007. №5.
37. Политико-административное управление: Учебник / под общ. ред. В.С. Комаровского, Л.В. Сморгунова. - М.: Изд-во РАГС, 2004.
38. Политические индикаторы. База данных Фонда Общественное мнение.
. Прозрачность власти: иллюзия или необходимость? Научные доклады. №1. Август 2000г. Научно-исследовательский институт социальных систем.
40. Репутация губернаторов в период экономического кризиса. База данных Фонда Общественное мнение
41. Римский В.Л. Методы мониторинга деятельности органов власти. Краткий курс. - М.: Фонд ИНДЕМ, 2007.
42. Римский В.Л. Значимость мониторинга органов власти в гражданском участии. // Сайт центра содействия проведению исследований гражданского общества «Демос»
43. Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти - Изд-во Михайлова В.А. СПб., 2006.
44. Сладкова О.Б. Мониторинг в социокультурном диалоге «Власть-Общество».- М.: Издат. дом МГУКИ, 2007.
45. Словарь социологических и маркетинговых терминов.
46. Хабермас Ю. Вовлечение другого. Очерки политической теории. - СПб.: Наука, 2001. <http://ippk.edu.mhost.ru/elibrary/elibrary/uro/uro_21/uro_21_01.htm>
. Чернышов Ю.Г. О влиянии блогосферы на российскую публичную политику. Алтайская школа политических исследований
. Шабров О.Ф. Политическая власть, ее эффективность и легитимность // Политология: Учебник. / Отв. ред. В.С. Комаровский. - М.: Изд-во РАГС, 2006.
. Штомпка
П. Социология. Анализ общества. Власть и авторитет./пер. с польского. М., 2005.
Электронные ресурсы
1. Сайт глобальной коммуникационной компании Edelman.
2. Сайт электронной библиотеки центра системных региональных исследований и прогнозирования ЦЕНТР ИППК РГУ и ИСПИ РАН
. Сайт российская электронной библиотеки «Эрудиция»
. Сайт Администрации Ростовской области