Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Тюменский государственный институт культуры
Факультет социально-культурных технологий
Кафедра социально-культурной деятельности, культурологии и социологии
Специальность 071800
«Социально-культурная деятельность»
Курсовая работа
по предмету: «Технологии менеджмента в социально-культурной деятельности»
Тема:
Организационные условия внедрения
информационных технологий в структуру управления организацией
Выполнила: Левицкая П.С.,
студентка 4 курса
Руководитель: Антонова Л.Ю.,
кандидат культурологии, доцент
Тюмень, 2015
Содержание
Введение
Глава 1. Информатизация в области управленческой деятельности организациями культурно-спортивного профиля
.1 Сущность и характеристика информатизации в системе управления
.2 Внедрение информационных ресурсов и технологий в деятельность учреждений социально-культурной сферы
Глава 2. Технология применения информационных систем в деятельности коммерческих и государственных учреждений культурно-спортивного профиля
.1 Применение информационных технологий в практической деятельности СК «GEOsport»
.2 Использование информационных ресурсов в управленческой работе Дома Культуры «Водник»
.3 Сравнительный анализ использования информационных технологий в коммерческой и бюджетной сфере на примере СК «GEOsport» и Дома Культуры «Водник»
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Актуальность исследования. Успех каждой организации зависит главным образом от уровня квалификации персонала предприятия, от его желания и умения качественно и продуктивно работать. Поэтому, вопрос продуманного управления персоналом должен занимать одно из ключевых мест в общем плане развития организации.
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационные технологии - это комплекс взаимосвязанных, технологических, научных и инженерных дисциплин, которые изучают методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации, вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.
Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов. В современной высоко конкурентной среде резко возросла потребность предприятий в высококвалифицированных сотрудниках.
Любое предприятие с помощью автоматизации стремится повысить эффективность своей работы, потому что успех организации в современном быстроменяющемся мире зависит от выбора используемых информационных технологий.
В настоящее время ни одна организация не обходится без электронно-вычислительных машин и информационных систем, автоматизирующих какой-либо важный процесс. Ведение учета достаточно трудоемкая задача, поэтому мы можем наблюдать, что с развитием информационных систем осуществлялась разработка программных продуктов, которые автоматизируют общие учетные задачи для большинства организаций. Это следующие процессы: ведение бухгалтерского и налогового учета, документооборот, консолидация, работа с кадрами, учет платежей и т.д.
Однако для удовлетворения потребностей современных организаций автоматизации только ряда каких - либо учетных задач будет недостаточно. Задачи учета, отражающие специфику деятельности, наиболее востребованы, так как автоматизация данных задач, позволяет с меньшими временными и трудовыми расходами производить анализ накопленных данных, что позволяет прогнозировать уровень спроса, издержки и своевременно реагировать на изменяющиеся внешние условия с минимизацией потенциального ущерба.
Фитнес-клубы и другие организации, осуществляющие физкультурно-оздоровительную деятельность в последние пять-шесть лет становятся все более популярными. В связи с этим сильно поднялся спрос на информационные системы, позволяющие решать не только типовые, но и специфические учетные задачи.
Цель данной работы состоит в том, чтобы выявить условия внедрения информационных технологий в структуру управления организациями культурно-спортивного профиля.
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
) Изучить сущность и характеристику информатизации в системе управления;
) Выявить роль внедрения информационных технологий в деятельность учреждений СКС;
) Рассмотреть применение информационных технологий в практической деятельности СК «GEOsport»;
) Рассмотреть использование информационных ресурсов в управленческой работе ДК «Водник»;
) Провести сравнительный анализ использования информационных технологий в коммерческой и бюджетной сфере.
Объект исследования: управленческая деятельность организаций спортивно-культурного профиля
Предмет исследования: организационные условия внедрения информационных технологий в деятельности учреждений спортивно-культурного профиля
Гипотеза: управление коммерческим и некоммерческим предприятием станет более эффективным, если оно будет основываться на использовании современных технологий.
Методологическая база исследования: Михеева Е.В., Гаскаров Д.В., Душин В.К., Козырев А.А.
База исследования: фитнес-центр «GEOsport», ДК «Водник»
Теоретическая значимость исследования: состоит в том, что на основе системного подхода к управлению предприятием проведено исследование проблем эффективного применения информационных систем в управлении организацией.
Практическая значимость: результаты данной работы могут быть использованы руководителями в организации системной работы с информационными ресурсами
Исходные понятия:
Управленческая деятельность - это совокупность действий руководства предприятия и других сотрудников аппарата управления по отношению к объекту управления - трудовому коллективу или производственной системе. Эти действия заключаются в выработке некоторого управленческого решения, являющегося по сути продуктом управленческого труда, и доведении этого решения до исполнителей с последующим выяснением результатов его выполнения;
Информационные технологии - совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления;
Информатизация - организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов;
Структура управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого;
Информационная система - организационно упорядоченная совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
Данная работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка литературы, примечания. Во введении определяются: актуальность, цель, объект, предмет, гипотеза исследования, а также методы и методологическая база исследования
В первой теоретической главе «Информатизация в области управленческой деятельности организациями СК» раскрываются:
Сущность и характеристика информатизации в системе управления, а также Внедрение информационных ресурсов и технологий в деятельность учреждений СК.
Во второй главе «Технология применения информационных систем в деятельности коммерческих и государственных учреждений культурно-спортивного профиля» раскрываются, применение информационных технологий в практической деятельности СК «GEOsport», а также использование информационных ресурсов в управленческой работе ДК «Водник» и приведён сравнительный анализ использования информационных технологий в коммерческой и бюджетной сфере
В заключении сформированы основные выводы и итоги проведения исследования. Список литературы содержит 35 источников.
Глава 1. Информатизация в области управленческой деятельности организациями социально-культурного профиля
.1 Сущность и характеристика информатизации в системе
управления
Под информационной технологией понимается совокупность методов и технических средств организации, сбора, хранения, обработки, передачи и представления информации, расширяющая знания людей и развивающая их возможности по управлению техническими и социальными процессами.
Информационная технология в своем развитии прошла несколько этапов. До второй половины XIX в. основу технологии составляли перо, чернильница и бухгалтерская бумага. Коммуникация (связь) осуществлялась путем направления пакетов (депеш). Продуктивность информационно обработки была крайне низкой: каждое письмо копировалось отдельно вручную; помимо счетов, суммируемых также вручную, не было другой информации для принятия решений.
На смену «ручной» информационной технологии в конце XIX в. пришла «меxаническая». Изобретение пишущей машинки, телефона, диктофона, модернизация системы общественной почты - все это послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработки информации и, как следствие, в продуктивности работы. По существу, «механическая» технология проложила дорогу к формированию организационной структуры существующих учреждений.
-60-е годы XX в. характеризуются появлением «электрической» технологии, основанной на широком использовании электрических пишущих машинок со съемными элементами, копировальных машин на обычной бумаге (типа ксерокса), портативных диктофонов. Они улучшили учрежденческую деятельность за счет повышения качества, количества и скорости обработки документов. Многие современные учреждения базируются на «электрической» технологии.
Появление во второй половине 60-х годов больших производственных ЭВМ на периферии учрежденческой деятельности (в вычислительных центрах) позволило сместить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования «электронной», или «компьютерной», технологии.
Новая информационная технология (НИТ) - информационная технология, в которой используются последние достижения информатики. В настоящее время НИТ - это компьютерная информационная технология.[20.3]
По словам Е.В. Михеевой: «Для того чтобы правильно понять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.
Классификация информационных теxнологий зависит от критерия классификации. В качестве критерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером)».
Неотъемлемой частью информационной технологии является электронная почта, которая представляет собой набор программ, позволяющий хранить и пересылать сообщения между пользователями.
Создание современных электронных вычислительных машин позволило автоматизировать обработку данных во многих сферах человеческой деятельности. Без современных систем обработки данных трудно представить сегодня передовые производственные технологии, управление экономикой на всех ее уровнях, научные исследования, образование, издательское дело, функционирование средств массовой информации, проведение крупных спортивных состязаний.
Значительно расширило сферу применения систем обработки данных появление персональных компьютеров. Одним из наиболее распространенных классов систем обработки данных являются информационные системы.
Автоматизированной информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Информационные системы уже многие десятки и даже сотни лет существуют и используются на практике в форме различного рода картотек и коллекций бумажных документов. Однако в таких системах отсутствует какая-либо автоматизация обработки данных. Они позволяют лишь регистрировать и поддерживать в систематизированной форме на бумажных носителях результаты произведенных натурных измерений.
Основными характеристиками ИС являются:
поддержка полного цикла управления в масштабах корпорации;
значительные масштабы системы и объекта управления;
неоднородность составляющих технического и программного обеспечения компонентов ИС управления;
единое информационное пространство выработки управленческих решений (управление финансами, персоналом, управление производством, логистика, маркетинг);
функционирование в неоднородной операционной среде на нескольких вычислительных платформах;
управление в реальном масштабе времени;
высокая надежность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.
Теxнические средства для информационных технологий делятся на классы:
) Средства сбора и регистрации информации:персональные компьютеры для ввода информации документов и запись на машинный носитель. При вводе информации применяются аппаратные и программные методы контроля достоверности, в том числе контроль на диапазон значений, контроль формата значений и другие;сканеры для автоматического считывания информации документов в виде графических символов, распознавания графических образов и преобразования в текст;автоматические датчики информации для формирования сигналов наступления контролируемых событий и их преобразования в цифровое представление.
) Комплекс средств передачи информации (технические и программные средства компьютерных сетей):локальные вычислительные сети (ЛВС) ограниченного масштаба, с большими скоростями передачи данных, ограничением количества и местоположения пользователей;региональные вычислительные сети (РВС) расширенного масштаба/специализированного назначения, с относительно высокими скоростями передачи данных, расширением количества пользователей сети;глобальные вычислительные сети (ГВС), в том числе сеть Интернет, для всемирных коммуникаций и создания информационных сообществ (например, пользователей информационных ресурсов Web, участников электронной коммерции, пользователей электронной почты, IP-телефонии и др.), с неограниченным кругом пользователей;intranet (интранет) сети корпораций, предназначенные для использования в масштабе предприятий эффективных информационных технологий Интернета.