Материал: Оценка эффективности управленческой деятельности

Компетенция/ описание

Синонимы, встречающиеся у других авторов

Измерения

Типы поведения

1

2

3

Развитие других - наличие намерения развивать, обучать, способствовать развитию одного или нескольких людей и проявление самоинициативной активности в данной сфере

Обучение и тренинги, коучинг, положительное подкрепление развития, обеспечение поддержки, обучения, роста других

- интенсивность и завершенность действия по развитию и обучению других; - число развиваемых и их иерархическое отношение по отношению к менеджеру

- положительные ожидания от других, вера в других и их демонстрация; - негативная обратная связь направлена на абстрагированную оценку поведения, а не личности, индивидуальные советы и положительные ожидания; - определение потребности в развитии и обучении, подбор материалов и организация

Директивность - намерение подчинить других своим целям, задать рамки должного поведения

Применение власти, решительность, контроль, надзор и дисциплина, жесткость и агрессивность в навязывании стандартов

- интенсивность директивности

- открытое столкновение с сотрудниками по поводу исполнительности; - одностороннее формирование стандартов, твердость отказа; - фиксация границ должного поведения других; - детализация заданий, подробные указания, освобождение времени для решения приоритетных задач

Командная работа и сотрудничество - намерение работать в команде, предпочтение командной работы над индивидуальным заданием или конкуренцией

Управление командой, управление климатом в социальной группе, мотивирование других, разрешение конфликтов, фасилитация команды

- интенсивность развития работы команды и сотрудничества; - широта команды; - насыщенность усилий и инициатив по развитию работы в команде

- информирование членов команды, организация инфообмена в команде; - аргументация мнений и идей для формирования планов; - положительные ожидания от других; - публичное проявление доверия, делегирование полномочий, открытое ободрение и похвала

Командное лидерство - намерение стать лидером команды или иной социальной группы

Руководство, формирование групповой цели, видение, принятие командования

- сила лидерской роли; - широта команды; - усилия/ инициатива

- организация информирования членов команды; - справедливость отношений к членам команды

Блок (кластер) компетенций

Виды компетенций

1

2

Содействие изменениям - изучение каждого изменения, планирование оптимального подхода к его реализации

Знание принципов изменений

Способность к оценке внешней среды

Бизнес-фокусировка

Готовность к изменениям

Осведомленность об особенностях культуры и норм делового поведения в среде изменений

Стратегическое мышление - применение информации на внутренних и внешних драйверах для планирования и принятия решений относительно изменений в перспективе

Видение перспектив

Оценка готовности

Стратегический подход

Устойчивость результатов

Способность к аргументации, оценке и контролю действий - применение логики и мыслительных процессов для анализа ситуации и проблемы, чтобы разрабатывать эффективные решения. Демонстрация способности размышлять, анализировать и разрабатывать действенные планы

Аналитическое мышление

Холизм, системный подход

Принятие решений

Влияние на других - эффективная разведка, внедрение и распространение нужной информации для внедрения изменений, поддержка и принятие изменений сторонами

Оценка заинтересованности всех сторон

Наличие профессионалов

Формирование сетей

Межличностные отношения

Коучинг для изменений - подготовка менеджеров и сотрудники для изменений посредством коучинга, формирование необходимых навыков в управлении изменениями

Обучение принципам

Менеджмент изменений

Анализ потребностей

Организационные способности

Ролевые модели

Формирование новых навыков

Управление проектами - применение знаний, навыков, инструментов и методов для реализации проекта для максимального удовлетворения потребностей и ожиданий от проекта заинтересованных в изменениях сторон

Планирование

Мониторинг и управление прогрессом

Управление затратами

Менеджмент рисков и возможностей

Систематизация, обзор, резюмирование результатов

Коммуникации - формирование, поддержание взаимных доверительных, открытых отношений сотрудничества с другими людьми

«Строительство» отношений

Эмпатия

Навыки устного общения

Навыки письменного общения

Объективная оценка эффективности коммуникаций

Самоконтроль (самоменеджмент, сэлф-менеджмент) - полная ответственность за собственную деятельность и ее результаты для достижения целей управления изменениями

Персональная ответственность

Определение и ранжир приоритетов

Тайм-менеджмент

Гибкость

Эмоциональная стабильность

Работа в команде - эффективное руководство Группой для получения результатов в целях управления изменениями

Проектирование и структурирование команд

Участие в команде

Процесс-менеджмент

Профессиональное развитие - направленность на получение дополнительных знаний, формирование профессионально значимых качеств, способствование профессиональному росту в сфере управления изменениями

Новые знания

Новые навыки

Продвижение управления изменениями