Статья: Новые методические подходы в вопросах изучения развития синдрома эмоционального выгорания у студентов вузов

Анализ представленных результатов показывает наличие статистически значимых различий (Р < 0.01) между средними значениями всех изучаемых факторов, используемыми для построения психологического портрета личности, «отрицательного» и «положительного» полюсов, что позволяет нам провести изучение зависимостей проявления компонент опросника Рукавишникова, характеризующих виды эмоционального выгорания.

Необходимо отметить, что при проведении анализа полученных результатов для построения «психологического профиля личности» студента в «отрицательном» и «положительном» полюсах учитывались только положительные показатели средней (0.25-0.49) и высокой (0.50-74) корреляции.

Полученные результаты корреляции значений факторов опросника Кеттелла психологического портрета «отрицательного» полюса с компонентами опросника «Симптом выгорания» А.А. Рукавишникова представлены в таблице 2.

Таб. 2. Показатели корреляции факторов опросника Кеттелла показателей факторов, отнесенных к «отрицательному» полюсу, с компонентами опросника «Симптом выгорания» (Indices of the correlation of the factors of the Cattell questionnaire of the indicators of factors referred to the "negative" pole, with the components of the "Burnout Symptom" questionnaire)

Проводя анализ полученных результатов среди студентов, отнесенных к «отрицательному» полюсу мы можем констатировать, что для компоненты «профессиональная мотивация» умеренная сила положительной корреляционной связи регистрируется для факторов Е (0.29), О (0.35), F3 (0.43) и отрицательной - для факторов Q1 (-0.34) и F4 (-0.42). Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: подчиненность-доминантность (Е), спокойствие-тревожность (О), консерватизм-радикализм (Q1) и вторичных факторов - чувствительность (F3), конформность (F4).

Для компоненты «психоэмоциональное истощение» положительная корреляция не была зафиксирована ни у одного из изучаемых факторов, а отрицательная корреляция умеренной силы регистрируется для факторов С (-0,57), Е (

34), N (-0.32). Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: эмоциональная нестабильность-эмоциональ- ная стабильность (С), подчиненность-доминантность (Е), прямолинейность-дипломатичность (N).

Для компоненты «личное отдаление» положительная корреляционная связь установлена для факторов Q4 (0,41), F1 (0,32), и отрицательная - для факторов С (-0,44), Е (-0,47), М (-0,27), N (-0,27), F2 (-0,25), F3 (-0.34), F4 (-0,38). В обоих случаях степень выраженности корреляции имело умеренную силу. Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: расслабленность-напряженность (Q4), эмоциональная нестабильность - эмоциональная стабильность (С), подчиненность-доминантность (Е), практичность-мечтательность (М), прямолинейность-дипломатичность (N) и вторичных факторов - тревога (F1), экставерсия-интроверсия (F2), чувствительность (F3), конформность (F4).

Для индекса «психическое выгорание» были получены умеренной силы положительные корреляции для фактора Q4 (0.30), и отрицательной - для факторов С (-0.54), Е (-0.42), М (-0.30), N (31), F3 (-0.26), F4 (-0,29). Полученные результаты для индекса «психическое выгорание» хорошо согласуются с данными, полученными для компонент «психоэмоциональное истощение» и «личное отдаление». Это объясняется тем, что рассматриваемый индекс находится расчетным методом посредством сложения последних двух компонент.

Полученные результаты корреляции значений факторов опросника Кеттелла психологического портрета «положительного» полюса с компонентами опросника «Симптом выгорания» А.А. Рукавишникова представлены в таблице 3.

Таб. 3. Показатели корреляции факторов опросника Кеттелла показателей факторов, отнесенных к «положительному» полюсу, с компонентами опросника «Симптом выгорания» А.А. Рукавишникова (Indices of the correlation of the factors of the Cattell questionnaire of the indicators of factors referred to the "positive" pole, with the components of the "Burnout Symptom" questionnaire A.A. Rukavishnikovs)

Проводя анализ полученных результатов среди студентов, отнесенных к «положительному» полюсу, мы можем констатировать, что для компоненты «профессиональная мотивация» умеренная сила положительной корреляционной связи регистрируется для факторов Н (0.37), L (0.31), F3 (0.25) и отрицательной - для фактора Q2 (-0.30). Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: робость-смелость (Н), доверчивость-подозрительность (L), конформизм-нонконформизм (Q2) и вторичного фактора - чувствительность (F3).

Для компоненты «психоэмоциональное истощение» положительная корреляция умеренной силы регистрируется для факторов Е (0.33), Q4 (0.48), F1 (0.48) и отрицательной - для факторов А (-0,30), В (-0.36), М (-0.32). Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: замкнутость-общительность (А), интеллект (В), подчиненность - доминантность (Е), практичность - мечтательность (М), прямолинейность - дипломатичность (N), расслабленность - напряженность (Q4) и вторичного фактора - тревога (F1).

Для компоненты «личное отдаление» положительная корреляционная связь установлена для факторов Е (0.31), I (0.33), Q4 (0.33), F1 (0.40) и отрицательная - для факторов А (-0.27), В (38), М (-0.32). В обоих случаях степень выраженности корреляции имело умеренную силу. Таким образом, наибольшая корреляция установлена для первичных факторов: «подчиненность - доминантность» (Е), «жесткость - чувствительность» (I), «расслабленность - напряженность» (Q4), «замкнутость - общительность» (А), интеллект (В), «практичность - мечтательность» (М) и вторичного фактора - тревога (F1).

Для индекса «психическое выгорание» были получены умеренной силы положительные корреляции для факторов Е (0.33), I (0.26), Q4 (0.43), F1 (0.46) и отрицательной - для факторов А (29), В (-0.39), М (-0.33). Полученные результаты для индекса «психическое выгорание» хорошо согласуются с данными, полученными для компонент «психоэмоциональное истощение» и «личное отдаление». Это объясняется тем, что рассматриваемый индекс находится расчетным методом посредством сложения последних двух компонент.

С целью наглядности и оптимизации выбора наиболее значимых сочетаний факторов представим полученные результаты в виде уравнений регрессии:

компонента «профессиональная мотивация» = 0.37 Н + 0.31 L + 0.25 F3 - 0.30 Q2;

компонента «психоэмоциональное истощение» = 0.33 Е + 0.48 Q4 + 0.48 F1 - 0,30 А - 0.36 В - 0.32 М;

компонента «личное отдаление» = 0.31 Е +33 I + 0.33 Q4 + 0.40 F1 - 0.27 А - 0.38 В - 0.32 М.

Психологический профиль студента, отнесенного по величине показателей к «положительному» полюсу и рассчитанный по коэффициентам корреляции для всех факторов, в компилированном виде представлен на диаграмме 1.

Диаграмма 1. Психологический профиль студента "положительного" профиля (Psychological profile of a student with a "positive" profile)

После проведенного анализа можно описать психологический портрет студента технического вуза, который имеет склонность к развитию синдрома эмоционального выгорания.

Психологический портрет характеризуется:

по фактору Н: проявлением качеств лидера, активностью, предприимчивостью, смелостью, наличием эмоциональных интересов, готовностью рисковать и сотрудничать даже с незнакомыми людьми, не заботясь при этом об обстоятельствах совместной деятельности, способностью самостоятельно принимать нестандартные решения, склонностью к авантюрам;

по фактору L: осмотрительностью, эгоцентричностью, раздражительностью, автономностью, осторожным отношением к людям, склонен ревновать, стремится переложить ответственность за совершенные ошибки на окружающих, самостоятельностью и независимостью в поведении в обществе;

по фактору F3: предприимчивостью, решительностью и гибкостью в поведении, склонностью не замечать актуальных аспектов, сосредоточивая направление своего поведения на очевидное событие, возникающие трудности вызывают быструю ответную реакцию без достаточно полной оценки сложившейся ситуации;

по фактору Е: настойчивостью, независимостью, самостоятельностью, своенравием, упрямством, напористостью, иногда агрессивностью, конфликтностью, отказом от признания руководства своими действиями, склонностью к авторитаризму, желанием восхищаться окружающим, бунтарством;

по фактору F1: высоким уровнем тревожного состояния, которое может быть обусловлено как невротической компонентой, так и сложившейся ситуацией; неприспособленностью к окружающей обстановке, т.к. недовольство человека проявляется в такой степени, которая не позволяет ему выполнять требования и, соответственно, достичь желаемого результата; очень высокий уровень тревоги, обычно нарушает производительность труда и приводит к различным расстройствам соматического характера;

по фактору I: впечатлительностью, богатством переживаний эмоционального характера, чувствительностью, склонностью к романтизму, развитыми эстетическими интересами, художественным восприятием окружающего мира, утонченной эмоциональностью, артистичностью, женственностью, склонностью к осознанному сопереживанию текущего эмоционального состояния другого человека, сочувствию, сопереживанию и пониманию других людей;

по фактору Q4: энергичностью, собранностью, напряженностью, фрустрированностью, повышенной мотивацией, возбужденностью, раздражительностью, беспокойством.

Следует отметить, что приведенные характерологические признаки, способствующие развитию СЭВ у студентов, по факторам (Е), (F1) и (Q4) отмечалось как в компоненте «психоэмоциональное истощение», так и «личное отдаление».

Напротив, студенты, психологический портрет которых характеризуется следующими чертами, имеют определенную устойчивость к развитию у них синдрома эмоционального выгорания:

по фактору Q2: находчивостью, независимостью, ориентированностью в своих действиях исходя из лично принятого решения, самостоятельностью, стремлением обладать собственным мнением, склонностью противопоставлять себя коллективу и желание быть в нем лидером;

по фактору А: естественностью поведения, общительностью, открытостью и непринужденностью в общении, приспособляемостью к окружающей обстановке, легкостью в установлении непосредственных, межличностных контактов, вниманием к людям и готовностью к совместной с ними работе и сотрудничеству, активностью при устранении возникших конфликтов в группе, готовностью идти на поводу у коллег;