Статья: Новые методические подходы в вопросах изучения развития синдрома эмоционального выгорания у студентов вузов

Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева

Самарский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний

Новые методические подходы в вопросах изучения развития синдрома эмоционального выгорания у студентов вузов

Свидерский Олег Алексеевич, доктор медицинских наук, профессор

Грязнов Сергей Александрович, кандидат педагогически наук, доцент, декан факультета внебюджетной подготовки

Грязнов Николай Сергеевич, студент 1 курса института экономики и управления

Самара, Россия

Аннотация

Статья посвящена исследованию развития синдрома эмоционального выгорания у студентов технического вуза. Раскрыто содержание понятия «синдром эмоционального выгорания», проведен теоретический анализ данного феномена, проанализированы причины возникновения в студенческой среде. В работе показано, что негативные факторы в виде неоптимальных условий обучения, которые имеют место в организации учебного процесса, оказывают губительное влияние на состояние психического здоровья, вызывают снижение уровня стресс-резистентности у обучающихся, что вызывает у них формирование синдрома эмоционального выгорания. Авторы изучили зависимость развития синдрома эмоционального состояния от психологического профиля студентов. Предложено, в зависимости от полученных результатов в ходе тестирования по опроснику многофакторного личностного опросника 16PF, относить студентов к «отрицательному» или «положительному» полюсу. На основании полученных результатов тестирования и проведенного корреляционного анализа были сформулированы «психологические портреты» студентов института двигателей и энергетических установок Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королева, которые имеют склонность или, наоборот, устойчивость к развитию синдрома эмоционального выгорания. В целях предупреждения развития феномена эмоционального выгорания предложены пути и методы выявления ранних признаков и профилактики его развития у студентов.

Ключевые слова: эмоциональное и психическое выгорание, резистенция, деперсонализация, ценностно-смысловая сфера личности, редуцирование персональных достижений, стрессорные факторы, психоэмоциональное истощение, личное отдаление, психодиагностическое обследование

Abstract

NEW METHODOLOGICAL APPROACHES TO STUDYING THE DEVELOPMENT OF BURNOUT SYNDROME IN UNIVERSITY STUDENTS

O.A. Svidersky1, S.A. Gryaznov2, N.S. Gryaznov1

The article is devoted to the study of the development of the syndrome of emotional burnout among students of a technical university. The content of the concept of "burnout syndrome" is revealed, a theoretical analysis of this phenomenon is carried out, and the reasons for its occurrence in the student environment are analyzed. The paper shows that negative factors in the form of suboptimal learning conditions that take place in the organization of the educational process have a detrimental effect on mental health, cause a decrease in the level of stress resistance in students, which causes them to develop a burnout syndrome. The authors studied the dependence of the development of the emotional state syndrome on the psychological profile of students. It is proposed, depending on the results obtained during testing on the 16PF multifactorial personality questionnaire, to attribute students to the "negative" or "positive" pole. On the basis of the test results obtained and the correlation analysis carried out, "psychological portraits" of students of the Institute of Engines and Power Plants of the Samara National Research University named after Academician S.P. Queen, who have a tendency or, conversely, resistance to the development of burnout syndrome. In order to prevent the development of the phenomenon of emotional burnout, ways and methods for identifying early signs and preventing its development in students are proposed.

Keywords: emotional and mental burnout, resistance, depersonalization, value-semantic sphere of personality, reduction of personal achievements, stress factors, psycho-emotional exhaustion, personal distance, psychodiagnostic examination

Введение

В последние годы внимание исследователей привлекают проблемы довольно широкого распространения синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) среди студенческой молодежи.

СЭВ у студентов представляет собой сложный феномен, в развитии которого наибольшее значение имеют личностные акцентуации, психофизиологические особенности, ролевой и организационный факторы [5]; его развитию содействует отсутствие соответствующего поощрения обучающихся за достигнутые успехи в учебе [10], бытовые стрессовые ситуации [9], рабочие стрессорные нагрузки [8].

История вопроса. Под синдромом эмоционального выгорания (в зарубежной литературе принято определение «burnout») понимают реакцию организма человека, которая возникает в результате постоянного влияния профессиональных стрессогенных факторов, имеющих среднюю интенсивность. Представляет собой длительный процесс, состоящий в постепенной утрате физической, когнитивной, эмоциональной энергии и проявляющийся в виде целого ряда определенных симптомов - снижения умственной работоспособности, быстрого развития физической усталости, эмоционального истощения, снижения удовлетворенности от выполняемой работы, отстраненности от страданий окружающих и т.п. В научной литературе как синонимы «синдрома эмоционального выгорания» также применяют понятия «синдром психического выгорания» и «профессиональное выгорание». Однако, независимо от применяемой терминологии, этот феномен всегда рассматривается в контексте деформации личности, происходящей от длительного воздействия стрессов, связанных с профессиональной деятельностью человека.

СЭВ - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами [1, 8]. психический здоровье эмоциональный выгорание

С точки зрения психологии СЭВ - это защитная ответная реакция организма человека на воздействие стрессорных факторов, которая возникает при межличностном взаимодействии и выступает в качестве одного из механизмов психологической защиты от психотравмирующих факторов. В результате развития СЭВ у человека полностью или частично исключается эмоциональная сфера.

Межличностные взаимодействия лежат в основе множества факторов, под воздействием которых возникает и прогрессирует синдром эмоционального выгорания. Эмоциональная и (или) когнитивная напряженность является отличительной чертой этих взаимодействий. Следует отметить, что стрессорные факторы имеют незначительную интенсивность воздействия на человека и носят продолжительный характер.

Изучение данного феномена в психологии началось с 1974 г. Впервые его описал американский психиатр H. Frendenberger, который предложил использовать термин «эмоциональное сгорание». В ходе наблюдений за врачами им было установлено, что в силу профессиональной необходимости длительное общение с высокой интенсивностью и эмоциональной напряженностью с пациентами приводит к развитию у здоровых людей защитной реакции, позволяющей им не воспринимать и не реагировать на страдания больных [3].

Социальный психолог K. Maslac определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам (пациентам), подчеркивая, что выгорание представляет собой эмоциональное истощение, возникающее на фоне стресса [6, 7].

Некоторые авторы рассматривают СЭВ как один из защитных механизмов организма человека на психотравмирующие воздействия, исходящие от окружающей их обстановки. Он проявляется в виде стереотипного эмоционального и профессионального поведения [2].

Целью исследования стал поиск корреляционных связей между факторами психологического портрета личности, получаемого по результатам тестирования на основе опросника Кет- телла и степени развития синдрома эмоционального выгорания у студентов четвертого курса технического вуза.

Методы исследования

Первый этап исследования проводился с использованием облачного сервиса Google-формы. Тестирование каждого респондента включало в себя определение личностных характеристик и степень выраженности его эмоционального выгорания. Эмпирическое исследование проводилось в течение одной экспериментальной сессии.

Опросник в Google-форме включал в себя набор психодиагностических методик:

Индивидуально-психологические особенности личности исследовались при помощи многофакторного личностного опросника 16PF (Sixteen Personaflity Factor Questionnaire, 16PF) [4]. Согласно теории личности, разработанной Raymond Cattell, каждый человек обладает набором характерных независимых черт, имеющих определенную степень проявления. Предложенный автором опросник позволяет дать количественную оценку степени выраженности этих черт.

Кроме первоначальных 16 факторов, выделяют четыре фактора второго порядка: тревожность, интроверсия-экстраверсия, чувствительность, конформность, которые рассчитываются по специальным формулам. «Психологический портрет» или так называемый «профиль личности» строится на основании полученных результатов по всем 20 факторам.

Наличие и выраженность эмоционального выгорания изучали по методике А.А. Рукавишникова. В зависимости от содержания полученных ответов на вопросы респонденты получали баллы по компонентам: «психоэмоциональное истощение» (ПИ), «личностное отдаление» (ЛО), «профессиональная мотивация» (ПМ) [3, с. 36].

При первичной обработке результатов, полученных в ходе психологического тестирования по каждой методике у всех испытуемых, производился подсчет изучаемых показателей. На основании результатов, полученных в ходе проведения психодиагностических методик, формировалась развернутая база данных. В дальнейшем статистическая обработка результатов осуществлялась с использованием стандартного пакета программ SPSS for Windows, версия 11.0.

При проведении статистической обработки результатов использовались стандартные статистические методы, которые отвечали поставленным в ходе исследования задачам:

Для количественной оценки характеристик групповых тенденций изучаемых показателей использовали t-критерий Стьюдента

Для установления наличия, характера и степени выраженности связей между различными показателями применяли коэффициент ранговой корреляции Спирмена.

Результаты исследования

Для того чтобы сформировать «среднестатистические» психологические портреты в «отрицательном» и «положительном» полюсах по каждому из 20-факторов, полученные в ходе проведенного тестирования (опросник Кеттелла) значения были распределены по биполярной шкале с крайними значениями в 1 и 10 баллов между двумя группами. В первую группу включались значения, соответствующие значениям шкалы от 1 до 5,4. Этой группе присваивался знак «-» и они относились к «отрицательному» полюсу. Соответственно, во вторую группу включались значения (от 5,5 до 10), присваивался знак «+» и их относили к «положительному» полюсу. Затем производился расчет среднего показателя и его среднеквадратической ошибки каждого стена (таблица 1).

Таб. 1. Сравнительная характеристика средних показателей факторов опросника Кеттелла среди студентов, отнесенных к «положительному» и «отрицательному» полюсам (Comparative characteristics of the average indicators of the factors of the Cattell questionnaire among students classified as "positive" and "negative" poles)