Курсовая работа: Маркетинговые исследования рынка труда

Таким образом, динамика среднегодовой численности занятых в России за последние несколько лет относительно стабильна и, скорее всего, не изменится в ближайшее время, хотя показатели рассчитанных коэффициентов нельзя оценить положительно: трудовые ресурсы Коэффициент нагрузки имеет тенденцию к увеличению, а коэффициент замещения труда (как общего, так и раздельного для мужчин и женщин), напротив, не показывает положительной динамики.

По степени регулирования, определяемой уровнем вмешательства государства в механизм рынка, можно различить регулируемый и нерегулируемый рынок. На регулируемом рынке труда отношения между его субъектами строятся на основе нормативной базы, в том числе развитой системы трудового законодательства, социальных гарантий, коллективного и договорного регулирования, системы охраны труда, судебных, арбитражных и других структур. В то время как нерегулируемый рынок труда характеризуется практически полным отсутствием социальной защиты работников, вовлеченных, как правило, в сравнительно высокое материальное вознаграждение [11, 87c].

Конкурентные отношения на рынке труда определяются состоянием спроса и предложения на трудовые ресурсы. Чистая конкуренция характеризуется большим количеством фирм, конкурирующих за трудоустройство работников определенной специальности и квалификации, и большим количеством квалифицированных работников, предлагающих свою рабочую силу. В то же время ни фирмы, ни работники не могут полностью контролировать рыночную ставку заработной платы, и фирмы могут нанимать столько работников, сколько им нужно, по рыночной ставке заработной платы.

Однако, если мы рассмотрим ситуацию на рынке, когда основным работодателем является конкретная фирма, и многие потенциальные работники предлагают определенный тип работы, мы можем говорить о монопсонии на рынке труда, которая часто возникает в небольших промышленных городах, небольших расчеты, на определенных отраслевых рынках.

Рынки труда проходят ряд этапов своего развития. По этому критерию можно выделить развивающиеся рынки труда (это могут быть рынки, формирование которых связано с переходным периодом экономики или образованием новых отраслей).

По критерию мобильности рабочей силы существуют внутренние и внешние рынки труда. Внутренний (внутренний) рынок труда ограничен пределами предприятия, частью предприятия или специализацией профессионального сообщества. Это система, в которой ряд административных правил и процедур, установленных предприятием, регулирует ценообразование, распределение и принятие решений для рабочей силы. Это основное различие между внутренним рынком труда и внешним, который предполагает мобильность трудовых ресурсов между государствами, предприятиями, фирмами и регулируемыми экономическими переменными (спрос, предложение, цена труда, конкуренция).

При проведении рыночного исследования рынка труда необходимо учитывать характер взаимоотношений между внутренним и внешним рынками труда, заключающийся в движении трудовых ресурсов по направлениям к внутреннему рынку труда и обратно. В то же время характеристики трудовых ресурсов, поступающих на внутренний рынок труда извне, определяются требованиями предприятия как к их количественным, так и к качественным характеристикам [14, 77с].

Исходя из критерия качества трудовых ресурсов, некоторые выделяются на первичный и вторичный рынки труда. На первичном рынке более квалифицированному персоналу предлагаются рабочие места, соответственно, с более высокой заработной платой, льготами, хорошими условиями труда и т. Д., В то время как на вторичном рынке работа менее привлекательна, нестабильна, менее оплачиваема.

Исследование моделей рынка труда имеет важное значение при определении стратегии маркетинга в сфере занятости, разработке долгосрочных программ развития рынка. Следует иметь в виду, что наряду с формальным рынком труда существует неформальный рынок, характеризующийся отсутствием официальной регистрации видов деятельности и преобладанием самостоятельной занятости. Такой рынок довольно сложно исследовать и регулировать.

Сегментация рынка труда представляет собой разбивку предложений трудовых ресурсов и спроса на них по группам, выражая совокупность тех, кто одинаково реагирует на один и тот же мотив занятости. Например, с позиции работодателя, можно сегментировать рынок труда по географическим, демографическим, экономическим, психографическим и поведенческим признакам.

Использование инструментов сегментации позволяет более глубоко и глубоко анализировать возможности рынка труда, определять его параметры, обосновывать социальные программы, программы обучения и переподготовки, регулировать определенные целевые рынки. Кроме того, сегментация позволяет принимать управленческие решения в отношении персонала и проводить продуманную кадровую политику, что особенно важно в контексте экономической модернизации и выработки индивидуального подхода к персоналу.

При изучении спроса и предложения на рынке труда необходимо понимать, что в масштабах национальной экономики можно наблюдать ситуацию на уровне отдельных сфер и территорий, когда наблюдается нехватка рабочей силы, и полная занятость (так, согласно официальной статистике, уровень безработицы в Москве составляет 0,8 - 0,9%), а также безработица, т. е. общая характеристика рынка труда состоит из характеристик отдельных локальных рынков.

Ситуация на рынке труда зависит от ряда факторов, связанных как с экономической ситуацией, так и с индивидуальными характеристиками участников рынка. Таким образом, предложение труда определяется демографическими, социально-экономическими, психографическими, поведенческими характеристиками, а также зависит от развития системы образования и уровня подготовки носителей трудоспособности. Динамика и структура спроса на трудовые ресурсы определяется не только спадом и ростом производства в стране или регионе, но и зависит от изменения отношений собственности, инвестиционного климата, финансовой, бюджетной, социальной и кредитной политики государства.

При проведении исследования рынка труда необходимо учитывать, что одной из его важнейших характеристик является уровень развития рыночной инфраструктуры, в том числе государственных и негосударственных учреждений, способствующих трудоустройству, кадровых служб предприятий, общественных организаций, фонды, страховые и юридические организации, обеспечивающие взаимодействие между спросом и предложением рабочей силы на рынке труда.

Работодатели во время маркетинговых исследований должны использовать комплексный подход и использовать маркетинговые инструменты при рассмотрении всех элементов комплекса маркетинга: продукта «человеческие ресурсы», его цена, распределение и продвижение. В частности, исследование продукта «человеческие ресурсы» преследует основную цель определения соответствия качественных характеристик работников требованиям работодателей и уровня их конкурентоспособности, что позволяет разрабатывать эффективные программы подбора и развития персонала. в соответствии с тенденциями развития предприятия и рынка труда, а также для снижения неудовлетворенности руководителей качествами своих сотрудников, уровень которых в определенных областях достаточно высок.

Исследование цены трудовых ресурсов направлено на определение цены рабочей силы путем анализа ее определяющих факторов: рыночных условий, механизма государственного регулирования заработной платы, инвестиций в человеческий капитал и т. Д.

Анализируя распределение трудовых ресурсов, важно определить пути и средства поиска сотрудников с необходимой квалификацией и изучить каналы трудоустройства, определить наиболее эффективные методы привлечения персонала. Это позволит разработать эффективную систему коммуникации, установить партнерские отношения через отношения с различными структурами, обеспечивающими занятость на рынке труда, и эффективное взаимодействие между государственными и негосударственными рыночными структурами. При выборе источника привлечения персонала важно учитывать специфику трудовых ресурсов конкретного региона и характер поведения работников на рынке труда, поскольку эти показатели сильно дифференцированы по территориям отелей.

Проводя маркетинговые исследования рынка труда и его сегментов, компания способна оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, динамику показателей развития рынка, изменения мотивов работников и многие другие факторы и явления. Полученная маркетинговая информация становится необходимым ресурсом для поддержания не только конкурентоспособности, но и является важным источником формирования и развития стратегии и политики управления персоналом, привлечения сотрудников с необходимыми навыками, разработки программ для повышения лояльности сотрудников к компании. и укрепить HR-бренд компании.

2.3 Методика осуществления маркетинговых исследований рынка труда для привлечения и удержания персонала

В любом процессе планирования и управления наиболее важным этапом, ответственным за качество результата, является правильная постановка целей. В рамках процесса исследования рынка труда этот вывод подтверждается теорией общего маркетинга. С управленческой точки зрения мы будем понимать постановку целей как комплексный анализ предметов, объектов и предмета маркетингового исследования. Такой подход исключает возможность сбора нецелевой информации.

Таблица 1. TOP -- 10 наиболее востребованных специалистов, I квартал 2018 года по сравнению с I кварталом 2017 года

Дефицитными являются специалисты с самым низким индексом HeadHunter, в июле-августе 2018 г. к ним относились: страховой агент, специалист по поддержке пользователей, инженер в IT, а также специалисты из отрасли медицина и фармацевтика (провизор, врач).

Таблица 2. Топ-10 самых дефицитных специальностей, Москва (июль-август 2018 г.).

Самые высокие значения индекса HeadHunter наблюдаются по позиции IT-директор, в отрасли управление персоналом (HR-менеджер и HR-директор), по финансовым позициям (финансовый директор, финансовый менеджер, финансовый аналитик), в строительстве (менеджер проекта, архитектор).

Таблица 3. Топ-10 наименее востребованных позиций, Москва (июль-август 2018 г.).

Будучи и так очень высоким в начале 2018 г., индекс HeadHunter стал еще выше по следующим позициям:

· финансовый аналитик, экономист, финансовый менеджер;

· архитектор, менеджер проекта в строительстве;

· IT- директор.

Исходя из определения отечественных ученых, «методология - организационный документ, основанный на совокупности методов, связанных с общностью решаемой проблемы», методология маркетингового исследования рынка труда представляет собой последовательное проведение операций / действий для того, чтобы достичь целей, поставленных в начале исследования. Процесс исследования рынка труда сводится к разделению процесса на несколько основных этапов: