СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Во все времена существовала тенденция, согласно которой способность организации эффективно управлять своими сотрудниками является основным источником ее долгосрочного процветания, особенно в контексте ускорения научно-технического прогресса и усиления конкуренции. Одним из важнейших факторов здесь является компетентность старшего персонала на всех уровнях управления и специалистов в области управления персоналом. Важно понимать важность этой отрасли управления, знания общих законов поведения человека в организациях и обществе в целом, знание современных методов управления персоналом.
Одним из направлений теории управления персоналом является маркетинг персонала организации. Коммерческая деятельность в ее различных формах появилась задолго до рождения понятия « кадровый маркетинг», но теория управления персоналом стала научной областью, где главные положения теории общего маркетинга нашли свои применения в организации маркетинга исследование рынка труда.
Актуальность выбранной темы заключается в постоянном улучшении функционирования рынков труда и взаимоотношения его субъектов. В условии нестабильной экономической ситуации рынки труда в Российской Федерации являются предсказуемой областью экономики. На рынки труда, как и на иные секторы экономики, воздействуют внешние и внутренние факторы. Благодаря четким структурам рынков труда можно своевременно, качественно и надежно отслеживать влияния данных факторов. Недостаток информаций о количественных и качественных составах рынков труда, а также неравномерное развитие регионов и их рынка создает трудности. Поэтому актуальность и научная важность исследования проблем маркетинга на рынках труда, подчеркивают исследования, проведенные на рынке труда Москвы, где существенно развита рыночная инфраструктура и больше возможности для доступа к тематическому источнику информаций. В данном условии организации непрерывно решают проблему определения соответствия количественного и качественного показателя собственным потребностям рабочей силы. Серьезным недостатком является несовершенство деятельности государственной службы занятости, выражающееся в отсутствии ее тесной связи с другими субъектами рынка труда. рынок труд персонал маркетинговый
Цель работы - рассмотреть необходимость, цели и этапы маркетингового исследования рынка труда.
Задачи работы:
- раскрыть понятие рынка труда
- рассмотреть основные направления и методы маркетинговых исследований
- исследовать применение маркетингового инструментария для исследования рынка труда
- рассмотреть методику осуществления маркетинговых исследований рынка труда для привлечения и удержания персонала
Объектом в работе является рынок труда. Предметом - маркетинговое исследование рынка труда.
Методы: анализ, наблюдение.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
1. Теоретические основы рынка труда
1.1 Понятие рынка труда
Рыночная система - это совокупность взаимосвязанных рынков, охватывающих разные сферы человеческой деятельности. Данные рынки взаимодействуют друг с другом на базе цен, которые формируются на них под влиянием спроса и предложения, конкуренции и т. д. Рыночные цены - это информация, которая позволяет поставщику и потребителю ресурсов принимать нужные экономические решения и координировать их. Составляющими рыночной системы являются: рынки товаров ( сырье, топливо, готовая продукция, проектные работы, исследования, услуги, жилье), рынок капитала (инвестиции, ценные бумаги, деньги (кредиты)) и рынки труда.
Рынок труда - это, прежде всего, система общественных отношений, которые связаны с куплей-продажей товаров труда. Кроме того, на рынке труда находится сфера занятости, формирования спроса и предложения на рабочую силу. Это также можно интерпретировать как механизмы, обеспечивающие согласования цен и условий труда между работодателем и работником [4, 98c].
Рынок труда является важнейшим элементом рыночной экономики, наряду с рынками товаров и капитала. В то же время рынок труда, являясь объектом государственного регулирования, получает характер экономико-правовой категории.
Это особый комплекс экономических и правовых отношений, связанных с обеспечением эффективной занятости граждан, удовлетворением спроса и которые связаны рабочей силы.
Рынок труда - это особая экономическая категория, охватывающая оплачиваемую работу, которая включает тех, кто претендует на работу, и всех занятых, кроме студентов и самозанятых (домашних) бытовых работников. Занятость последних осуществляется за пределами рынков труда. Как экономическая категория, рынки труда представляют собой сложные системы отношений, касающихся обмена индивидуальными способностями к работе для Фонда ресурсов, нужных для воспроизводств рабочих сил, и размещений сотрудников в системах общественного разделения труда по законам товарного производства и обращения. Рынки труда в узком значении рассматриваются как один из механизмов координации спроса на рабочие места со стороны работодателей и предложения рабочих сил лицами, желающими работать по найму. Еще один возможный механизм координации и планирования регулирования.
Человек как субъект рынка труда заинтересован в том, чтобы более выгодно продавать свой труд, что стимулирует повышение профессионализма, основывает мощную мотивацию сотрудника для перехода к улучшению условий труда. Иным стимулом для роста профессиональных качеств рабочих сил и возникновения потенциальной способности к труду является конкуренция в связи с наличием свободной рабочей силы на рынке труда. Рынок труда также воздействует на работодателя: между работодателями существует экономическая конкуренция за привлечение лучших работников.
При приеме на работу сотрудников с учетами соотношений спроса на рабочую силу и ее доступного предложения основываются установленные предпосылки для согласования интереса как работодателей, так и сотрудников.
Для оптимального функционирования рынков труда важно, чтобы владелец рабочих сил был вправе принимать решение об участиях или неучастиях в государственном труде, самостоятельно избирать сферу труда в любых секторах экономики ( исходя из собственности), территориальное место работы [2, 76с].
Важной категорией рыночной экономики является труд. Труд является самым сложным экономическим ресурсом в его использовании. Как и любой другой ресурс, рабочая сила продается, покупается и, конечно, имеет цену, отражающую характеристики и состояние рынков труда, соотношение спроса и предложения. Граждане, как владельцы рабочей силы, имеют цель - реализовать свои права на работу посредством поисков подходящей оплачиваемой работы. Работодатель заинтересован в найме рабочих сил для организаций и осуществлений производственной и другой деятельности, которая приносит ему прибыль. Государство выступает в этих отношениях регулятором и координатором, способствуя их цивилизованному развитию. Это способствует появлению и укреплению социального партнерства граждан (работников) и работодателей будущих субъектов трудовых отношений. В то же время государство стремится не только обеспечить полный рост производства, но и взимать соответствующие налоги с работодателей и работников.
Следует иметь в виду, что рынки труда также могут быть представлены как правовое пространство, в котором работодатели и граждане (работники) заключают трудовые договоры, вступают в трудовые отношения и правовые отношения для обучения и переподготовки кадров. В России таким правовым пространством является территория Российской Федерации и ее субъектов, территории посольств и представительств Российской Федерации в иных государствах, но зачастую это территория конкретных организаций, где граждане нанимаются и обучаются.
Правовое пространство рынков труда не является статичным. Он динамичен и предполагает возможности изменений его границ в связи с миграцией трудоспособного населения как на территориях России, субъектов Федерации, так и за ее границами.
1.2 Основные направления и методы маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, связанной с принятием маркетинговых решений. Рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал субъекта рынков труда подвергаются исследованиям. Основой маркетингового исследования являются общенаучные и аналитические и прогностические методы. Информационная поддержка состоит из кабинетных и полевых исследований, а также из разных источников информаций. Конкретными результатами маркетинговых исследований является разработка, которая используется при выборах и реализациях стратегий и тактик маркетинговой деятельности на рынках труда [6, 98c].
Исследование рынка является наиболее распространенным направлением маркетинговых исследований. Оно проводится в целях получения данных о рыночном условии для установления деятельности субъектов рынка труда. Как подчеркивают эксперты, без исследования рынка невозможно систематически собирать, анализировать и сравнивать всю информацию, которая необходима для принятия важного решения, связанного с рыночной деятельностью, выборами рынка, установлением емкости рынка, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.
Объектами маркетинговых исследований являются тенденции и процессы развития рынков труда, в том числе анализ изменений экономических, научно-технических, демографических, социальных, экологических, законодательных и иных факторов. Также изучаются структура и география рынков, их емкость, динамика занятости, барьеры на рынке труда, состояние конкуренции, текущая ситуация, возможности и риски. Главными итогами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценки тенденций рынка. Сегментация рынка осуществляется, то есть выборы целевого рынка и рыночных ниш. Изучение потребителя рабочей силы позволило нам выявить и изучить весь спектр факторов, которыми руководствуются работодатели при выборах рабочей силы. Объектами исследования являются потребители-организации (компании, фирмы), индивидуальные работодатели рабочей силы. Предметом исследования является мотивация поведения работодателя на рынках труда и его определяющие факторы. Мы изучаем структуру производства, предложение рабочей силы, тенденции спроса на нее.
В связи с тем, что рынки труда являются особыми рынками, где не только удовлетворяется потребность в рабочей силе, но и работник ищет удовлетворение своей работы, предметом исследования должна стать мотивация поведения потребителей на самом рынке труда. Исследована структура имеющихся рабочих мест, их качественные характеристики, тенденции занятости в данных местах.
Рисунок 1 - Основные направления маркетинговых исследований
Здесь развиваются типология потребителей труда и рабочих мест, моделирования их поведения на рынках труда, прогноз ожидаемого спроса. Цель данного исследования - сегментация потребителей, выборы целевых сегментов рынков. Основной целью исследования конкурентов является получение необходимых данных для обеспечений конкурентного преимущества на рынках. Для этого рассматриваются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается доля рынка, занимаемая ими, изучается реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов. Результатом такого исследования является выбор способов и возможностей для достижения более выгодных положений на рынках труда относительно конкурентов.
Исследование структуры рынков проводится в целях получения информации о возможных посредниках, при помощи которых можно найти необходимую рабочую силу или найти работу.
Основной целью исследования продукта «рабочая сила» является определение соответствия характеристик работников на рынках труда, потребностей и требований работодателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследование товарной «рабочей силы» позволяет получить информацию о том, что хочет иметь потребитель - работодатель, какие качественные характеристики сотрудника он больше всего ценит. Итоги исследования позволяют: компаниям разрабатывать программы по подбору и развитию персонала; образовательным учреждениям формировать учебные программы, соответствующие тенденциям развития рынков труда.
Исследование цен рабочей силы (заработной платы) устремлено на установление стоимостей рабочей силы, стоимости единовременных и текущих и тенденций формирования цен на конкретные виды труда.
Исследование форм и методов регулирований распределений труда устремлено на установление наиболее эффективных способов и средств занятости. Основными объектами анализа являются каналы занятости, посредники, формы и методы занятости. Данные исследования позволяют разработать критерии выбора канала сбыта, разработать методы «продажи» рабочей силы конечному потребителю - работодателю.