Исследование коммуникационной системы предполагает исследование стимулирования спроса и предложения рабочей силы, рекламной деятельности.
Рисунок 2 - Этапы маркетингового исследования и анализа рынка
Маркетинг, как подчеркивают многие эксперты, - это не столько практическая наука, которая возникла и развивалась в результате экономической активности на рынке. Однако маркетинг в ходе своего развития обширно применял передовые достижения многих наук. Следовательно, это своего рода арсенал современных методик и методов разных научных дисциплин, которые применяются в связи с широким спектром маркетинговых мероприятий [9, 67c].
Методические основы маркетинга состоят из общих научных, аналитических и прогностических методов, а также методических приемов, которые заимствованы из различных сфер знаний.
Системный анализ широко используется в маркетинговых исследованиях, потому что он позволяет нам анализировать любую рыночную ситуацию как объект для исследования с большими диапазонами внутренних и внешних причинно-следственных связей.
Комплексный подход позволяет нам изучать ситуацию на рынке, рассматривая ее как объект с развитыми сторонами его проявления. Так что проблемы рынка конкретного товара могут быть связаны с изменениями спроса, предложения товара или цены. В данной ситуации это некие аспекты объекта (или ситуации), « движущиеся», по которым можно установить стратегические и тактические решения из этой ситуации.
Что касается программного и целевого планирования, то он обширно применяется при разработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики. Более того, можно сказать, что маркетинг - это применение программно-целевого подхода на рынке. Вся планируемая деятельность маркетинга на предприятии (программы или маркетинговые планы) основана на этом принципе.
Теория связи, учитывающая механизм «обратных связей», позволяет получать сигнальную информацию о процессах за пределами определенных параметров. Использование теории коммуникации к организационным структурам маркетинговой деятельности помогает улучшить взаимоотношения субъекта с рынками, повысить результативность получаемых данных и т. Д. [8, 76c].
Метод сетевого планирования позволяет регулировать последовательности и взаимозависимости отдельных действий или операций в границах программы. Это позволяет четко определить основные этапы работ, определить необходимые сроки их выполнения, ограничить ответственность, сэкономить средства, предусмотреть возможные отклонения и т. Д.
Метод деловых игр очень помогает решать реальные маркетинговые ситуации. Упрощенные модели поведений конкурентов, стратегии выхода на новый рынок и т. Д. Могут « играть» для поиска оптимальных решений. Система известных или предполагаемых связей между событиями, действиями или процессом может быть описана с использованием методов моделирования. Эконометрические (экономико-математические) модели более эффективны. Это дает возможность оценить, например, перспективы развития емкости рынков, установить более рациональные маркетинговые стратегии и возможные ответственные шаги конкурентов, оценивать оптимальные маркетинговые затраты для получения необходимой прибыли и т. д. c учетом влияющие факторы.
2. Необходимость, цели, этапы проведения маркетингового исследования рынка труда
2.1 Применение маркетингового инструментария для исследования рынка труда
В современном условии реформирования российской экономики одним из важных научных направлений является развитие рыночных отношений в сфере труда. Сегодня развитие рынков труда и одновременно повышающаяся безработица являются новыми процессами для нашего общества.
В то же время формирование рынка труда в России и ее регионах можно представить как феномен противоречивого характера, характеризующийся уменьшением числа занятых в экономике и реальным ростом теневой и вторичной занятости; формальное отсутствие массовой безработицы наряду с существующими высоким показателем скрытой и частичной безработицы. Одной из основных специфик рыночной экономики является свобода выбора: производители свободны в выборах товаров, потребитель - в покупке товаров, сотрудник - в выборе места работы и т. Д. [1, 15c].
Таким образом, новый процесс и явления в сфере трудовых отношений требует научной разработки методологии и методологии исследования рынков труда с учетами одновременного улучшения информационной поддержки и использования маркетинговых инструментов. Деятельность, осуществляемая в области трудовых отношений на современных этапах развития экономических отношений, находится под контролем государства. Стоит отметить, что несостоятельность денежной идеологии государственной экономической политики можно объяснить отсутствиями эффективных механизмов стимулирования производств. При проведении экономических реформ одновременно происходят обострения социальной напряженности, и предлагаемые
К сожалению, меры, предпринимаемые правительством и законодательными органами для решения социальных проблем, недостаточно результативны. Вторым фактором, который влияет на рынок труда, стала либерализация отношений собственности, что привело к формированию частного сектора. В то же время активно развивающееся предпринимательство, малый бизнес, их воздействие на занятость важны во многих отношениях, причем не только с точки зрения снижения безработицы. Анализ работ зарубежных и отечественных ученых показал слабую связь между ростом частных фирм и повышением занятости при их образовании [2, 76c].
Но развитие предпринимательской инициативы во многом изменяет сферу трудовых отношений, формируя при этом новый тип работодателей и работников. Этот процесс сопровождается трансформациями трудовых ценностей, изменением значимости места работы в жизни работника, роли его индивидуальных конкурентных и личностных качеств.
В соответствии с этим увеличивается и третий фактор, влияющий на положение сферы труда: это экономическая активность населения, основанная на жизненных ориентациях граждан и отражающая уровни и характеры их социально-экономической адаптации. к новым экономическим отношениям. Большое значение для изучения рынков труда имеет использование маркетинговых инструментов, с помощью которых осуществляется распределение труда, что способствует более эффективному использованию трудоспособности человека, повышению производственной и трудовой мотивации сотрудников.
Рынок труда характеризуется развитием цен на рабочую силу и, как следствие, запуском механизма социального распределения. Конкуренция возникает, когда работодатели борются за правильные навыки, а работники борются за лучшие условия труда. Именно это соотношение обеспечивает в определенной степени саморегулирование рыночного механизма. Методология маркетинга должна использоваться для успешного управления спросом и предложением на рынке труда.
Основным тезисом маркетинга является ориентация на потребителей и производство продуктов, которые были бы востребованы и могли бы быть реализован с прибылью. Маркетинг рабочей силы включает в себя создание и функционирование интегрированной эффективной системы регулирования занятости, которая выполняет, в частности, функции маркетинга, такие как стратегическое планирование, исследование рынка спроса и предложения рабочей силы, продвижение, реклама и продвижение занятости, определение цена труда. Вопросы маркетинга рабочей силы лишь начинают подниматься в экономических исследованиях.
И практические применения некоторых маркетинговых методов уже имеет место, о чем свидетельствует анализ деятельности государственных служб занятости и частных кадровых агентств. Если в государственной службе занятости в основном используются некоторые способы маркетинга, концепция маркетинга, в частных агентствах занятости - частные методы концепции традиционного маркетинга. Комплексная система маркетинга в деятельностях данных структур отсутствует, что мешает им контролировать ситуацию на рынках труда и, как следствие, - стремления решать насущные проблемы, не задумываясь о будущем. Маркетинговые инструменты включают в себя ключевые факторы традиционного маркетинга - «четыре П»: продукт, цена, каналы сбыта и стимулирование сбыта [3, 123c].
Условия маркетинговой деятельности на рынках труда можно представить так: формируется рынок современного покупателя услуг по труду; конкуренция как между работниками, так и между работодателями; работник и работодатель имеют долгосрочную мотивацию в сфере занятости; работник и работодатель свободны в выборе решения о найме; относительная свобода в движении труда; Условия для свободного размещения капитала уже сформированы.
Значение маркетинга на рынке труда можно определить по следующим пунктам:
так как множество людей работают и / или нанимают рабочую силу, маркетинг будет предоставлять информацию, давая им возможности стать наиболее избирательными и эффективными в трудовых отношениях;
Маркетинг в значительной степени способствует совершенствованию регулирования процесса развития и распределения (перераспределения) трудовых ресурсов за счет сбора и анализа информации, изучения условий рынка труда, получения данных о возможном объеме и структуре необходимых профессий и специальности, стимулирующие распределение трудовых ресурсов, ведение соответствующей рекламы;
Маркетинг может оказать существенное влияние на взгляды людей и их образ жизни, поскольку в настоящее время возрастают требования работодателей нанимать работника (высокая профессиональная компетентность, эффективность, находчивость, инициативность, самодисциплина и пунктуальность, здоровый образ жизни, знания иностранного языка, уровня культуры и т. д.), и работники сформировали свои соответствующие требования к рабочему месту (соответствующие стоимости заработной платы, хорошие условия труда, приемлемые для работника график дня, будущее из профессия, корпоративная культура и т. д.);
Маркетинг на рынке труда может способствовать повышению качества жизни, поскольку все три вышеперечисленных пункта в совокупности основывают сотруднику компании и обществу условия для результативного применения рабочей силы и, значит, для удовлетворения потребностей всех субъектов труда. связи.
Учитывая тот факт, что в области маркетинговых целей стратегии и программы развития быстро устаревают, необходимо переосмыслить и переоценить общий подход организации к рынку. Представляется, что одним из результативных инструментов маркетинга в современном условии экономического развития также может быть аудит маркетинговой деятельности как инструмента контроля в системе управления компанией [4, 77c].
На рынке труда порой возникают ситуации, в которых чрезмерный спрос и предложение рабочей силы нарушают общий баланс, и только вмешательство государства в данный процесс может стать нужным регулятором всего рыночного процесса. В связи с этим использование маркетинговых методов и методов, которые основаны на результатах исследования рынка и его элементов, может иметь большое значение для снижения степени нестабильности, оптимизации конкуренции и прогнозирования развития рынка труда.
2.2 Цель и процесс маркетинговогоисследования рынка труда
Важность маркетинга на рынке труда очень высока, поскольку с помощью маркетинговых инструментов осуществляется дистрибуция, что способствует более эффективному использованию трудоспособности человека и, тем самым, повышению эффективности производства и мотивации труда. из сотрудников. Именно на рынке труда формируется цена труда, и, следовательно, запускается механизм социального распределения.
Работодатели борются за правильные навыки, а работники борются за лучшие условия труда, что в определенной степени обеспечивает саморегуляцию рыночного механизма. Однако на этом рынке всегда бывают ситуации, когда чрезмерный спрос на трудовые ресурсы и их чрезмерное предложение нарушают баланс, и вмешательство государства становится необходимым регулятором рыночного процесса. Использование широкого спектра маркетинговых приемов и методов, основанных на результатах исследования рынка и его элементов, позволяет смягчить проявления нестабильности, оптимизировать конкуренцию и прогнозировать развитие рынка труда [6, 87c].
Маркетинговое исследование рынка труда представляет собой сбор и анализ информации о факторах, определяющих ситуацию на рынке труда с целью снижения степени неопределенности и риска при принятии управленческих решений. В то же время на основе результатов исследования можно выявить проявление критериев изменения рыночной ситуации в содержании деятельности фирмы, что позволяет сравнивать действия фирмы и возникающий риск.
Объектами исследования являются, наряду с общими рыночными тенденциями и процессами, структура рынка, динамика занятости, основные параметры, определяющие его (рыночную) ситуацию: спрос, предложение, цена, конкуренция.
Организация исследования рынка на рынке труда предполагает, прежде всего, оценку основных параметров рынка и его места в системе классификации, определяемых по ряду критериев: пространственные характеристики, временные параметры, уровень конкуренции, степень регуляции, этап развития, критерии моделирования, особенности сегментации.
По пространственным характеристикам можно выделить международные (на уровне межгосударственных отношений), национальные, региональные, локальные рынки труда. По критерию временных параметров можно говорить о реальном и потенциальном рынках труда. Следует отметить, что для анализа рынка труда рассматриваются, в том числе его ретроспективные параметры, что позволяет наблюдать за динамикой и прогнозировать его тенденции.