Материал: Коммуникативная ситуация собеседования при приеме на работу (грамматический, прагматический, методический аспекты)

_______ > Resourceful self-starter, effective in researching and analyzing data.

> Knowledge of marketing concepts and scientific principles related to food-product labeling and dietary information.

> Effective written and oral communications skills utilized in reporting evaluations on comparative products and educating adults on healthier lifestyle issues.

_______ > Observed and interviewed dietitians in the community to learn and evaluate their teaching techniques.

> Counseled two individual clients in weekly sessions on meal planning and exercise to achieve their weight-loss goals.

> Planned, organized, developed, and conducted lecture on nutrition to a group of recovering substance abusers.

> Teamed with another student to design a cycle menu for a nursing home, taking into account factors such as food specifications, portion costs, production schedules, and nutrient content.

_______ ELITE TEMPORARY AGENCY, Ft. Worth, TX 2002-2006administrative assignments, including telemarketing. Gained experience in promoting an idea, basic computer proficiency (MS Word, Excel, and Access), paperwork organization, and dealing with customer problem-solving situations.PEPPER'S GRILL, Ft. Worth, TX 2000-2002as hostess and later promoted to wait staff. Demonstrated superior abilities and was appointed as trainer for new employees.

Данное упражнение способствует развитию навыков ознакомительного чтения: учащемуся необходимо выделить основное в каждом из пунктов для выбора наиболее подходящего заголовка. Также упражнение направлено на ознакомление со структурой резюме и особенностями его заполнения.

2) Look at the following verbs and make nouns from them.: to delegate - delegation

)        to manage

)        to participate

)        to instruct

)        to developthe nouns that you made to complete the list of candidate’s skills. One of them can be used twice!E. JOHNSON 7345 Mountainview CourtCrosse, Wisconsin 55555: (608) 651-9090 / Office (608) 383-5751R O F I L Ecapabilities in the following areas:1             Special Events 42                  Consultative & Groups 5 3

Предложенное упражнение направлено на развитие лексико-грамматических навыков. В первой части упражнения ученик демонстрирует свои знания в области словообразования, а во второй - правила построения моделей словосочетания.

3) Complete the sentences using the following verbs in the Past Simple Tense forms.

)        to teach

)        to prepare

)        to develop

)        to recruite

)        to build

)        to create

)        to delegate

)        to developEXPERIENCECROSSE SCHOOL DISTRICT - WISCONSIN 1999 to Pres.Teacher (Grades 1-8)

a varied curriculum at 8 elementary schools within the district.CRESCENT SCHOOL DISTRICT MINNESOTA     1983 to 1985Teacher (Grades K-12)

lesson plans and 3 units for physical education curriculum.MANAGEMENT EXPERIENCEFOODS LA CROSSE, WISCONSIN 1996 to Pres.Director 1935 to 1995

to turn around unprofitable grocery store."back to basics" approach and 5 team environment among 57 employees. 6 effective action plan 7 responsibilities, and 8 sales growth of 8%, labor reduction of 1%, and substantial increases in customer counts (+500/week).

Данное упражнение направлено на развитие грамматических навыков, а именно на умение использовать нужные формы глагола в рамках изучения времени Past Simple.

4) Match occupations and specific skills that are necessary for them:

you are at a job interview. Choose one of the qualifications above and tell the recruiter about the skills that are necessary for your work.

Представленное упражнение состоит из двух частей: первая из них направлена на развитие навыков ознакомительного чтения, вторая - на развитие навыков говорения в рамках беседы об умениях кандидата.

5) Read the following piece of an interview.) Underline useful phrases from Jerry’s speech which you can use in your own answers to these questions.: What do you consider to be your greatest strengths?: I have strengths in the areas of quality improvement, product development, and training. An example of my quality improvement ability is a project that I completed in which I merged several phone line divisions into one unit, resulting in a savings of over $266,000 for the company and 20 percent improved quality reports from customers.: What would your last boss say about you?: I believe she would say I'm innovative, reliable, and proactive. One example of an innovation I made at my last company was revising the curriculum for the employee orientation and training programs. The employees finished their training 3 days faster, and their work proved to be 15 percent more efficient than that of their predecessors.

b) Work in pairs: ask each other these questions and give answers using the underlined patterns.

Данное упражнение включает две части, каждая из которых направлена на развитие различных навыков: упражнение А развивает навыки изучающего чтения, упражнение В - речевые умения с опорой на подготовленные материалы. Ученик закрепит навыки поиска наиболее важной информации и научится говорить о себе с использованием важных, по его мнению, деталей.

6)Watch the video “Lindi’s Logistics coordinator Interview Summer 2014”.)Before you watch the video:

·        Does body language have an impact on the impression a person creates?

·        How can one’s body language let a person down in an interview?

·        Is it possible to avoid these problems? What are the solutions?

·        How can a person prove he/she is the best for the job?

While watching pay attention to the following:

·        The first impression: the way Lindi is dressed, her voice, posture, eye contact with the interviewer;

·        The way Lindi tells about herself;

·        The way Lindi expresses her emotions;

·        Lindi’s facial expressions;

·        Lindi’s knowledge about the position she’s applying to;

Make notes based on your observations.the following questions:

·        Why did Lindi apply for this job?

·        What experience she has in the field of the job she applied to?

·        What equipment does she have to fulfill her job?

·        What makes Lindi suitable for the job?

·        When does the work start?

b)Make a list of “Dos and don’ts at a job interview” based on your notes and answers. What tips do you find useful? Why?

Предложенное упражнение состоит из 2 частей: первая направлена на развитие навыков аудирования, позволяет научиться прогнозировать содержание предлагаемого текста для прослушивания, развивает умение понять основную идею текста, выбрать главное из содержания, перефразировать аудиотекст и обобщить его содержание. Вторая часть упражнения направлена на развитие навыков говорения на основе проанализированного прослушанного текста.

7)Have a look at the following piece of an interview. Fill in the information that is true for you.

Interviewer: Tell me about yourself.: I have more than years of experience as a specializing in and . In my last position, I oversaw . I have a B.A. in with honours. I am currently pursuing a with an emphasis in at the University of .

Такое упражнение на заполнение пропусков развивает у учеников навыки письма, а также готовит к составлению собственного высказывания.

8)Use the information from exercises 4-7 to make up a dialogue between an employer and an employee and tell about yourself.

Данное задание направлено на развитие навыков монологической и диалогической речи в рамках рассказа кандидата о себе.

Выводы по главе 3

1.      Элективный курс - курс по выбору учащегося, обязательный для посещения, направленный на повышение уровня овладения предметом, удовлетворение познавательных интересов. Элективный курс играет важную роль в профильном обучении английскому языку. Курс делового английского поможет ученикам овладеть навыками работы с деловой корреспонденцией, продуктивного общения с будущими деловыми партнерами, а также пополнит словарный запас учащихся бизнес-лексикой.

2.      Для занятий в рамках элективного курса «Деловой английский» был выбран УМК «The Business. Intermediate», так как он позволяет задействовать все виды учебной деятельности благодаря разнообразию форм работы над материалом, включающих задания для развития различных видов речевой деятельности, а также самостоятельной работы ученика. Проблемная форма представления материала стимулирует активность учащихся. Все элементы учебника взаимосвязаны и образуют целостную структуру, что позволяет комплексно развивать речевые навыки и компетенции учащегося.

.        Разработанные упражнения для использования в теме «Careers» направлены на развитие грамматических и лексических навыков, что позволяет сформировать языковую компетенцию и подготовить ученика к коммуникации в ситуации делового общения. Упражнения на развитие навыков говорения формируют речевую компетенцию, умение выбрать нужные лексические единицы и грамматические формы для достижения целей коммуникации. Развитие дискурсивной компетенции происходит в результате отработки стратегий самопрезентации на примере диалогов-собеседований. Ознакомление с особенностями речевого поведения участников собеседования и его имитация способствуют развитию социокультурной компетенции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе при рассмотрении коммуникации в ситуации собеседования при приеме на работу был выделен ряд особенностей вербального и невербального поведения участников диалога.

Отправка и рассмотрение письменного резюме является первым этапом отбора: кандидат кратко представляет свои профессиональные и личные качества в соответствии с требованиями работодателя, а наниматель заочно оценивает полученные сведения о потенциальном работнике. Резюме не имеет установленной формы заполнения, но предполагает емкое указание достоверной информации о соискателе.

В ходе исследования было установлено, что целями соискателя при написании резюме являются краткое изложение информации, демонстрация своих положительных качеств, успешности, компетентности в вопросах, связанных с выбранной сферой деятельности. Они достигаются путем использования ряда грамматических, а также лексических средств.

Собственно собеседование является вторым этапом отбора при приеме на работу. Паралингвистические средства общения играют важную роль в формировании впечатления о кандидате, задача нанимателя - правильно интерпретировать его поведение. В ситуации собеседования цели соискателя остаются прежними, за исключением отсутствия необходимости представлять информацию о себе кратко, что объясняет использование сложноподчиненных предложений, вводных слов и сочетаний. Целью нанимателя в ситуации собеседования является составление наиболее точной картины личности соискателя.

Подбор кадров через изучение резюме и проведение собеседования является устоявшейся схемой отбора сотрудников на работу. Несмотря на достаточную эффективность данного механизма, с целью наиболее объективной оценки личности, современные специалисты в сфере подбора персонала дополняют его другими технологиями: тестами, задачами практического характера, психологическим анализом личности кандидата. Изучение лингвистических особенностей разнообразных технологий, используемых в ситуации собеседования, является перспективным направлением работы в контексте исследования данной проблемы.

Результаты, полученные в ходе работы могут быть использованы для дальнейшего исследования проблемы, а также при подготовке к собеседованию при приеме на работу и обучении специалистов по найму персонала.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.      Кобозева, И.М. «Теория речевых актов» как один из вариантов теории речевой деятельности / И.М. Кобозева // Новое в зарубежной лингвистике: Теория речевых актов. - 1986. - № 17. - C. 7-21.

.        Серль, Дж.Р. Что такое речевой акт? / Дж.Р. Серль // Новое в зарубежной лингвистике: Теория речевых актов. - 1986. - № 17. - С. 151-169.

.        Остин, Дж.Л. Слово как действие /Дж.Л. Остин // Новое в зарубежной лингвистике: Теория речевых актов. - 1986. - № 17. - С. 22-129.

.        Сусов, И.П. Лингвистическая прагматика: учебник для студентов, магистрантов и аспирантов (докторантов) / И.П. Сусов. - Москва: Восток-Запад, 2006. - 272 с.

.        Серль, Дж.Р. Классификация иллокутивных актов /Дж.Р. Серль // Новое в зарубежной лингвистике: Теория речевых актов. - 1986. - № 17. - С. 170-194.

6.      Stein, M. Fearless Interviewing: How to Win the Job by Communicating with Confidence / M. Stein. - New York City: McGraw-Hill Education, 2003. - 208 p.

7.      Формановская, Н.И. Речевое общение: коммуникативно-прагматический подход : учеб. пособие для вузов по специальности рус. яз. и лит. / Н.И. Формановская. - Москва: Русский язык, 2002. - 216 c.

.        Сухих, С.А. Личность в коммуникативном процессе / С.А. Сухих. - Краснодар: Издательство Южного института менеджмента, 2004. - 156 с.

.        Бороздина, Г.В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. - Москва: Инфра-М, 2006. - 224 с.

.        Аминов, И.И. Особенности речевого поведения партнера: учебное пособие / И.И. Аминов. - Москва: Омега-Л, 2009. - 304 с.

.        Горанчук, В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. Теория и практика: учебное пособие / В.В. Горанчук. - Санкт-Петербург: Издательский Дом «Нева», 2003. - 288 с.

.        Никифоров, Г.С. Психология менеджмента: учебник для вузов / Г.С. Никифоров. - Москва: Речь, 2010. - 512 с.

.        Матвеева, Т.В. Полный словарь лингвистических терминов / Т.В. Матвеева. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 562 с.

.        Косолапова, Т.В. Типологические классификации англоязычного резюме как основного документа при устройстве на работу / Т.В. Косолапова Филология и лингвистика в современном обществе: материалы конференции. 2012. - С.69-72.

.        Полина, А.В., Каримова, Н.А., Торопчин, И.И. Психологические основы профессионального трудоустройства: учебно-методическое пособие. А.В. Полина, Н.А. Каримова, И.И. Торопчин.- Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2008. - 82 с.

.        Валинуров, И. Я - идеальный кандидат! Справочник джобхантера / И.Я. Валинуров. - Москва: Синергия, 2015. - 102 с.

.        Лоренц, М., Роршнайдер, У. Собеседование при приеме на работу / М. Лоренц, У. Роршнайдер. - Москва: Омега-Л, 2007. - 144 с.

.        Уильямс, Л. Собеседование без проблем / Л. Уильямс. - Москва: ФАИР, 2008. - 256 с.

.        Грэхем, X.T., Беннетт, Р. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие для вузов / Х.Т. Грэхем, Р. Беннетт. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598 с.

.        Баженова, Е.В. Как оценить работника за одну встречу / Е.В. Баженова. Санкт-Петербург: Сова, 2009. - 192 с.

.        Гак, В.Г. Теоретическая грамматика французского языка / В.Г. Гак. - Москва: Добросвет, 2000. - 832 с.

.        Балли, Ш. Общая лингвистика и вопросы французского языка / Ш. Балли. - Москва: Эдиториал УРСС, 2001. - 416 с.

.        Шахматов, А.А. Синтаксис русского языка: научное издание / А.А. Шахматов. - Ленинград: Российская государственная академическая типография, 1925. - 441 с.

.        Кузнецов, В.Г. Научное наследие Женевской лингвистической школы / В. Г. Кузнецов. - Москва: Знак, 2010. - 368 с.

25.    Hillery, M., Reed, S., Gaw, K. Résumé Sample Packet / M. Hillery, S. Reed, K. Gaw. - Atlanta: Georgia State University Center, 2014. - 25 p.

.        Noble, D. F. Gallery of Best Resumes: A Collection of Quality Resumes by Professional Resume Writers (Fourth Edition) / D. F. Noble. -Indianapolis: JIST Works, 2007. - 433 p.

.        Career Services. Résumé Handbook. La Crosse: Western Technical College. 29 p.

.        Mercy College Career Development. Resume Writing Handbook. New York City: Mercy College. - 22 p.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Accounting intern interview

: Hello, how are you?: Good morning, how are you? I’m fine, thank you!: Have a seat.: Sure.: Okay. Had a hard time to get here?: Actually, this place is easy to find.: Oh, easy to find? That’s good, good to hear that. Okay, yeah. Did you send us a photo before the interview?: Yes.: I was like you 3 years ago.: I’m a little bit nervous.: Don’t be, don’t be. Oh, let me introduce myself. My name is John Tink, I’m the manager in the accounting department in HGCPA Corporation. Okay, and obviously, I will be your interviewer today. So, it’ll be just me. Don’t be nervous, okay? As usual, tell me about yourself.: Right now I’m a senior in brokerage and I’m graduating next year, spring semester of 2014.: Okay.: And my major is in accounting and my minor is in Management. I’m looking for accounting internship in your company.: Nice.: Right now I’m taking several accounting courses such as Principal of Accounting, course of Accounting, Accounting Information Systems and other some kind of Management course.: Well, of course it all is very important in business, most our applicants take accounting and finance, why did you take accounting?: Well, first of all, I think accounting is a solid-base knowledge for every kind of profession, and if you know the accounting, I think you can, like, do most kind of job to apply your knowledge. And, obviously, I love numbers, I love calculations.: Yes.: I think that’s why I took accounting as my major.: Oh. Why don’t you tell me about your struggles?: Personally, I am a very responsible person and I do things very carefully and I always… and I can do multiple tasks, yeah.: Oh, nice, nice. So, what makes you think you’re this sort of person, why do you think you can handle this job?: In the past I had some experience doing the job in real accounting, I had to, like, be a cashier, as a cashier in a restaurant. What I was doing there was first of all taking reservations from customers every day, I had experience handling the cash, balance. I also dealt with customers as well: when they had problems, I always came and solved their problems.: Nice, nice.: In addition, I worked as a hotel (carrier?) for like 3 months. As for that job, I took reservations as well, and I helped customers to check in and also check out. Also I was in charge of booking, processed customer information and helped them book their hotels.: Nice.: Also, I worked with cash as well as credit cards every day.: Nice. I see that you’re very experienced. What about your skills?: Oh, I know how to use Microsoft, I know how to use Power Point. In addition, I know your company requires that you know how to deal with the journal, how to deal with the invoice. And definitely, I know how to use Quickbook, that’s one of my skills: I know how to do the invoice, how to process the payroll, how to do payment by either using a hand-written check or a computer check.: I see, that’s good. Sounds nice. Okay, then. Well, do you have any questions to us?: Oh, yeah, definitely, I have some questions for you.: You’re welcome.: One of the questions is what kind of expectations you have.: Well, we… Okay, of course, we are looking for somebody competent that can do the job but we never look for more, we want somebody nice. Let’s say we look for somebody stead, somebody willing to achieve more, willing to improve themselves.: Yeah, definitely it’s important.: That’s what we are looking for.: Yes, as a full-time student I’m available for next…like… winter break as well as next semester for my scale job on Monday, Wednesday and Friday I’m available and I have a question about my schedule, is it okay with you?: Oh yes, we believe that if you are what we are looking for, of course we’re going to sit down and negotiate on possible schedules.: Okay.: If you’re what we look for, yes, we’re going to make anything possible so that you have much free time.: Sure. And pretty much I think that’s all my questions for you.: Nice, that’s nice. Alright then, well, very nice meeting you, Mister Linn.: Yes, very nice meeting you.: Have a nice day.: Yeah, thank you.: As for the formal things, we are going to inform you about the results in one or two weeks. So what is the most preferable way of reaching you?: Oh, I think you can reach me through my e-mail or either you can call me. It’s always fine.: Alright, thank you, Mister Linn.: Thank you very much. Have a nice day!: You too, goodbye.