Такие возможности привлечения на свою территорию туристов не могут быть не замеченными, в связи с этим предполагается развивать промышленный туризм на базе имеющихся аттракций.
. Петровские верфи. В Алексеевском районе находится памятник российскому ВМФ. Тут в конце 17 века строил свои корабли Пётр I, готовясь к походу на турецкую крепость Азов. Чуть позднее верфи были перенесены в Воронеж, ввиду более выгодного экономико-географического положения, однако в течении нескольких лет Алексеевка (столица подсолнечного масла России, так именно тут впервые стали делать этот продукт) и река Тихая Сосна были центрами кораблестроения.
Белгородская область внесла свой весомый вклад в российскую культуру. Белгородчина - центр южнорусской культуры. Здесь сохранились богатейшие певческие, музыкальные и хореографические народные традиции, известные далеко за пределами региона. Испокон века известны и художественные ремесла такие как: гончарное дело, вышивка, изготовление игрушек.
Агроклиматические условия позволяют развивать сельский туризм, как один из основных видов туризма (см. приложение 1). В условиях, когда необходима диверсификация экономики, развитие сельских территорий занимает особое место, ведь таким образом можно избавиться от ситуации, когда село принято считать территорией, где производится исключительно сельскохозяйственная продукция. В этой связи целесообразно представить ряд мер по развитию сельского туризма. Был принят проект развития сельского туризма в области. Уже в 2010 году были полностью благоустроены и обрели название сельские туристические усадьбы: «У Галушки», «Панский хуторок», «У Прокопа», «Такушки», «Виноградье», «Лесной хутор на Гранях», в которых для отдыхающих разработаны туристические программы семейного, корпоративного и индивидуального пребывания, оздоровительные прогулки, меню из традиционных русских блюд, эксклюзивных рецептов местных хозяек.
Все это стало возможно благодаря следующим правильным шагам, которые были предприняты в рамках реализации данной программы.
Развитие программ сельского туризма дает возможность решить следующие задачи:
создание и совершенствование нормативной правовой базы для развития сельского туризма;- разработка инструкций для ведения данного направления бизнеса, в дальнейшем - сертификация агротуристских хозяйств;- формирование и реализация туристских продуктов в муниципальных районах Белгородской области;- информационно-рекламная поддержка инициатив местного сообщества в сфере агротуристского бизнеса;- подготовка кадров для организации сельского туризма;- работа с населением по формированию позитивного отношения к сельскому туризму;- привлечение материально-технических, финансовых и людских ресурсов для совершенствования инфраструктуры сельского туризма;- информационное обеспечение сельского туризма с применением информационных технологий, электронных и печатных средств массовой информации, телевидения и радио;- создание новых рабочих мест в сельской местности.
Исходя из указанных выше
достопримечательностей, можно сделать вывод, что главным видом туризма в
области является культурно-познавательный.
2.2
Современное состояние туриндустрии Белгородской области
В Российской Федерации в условиях перехода к инновационной экономике развитие туризма признано государством приоритетным направлением. В Белгородской области имеются огромные возможности для развития внутреннего и международного туризма. Гражданское согласие, экономическая стабильность, разнообразие исторического наследия, высокий интеллектуальный и культурный потенциал жителей определяют благоприятные долгосрочные перспективы развития туристского комплекса на территории Белгородчины.
В Белгородской области была принята областная целевая программа «о развитии внутреннего и въездного туризма» сроком до 2017 года. На сегодняшний день туризм занимает не значительную часть в структуре экономики региона, однако повышенное внимание к проблемам освоенности туристско-рекреационного потенциала, позволяет полагать, что доля туризма будет расти с каждым годом.
Целью этой программы является привлечение туристов из регионов России и стран ближнего и дальнего зарубежья. За последние годы были реализованы проекты по развитию туристских дестинаций Белгородчины. Был реконструирован военно-исторический парк «Прохоровское Поле», в настоящее время строится современная магистраль из Белгорода, которая позволит в короткие сроки добраться из областного центра в Прохоровку
Важным показателем остается вклад туризма в экономику области, а так же доля туризма в структуре потребительских расходов население региона. Если говорить о роли туризма в жизни Белгородцев, то стоит отметить уверенный рост расходов на туризм. Если в 2005 году она составляла лишь 0,2% всех расходов жителей области, то в 2014 это уже 1,7%.
Если говорить о количественном показателе, то стоимость реализованных населению Белгородской области туристских услуг по России составила 24,9 млн. рублей в 2013 году, однако 30,2 в 2005. Такая тенденция говорит о низком уровне конкурентоспособности отечественных дестинаций по сравнению с иностранными. Причиной тому может быть как завышенная цена на предоставление туристских услуг внутри страны, так и низкий, либо недостаточный уровень сервиса в российских регионах. Напротив, показатели реализации населению туристских услуг по зарубежным странам в период с 2005 по 2013 год резко увеличилась. В 2005 году было продано зарубежных туров на сумму 125,4 млн. рублей, а в 2013 году этот показатель вырос до 797,8 млн. рублей.
К сожалению, по состоянию на 2013 год зарубежных туров было реализовано почти в 11 раз больше, чем туров внутри страны.13 879 путевок по зарубежным странам и всего 1115 путевок внутри России. Однако, такая ситуация типична для регионов, имеющих приграничное положение, ведь жители области пользуются возможностью путешествовать в страны с меньшей ценой на оказание туристских услуг. В 2013 году таковыми были: Турция, Египет, Абхазия, а также Украина, которая имела значительный удельный вес в структуре туристских прибытий с территории России, в частности из Белгородской области.
Если анализировать ситуацию в туристической
сфере области более обстоятельно, то можно обратиться к следующим данным.
Таблица 2
Показатели функционирования туристской области Белгородской области
|
Наименование показателей |
Ед. измерен. |
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
|
Объем туристских услуг, оказанных на территории области |
млн. руб. |
202,7 |
305,3 |
454,4 |
532,5 |
|
Численность занятых в сфере туризма, в том числе: |
чел. |
нет данных |
2377 |
2594 |
2778 |
|
в турфирмах |
чел. |
нет данных |
198 |
217 |
222 |
|
Количество туристских фирм |
ед. |
74 |
63 |
70 |
71 |
Данная статистика говорит о планомерном развитии
туристского сектора региона, так как количество занятых в туристской области
увеличивается, равно как и объем оказанных туристских услуг на территории
области. Еще одним важным фактором при анализе туриндустрии является SWOT-анализ.
SWOT-анализ позволяет определить факторы внешней и внутренней среды для
развития внутреннего и въездного туризма в Белгородской области, определяющие
конкурентоспособность региональной туриндустрии. Выявленные сильные стороны и
внешние возможности могут быть положены в основу конкурентной стратегии
развития туризма и реализовываться через перечень мероприятий, направленных на
их использование и усиление. При этом слабые стороны и внешние угрозы могут
стать препятствиями для развития туризма в регионе.
Таблица 3
SWOT-анализ
|
Сильные стороны: |
Слабые стороны: |
|
1. Выгодное географическое положение (приграничное, пролегание транспортных магистралей. 2. Наличие богатого исторического и культурного наследия. 3. Наличие благоприятных природно-климатических условий. 4. Наличие природных заповедников, заказников и памятников природы. 5. Активное социально-экономическое развитие области. 6. Развитая система транспортного сообщения, связи и телекоммуникаций. 7. Наличие современного международного аэропорта. 8. Высокий уровень развития промышленного сектора области |
1. Низкий уровень информированности туристов и специалистов туриндустрии Белгородской области как о туристской дистинации. 2. Отсутствие в регионе турпродуктов, соответствующих международным стандартам. 3. Сезонность большинства внутриобластных маршрутов. 4. Недостаток и низкое качество туристской инфраструктуры и сервиса 5. Недостаток квалифицированных специалистов в отрасли. 6. Высокий уровень конкуренции на межрегиональном и международном уровне. 7. Ориентированность местных туркомпаний на выездной туризм |
|
Возможности: |
Внешние угрозы: |
|
Реализация благоприятного географического положения через развитие внутреннего и въездного туризма. 2. Развитие новых экономических сфер в муниципальных образованиях области. 3. Расширение международного культурного, делового и иного сотрудничества. 4. Создание логистического туристского центра (авиа-, железнодорожного и автомобильного),откуда удобно добираться до достопримечательностей соседних регионов, в том числе Украины 5. Создание новых рабочих мест в области, развитие самозанятости сельского населения 6. Возможность организации программ обучения специалистов в области туризма и профессиональной переподготовки местного населения 7. Создание и продвижение туристских брендов и формирование привлекательного имиджа области Создание благоприятного инвестиционного климата |
1. Несовершенство нормативно-правовой базы туристской отрасли. 2. Правовые и финансовые риски частных инвесторов, связанные с осложнениями при реализации инвестиционных проектов. 3. Изменение внешней рыночной конъюнктуры. 4. Последствия нестабильной экономической ситуации в странах Европы. 5. Зависимость наполняемости федерального бюджета от мировых ценна энергоносители 6. Ухудшение экологической обстановки |
Региональные власти так же активно привлекают молодежь с целью воспитания патриотических чувств и любви к малой Родине. Область разработала свыше 50 туристских маршрутов, рекомендованных для посещения школьниками и студентами. Такие поездки организуют как по инициативе молодежи и родителей, так и по инициативе местных властей и школ.
Подводя промежуточные итоги второй главы, можно сделать следующий вывод - Экономико-географическое положение Белгородской области имеет выгодное положение. Положительная динамика развития экономики, инвестиционная привлекательность региона, а также наличие большого числа объектов исторического и природного наследия позволяют эффективно развивать туризм в регионе, однако из-за нехватки квалифицированных кадров в сфере туризма и сервиса, создаются условия, при которых предложения зарубежных курортов представляются более выгодными.
информационный туристский
рекреационный белгородский
Глава 3. Перспективы развития информационных технологий в туризме Белгородской области
.1 Интернет-технологии в туризме
Информационные технологии - термин, означающий самые современные способы сбора, обработки и хранения информации. Сегодня информационные технологии имеют устойчивую тенденцию к развитию и могут оказывать влияние на производственную деятельность, сферу обслуживания и жизнь человека.
Внедрение электронных систем бронирования, доступность информации о транспорте, доступных экскурсионных и туристических поездках в сети интернет делают процесс получения необходимой информации очень простой и удобной.
Электронная система продаж - система учета и регулирования товарооборота, основанная на электронной идентификации товаров и автоматическом учете товарных и денежных потоков в процессе продаж.
Онлайн-бронирование - резервирование через Интернет в интерактивном режиме. Термин применяется по отношению к бронированию номеров в гостиницах или авиа, железнодорожным и автобусным билетам, а также к бронированию мест в ресторанах, театрах, прокату автомобилей и т.д.
Этап 1. Формирование запроса (выбор параметров услуг в зависимости от типа онлайн-бронирования).
Этап 2. Заполнение формы с контактной и платежной информацией.
Этап 3. Осуществление платежа.
Этап 4. Получение документа, подтверждающего бронирование, (электронный авиабилет, ваучер на заселение и др. этапы онлайн-бронирования туристских услуг)
Своевременный сбор, обработка и передача необходимой информации является важным условием для успешной работы туристской организации, именно поэтому для успешного развития туризма в Белгородской области предполагается внедрение новых технологий в процесс создания туристических услуг и их дальнейшей реализации. В большей степени информационные технологии оказывают влияние на продвижение готового продукта. В первую очередь это относится к растущим возможностям в формировании нового маркетингового канала и рынку сбыта.
На сегодняшний день использование Интернета в качестве главного проводника для продвижения туристских продуктов является наиболее актуальным. Туризм стал частью бизнеса, где информационные технологии играют важную, если не ключевую роль, например в одной связке с туристическими фирмами на рынке присутствуют крупнейшие транспортные перевозчики, гостиничные сети, которые так же компьютеризированы. Данный подход позволяет сделать продукт более индивидуализированным, подходящим для каждого типа клиентов. Наличие собственного компьютера и интернета делают возможным проникновения информационных технологий во все сферы жизни общества.
Туризм в России - одна из самых гибких и быстроразвивающихся отраслей экономики. Однако, главным ее недостатком является пока еще остающаяся на весьма низком уровне информационная грамотность населения и слаборазвитые коммуникации в отдаленных регионах страны.
Эффективность прямой рекламы в средствах массовой информации, посредствам уличной рекламы и рекламы в транспорте неуклонно снижается. Туристическая отрасль так же подвержена этому влиянию и одной из первых начала применять новые маркетинговые и рекламные методы в Интернете.
При обращении к всемирной паутине, потенциальному покупателю нужна комплексная информация о той дестинации, которую он намеревается посетить. В первую очередь его интересует информация о средствах размещения, развлечениях и уникальных мероприятиях, которые могут его заинтересовать.
Именно поэтому специалисты делят сайты туристических компаний на несколько типов:
. Визитная карточка - пожалуй, самый банальный способ донести информацию о регионе до получателя. Как правило, такие сайты имеют небольшое число страниц и не имеют обширной и актуальной информации. Это либо информация об истории региона и месте его расположения, либо основные туристические маршруты. Однако, у таких сайтов есть и положительные стороны - низкие затраты на создание и отсутствия необходимости в постоянном обновлении контента.
2. Интерактивные сайты - сегодня это самый популярный тип сайтов о продвижении регионов в Интернете. Включает в себя широкий набор веб-страниц и ссылок, рассказывающих о достопримечательностях региона, средствах размещения. На таких ресурсах регулярно обновляется информация и чаще всего она является актуальной. Важной особенностью таких сайтов является то, что у них есть возможность обратной связи, либо форумы. Если такой сайт сделан высококлассным специалистом и имеет привлекательный дизайн и удобный интерфейс, то это увеличит имидж региона.
. Туристический Интернет-магазин. Этот вид сайтов используют самые продвинутые регионы, помимо детального описания всей интересующей туриста информации, на сайте можно увидеть прайс-листы с актуальными ценами. Этот тип сайта в большей степени подходит туристическим агентствам, так как покупатель сможет заранее выбрать интересующий его тур, еще до похода в само агентство, тем самым это позволяет снизить нагрузку на менеджеров и сделать процесс реализации туров более простым. Однако, большой проблемой стал тот факт, что большинство туристических агентств просто не успевают оперативно обновлять поступающую от туроператоров информацию о новых предложениях. (городской туристский информационный центр)