? Покупка и продажа товаров и услуг длительного пользования -- бытовая техника, мебель и прочего
? Покупка и продажа повседневных товаров -- продуктов, бытовой химии, и прочего
? Другое
3. Как часто Вы совершаете покупки товаров в Интернете? (например, покупка электроники и бытовой техники, заказ одежды, обуви, аксессуаров и косметики, лекарственных препаратов и продуктов питания)
? 1 раз в несколько месяцев и реже
? 1 раз в месяц
? Несколько раз в месяц
? 1 раз в неделю
? Более 1 раза в неделю
? Никогда не совершал(а) => опрос окончен
4. Как часто Вы совершаете покупки услуг в Интернете? (например, заказ уборки и доставки еды на дом, онлайн-образование, бронирование туров и покупка контента в сети (книги, музыка, фильмы, программное обеспечение).
? 1 раз в несколько месяцев и реже
? 1 раз в месяц
? Несколько раз в месяц
? 1 раз в неделю
? Более 1 раза в неделю
? Никогда не совершал(а)
5. В каких из следующих категорий вы совершали покупки в интернете? Отметьте все подходящие варианты ответа.
? Одежда, обувь, аксессуары
? Красота и здоровье
? Электроника и бытовая техника
? Товары для детей
? Автозапчасти
? Продукты питания
? Товары для дома и ремонта, хозтовары
? Товары для животных
? Другое
6. Как часто вы смотрите фильмы и сериалы?
? 1 раз в месяц и реже
? 2-3 раза в месяц
? 1 раз в неделю
? 2-3 раза в неделю
? Более 3 раз в неделю
7. На каких площадках вы смотрите фильмы и сериалы?
? Торрент-трекеры (Shareman, uTorrent)
? Социальные сети (Вконтакте, Телеграм, Youtube)
? Сайты сериалов и фильмов (lostfilmhd.ru, gidonline.ru, big-bang-online.ru)
? Образовательные сайты (Открытое образование, Fenglish.ru)
? Онлайн-кинотеатры (Ivi, Okko, Netflix)
? Телевидение
? Другое
8. Есть ли у вас сейчас подписка на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.
? Да => 7.1, 7.2, 10
? Нет => 7.3, 7.4, 7.5, 9
8.1. Почему у вас нет подписки на онлайн-кинотеатр? Отметьте все подходящие варианты ответа.
? Нет потребности в просмотре кино в интернете
? Могу найти фильмы и сериалы бесплатно в интернете
? Непонятно, к кому обращаться в случае проблем с использованием сервиса
? Сложно оформить возврат, если не понравится
? Люблю ходить в кино
? Не хочу платить в интернете
? Непривычно, сложно
? Собирался попробовать в ближайшем будущем
? Высокая цена
? Нет нужных мне фильмов и сериалов в библиотеке контента
? Предпочитаю телевидение
? Другое
8.2. Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - оформлю с высокой вероятностью.
? 1
? 2
? 3
? 4
? 5
? 6
? 7
8.3. Услугами каких кинотеатров вы пользуетесь в настоящее время?
? Netflix
? Amazon Prime
? Hulu
? HBO
? Disney+
? Apple TV+
? Ivi
? Okko
? More.TV
? Megogo
? START
? Амедиатека
? ТНТ-Premier
? TVZavr
? Tvigle
? Youtube Premium
? МТС ТВ
? Кинопоиск HD
? МегафонТВ
? Wink
? Другое
8.4. Насколько вы удовлетворены качеством предоставления услуг в рамках подписки на онлайн-кинотеатр?
? Полностью не удовлетворен
? Не удовлетворен
? Нейтрален
? Скорее удовлетворен
? Полностью удовлетворен
8.5. Насколько вероятно, что вы продлите подписку на следующий месяц по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - продлю с высокой вероятностью?
? 1
? 2
? 3
? 4
? 5
? 6
? 7
9. Далее последует несколько вопросов о характеристиках онлайн-кинотеатров. Пожалуйста, представьте, что вы принимаете решение, оформлять подписку на онлайн-кинотеатр или нет. Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).
10. Далее последует несколько вопросов о характеристиках онлайн-кинотеатров. Пожалуйста, представьте, что вы принимаете решение, продлять подписку на онлайн-кинотеатр или нет. Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).
11. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве (4К, Full HD).
12. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне ставить на паузу, перематывать и продолжать просмотр фильмов и сериалов с того момента, где я остановился в прошлый раз.
13. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы с любого из моих устройств (телефон, компьютер, планшет, SmartTV) в рамках одного аккаунта.
14. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные фильтры поиска фильмов и сериалов (по жанру, по году, по стране и др.), а также предоставляла персональные рекомендации к просмотру.
15. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне возможность смотреть фильмы и сериалы без доступа к интернету.
16. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть фильмы и сериалы без рекламы.
17. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла хорошее соотношение цена-качество.
18. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр имела различные по цене и наполненности пакеты подписки.
19. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр давала мне различные бонусы от партнеров (скидка на такси и доставку еды, бесплатное прослушивание музыки и др.).
20. Мне важно, чтобы при оформлении подписки на онлайн-кинотеатр мои персональные данные (логин и пароль, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, номер банковской карты) были защищены.
21. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр делала выбор и просмотр фильмов и сериалов более простым и удобным.
22. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне оставаться в курсе актуальных событий в киноиндустрии.
23. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить на походах в кинотеатр.
24. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне сэкономить время на поиске нужного фильма или сериала в сети.
25. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть лицензионный контент и поддерживать авторское право.
26. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр предоставляла мне широкий выбор фильмов и сериалов, включая доступ к уникальному контенту и премьерам мировых картин одновременно с их выходом в прокат.
27. Мне важно, чтобы подписка на онлайн-кинотеатр позволяла мне смотреть прямые онлайн-трансляции (спортивные матчи, эфир телеканалов, концерты и др. события)
28. Укажите, пожалуйста, год вашего рождения
29. Укажите ваш пол:
? Мужской
? Женский
30. В каком населенном пункте Вы проживаете?
? В городе/поселке/селе 100 тыс. и менее жителей
? В городе 100-250 тыс. жителей
? В городе 250-500 тыс. жителей
? В городе 500-1 млн. жителей
? В городе более 1 млн. жителей (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)
? Санкт-Петербург
? Москва
31. Укажите Ваш наивысший уровень образования
? Законченное среднее образование среднее (школа, лицей, гимназия)
? Неполное среднее плюс начальное профессиональное образование (ПТУ, ФЗУ, РУ без среднего образования)
? Среднее специальное или профессионально-техническое (ПТУ, техникум, училище)
? Незаконченное высшее (не меньше трех курсов вуза)
? Высшее образование
? Научная степень (кандидат, доктор наук)
32. Как Вы оцениваете собственное материальное положение?
? Живу крайне экономно, на ежедневные расходы хватает, а покупка одежды уже представляет трудности
? На еду и одежду хватает, но покупка крупной бытовой техники без обращения к кредиту проблематична
? В целом обеспечены, но не можем позволить себе дорогостоящие приобретения (путешествие, автомобиль, и т.д.) без обращения к кредиту или предварительного накопления нужной суммы
? Хорошо обеспечены, можем достаточно легко позволить себе покупку автомобиля или дорогостоящий отдых
? Затрудняюсь ответить
Приложение 2
Анкета онлайн-эксперимента на платформе Enjoy Survey
Уважаемый респондент! Данный эксперимент является вторым этапом в исследовании поведения потребителей на рынке онлайн-кинотеатров. Эксперимент носит анонимный характер. Все полученные данные будут использоваться только в обобщенном виде. Прохождение эксперимента займет не более 10 минут. Благодарю вас за согласие принять участие в моем исследовании!
1. Как часто вы совершаете покупки товаров и услуг в интернете? Например, заказ одежды, лекарственных препаратов, еды, бронирование билетов и туров
? 1 раз в несколько месяцев и реже
? 1 раз в месяц
? Несколько раз в месяц
? 1 раз в неделю
? Более 1 раза в неделю
? Никогда не совершал(а)
2. Как часто вы смотрите фильмы и сериалы?
? 1 раз в месяц и реже
? 2-3 раза в месяц
? 1 раз в неделю
? 2-3 раза в неделю
? Более 3 раз в неделю
3. Имеете ли вы сейчас подписку на онлайн-кинотеатр? Например, Netflix, Ivi, Okko, Youtube Premium, Amediateka, Megogo и др.
? Да => 3.1
? Нет => 3.2
3.1. Насколько вероятно, что вы продлите подписку на следующий месяц по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - продлю с высокой вероятностью?
? 1
? 2
? 3
? 4
? 5
? 6
? 7
3.2. Насколько вероятно, что Вы оформите подписку на онлайн-кинотеатр в ближайшем будущем по шкале от 1 до 7, где “1” - крайне маловероятно и “7” - оформлю с высокой вероятностью.
? 1
? 2
? 3
? 4
? 5
? 6
? 7
4. Далее последует серия утверждений о Вашем опыте использования интернета. Пожалуйста, оцените, насколько Вы согласны с ними по шкале от 1 до 7, где “1” - Совершенно не согласен(на), “7” - Полностью согласен(на).
5. Я чувствую себя некомфортно, совершая платеж за товар/услугу в интернете до момента его получения.
6. Я чувствую себя некомфортно, оставляя в интернете номер своей банковской карты.
7. Я беспокоюсь о том, что могу получить некачественный товар/услугу при совершении покупок в интернете.
8. Я беспокоюсь о том, что мне будет не к кому обратиться в случае проблем с товаром/услугой, купленными в интернете.
9. Оформляя подписку на онлайн-кинотеатр (например, Netflix, Ivi, Okko), я беспокоюсь о том, что не буду пользоваться ей регулярно.
10. Пожалуйста, представьте, что вы хотите купить DVD-диск с вашим любимым фильмом или сериалом. По какой цене вы бы готовы были это сделать?
11. А теперь, пожалуйста, представьте, что вы хотите купить данный фильм или сериал в интернете. По какой цене вы бы готовы были это сделать?
12. Сейчас вам будет предложено ознакомиться с сообщением рекламного характера о возможности оформить подписку на условный онлайн-кинотеатр. Пожалуйста, ознакомьтесь с его содержанием и ответьте на вопросы ниже => 12.1, 12.2, 12.3, 12.4
12.1. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и все хотят это делать максимально быстро и удобно - и вы наверняка один из них! А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр - это именно то, что вам нужно.
Вам будут доступны тысячи кинокартин, премьеры мировых и российских сериалов в день выхода, эфиры телеканалов, а также эксклюзивный контент видеосервиса. И все это - в безупречном Full HD качестве и профессиональной озвучке или оригинале! Начав смотреть фильм или сериал на компьютере, вы запросто можете закончить его просмотр на смартфоне или телевизоре с того момента, на котором остановились в прошлый раз. Отсутствие рекламы сделаем просмотр максимально приятным, а уникальная рекомендательная система подскажет, что посмотреть дальше на основе ваших предпочтений. Вместе с этим вы сами можете легко и быстро выбрать интересующий фильм или сериал с помощью системы фильтрации по стране, году выпуска, жанру или актеру. При просмотре кино на нашем сайте, ваши персональные данные остаются в безопасности и защищены от незаконной передачи и использования третьими лицами.
Стоимость подписки составляет 399 рублей в месяц, что позволяет наслаждаться всеми преимуществами использования онлайн-кинотеатра по цене одного похода в кино. Оплата происходит с помощью банковской карты или счета мобильного телефона, которые привязываются к профилю после первой покупки. Услугу автоматического продления платежей вы всегда можете отключить в личном кабинете.
12.2. Каждый день миллионы людей ищут фильмы и сериалы онлайн, и все хотят это делать максимально быстро и удобно. А раз так, то подписка на онлайн-кинотеатр - это то, без чего нельзя представить просмотр кино в настоящее время.