4. Андреева О.Д., Абрамова А.Н., Кухаренко Е.Г. Развитие использования цифрового маркетинга в мировой экономике. Российский внешнеэкономический вестник. - 2015. - №4. - С. 24-41.
5. БарнеттДж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2016.
6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2016. - 864 с.
7. Бобриков О.В. Интегрированные коммуникационные кампании: онлайн-маркетинг // Маркетинговые коммуникации. -2015. - № 1. - С. 28-33.
8. Быкова Е. В. Гавра Д. П., Слуцкий П. А. Оценка эффективности в PR: использование коэффициентов // ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. Т. 14. Вып. 2. 2017. С. 117-127.
9. Быкова Е. В., Таранова Ю. В. Геймификация как PR-тренд в бизнес-коммуникации // Стратегические коммуникации в бизнесе и политике: матер.междунар. науч. конф., (23-24 ноября 2016 г.) / отв. ред.-сост. Д. П. Гавра. - СПб.: СПбГУ, 2016. №2. С. 55-62.
10. Випперфюрст А. Вовлечение в бренд: как заставить покупателя работать на компанию.- М.: ИД «Коммерсант», 2017.
11. Грешнова Т.И. Разработка стратегии коммуникации бренда в цифровой среде // Бренд-менеджмент. -2013. - №2. - С. 78-88.
12. Зундэ В.В. Концепция формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций: монография. - М.: Экон. науки, 2008. - 180 с.
13. Казнина О.В. Современные методы продвижения бренда: digital-брендинг // Бренд-менеджмент . - 2015. - №1. - С. 22-35.
14. Колодина М.Г. Малуев П.А. Коммуникационнвя стратегия: «коктейль» из коммуникаций или «дорожная карта» компании в публичном информационном пространстве // Реклама. Теория и практика. - 2014. - №4. - С. 194-201.
15. Кондратенко О.Н. Диджатал маркетинг в системе маркетинговой стратегии // Экономические науки. 2015. - №9. - С. 139-143.
16. Котляров И.Д. Виртуальная реальность как пространство удовлетворения потребностей // Общество и информационные технологии - 2016. - №6. - С. 101-111.
17. Крючкова Г.А. Силина С.А. Управление маркетинговыми коммуникациями: стратегический аспект // Маркетинговые коммуникации. - 2016. - №6. - С. 364-375.
18. Лобза Е. В. Технологические и социокультурные тренды, новые потребительские практики в digital-среде //Реклама. Теория и практика. - 2013. - № 3. - С. 164-173.
19. Манн И., Турусин Д. Точки контакта //Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. - М.: Изд-во-Манн, Иванов и Фербер. - 2017. - С. 156.
20. Мелентьева Н.И. Межсубъектные коммуникации в системе маркетинга взаимодействия. Вопросы теории и методологии. - СПб.: Борей Арт, 2015.
21. Никифорова С.В. Совершаева С.В. Развитие диджитал- маркетинговых коммуникаций в компаниях Санкт-Петербурга: по результатам эмпирического исследования // Маркетинг Менеджмент в цифровой экономике. 2015. № 2. - с.46-68.
22. Никифорова С.В. Совершаева С.В. Эффективность маркетинговых коммуникаций в диджитал-среде // Проблемы маркетинга. Логистика. - С.175-178.
23. Окольнишникова И.Ю. Формирование и развитие маркетинговых коммуникаций в условиях индивидуализации потребительского спроса. Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н. - Санкт-Петербург, 2015.
24. Окольнишникова И.Ю., Боброва Е.А., Юлдашева О.У. Маркетинг вовлечения покупателей в развитие бренда: Монография / Под науч. ред. проф. О.Ю.Юлдашевой. - СПб.: Политехника-Сервис, 2014.
25. Прахалад С.К. Совместное создание ценности // РЖМ. том 4. №2. с.46-47.
26. Юлдашева О.У. Когнитивный маркетинг: от продвижения продуктов к продвижению технологий потребления. Часть 1, 2. / Маркетинговые коммуникации. №5 (23). №6 (24). 2014.
27. Юлдашева О.У., Окольнишникова И.Ю. Персонализация маркетинговых коммуникаций - ориентир адаптации маркетинг-микса к требованиям потребителей в условиях информатизации общества // Маркетинговые коммуникации. - 2015. - №04 (70). - с. 204-212.
28. Chris Galloway. Mobile Public Relations Strategies. Monash University, Gippsland, Australia. Department of Communication & Writing. School of Humanities, Communications & Social Sciences.
Электронные ресурсы:
29. Аналитика портала Евромонитор. - [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.portal.euromonitor.com/Portal/Pages/Analysis/ AnalysisPage.aspx (Дата обращения: 05.03.2018).
30. Анищенко А. Диджитал-коммуникации будут стоять в основе всей рекламы [Электронный ресурс] URL: http://www.advertology.ru/ article102335.html (Дата обращения: 20. 02. 2018).
31. Аудитория пользователей интернета в России в 2017 году составила 87 млн. человек [Электронный ресурс]. - URL: http://mediascope.net/ press/news/744498/ (Дата обращения: 10.03.2018).
32. Как мы используем смартфоны и планшеты [Электронный ресурс]. - URL: https://selectivv.com/ru/мобильный-маркетинг-2018-20-статистик-ко/ (Дата обращения: 20.03.2018)
33. «Клиенты хотят, чтобы агентство отвечало за прибыль»: что такое performance-маркетинг и как с ним работать [Электронный ресурс]. - URL: https://vc.ru/20434-adventum-interview (дата обращения 29.04.2918)
34. Колупаева Д.А. Тренды digital-маркетинга в 2017 году [Электронный ресурс] URL: openbooks.ifmo.ru›ru/file/6287/6287.pdf (Дата обращения: 05.03.2018).
35. Лекция Маргариты Тихоновой для SMM-клуба / [Электронный ресурс] URL: https://vk.com/smmclub.jcspbu Дата обращения: 11.03.2018).
36. Мировые digital-тренды: как интернет распространяется по земному шару [Электронный ресурс]. - URL: https://test.ru/ 2018/02/16/global-digital-trends-2018/ - (Дата обращения: 25.02.2018).
37. Национальная награда в сфере IT в корпоративном секторе [Электронный ресурс]. - URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья% 3AИнтернет-доступ_%28 мировой_ рынок%29. (Дата обращения: 20.03.2018).
38. Объем рекламы в средствах ее распространения за первые три квартала 2017 года [Электронный ресурс]. - URL: http://www.akarussia.ru/ knowledge/market_size/id7558/ Дата обращения: 11.03.2018).
39. Открытые данные Сбербанка [Электронный ресурс]. - URL: http://www.sberbank.com/ru/opendata - (Дата обращения: 10. 03. 2018).
40. Официальная страница агентства Easy Digital Agency в Контакте [Электронный ресурс]. - URL: https://vk.com/easydigitalagency (Дата обращения: 15.02.2018)
41. Официальный сайт агентства Easy Digital Agency [Электронный ресурс]. - URL: http://eda.xyz (Дата обращения: 15.02.2018).
42. Прогноз развития digital-рынка [Электронный ресурс]. - URL: https://www.cossa.ru/trends/154262/ Дата обращения: 11.03.2018)
43. 2017: Рейтинг лучших агентств (SMM-продвижение): Санкт-Петербург [Электронный ресурс]. - URL: http://www.ruward.ru /smm/region-st-petersburg/ (Дата обращения: 15.02.2018).
44. Рынок digital-рекламы на пороге 2018-го: итоги и прогнозы [Электронный ресурс]. - URL: https://adindex.ru/publication/opinion/ internet/2017/12/25/168233.phtml Дата обращения: 11.03.2018)
45. Сайтостроение от А до Я [Электронный ресурс]. - URL: http://www.internet-technologies.ru/articles/podbor-klyuchevyh-slov-v-yandex-wordstat.html (Дата обращения: 20.03.2018).
46. Самые популярные социальные сети в мире 2016 // Про СММ [Электронный ресурс] URL: http://www.pro-smm.com/populyarnye-socialnye-seti-2016/ (Дата обращения: 20.02.2018).
47. Санкт-Петербург: рейтинг digital-агентств, работающих с крупнейшими компаниями 2017 [Электронный ресурс] URL: http://www. ratingruneta.ru/digital-agencies/st-petersburg/] (Дата обращения: 25.02.2018).
48. Рейтинг лучших агентств (SMM-продвижение): Санкт-Петербург2017 [Электронный ресурс] URL: http://www.ruward.ru/ smm/region-st-petersburg/ (Дата обращения: 20.02.2018).
49. Селиверстов А. С., Митрофанов Д. Е., Буцкая А. А., Евстратов А. Д., Николаева К. А. Digital-маркетинг: что это такое? [Электронный ресурс]. - URL: https://moluch.ru/archive/140/39450/ - (Дата обращения: 15.03.2018).
50. 7 удачных примеров контент-маркетинга для бизнес-сервисов [Электронный ресурс]. - URL: https://vc.ru/20295-b2b-content (Дата обращения: 20.03.2018)
51. Церебро таргет [Электронный ресурс] URL: https://www.церебро.рф (Дата обращения 05. 04. 2018)
52. Что такое SEO-оптимизация? // SEOkleo [Электронныи? ресурс] URL: http://seokleo.ru/ (Дата обращения: 10.03.2018)
53. Чтотакое Social Media Marketing // Запискимаркетолога[Электронныйресурс]. - URL: http://www.marketch.ru/marketing_ dictionary/marketing_ terms_s/social_media_marketing/ (Датаобращения: 10.03.2018).
54. Что такое контекстная реклама // i-media [Электронный ресурс]. - URL: http://www.i-media.ru/ context_advertising/how_cost/ (Дата обращения: 21.02.2018).
55. Что такое контент-маркетинг и почему он эффективен [Электронный ресурс]. - URL: https://www.cossa.ru/ 155/30985/ (Дата обращения: 20.03.2018).
56. Что такое «таргетинг» // SEOPult. [Электронныи? ресурс] URL: https://seopult.ru/library/Таргетинг (Дата обращения: 10. 03. 2018).
57. «Шляпа, распредели»: телеканал «Пятница» привлёк 11 тысяч новых подписчиков при помощи динамической обложки сообщества во «ВКонтакте» [Электронный ресурс] URL: https://vc.ru/22759-the-sorting-hat-vk-dynamic-cover (Дата обращения: 10. 03. 2018)
58. «The Key Is Not To Make More Content»: Adobe's Marta De Bellis [Электронныйресурс]. - URL: http://www.bandt.com.au/ marketing/key-not-make-content-adobes-marta-debellis (Датаобращения: 03. 03. 2018).
59. A better way to share on social media. [Электронныи? ресурс]. URL: https://buffer.com/ (Дата обращения: 11.03.2018)
60. Detecting Trends in 600 Industries // STATISTA [Электронныйресурс]. - URL: https://www.statista.com (Датаобращения: 13.03.2018)
61. Digital Marketing Outlook Russia. Выпуск 1. Сборник статей о диджитал- рынке России. Подготовлен комитетом интерактивных агентств АКАР. 2016 [Электронный ресурс] URL: http://www.akarussia.ru/files/docs/digital_ marketing_outlook_ russia_2012.pdf
62. Digital Marketing Trendsfor 2018 [Электронныйресурс] URL: http://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/marketing- innovation/digital-marketing-trends-2016-2018/ (Дата обращения: 20. 02. 2018).
63. Google покажет посещаемость заведении? в реальном времени. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.cossa.ru/news/146364/ (Дата обращения: 20.03.2018).
64. LiveDune [Электронный ресурс]. - URL: https://livedune.ru (Дата обращения: 05. 04. 2018)
65. Manage all your social media marketing in one place // Hootsuite [Электронныйресурс]. - URL: https://hootsuite.com/ (Датаобращения: 15.03.2018)
66. Restaurant Marketing Ideas: Tips & Strategies to Win in the Food Business // WordStream. [Электронныйресурс]. - URL: http://www. wordstream.com/blog/ws/2015/01/14/restaurant- marketing (Датаобращения: 15.02.2018) .
67. Setters: какустроенбизнесагентства digital-коммуникаций, котороечувствуетхайп (исоздаётего) [Электронныйресурс]. - URL: https:// incrussia.ru/fly/setters-kak-ustroen-biznes-agentstva-digital-kommunikatsij- kotoroe-chuvstvuet-hajp-i-sozdayot-ego/ (Датаобращения: 10.03.2018).
68. TexTerra [Электронныйресурс] URL: https://texterra.ru/ blog/kak-sostavit-semanticheskoe-yadro-esli-vy-ne-seoshnik-i-ne-khotite-im-byt.html - (Датаобращения: 28. 03. 2018).
69. The Future of Content Marketing: How People Are Changing the Way They Read, Interact, and Engage With Content [Электронныйресурс]. - URL: https://research.hubspot.com/reports/the-future-of-content-marketing - (Датаобращения: 10. 03. 2018).
70. World Internet Users and 2018 Population Stats [Электронныйресурс]. - URL: http://www.internetworldstats.com/stats.htm - (Датаобращения: 11. 03. 2018)
Приложение
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. SMM-специалист назначается на проект по решению руководителя SMM-отдела Рудчик Екатерины Николаевны и осуществляет работу над ним до тех пор, пока стороны не решат расторгнуть договор или передать проект другому лицу.
1.2. SMM-специалист подчиняется непосредственно руководителю SMM-отдела или менеджеру проекта, если над ним работает команда.
1.3. На время отсутствия SMM-специалиста (болезни или отпуска) его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем SMM-специалист должен сообщить заблаговременно руководителю SMM-отдела или менеджеру проекта, если над ним работает команда и договориться о замене на определенный срок.
1.4. SMM-специалист руководствуется в своей деятельности:
- настоящей должностной инструкцией,
- примером схемы работы над проектом,
- договорами, заключенными по проектам, над которыми осуществляет работу SMM-специалист,
- примерами отчетов о проделанной SMM-работе, которые SMM-специалисту должен предоставить руководитель SMM-отдела.
1.5. SMM-специалист обязан выполнять задания и поручения как непосредственного руководителя SMM-отдела, так и менеджера проекта, даваемые в письменном виде, устно, по электронной почте или в установленных мессенджерах, регулярно предоставлять отчёты об их исполнении в рабочее время по требованию указанных лиц.
1.6. Обычное рабочее время SMM-специалиста:
- в будние дни с 10:30 до 18:30 по Москве, если иное не предусмотрено договором по проекту, - в этом время SMM-специалист должен быть доступен для связи с руководителем SMM-отдела или непосредственно с клиентом,
- в выходные дни работа SMM-специалиста осуществляется в фоновом режиме: публикуются заранее запланированные материалы и работают другие инструменты автоматизированного продвижения, если иное не предусмотрено договором по проекту.
1.7. SMM-специалист должен знать:
- историю создания агентства EDA, текущую ситуацию и планы на будущее;
- всё об услугах агентства EDA;
- всех ключевых сотрудников и руководство агентства EDA;
- как разрабатывать стратегии продвижения товаров и услуг в социальных медиа (SMM-специалист самостоятельно или с помощью штатных сотрудников агентства EDA определяет целевую аудиторию проекта, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети);
- как создавать и размещать качественный контент в социальных медиа (приветствуется опыт написания статей, постов, создания фотоконтента, навыки видеомонтажа);
- как проводить анализ активности конкурентов (SMM-специалист следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них) и своего проекта.
1.8. SMM-специалист должен также:
- владеть навыками копирайтинга;
- в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно);
- уметь определять целевую аудиторию проекта;
- уметь управлять рекламными процессами: таргетированная реклама в социальных сетях, организация конкурсов, посев вирусного контента;
- уметь работать над репутацией компании: получение откликов от целевых пользователей (обратной связи) и своевременный ответ на комментарии;