Материал: Формирование и оценка деятельности команды проекта строительной организации

Рис. 1.1 Этапы формирования команды проекта

В тоже время существует множество типичных ошибок при формировании команды. Они могут быть как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.

Ошибки со стороны заказчика:

§  Включение в команду специалистов, ограниченных временем. (Регулярные повседневные обязанности, закрепленные за специалистом, необходимость выполнения которых никто не отменял, приводят в результате к отсутствию времени на проект.)

§  Недостаток технических знаний у специалистов. (Для каждого проекта необходим определенный уровень технический экспертизы. Ограниченность в текущих профессиональных навыках сотрудников и в бюджете для приема нового сотрудника, приводит в результате либо к не достижению целей проекта, либо к не используемости конечного продукта.)

Ошибки со стороны исполнителя:

§  Неопределенность роли каждого участника. (Работа команды будет неэффективной в условиях отсутствия ясности закрепленных функциональных обязанностей за каждым участником.)

§  Слабость в планировании и в мониторинге действий участников. (Слабость в контроле и мониторинге хода проекта приводит к отсутствию управления изменениями, последовательным, а не параллельным работам и конфликтам внутри команды.)

.3 Командные проекты. Их оценка

Команда проекта - совокупность отдельных лиц и групп, привлеченных к выполнению проекта и ответственных перед руководителем или менеджером проекта за их выполнение. Для крупных и средних проектов, насчитывающих десятки, сотни, тысячи участников, под командой проекта нередко понимают руководство проекта, состоящее из менеджера проекта и менеджеров, ответственных за отдельные направления деятельности (функции). Типичный состав такой команды представлен на рис. 1. Для малых проектов, где численность участников, непосредственно привлеченных к выполнению задач проекта, не превышает 10-12 человек, все они относятся к команде проекта.

Команда является основным элементом структуры проекта, так как именно команда обеспечивает реализацию замысла проекта.

Чтобы организовать эффективно работающую команду проекта (в противовес простой группе людей, работающих над слабо связанными друг с другом задачами), необходимы следующие условия:

• Определение состава команды проекта, а также четкое описание ролей и обязанностей ее членов;

• Четко определенные и понятные цели проекта;

• Реалистичный план и сроки выполнения проекта;

• Разумные и приемлемые правила (процедуры, определяющие информационные потоки, коммуникации, организацию совещаний команды и т.п.);

• Руководящая роль менеджера проекта.

При несоблюдении какого-либо из этих условий достижение эффективной работы команды усложняется.

Эффективные команды становятся лидерами, осуществляют технологический прорыв, создают абсолютно новые продукты, превосходят ожидания потребителя, а также выполняют проекты раньше графика, и с меньшими затратами, при высоком качестве. Их члены связаны взаимозависимостью и общей целью. Они доверяют друг другу и демонстрируют высокую степень сотрудничества.

Для обеспечения эффективной работы команды с высокой синергией в первую очередь необходимо спланировать ее состав и определить желательные психологические и профессиональные характеристики ее членов. Чаще всего менеджеры проектов специально этого не делают или пополняют команду по мере появления новых задач, которые нельзя решить усилиями существующих ее членов. В некоторых случаях менеджер проекта знает состав команды, но не считает нужным представлять ее членов друг другу; в результате полный состав команды известен только ему. Такое поведение свидетельствует, по крайней мере, о непонимании значения объединения усилий для достижения максимальной синергии.

Высокий уровень синергизма команды достигается при выполнении следующих условий:

• ясность целей проекта;

• реалистичность плана;

• приемлемые правила организации проектной работы;

• лидерство менеджера проекта.

Рассмотрим особенности реализации этих принципов в практике управления проектами.

Ясность целей проекта означает, что цели проекта в общих чертах с самого начала известны всем членам команды проекта. Однако необходима командная работа для детализации целей проекта, их уточнения и выражения в количественных характеристиках, а также для выработки четких определений и описания целей, которые были бы понятны всем членам команды, приняты ими и за выполнение которых они были бы готовы нести ответственность.

Реалистичность плана означает, что эффективная командная работа в значительной степени зависит от наличия плана проекта и расписания проекта, которые должны отражать реальную возможность членов команды сделать запланированную работу в срок. Команда должна хорошо знать план проекта и графики выполнения работ, за которые она готова нести ответственность и которые обязуется соблюдать.

Приемлемые правила организации проектной работы нужны для избегания неразберихи и ясности относительно того, как и кому следует планировать проект, как запустить начало работ и как оценивать выполненные работы, отчитываться за них, разрешать конфликты и т.д. В каждой организации должен быть свой набор процедур, которые охватывали бы все важные области проекта и его окружения. В крупных проектах такие процедуры обычно устанавливаются для каждого конкретного проекта, исходя из его специфики и целей, и раздаются в виде брошюры, инструкции, памятки или аналогичного документа всем членам команды. Там, где это возможно, желательно чтобы процедуры проекта но форме воспроизводили привычные для людей устоявшихся корпоративные процедуры и практики выполнения работ в организации, при этом не дублируя их и не противореча им. Однако устоявшиеся в организации правила выполнения работ не должны рассматриваться как вечный и неизменный закон: по мере необходимости достижения целей проекта они могут меняться, если эти изменения способствуют их достижению.

Лидерство менеджера проекта означает, что менеджер проекта должен возглавить проект, стать его лидером. Преуспевающие менеджеры проекта используют разные методы и средства достижения лидерства, которые, с одной стороны, зависят от их личных качеств, опыта, навыков общения и профессиональной подготовки, а с другой - от характеристик проекта и его окружения. команда проект строительный недвижимость

Лидерство менеджера проекта оценивается по следующим параметрам.

• Поведение лидера. Менеджеру проекта нельзя полагаться на один определенный стиль поведения для влияния на поведение других людей. Различные ситуации требуют различных подходов, поэтому лидеры должны гибко реагировать на меняющиеся обстоятельства выполнения работ и психологическое состояние сотрудников.

• Методы мотивации. Необходимо знать потребности команды для того, чтобы успешно определять факторы мотивации и планировать работы так, чтобы их нужды в максимальной степени удовлетворялись.

• Межличностное и организационное общение. Конфликтные ситуации возникают регулярно. Для решения проблем и улаживания конфликтов может оказаться полезным проведение неформальных собраний.

Все стороны должны действовать слаженно, чтобы возведение объекта могло завершиться в строго определенный срок, а так же чтобы процесс сооружения не выходил за установленные рамки бюджета. Естественно, качество конструкции при этом страдать не должно. Управление проектами в строительстве определяет конкретные задачи для каждой из сторон.

2. Анализ особенностей управления командой проекта строительной организации на примере ЖК "Волга"

.1 Организационные характеристики ОАО "Волга"

На сегодняшний день, компания является многопрофильной строительной организацией, способной реализовать проекты любой сложности в сроки, требуемые заказчиком.

Собственные ресурсы дают возможность выполнять весь комплекс строительных работ, включая строительство дорог, проектирование, строительство, продажи и управление.

ОАО "Волга" стабильная и перспективная компания, представляющая новое поколение в строительном бизнесе. Стиль работы базируется на инновационных решениях, огромном практическом опыте и стремлении к совершенству.

ООО "Шатер Девелопмент" - девелопер проекта ЖК Волга

Основанное в 2007 году, ООО "Шатер Девелопмент", управляет проектами комплексной жилой и коммерческой застройки в Москве. Входит в группу компаний, учрежденных ООО "Торговый дом ШАТЕР". На сегодняшний день в портфеле ООО "Шатер Девелопмент" проекты строительства многофункциональных жилых комплексов общей площадью более 500 тыс. кв. м, находящиеся на разных этапах реализации. Среди них:

Уникальный малоэтажный микрорайон "Бутовские аллеи" (Москва, Ленинский район, сельское поселение Сосенское, вблизи д. Столбово), признанный лучшим малоэтажным комплексом в национальной премии "Рекорды рынка недвижимости-2013" и получивший престижную премию "RREF AWARDS 2014" в номинации "Комфортная среда. Новая Москва".

ОАО "Волга" - застройщик

Собственник существующего апарт-комплекса. Учредителем является ООО "Торговый дом ШАТЕР".

ФОДД - генеральный подрядчик

Компания ФОДД работает на рынке высококачественного строительства. Генеральный подряд - основной бизнес компании. Реализованные проекты: ЖК "Гранатный, 6", "Barkli Park", "Barkli Virgin House", элитные дома в историческом центре Москвы - М. Никитская, 15, Пречистенка, 13/7, 1-й Голутвинский пер. 7, "Клубный дом в Хамовниках", в стадии реализации: ЖК "Red Side", ЖК "Булгаков".

Инвестиционно-риэлторская компания Est-a-Tet - партнёр проекта по управлению продажами и маркетинговому сопровождению.

Инвестиционно-риэлторская компания Est-a-Tet была создана в 2008 году и сегодня занимает лидирующие позиции на рынке новостроек Московского региона. В сферу деятельности компании Est-a-Tet входит консалтинг, разработка концепции, вывод на рынок и реализация проектов, а также участие в проектах в качестве соинвестора. Компания Est-a-Tet является обладателем самых значимых наград и премий рынка недвижимости России.

.2 Анализ проектной деятельности ЖК "Волга"

ЖК "Волга" - комплекс бизнес-класса на 295 апартаментов площадью от 42 до 270 м², с двухуровневым подземным паркингом и дизайнерским решением интерьеров общественных зон.

Инженерные коммуникации комплекса "Волга" в Докучаевом переулке включают в себя все необходимые современные разработки для обеспечения комфортного и безопасного проживания. В здании проектируются системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализаций, противодымной защиты и автоматического спринклерного пожаротушения, контроля и управления въездом на подземную автостоянку.

Таблица 2.1 - Общая характеристика дома.

Реализация проектов в сфере строительства - достаточно продолжительный и трудоемкий процесс, и если на новый объект нет подходящего кандидата (все руководители заняты на других), HR-служба подбирает сотрудника на конкурсной основе.

В компании ОАО Волга конкурс для претендентов на должность начальника проекта состоит из трех этапов:

. Сначала компания отбирает кандидатов по резюме. Руководить проектной командой должен человек с огромным опытом работы на объектах разной сложности и масштаба.

. Затем компания предлагает решить смоделированную кризисную ситуацию. Например, возникли сложности из-за несоблюдения рабочими техники безопасности или начались перебои с поставками материалов, а останавливать строительство нельзя. Важно брать такую ситуацию из жизни, с которой будущий руководитель может реально столкнуться. Однажды на объекте компании возникла внештатная ситуация из-за того, что еще на стадии проекта не в полном объеме были проработаны вопросы, связанные с водоотведением талых вод со строительной площадки. Кандидатам в руководители пришлось оперативно решать данную проблему: срочно проводить защитные мероприятия по снижению уровня воды и т. д. Действия соискателей в этой ситуации во многом стали определяющими для нас при выборе.

. На заключительном этапе двум оставшимся претендентам предстояло показать свои управленческие способности на практике. В их распоряжение на один день была предоставлена техника и персонал. Это испытание раскрыло потенциал кандидатов с разных сторон, и мы смогли сделать окончательный выбор. Определяющим моментом при выборе руководителя явились не только его практические навыки, но и умение находить с людьми общий язык. Компания смотрела, как человек ведет диалог с сотрудниками, создает ли рабочую, но в то же время располагающую атмосферу. В конце дня провели планерки, на которых детально разобрали действия каждого из соискателей. Нанятый в итоге руководитель проектов трудится в компании ОАО Волга уже около года.

В строительстве ЖК Волга участвуют множество специалистов: инженеров, архитекторов, мастеров, прорабов и т.д. Окончательный состав проектной команды, как правило, определяется после утверждения всего объема предстоящих работ, то есть практически уже на начальной стадии строительства. Компания оценивает, придется ли дополнительно привлекать другие отделы компании и внешних подрядчиков и в каком объеме, например, сколько понадобится специалистов из архитектурной мастерской и на какой срок. В настоящий момент практически все сотрудники этой мастерской задействованы на одном нашем объекте, но параллельно участвуют и в других проектах.

В ОАО Волга за подбор участников команды проекта отвечает руководитель проекта. Опираясь на график строительства, где работы расписаны по дням, он на определенных этапах обращается в службу персонала с соответствующими заявками.

Как правило, каркас команды в компании образуют штатные сотрудники из разных подразделений: сметного отдела, проектно-технического отдела, технадзора и пр. Если свободного специалиста нет, то отдел кадров подбирает людей со стороны, оформляя их в штат на постоянную работу. С фрилансерами (частными лицами) компания не сотрудничает.

Новые сотрудники подбираются также в случае нетиповых проектов. Например, компания искала специалистов в архитектурную творческую мастерскую, когда однажды пришлось дорабатывать один проект из-за особенностей земельного участка.

Все соискатели кроме бесед со службой персонала обязательно проходят личную беседу с руководителем проекта или его заместителем.

Оптимальная численность проектной команды зависит от многих факторов:

·              объема финансирования;

·              срочности;

·              уровня сложности работ и пр.

Говорить о точном количестве специалистов, задействованных в строительном проекте, не приходится - такой расчет можно сделать только в случае с офисными сотрудниками. На данной строительной площадке ЖК Волга бригады работают в три смены. На начальном этапе может требоваться только 100 человек, а на финальном этапе отделки зданий численность участников может доходить до двух-трех тысяч человек.

Совмещение работы над проектом с текущими обязанностями в ОАО Волга запрещено. Как правило, штаб специалистов компании подбирается на объект, поэтому изначально рассчитывается, что каждый будет ответственным за свой спектр задач. В случаях, когда все же возникает неполная загруженность сотрудников, перераспределяются ресурсы по другим проектам.