В медицинской деонтологии разбирается комплекс, состоящий следующих вопросов:
. Аспекты в этическом отношении больных и врачей [12].
. Отношения врачей и социального окружения, государства, права, закона.
. Отношения между врачами и другим медицинским персоналом, а также взаимоотношения врача и медицинского коллектива.
. Врач и непосредственная ближайшая среда больного (его родственники, друзья, соседи, сослуживцы и т.п.).
. Отношение врача к самому себе.
С целью повышения уровня этической культуры в компаниях, необходимо:
· Сделать этическое поведение наиболее важным стратегическим фактором в компании;
· Реагировать на все изменения, происходящие в компании;
· Разработать и следовать кодексу этических норм / поведения;
· Разработать и поддерживать каналы информирования о возможных нарушениях;
· Привлекать к разработке норм сотрудников и других заинтересованных лиц;
· Сконцентрировать внимание на обучении / переобучении;
· Регулярно измерять и пересматривать действенность принятых норм, вносить изменения, дополнения, собирать предложения.
Компании, которые имеют кодекс
этических норм и снабжают повсеместную реализацию этических стандартов всеми
работниками, повышают степень доверия к своей работе со стороны социального
окружения.
Заключение
Изучив задачи курсовой работы, можно сделать следующие выводы. Этика и психология коммерческой работы необходима для формирования предприятия в целом.
На основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что коммерческая деятельность это широкая сфера деятельности организаций и предприятий, сосредоточенная на совершении актов купли-продажи товаров с целью удовлетворения спроса жителей и получения прибыли. «Это деятельность на рынке факторов производства, где предприятие выступает сначала как покупатель, и на рынке производимых предприятием товаров - как продавец» [11].Коммерческая деятельность образуется лицом по своему усмотрению. Она регулируется со стороны государства. Коммерсант имеет полное право обратиться в суд с заявлением о признании недействительными (полностью или частично) нормативных актов государственных органов или органов местного самоуправления, не соответствующих закону или иным правовым актам и нарушающих гражданские права и охраняемые законом интересы предпринимателя.
С точки зрения профессиональных требований коммерсант должен обладать высокими личностными и профессиональными качествами.
С практической точки зрения и опыта работы организаций, на конкурентоспособность деятельности компаний оказывает влияние масса факторов. К одному из таких факторов относится имидж. Проблема формирования и развития имиджа в современности очень актуальна и своевременна. Важно понимание роли имиджа как такового.
Имидж предприятия - «величина» непостоянная; он находится в вечном движении и зависит от целого ряда факторов. Формирование положительного имиджа компании, поддержание его на должном уровне - важная задача, от которой зависят статус организации, успешность деятельности на рынке, лояльность клиентов и сотрудников, конкурентоспособность товаров и услуг.
Успех деятельности предприятия
зависит от многих факторов, в том числе и различных психологических методов,
составляющих основу профессиональной управленческой деятельности, к которым
можно отнести проведение тренингов, повышение корпоративной культуры, совершенствование
уже имеющихся этических норм и правил, продвижение имиджа компании.
Список использованной литературы
1. Горбачева Е.А. Купрейченко А.Б. Отношение личности к деньгам: нравственные противоречия в оценках и ассоциациях./ http://www.psych.com/otnosheniya/11-psihportret
. Голубева Е.В. Влияние уровня доходов на отношение к деньгам // Профессиональное самосознание и экономическое поведение личности: Труды III международной научной Интернет-конференции. - Омск: изд-во «Полиграфический центр КАН», 2009. - С. 125-139.
. Дейнека О.С. Динамика макроэкономических компонентов образа денег в обыденном сознании // Психологический журнал. - Т. 23, №2. - 2002. - С. 36-46.
. Дейнека О.С. Экономическая психология. - СПб: СПбГУ, 1999. - 240 с.
. Даниленко, Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л.В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования. - URL: http://www.marketologi.ru/lib/danilenko/all_image.html
. Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов 25-28 июня 2003 года: В 8 т. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003
7. Махрина Е.А. Виды и характеристики ценностно-смысловых отношений к деньгам у представителей соционических профессий. Дис. канд. психол. н. - Ростов н/Д, 2006.
. Молоткова.Н.В, Г.А. Соседов Основы коммерческой деятельности: Учеб. пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 152 с.
9. Носович, Л.Э. Концептуальные основы оценки профессионализма менеджера в системе управления персоналом предприятия: автореф. дисс. канд. социол. наук / Л.Э. Носович. - Москва, 2006. - 130 с.
. Панасюк, А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии / А.Ю. Панасюк. - URL: http://works.tarefer.ru/74/100357/index.html
. Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. 13-е изд., перераб. и доп. Коммерческая деятельность. - М.: 2012. - 500 с.
. Рид, С. Эффективно ли вы поддерживаете свой корпоративный имидж? /С. Рид // Маркетинг. - 2008. - №6. - С. 86.
. Сироткина, И.В. Построение целостного имиджа компании / И.В. Сироткина // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - №1. - С. 34-41
. Титова, Е.П. Структура корпоративного имиджа / Е.П. Титова. URL:http://libconfs.narod.ru/2002/9s/s9_p31.htm
. Титов, С.А. Стратегия формирования и методы оценки имиджа предпринимательской структуры: дис…. канд. эк. наук / Титова С.А. - Спб.: Изд-воС.-Петерб. гос. инженерно-экономического ун-та, 2004. - 160 с.
. Томилова, М.В. Модель имиджа организации / М.В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - №1. - URL: http://www.bizeducation.rulibrary/marketing/4p/promo/pr/pr_tomilova.htm
. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. - URL: http://economuch.com/pr/imidj-firmyi-reputatsiya.html
. Фенько А.Б. Психологический анализ отношения москвичей к деньгам // Психологический журнал. - 2004. - №2. - С. 34-42.