Материал: Электронная коммерция- учебное пособие..pdf

Таблица 5.1

Инструменты и методы коммерческой деятельности в традиционной и информационной экономике

46

Таблица 5.2

Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции

Развитие электронной коммерции оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики по причинам:

–ускорения темпов создания единого информационного пространства: вырабатываются механизмы информационного взаимодействия практически всех субъектов мирового рынка;

–децентрализации ресурсов, стимулирующей независимое развитие субъектов рынка;

–ускорения оборота денежных ресурсов из-за использования электронных платежных систем;

–уменьшения объема спекулятивного капитала (у посредников, не являющихся производителями) и, следовательно, увеличения объемов инвестиций в производственную сферу;

–создания условий для открытой конкуренции на рынках товаров и

услуг;

47

– ускорения процесса продвижения на рынок новых товаров, услуг и доведения их в удобной форме до потребителя.

5.3.Модели электронной коммерции

Взависимости от участников взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на секторы. Классификация моделей электронной коммерции приведена на рис. 5.2.

Государственные

органы

Рис. 5.2. Направления электронной коммерции

Основными секторами являются:

В2В – (бизнес для бизнеса) – сектор взаимодействия между юридическими лицами и организациями.

В2С – (бизнес для потребителя) – сектор взаимодействия между юридическими и физическими лицами.

В2G – (бизнес для правительства) – сектор взаимодействия между юридическими лицами и государственными организациями.

C2C– (потребитель для потребителя) – сектор взаимодействия между физическими лицами.

G2C (правительство для потребителя) – сектор взаимодействия между государственными организациями и физическими лицами.

Субъект, определенный первой буквой аббревиатуры, выступает в качестве продавца или стороны, оказывающей услуги.

C2B, G2G, C2G, G2B – включают тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия.

Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции.

В2В – (бизнес – бизнесу) охватывает:

–торгово-закупочные площадки;

–электронные витрины и каталоги;

–электронные торговые ряды;

–электронные магазины;

–электронные биржи;

48

–электронные аукционы;

–отраслевые торговые площадки;

–системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM);

–системы управления распределением;

–системы полного цикла сопровождения клиентов (CRM);

–аутсорсинг;

–электронные платежные системы;

–виртуальные предприятия;

–системы Интернет-трейдинга;

–Интернет-инкубаторы;

–Интернет-реклама;

–системы мобильной коммерции;

–системы страхования и перестрахования.

В2С – (бизнес – потребителям) охватывет:

–торговые ряды;

–электронные витрины и каталоги;

–электронные магазины;

–электронные аукционы;

–Интернет-трейдинг;

–электронные платежные системы;

–Интернет-страхование;

–системы телеработы;

–Интернет-реклама;

–спонсорские программы;

–дистанционное образование;

–интерактивное телевидение;

–электронные СМИ;

–туристические услуги.

В2G – (бизнес – правительству) охватывает:

–участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд;

–выполнение государственных заказов;

–предоставление налоговой, статистической, таможенной и др. отчетности.

C2B – (потребители – бизнесу) охватывает:

–частные услуги;

–участие в опросах и других рекламных акциях;

–участие в партнерских и спонсорских программах.

C2C– (потребители – потребителям) охватывает:

–доски объявлений;

–Интернет-аукционы;

–системы Р2Р;

–системы вирусного маркетинга.

C2G– (потребители – власти) охватывает:

– участие в выборах;

49

–уплата налогов, сборов, штрафов;

–участие в опросах общественного мнения;

–предоставление заявок, жалоб, обращений граждан.

G2B– (власть – бизнесу) охватывает:

–системы распределения государственных заказов;

–обеспечение контакта с налоговыми, таможенными органами, органами государственной сертификации и лицензирования, администрациями и т.д.;

–юридические и информационно-справочные службы, в. т.ч. геонформационные системы.

G2C – (власть – потребителям) охватывает:

–системы социального обслуживания (выплаты, пособия, льготы и т.п.);

–системы коммунального обслуживания;

–юридические и информационно-справочные службы.

G2G – (власть – власти) охватывает:

–автоматизированные системы сотрудничества таможенной, налоговой, правоохранительной сферах и т.д.

–информационно-справочные службы.

Рис. 5.3. Модели электронной коммерции

Контрольные вопросы

1.Назвите электронные устройства, с помощью которых можно обеспечить электронную коммерцию?

2.Что понимается под «голосовой коммерцией»?

3.В чем отличие инструментов коммерческой деятельности в традиционной и информационной экономике?

4.Какое влияние оказывает развитие электронной коммерции на развитие мировой экономики?

50