Материал: ЭКЗАМЕН МЕНЕДЖМЕНТ (С ОТВЕТАМИ)

168. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1. економіка;

2. споживачі;

3. екологія;

4. НТП.

169. До класифікації потреб Д.МакКлелланда не відносять потреби:

1. в успіху;

2. у владі;

3. у безпеці;

4. приналежності.

170. У чому полягає основна особливість поточного контролю.

1. здійснюється в ході виконання роботи

2. здійснюється за допомогою експертів

3. здійснюється по жорстко регламентованій процедурі

4. здійснюється за короткий проміжок часу

171. Неформальні організації:

A) існують в усіх формальних організаціях і мають керівника;

B) існують в усіх формальних організаціях і мають неформального лідера;

C) не існують у формальних організаціях і мають керівника;

D) не існують у формальних організаціях і мають неформального лідера.

172. До основних складових внутрішнього середовища організації відносяться:

A) цілі;

B) структура;

C) усе перераховане в п.п. А) і В), а також технологія і постачальники;

D) усе перераховане в п.п. А) і В), а також технологія і люди.

173. Головна відмінність зовнішнього середовища непрямої дії від середовища прямої дії в тому, що:

A) воно складніше;

B) воно рухливіше;

C) усі сегменти середовища непрямої дії взаємозв'язані;

D) організація не може впливати на чинники непрямого впливу.

174. Відокремлення планування і міркування від безпосереднього виконання виробничих операцій є внеском у розвиток управлінської думки:

A) школи наукового управління;

B) адміністративної школи;

C) школи психології і людських відносин;

D) школи науки управління.

175. Функції управління розглядаються як серія безперервних взаємозв'язаних дій в:

A) школі наукового управління;

B) адміністративній школі;

C) школі науки управління;

D) процессному підході.

176. Планування класифікується на реактивне, інактивне, преактивне і інтерактивне залежно від наступної ознаки:

A) міри невизначеності в плануванні;

B) тимчасової орієнтації ідей планування;

C) горизонту планування;

D) періоду планування.

177. Який вид планування спрямований на забезпечення раціонального використання наявних у розпорядженні підприємства ресурсів і ритмічність виробництва:

A) стратегічне;

B) поточне;

C) оперативне;

D) стабільне.

178. У піраміді стратегій розрізняють:

A) загальну або корпоративую стратегію;

B) конкурентну або ділову стратегію;

C) усе перераховане в п.п. А), В) і функціональні стратегії;

D) усе перераховане в п.п. А), В) і стратегію росту.

179. Місія фармацептичної компанії сформульована таким чином: "Забезпечувати суспільство чудовими товарами і послугами, що задовольняють потреби споживача і покращують якість життя". Як ви вважаєте:

A) таке формулювання місії вдале;

B)таке формулювання місії невдале, оскільки не описує мети компанії; C) таке формулювання місії невдале, оскільки не описує причини виникнення компанії;

D) таке формулювання місії невдале, оскільки має занадто загальне формулювання, яке можна застосувати до будь-якої компанії.

180. Повноваження делегуються:

A) посаді;

B) індивіду;

C) члену організації;

D) суб'єкту управління.

181. Виділяють основні типи повноважень:

A) лінійні і бюрократичні;

B) лінійні і функціональні;

C) функціональні і бюрократичні;

D) функціональні і адаптивні.

182.Яка організаційна структура заснована на принципі єдиноначальності:

A) лінійна;

B) функціональна;

C) дивізіональна;

D) матрична.

183. Тип організаційної структури, при якому підрозділи створюються відповідно до виду робіт, що виконуються ними, і підпорядковані функціональним керівникам це:

A) лінійна;

B) функціональна;

C) лінійно-функціональна;

D) дивізіональна.

184. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?

1. визначення місії організації;

2. оцінка та аналіз зовнішнього середовища;

3. встановлення стандартів;

4. аналіз стратегічних альтернатив.

185. Цінність винагороди працівника організації - це:

1. передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду;

2. передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій;

3. передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який

отримав певну винагороду;

4. все перераховане в пп. А),B).

186. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій враховують:

1. індивідуальну поведінку людей у процесі виконання своїх функцій;

2. групову поведінку людей у процесі виконання своїх функцій;

3. поведінку окремих працівників у процесі виконання своїх функцій;

4. поведінку всіх працівників організації.

187. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. змістовні та організаційні;

2. змістовні та процесуальні;

3. організаційні та процесуальні;

4. змістовні та грошові.

187. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1. заробітна плата;

2. премії;

3. премії та цінні подарунки;

4. заробітна плата та цінні подарунки.

188. Мотивація базується на:

1. потребах та самовираженні;

2. винагородах та задоволенні окремих людей;

3. потребах та винагородах;

4. задоволенні всіх людей.

189. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1. теорія Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга;

2. теорія Герцберга і Маслоу;

3. теорія Туган-Барановського і Маслоу;

4. теорія Мак-Клелланда і Маслоу.

190. Виберіть з вищенаведеного переліку змістовні теорії мотивування: 1 - теорія А. Маслоу; 2 – теорія М. Вебера; 3 - теорія В.Врума; 4 - теорія А.Альдерфера; 5 - теорія двох факторів Герцберга; 6 — теорія очікувань; 7 — теорія Ньюмена; 8 — теорія справедливості:

1. всі теорії мотивування належать до змістовних;

2. у цьому переліку немає змістовних теорій мотивації;

3. 1,4,5;

4. 2,4,8.

191. Процес впливу на людину з метою її спонукання до певних дій, спрямованих на досягнення цілей організації – це:

1. стимулювання;

2. мотиваційна структура людини;

3. мотивування;

4. регламентування.

192. У відношенні до яких видів ресурсів застосовується попередній контроль?

1. трудових;

2. фінансових;

3. матеріальних;

4. все перелічене в пп. А),В),С).

193. Які існують види контролю?

1. попередній і заключний;

2. попередній, поточний, і ситуативний;

3. попередній, поточний і заключний;

4. поточний і заключний, і ситуативний.

194. Що слід розуміти під контролем як функцією менеджменту?

1. систему спостереження за виконанням персоналом виробничих завдань;

2. систему спостереження за дотриманням персоналом відповідних нормативів;

3. систему спостереження за дотриманням персоналом встановлених стандартів;

4. систему спостереження і перевірки відповідності функціонування

підприємств встановленим стандартам та іншим нормативам, прийнятим

планом, програмам тощо.

195. Визначте послідовність процесу контролювання: 1— встановлення причин відхилення від стандартів; 2 — визначення стандартів; 3 - перегляд стандартів; 4 - коригуючі дії; 5 - моніторинг; 6 — усунення відхилень; 7 — порівняння результатів зі стандартами:

1. 2→7 →1→4→5→2→3→6;

2. 3→1→4→3→7→2→5→6;

3. 2→7→4→1→6→5→3;

4. 4→6→2→5→7→3→1→4.

196. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:

1. у залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної

проблеми;

2. у залученні тільки досвідчених (з практичним досвідом) керівників підрозділів;

3. у залученні керівників провідних підрозділів до вироблення

найважливіших рішень;

4. у залученні всіх фахівців до вироблення рішень.

197. Метод мозкового штурму у прийнятті рішень полягає в організації:

1. колективного обговорення тільки окремих проблем і вироблення рішення;

2. колективного обговорення проблем і вироблення оптимального рішення;

3. переважно колективного обговорення окремих проблем;

4. обговорення актуальних проблем.

198. Для якого стилю керівництва характерні: високий ступінь децентралізації повноважень, широке залучення підлеглих до прийняття рішень, добре налагоджені комунікації між керівником і підлеглими.

1. авторитарний;

2. демократичний;

3. ліберальний;

4. всі варіанти правильні.

199. Згідно з підходом «шлях-цілі», розробленим Т. Мітчелом і Р. Хаусом, стиль керівництва організацією слід вибирати залежно від:

1. ситуація, яка склалася;

2. ситуації та розробленої стратегії організації;

3. ситуації та рівня професіоналізму менеджерів і спеціалістів;

4. фінансового стану організації.

200. До типових конкурентних стратегій відносять стратегії:

A) низьких витрат; диференціації і вертикальної інтеграції;

B) низьких витрат; диференціації і диверсифікації;

C) низьких витрат; диференціації і фокусування;

D) низьких витрат; диверсифікації і вертикальної інтеграції.

201. Назвіть основні складові зовнішнього середовища прямої дії:

1) постачальники;

2) державні органи;

3) економіка;

4) персонал.

202. Назвіть що відноситься до функціональних процесів:

1) маркетинг;

2) технологія;

3) структура;

4) організаційні процеси.

203. Що не відноситься до основних документів статистичної звітності організації:

1) контракт на виконання робіт;

2) звіт про працю;

3) звіт про маркетингову діяльність;

4) звіт про науково-досліднецьку роботу.

204. Назвіть що не відноситься до галузевого менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент туризму.

205. Назвіть що не відноситься до функціонального менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент промисловий.

21