Материал: ЭКЗАМЕН МЕНЕДЖМЕНТ (С ОТВЕТАМИ)

1. стратегічні

2. тактичні

3. загальні

4. оперативні

44. Які з рішень характерні для функції контролю?

1. визначення основної мети організації

2. визначення потреб підлеглих

3. визначення стратегії організації

4. оцінка результатів виконання робіт

45. Які типи моделей використовуються в менеджменті?

1. фізичні

2. аналогові

3. математичні

4. всі використовуються

46. Яка з моделей представляє реальний об’єкт дослідження за допомогою збільшеної або зменшеної копії?

1. фізична

2. аналогова

3. математична

4. всі названі

47. В якій з моделей для опису властивостей та характеристик об’єкта використовуються символи?

1. у фізичній

2. у математичній

3. в аналоговій

4. у всіх названих типах моделей

48. Яка з типових моделей менеджменту використовується для визначення оптимальної кількості каналів обслуговування по відношенню до потреби в них?

1. моделі теорії ігор

2. моделі теорії черг

3. моделі управління запасами

4. всі названі моделі

49. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?

1. визначення місії організації

2. оцінка та аналіз зовнішнього середовища

3. встановлення стандартів

4. аналіз стратегічних альтернатив

50. Яка із позицій товару, згідно з матрицею БКГ, відповідає стадії виходу товару на ринок?

1. “зірка”

2. “собака”

3. “дійна корова”

4. “проблема”

51. Які види управлінської діяльності виділяють в рамках стратегічного планування?

1. розподіл ресурсів

2. адаптація до зовнішнього середовища

3. внутрішня координація

4. всі відносяться

52. На що направлений аналіз зовнішнього середовища організації?

1. на визначення сильних сторін організації

2. на виявлення слабких сторін організації

3. на виявлення зовнішніх можливостей та загроз

4. Всі відповіді вірні

53. На що направлене управлінське обстеження внутрішнього середовища організації?

1. на визначення можливостей організації

2. на визначення зовнішніх загроз організації

3. на визначення сильних та слабких сторін організації

4. Всі відповіді вірні

54. В якому з розділів матриці SWOT–аналізу формуються завдання з реалізації зовнішніх можливостей за рахунок сильних сторін організації?

1. поле “сила і можливості”

2. поле “сила і загрози”

3. поле “слабкість і загрози”

4. поле “слабкість і можливості”

55. Який із варіантів стратегії організації не відноситься до стратегій скорочення?

1. стратегія ліквідації

2. стратегія горизонтальної диверсифікації

3. стратегія відсічення зайвого

4. стратегія переорієнтації

56. Який з критеріїв відноситься до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень?

1. співвідношення стратегії, що аналізується, зі стратегічними факторами, отриманими в результаті SWOT–аналізу

2. міра ризику даної стратегічної альтернативи

3. оцінка реакції на дану стратегію зацікавлених груп мікро середовища організації

4. всі критерії відносяться до критеріїв вибору альтернативних стратегічних рішень

57. Яка з потреб людини, визначених А. Маслоу, відносяться до первинних потреб?

1. соціальні потреби

2. потреби в безпеці

3. потреби в повазі

4. потреби в самоактуалізації

58. Яка з винагород не відноситься до категорії зовнішньої винагороди?

1. заробітна платня

2. додаткові відпустки

3. відчуття належності до важливої справи

4. пільги

59. Яка з винагород відноситься до категорії внутрішньої винагороди?

1. заробітна платня

2. додаткові відпустки

3. відчуття належності до важливої справи

4. пільги

60. Яка з потреб людини відноситься до вищого рівня ієрархії потреб А. Маслоу?

1. фізіологічні потреби

2. соціальні потреби

3. потреби в самоактуалізації

4. потреби у повазі

61. Які три потреби притаманні людям згідно з теорією Мак Клелланда?

1. влада, успіх та повага

2. влада успіх та належність

3. влада, належність та повага

4. успіх, повага та належність

62. Які фактори, згідно з теорією Ф. Герцберга, впливають на поведінку людини?

1. гігієнічні

2. гігієнічні та мотиваційні

3. гігієнічні та природні

4. гігієнічні, природні та мотиваційні

63. Яка теорія відноситься до процесуальних теорій мотивації?

1. теорія А. Маслоу

2. теорія Ф. Герцберга

3. теорія справедливості

4. всі названі теорії

64. Яка з наведених теорій відноситься до змістовних теорій мотивації?

1. теорія очікування

2. теорія Д. МакКлелланда

3. модель Портера-Лоулера

4. всі названі теорії

65. У відношенні до яких видів ресурсів не застосовується попередній контроль?

1. людські ресурси

2. матеріальні ресурси

3. фінансові ресурси

4. до всіх застосовується

66. У чому полягає призначення контролю?

1. ліквідувати невизначеність у діяльності організації

2. запобігати виникненню кризових ситуацій

3. сприяти ефективній мотивації

4. всі відповіді вірні

67. Які існують види контролю?

1. поточний

2. попередній

3. заключний

4. всі відповіді вірні

68. Якими особливостями відрізняється поточний контроль?

1. виконується в ході проведення роботи

2. виконується перед початком роботи

3. виконується після завершення роботи

4. всі відповіді вірні

69. Який з етапів входить до процесу контролю?

1. визначення місії організації

2. встановлення цілей організації

3. встановлення стандартів виконання роботи

4. всі відповіді вірні

70. Який з етапів не входить до процесу контролю?

1. вимірювання реального виконання

2. розпізнавання відхилень

3. здійснення корекції

4. аналіз факторів зовнішнього середовища

71. Яку з ліній поведінки обирає менеджер, якщо в процесі контролю виявилось, що виконання роботи відповідає стандартам?

1. усунути перепони, які заважають виконанню роботи

2. занизити стандарти

3. не вживати ніяких заходів

4. Всі відповіді вірні

72. Що є засобом попереднього контролю в сфері фінансових ресурсів?

1. відбір та підготовка кандидатів на виконання того чи іншого виду робіт

2. встановлення партнерських стосунків з постачальниками

3. бюджет

4. Всі відповіді вірні

73. Яка з наведених форм влади заснована на впливі за допомогою харизми?

1. законна влада

2. еталонна влада

3. експертна влада

4. влада, заснована на винагороді

74. Який зі стилів керівництва повністю зосереджений на особистих інтересах виконавців?

1. авторитарний

2. демократичний

3. ліберальний

4. всі варіанти вірні

75. Яка з наведених форм влади заснована на впевненості виконавця в тому, що його обов’язком є виконання волі керівника?

1. законна влада

2. еталонна влада

3. експертна влада

4. влада, заснована на винагороді

76. Яка з наведених форм влади заснована на впевненості виконавця в тому, що його керівник володіє унікальними спеціальними знаннями?

1. законна влада

2. еталонна влада

3. експертна влада

4. влада, заснована на винагороді

77. Яка з наведених форм влади заснована на впевненості виконавця в тому, що йому допоможуть задовольнити яку-небудь з його потреб?

1. законна влада

2. влада, заснована на примушуванні

3. експертна влада

4. влада, заснована на винагороді

78. Яка з наведених форм влади заснована на впевненості виконавця в тому, що його можуть покарати, або позбавити можливості задовольнити яку-небудь з його потреб?

1. законна влада

2. влада, заснована на примушуванні

3. експертна влада

4. влада, заснована на винагороді

79. Який зі стилів керівництва повністю зосереджений на виробничих завданнях та ігнорує особисті інтереси виконавців?

1. авторитарний

2. демократичний

3. ліберальний

4. всі варіанти вірні

80. Який зі стилів керівництва в рівній мірі враховує виробничі завдання та особисті інтереси виконавців?

1. авторитарний

2. демократичний

3. ліберальний

4. всі варіанти вірні

81. Назвіть основні функції менеджменту:

1. виробництво; 4) організація; 7) контроль якості;

2. планування; 5) мотивація; 8) збут

3. постачання; 6) контроль;

82. Визначите суть функції мотивації:

1. визначає регламент діяльності;

2. спонукує працівника до діяльності;

3. коректує діяльність;

4. регламентує діяльність.

83. Назвіть пов’язуючи процеси менеджменту:

1) комунікація;

2) прийняття рішень;

3) модифікація;

4) комбінація.

84. Назвіть складові організаційного механізму управління:

1) організаційні форми;

2) соціально-психологічні методи керування;

3) організаційна структура;

4) 1,2.

85. Назвіть методи соціологічних досліджень:

1) соціальне регулювання; .

2) спостереження;