Материал: ЭКЗАМЕН МЕНЕДЖМЕНТ (С ОТВЕТАМИ)

Тести для моніторинга знань «менеджмент» (відповіді)

1. До якого з видів управління відноситься менеджмент?

1. управління основним виробництвом;

2. управління людьми в політичній сфері

3. управління технологічними процесами

4. управління людьми в процесі суспільного виробництва

2. Відзначте невірну відповідь

Характерними рисами складної організації є:

1. невелика кількість рівнів управління

2. перетворення ресурсів задля досягнення мети організації

3. зв’язок із зовнішнім середовищем

4. горизонтальний та вертикальний розподіл праці

3. Укажіть правильне визначення менеджменту

1. Менеджмент – це наука про управління людьми в політичній сфері

2. Менеджмент – це сукупність прав, обов’язків, цілей та видів діяльності, які мають місце в процесі сумісної праці

3. Менеджмент – це управління людськими відносинами в процесі виробничої діяльності

4. Менеджмент – це сукупність принципів, методів та засобів, які використовуються в процесі управління живими організмами

4. Що не відноситься до груп управлінських ролей менеджерів, які виділив Г. Мінцберг?

1. міжособистісні ролі менеджера

2. координаційні ролі менеджера

3. інформаційні ролі менеджера

4. ролі менеджерів, як осіб, що приймають рішення

5. Які види управління прийнято розрізняти в науці?

1. управління в технічних системах

2. управління в живих організмах

3. управління людьми

4. всі відповіді вірні

6. Яка з ролей менеджера не відноситься до міжособистісних ролей, виділених Г. Мінцбергом?

1. головний керівник

2. лідер

3. усувач перепон

4. поєднуюча ланка

7. Яка з ролей менеджера відноситься до інформаційних ролей, виділених Г. Мінцбергом?

1. представник

2. підприємець

3. ведучий переговори

4. розподілювач ресурсів

8. До якого рівня управління можна віднести Голову Ради директорів?

1. вищий рівень

2. середній рівень

3. нижчий рівень

4. до всіх рівнів

9. Який з наведених принципів відноситься до принципів, які сформулював А.Файоль?

1. завдання – накази

2. роль індивідуальних здібностей

3. вимірювання праці

4. корпоративний дух

10. Яке з тверджень є принципом системного підходу до аналізу управлінських проблем?

1. виділення ситуацій

2. взаємозв’язок організації із зовнішнім середовищем постає у вигляді стимулів та реакцій

3. формування ситуаційного мислення

4. сукупність всіх управлінських функцій є процесом управління

11. Який з наведених принципів управління не відноситься до принципів, які сформулював Ф. Тейлор?

1. розподіл праці

2. мотивація

3. влада та відповідальність

4. роль менеджера

12. Яка з наведених характеристик людини не відповідає концепції “Y” Д. Мак Грегора?

1. витрати фізичних та інтелектуальних сил природні для людини

2. людині притаманні незначні амбіції та вона, головним чином, прагне захисту

3. за відповідних умов людина прагне приймати на себе відповідальність

4. винагорода має стати невід’ємною частиною успішної праці

13. Який з наведених принципів відноситься до принципів управління, сформульованих Ф. Тейлором?

1. завдання-накази

2. Влада та відповідальність

3. корпоративний дух

4. порядок

14. Який з принципів побудови раціональної бюрократичної організації не відноситься до принципів, сформульованих М. Вебером?

1. створення сфер компетенції

2. формальна безособовість

3. програми стимулювання

4. кваліфікаційні вимоги

15. Яке з наведених положень відповідає сутності процесного підходу до управління?

1. сукупність всіх управлінських функцій складає процес управління

2. організація є системою відкритого типу

3. оточення організації постає зовнішнім середовищем її функціонування

4. використання ситуаційного мислення допомагає керівникам швидко орієнтуватись в проблемах організації

16. Яка з наведених характеристик відповідає концепції “Y” Д. Мак-Грегора?

1. людині притаманне внутрішнє неприйняття праці

2. людина, за відповідних умов, вчиться приймати на себе відповідальність

3. людина прагне уникнути праці будь-яким шляхом

4. людина віддає перевагу тому, щоб її контролювали

17. Що не відноситься до загальних характеристик організації?

1. наявність ресурсів

2. необхідність управління

3. горизонтальний розподіл праці

4. соціальний контроль

18. Який з факторів відноситься до мікромаркетингового середовища організації?

1. технологія

2. постачальники

3. рівень безробіття

4. темпи інфляції

19. Який з факторів не відноситься до внутрішнього середовища організації?

1. цілі

2. структура

3. постачальники

4. технології

20. Укажіть, що є характеристикою неформальної організації

1. соціальний контроль

2. симпатія

3. почуття належності

4. спілкування

21. Яке з визначень відповідає сутності поняття організація?

1. організація – це процес, прийняття рішення

2. організація – це сукупність прав, обов’язків, взаємовідносин менеджерів

3. організація – це група людей зі спільними цілями

4. Всі відповіді вірні

22. Який з наведених факторів відноситься до внутрішнього середовища організації?

1. постачальники

2. споживачі

3. технології

4. контактні групи

23. Вкажіть, що є причиною, яка спонукає людей вступати до неформальних груп?

1. опір змінам

2. спілкування

3. несанкціоноване встановлення виробничих норм

4. Всі відповіді вірні

24. Який з наведених факторів не відноситься до макросередовища організації?

1. конкуренти

2. політичні фактори

3. демографічні фактори

4. соціальні фактори

25. Який з методів не відноситься до економічних методів управління?

1. планування

2. нормування праці

3. ціноутворення

4. аналіз господарської діяльності

26. Яка з організаційних структур управління вимагає від керівника наявності значних знань за всіма функціями управління?

1. лінійна

2. лінійно-функціональна

3. програмно-цільова

4. дивізіональна

27. Який з наведених принципів не відноситься до принципів організаційних відносин?

1. обмеженість норми керованності

2. єдиноначальність

3. система матеріального стимулювання

4. сполучення централізації та децентралізації

28. В якій з організаційних структур управління розподіл на окремі елементи та блоки відбувається за видами товарів та послуг, групами споживачів, географічним регіонам?

1. лінійна структура

2. функціональна структура

3. дивізіональна структура

4. програмно-цільова структура

29. Що не відноситься до форм прояву організаційно-адміністративних методів?

1. обов’язковий наказ

2. системи матеріального стимулювання

3. консультації

4. рекомендації

30. Яка із наведених структур управління передбачає, що кожен орган управління спеціалізується на виконанні окремих функцій менеджменту?

1. лінійна

2. функціональна

3. дивізіональна

4. матрична

31. Яка з наведених структур управління передбачає, що головному керівникові при розробці конкретних рішень допомагає адміністративний апарат?

1. лінійна

2. дивізіональна

3. лінійно-функціональна

4. Всі відповіді вірні

32. У якої з наведених структур основним недоліком можна вважати подвійну підпорядкованість виконавців?

1. матрична

2. дивізіональна

3) лінійна

4) функціональна

33. Що є базовим елементом процесу комунікації?

1. зародження ідеї

2. кодування та вибір каналу

3. повідомлення

4. декодування

34. Яка з перепон на шляху комунікацій не відноситься до бар’єрів міжособистісних комунікацій?

1. невміння слухання

2. незадовільна структура організації

3. поганий зворотній зв’язок

4. невербальні перепони

35. Що не є етапом процесу комунікації?

1. кодування та вибір каналу

2. зародження ідеї

3. “шуми”

4. передача повідомлення

36. Яка з перепон на шляху комунікацій обумовлена різним значенням, які приймають слова в залежності від конкретної ситуації?

1. бар’єри, обумовлені сприйняттям

2. невербальні бар’єри

3. погане слухання

4. семантичні бар’єри

37. Що є етапом процесу комунікації?

1. відправник

2. канал

3. декодування

4. Всі відповіді вірні

38. Яка з перепон на шляху міжособистісних комунікацій обумовлена впливом інтонації та жестів на розуміння змісту повідомлення?

1. бар’єри, обумовлені сприйняттям

2. семантичні бар’єри

3. невербальні перепони

4. погане слухання

39. Яка з перепон на шляху комунікацій відноситься до перепон в організаційних комунікаціях?

1. інформаційні перевантаження

2. незадовільна структура організації

3. перекручення повідомлень

4. Всі відповіді вірні

40. На якому з етапів процесу комунікації отримувач інформації переводить символи відправника в свої думки?

1. зародження ідеї

2. кодування

3. передача

4. декодування

41. Який з видів управлінських рішень не відноситься до рішень, характерних для функції планування?

1. визначення основної мети організації

2. визначення міри задоволення потреб підлеглих

3. визначення поточних цілей та завдань організації

4. визначення стратегії та тактики організації

42. Яка з моделей веде себе як реальний об’єкт, але не виглядає як він?

1. фізична

2. аналогова

3. символічна

4. математична

43. Який з видів рішень не відноситься до класифікації рішень в залежності від тривалості впливу?