Внутренняя среда организации - та часть общей среды, которая
находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное
воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько
срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те
возможности, которыми располагает организация. Изучение внутренней среды
направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает
организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в
конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять.
Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства,
которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.
|
Ранг важности |
Сильные стороны |
Ранг важности |
Слабые стороны |
|
1 |
Высокая квалификация персонала |
1 |
Недостаточное использование современных методов обучения и педагогических технологий |
|
2 |
Хорошая репутация |
2 |
Уязвимость к конкурентному давлению |
|
3 |
Наличие стратегии развития |
3 |
Внутренние проблемы |
|
4 |
Создание современной законодательной базы нормативно-правового обеспечения, разработка механизмов развития МБДОУ |
3 |
Слабое развитие материально-технического оборудования для развития образовательной области спортивной направленности |
|
5 |
Эффективный менеджмент |
4 |
Малое количество работающих мужчин в учреждении |
|
Возможности |
Угрозы |
||
|
1 |
Выход на новые рынки (внедрение ПДОУ в учреждении) |
1 |
Возможный отток детей в связи с открытием вблизи подобных услуг |
|
2 |
Введение нового положения об оплате труда, что поможет привлечь квалифицированных специалистов |
2 |
Отток высококвалифицированных специалистов |
|
3 |
Заключение договора с НИРО по повышению квалификации педагогов. Открытие экспериментальных площадок совместно со школами, НИРО и НГПУ |
3 |
Экономическая нестабильность в стране |
|
4 |
Разработка новой долгосрочной стратегии |
4 |
|
.3 Конкурентные преимущества организации
Анализ конкурентного положения организации МБДОУ №319
представлен в таблице
|
Макроподсистемы организации |
Краткая характеристика преимуществ |
|
Система управления |
Гибкая система управления организацией; хорошо известная, между сотрудников, философия организации; корпоративный дух, дисциплинированность |
|
Техническое развитие |
Хорошая техническая база учреждения; технические ресурсы (материалы, площади, рабочие места и связь) используются в полном объеме и рационально, оборудованием и инструментами детский сад оснащён полностью, так как молодая организация открытая после кап. ремонта |
|
Производство |
Детский сад является государственным учреждением по предоставлению образовательных услуг и в нём отсутствует производство |
|
Персонал |
Система работы с персоналом направлена на повышение квалификации кадров; хороший социально-психологический климат; стимулирующие надбавки; эффективность; работает психолог |
|
Экономика и финансы |
К сожалению, организация не имеет возможности финансирования из собственных средств и не имеет обеспеченности оборотными средствам, так как является бюджетной. Она лишь обеспечена средствами на заработанную плату из казны государства |
|
Маркетинг |
Проводятся современные маркетинговые исследования |
Из проведённого анализа видно, что данная организация стоит почти на одной ступени с другими бюджетными дошкольными учреждениями.
Но хорошая техническая база, обеспеченность материалами и
инструментами, а так же новый капитальный ремонт, хороший
социально-психологический климат делает её конкурентно способной с другими
дошкольными учреждениями.
Стратегические приоритеты развития - это четко сформулированные ключевые факторы успеха на основе оценки конкурентных преимуществ организации и выбранного сценария развития.
Для выбора приоритетов я разработала 3 варианта развития организации:
Стратегия развития №1. Ввести в МБДОУ предоставление Платных Дополнительных Образовательных Услуг по подготовке детей к школе.
Стратегия развития №2. Ввести в МБДОУ предоставление Платных Дополнительных Услуг - открыть группы «продлённого дня» или группы «кратковременного пребывания». В современное время, когда большая часть родителей проводит на работе, а вопрос «кому забирать ребёнка» стоит очень остро, такие группы будут очень даже востребованными.
Стратегия развития №3. Предоставление воспитанникам МБДОУ лечение кислородными коктейлями.
Первые две стратегии требуют минимум капиталовложений и начнут приносить доход с привлечением достаточного количества потребителей. А по маркетинговым исследованиям ожидается большое количество потребителей. Полученная прибыль позволит развивать успех данных стратегий за счёт расширения спектра услуг.
Стратегия №3 требует большого документального оформления со стороны органов Роспотребнадзора, Санэпидемстанции, лицензии;
недоверие родителей воспитанников, что может снизить количество потребителей; затраты на оборудование.
Поэтому на данном этапе развития неприемлема.
Основными приоритетами развития будет являться работа с
персоналом - повышение квалификации сотрудников. Оценка ключевых факторов
успеха связана с анализом конкурентоспособности организации. Рассматривая
макроподсистему управления «Система управления организацией» и «Управление
персоналом» я сделала оценку ключевых факторов успеха.
|
Макроподсистема |
Ключевые факторы успеха |
Ранг |
Оценка |
|
Система управления организацией |
Гибкая система управления |
1 |
3 |
|
|
Миссия и философия организации |
2 |
4 |
|
|
Надежность управления |
3 |
2/3 |
|
|
Цели и критерии управления |
4 |
7 |
|
|
Высокая корпоративная культура |
5 |
4 |
|
|
Уровень регламентации управления |
6 |
80% |
|
Управление персоналом |
Общая численность персонала, 33 чел. |
3 |
4 |
|
|
Средняя заработная плата на одного сотрудника 4 тыс.руб. |
2 |
7 |
|
|
Текучесть кадров в % - 18% |
1 |
3 |
Глава 3. Стратегическое планирование организации
Модель стратегического планирования МБДОУ №319 показана на
Рис. 8 и проведена цветодиагностика
РИС. 8
По данным цветодиагностики видно, что стратегическое планирование в исследуемой организации ведётся.
Стратегические идеи развития организации представляют собой новые решения существующих наиболее важных проблем управления, которые позволяют развить конкурентные преимущества организации и вытекают из ранжирования проблем управления.
Аргументация стратегических идей МБДОУ №319 представлена в
таблице
|
Проблема |
Идея |
Аргументация |
|
|
|
|
«За» |
«Против» |
|
Система управления |
Гибкая система управления |
Обеспечение конкурентоспособности |
Постоянная корректировка планов |
|
Техническое развитие |
Создание высокотехнологичного продукта («ноу-хау») |
Освоение продукции, которая обеспечит будущее организации |
Значительные инвестиции в разработку нового продукта |
|
Персонал |
Повышение квалификации персонала за счёт «выращивания» кадров |
Рост квалификации и улучшение соц структуры персонала |
Могут в дальнейшем сменить место работы |
|
Экономика |
Переход на самостоятельный баланс |
Самостоятельное планирование и расход денежных средств |
|
.1 Прогнозирование развития организации
Прогноз - научно обоснованное суждение о возможных состояниях и сроках достижения этих состояний.
Прогнозирование социально-экономического развития организации - это научное предвидение будущего состояния организации. Исходными данными для прогнозирования являются:
социально-экономическое положение организации
годовые отчёты организации
планы или контрольные цифры социально-экономического развития организации
социальные и технико-экономические нормативы
ресурсы организации
динамика основных технико-экономических показателей
ранжирование проблем управления
анализ внешней и внутренней среды организации
оценка конкурентных преимуществ организации
выбор стратегических приоритетов развития
формулирование и оценка стратегических идей
Все эти данные в той или иной форме имеются в исследуемой организации, что позволяет количественно и качественно обосновать будущее состояние организации.
.2 Формирование ценовой стратегии
Ценовая политика в бюджетном учреждении регулируется
государством, и говорить о ценовой конкуренции и ценовой стратегии товара не
совсем уместно. Но всё таки ценовая политика нашей организации в ближайшие 1-3
года будет построена по принципу направленности на потребителя с невысоким и
средним уровнями достатка.
.3 Бюджетирование и финансовое планирование
Финансы управления - это совокупность денежных ресурсов, на основе которых осуществляются формирование и использование денежных средств для решения экономических и социальных задач организации.
Финансовая система организации включает: финансовые отношения, фонды собственных заёмных и привлечённых средств, смешанный фонд, источники и расходы денежных средств, прибыль, налоговые платежи.
Денежные фонды играют важнейшую роль в обеспечении расширенного воспроизводства и экономического стимулирования. Разделяются на 4 группы: собственные, заёмные, привлечённые и смешанные.
Одно из основных направлений управления финансами организации - это эффективное управление потоками денежных средств.
Изучив основы финансовой системы данной организации, выявлены недостатки по управлению финансово-хозяйственной деятельностью организации: недостаточно средств поступает из бюджета и внебюджетного фонда
Бюджетирование - упорядоченная система финансового планирования, учёта и контроля доходов и расходов организации на всех уровнях управления, позволяющая анализировать прогнозируемые и полученные показатели.
Регламентация финансово-хозяйственной деятельности бюджетных учреждений осуществляется прежде всего Бюджетным кодексом РФ. В соответствие со ст. 158 БК РФ главный распорядитель утверждает сметы доходов и расходов подведомственных бюджетных учреждений, составляет бюджетную роспись. Смета доходов и расходов бюджетного учреждения является основным документом, определяющим объём и целевое направление бюджетных средств.
В Нижнем Новгороде в соответствие с постановлением главы администрации города образованы Централизованные бухгалтерии учреждений образования. МБДОУ №319 взаимодействует с МУ ЦБ Московского района.
МУ ЦБ в соответствие с договором на обслуживание:
составляет баланс исполнения сметы доходов и расходов
обеспечивает ведение учёта начисления и уплаты страховых взносов
представляет отчётность в налоговые органы и внебюджетные фонды.
Основные экономические статьи расходов на 2011-2012 г в МБДОУ №319:
заработная плата
услуги связи
транспортные услуги
коммунальные услуги
услуги по содержанию имущества и пр.
.4 Планирование качества трудовой жизни
Качество трудовой жизни - интегральный показатель, всесторонне характеризующий социально-экономическое развитие организации, уровень материального и духовного благосостояния работника.
Качество трудовой жизни МБДОУ №319 является важнейшим стимулом роста производительности труда. Оно определяется:
сплочённым трудовым коллективом
регулярной оплатой труда
обеспечением социальных гарантий
выплатой материальной помощи
медицинским страхованием
предоставлением отпуска по графику и пр.
Глава 4. Разработка стратегий конкуренции организации
Стратегия - обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов.
Стратегия конкуренции - это конкретная модель реализации конкурентных преимуществ на основе анализа риска и выбора стратегических приоритетов, а также рационального использования ресурсов.
Классификация стратегий конкуренции представлена на Рис. 11
РИС. 11
Предложенная схема классификации стратегий конкуренции организации позволяет в зависимости от признаков классификации выбрать наиболее приемлемую стратегию в зависимости от отрасли экономики, стадии жизненного цикла, видов продуктов и масштабов управления.
Для нашей организации характерны следующие стратегические приоритеты действий:
Решение проблем, связанных с достижением целей и поддержка общей деловой стратегии и конкурентоспособности
Создание управленческих ориентиров для достижения намеченных функциональных целей и выполнение показателей годового плана
Участие в реализации целевых комплексных программ организации
Прогнозирование и реализация программы социально-экономического развития организации
Мониторинг и контроллинг реализации общей и деловой стратегий.
Исходя из проведённого анализа, МБДОУ №319 будет использовать комбинированную стратегию конкуренции.
К ней отнесены следующие методы:
повышение качества услуг. Данный метод является самым приемлемым и широко используемым на рынке образовательных услуг.